会社概要
店舗連絡先:kinkai@train.ocn.ne.jp

※メールでのお問い合わせの際、2〜3日以内に当店から返信がなかった場合は、こちらから返信したときに、
お客様のメール環境により迷惑メール等で、当店にエラーとして返ってきている場合がございます。
その際は、当店のTwitterもしくは掲示板にお知らせ致しますので、ご確認お願い致します。

ご注文について

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日  10:00−17:00
※少人数で運営しているため、時間帯によっては電話に出れない場合もございます。何卒、ご了承お願い致します。
※日曜/月曜/祝日はお休みをいただいております。
当店からのご注文確認メールは休み明けに送信いたします。

株式会社きんかい
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3−19−6 301
TEL:045-534-7252 FAX:045-534-7253
代表者:田村 康晴
店舗運営責任者:鈴木ともみ
店舗セキュリティ責任者:鈴木ともみ
店舗連絡先:kinkai@shop.rakuten.co.jp

きんかい とは?
「きんかい KINKAI」それは「ORO SHOPPING」 → 「ゴールド ショッピング」 → 
「価値ある買物」 を意味します。
このショップでヴァリューのある買物をして頂きたいと願い、オロビアンコ社長兼デザイナーの
ジャコモ ヴァレンティーニ氏と当店オーナーがネーミング致しました。
OROBIANCOは白金(はっきん)の意味ですが、チベット地方では貴重なもの価値あるものとして、
「カシミア」(ヤギの一種でその毛は大変貴重で高値で売れる)をそう呼んでいました。
1990年代この地を訪れたジャコモ氏は原毛を買い付け当初のオロビアンコ商品にカシミア製品を選びました。
会社のロゴの真ん中にいる動物は他ならぬ「カシミア」です。(ウサギではありません)
その後バッグが中心になり、使用する素材も牛革、猪革、クロコダイル、ナイロン等多岐に渡りますが、
素材選びにこだわりを持つ姿勢は一貫しています。
ジャコモ氏も”きんかい:金の(価値ある)買い物”の成長と発展を願ってくれています。
きんかい(究極のオロビアンコ店)をご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
楽天市場では初心者で皆様にご迷惑をおかけするかもしれませんが、誠実に全力投球して参りますので、
ご支援よろしく御願いいたします!

7つの安心
当店は
1.本物 2.迅速メール対応 3.配送無料 4.商品を確実にお届け 5.細心の検品 6.サポート体制(修理承ります。メーカー不良は無償修理) 7.個人情報管理
をこころがけ誠実に対応してまいります。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●オークションにおきましては、一括払いのみとなっております。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1214295 ラクテン(キンカイキユウキヨクノオロヒ゛アンコテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●メール送信後1週間以内にお振込ない場合はキャンセルとさせて頂きます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】現金のみ利用可。当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※小物では代引利用できなません。(メール便やエクスパックでの配送になる為)
※ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●代金引換を、お受け取りいただけなかった場合、送料と代金引換手数料を、ご負担願います。銀行振込にて、お支払いいただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換(現金のみ)(小物は利用不可) ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※平日午前中に頂いたご注文は3日以内に発送致しますが、金曜日の午後から土日のご注文は休み明けの月曜以降発送になります。システム上金曜日のご注文は月曜日から指定日を選択可能ですが月曜発送になりますのでご了承お願い致します。また祝日も休日の為、例えば月曜祝日の場合発送は祝日後火曜日になります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 指定時間を優先しますと地域によっては配送が一日遅くなることもございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
★商品の返品について
商品がお手元に届きましたら、直ぐに商品をご確認下さい。

◎初期不良に関して
商品の発送や品質管理につきましては、万全を期しておりますが、万一初期不良や色、形違い(ご注文品と異なる場合)等が見つかった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡お願い致します。
早急に返品又はご交換の手配をとらせて頂きます。
返品をご希望の場合は全額返金させて頂きます。
返品送料は弊社が負担致しますのでお手数おかけしますが着払いにて下記住所までお送り下さい。

◎返品をお受けできない場合
使用後の商品の返品・交換は、不良などの弊社理由による場合を除き、お受けできません。付属品(紙タグ・リボン等)を失くされると、返品・交換に応じれなくなりますので、ご注意ください。
お客様の責任で汚れや傷が生じた商品の返品はお受けできません。

また、お客様のご都合による返品と交換(サイズや色のイメージが違った、注文間違い)に関しましては返品・交換を承っておりません。

あらかじめご了承くださいませ。

◎ご理解のお願い
商品の色と素材感をディスプレイに再現すべく努力しておりますが、若干、実物との差が生じる場合がございます。イメージ違いによる返品は何卒ご容赦お願い致します。また、革やナイロンなどの素材に関しては、素材の特製である伸縮や色むら、シワ等がある場合がございます。 何卒ご了承ください。

★返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
株式会社きんかい
〒222-0033 横浜市 港北区 新横浜3−1−2−1012
担当 戸塚 智幸
TEL: 045-534-7252 FAX: 045-534-7253
e-mail: kinkai@train.ocn.ne.jp