会社概要
販売・運営会社についての表記 
販売会社 株式会社酒のキンコー
本社住所 〒890-0033 鹿児島県鹿児島市西別府町2941-26
電話 代表電話(099)-298-5600
フリーダイヤル (0120)365-831 お問い合わせはこちらから
FAX (099)-298-1738
URL http://www.rakuten.co.jp/kinko/
MAIL k-ohyama@sakenokinko.co.jp
代表者 代表取締役 濱田 龍彦
管理運営者 大山 一登
資本金 5,000万円
設立 1989年12月 8日
従業員数 735 名 (グループ合計・2008年現在)

株式会社酒のキンコー
〒890-0033 鹿児島県鹿児島市西別府町2941-26
TEL:0120-365-831 FAX:099-298-1738
店舗運営責任者:大山一登(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:大山一登
店舗連絡先:kinko@shop.rakuten.co.jp

弊社の営業時間について

○店舗・お電話でのお問い合わせ
月曜日〜土曜日10:00〜17:00
但し、年末年始・国民の休日などは例外とさせていただきます。

○ご連絡先
株式会社 酒のキンコー
〒890-0033 鹿児島県鹿児島市西別府町2941-26
TEL: (0120)365-831 (フリーダイヤル)

○ネットでのご注文、メールでのお問い合わせ
月曜日〜日曜日24時間お受けしております。
お返事に暫くのお時間を頂くことが御座います。
予めご了承ください。

プライバシーポリシー

プライバシー

プライバシーポリシー

情報管理責任者:【大山 一登】

「【株式会社酒のキンコー】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。




お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税 + 送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】鹿児島相互信用金庫南支店 普通 1016275 株式会社酒のキンコー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+ 消費税 + 送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
その場合は、のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●原則としてご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●銀行振込のお客様のご入金の確認はご入金の翌日  以降となります。(祝休日の場合は翌営業日)

ゆうちょ振替
【振込先】17840-12964161 株式会社酒のキンコー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計 +消費税 + 送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
その場合は、のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●郵便振替のお客様のご入金の確認はご入金の翌日  以降となります。(祝休日の場合は翌営業日)

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。 
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
その場合、後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●一回のご注文でのお支払い総額に応じた代引手数料代金を
商品配送時に配送員にお支払い下さい。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001 〜 100000円540円
100001 〜 200000円864円
200001 〜 300000円972円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

ゆうパック
【備考】

宅配便


●20歳未満の未成の飲酒は法律で禁止されています。
●「酒のキンコー」では未成年飲酒禁止法により、20歳未満の方に
アルコール類の販売をしておりません。
予めご了承ください。

●確認後4日間以内(土・日・特別休暇除く)に発送できる体制と
なっておりますが、交通事情などの二次的な諸事情により到着が
遅れる場合がございます。

●送料は1個口毎に必要となる料金表となっています。

発送方法基準
1個口 = 1.8Lの場合⇒1本から6本まで
      900ml以下の場合⇒1本から12本まで
(特殊な形のものを含むときは、2ケ口となる場合があります。)
*購入商品総重量 約 10,000 g (一升瓶[1.8L]×3本) の場合 ⇒ 10Kg発送 1 口
*購入商品総重量 約 17,000 g (一升瓶[1.8L]×5本) の場合 ⇒ 20Kg発送 1 口
*購入商品総重量 約 24,000 g (一升瓶[1.8L]×7本) の場合 ⇒ 20Kg発送 1 口 10Kg発送 1 口

●特殊容器や瓶・壷などの場合は上記の限りではございません。予めご了承下さい。

夏場のワイン配送について

当店では夏場のワイン配送(4月〜10月頃)の温度変化による、ワインの液漏れを防ぐ上で4〜9月はクール便を使用しております。(送料に別途300円加算)ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。ご要望頂ければクール便の解除を承りますが、クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  鹿児島九州中国四国関西中部北陸信越関東東北北海道沖縄
地域詳細 鹿児島県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
普通 400円 500円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1600円 1100円
クール 700円 800円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1300円 1300円 1500円 1900円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

○未成年飲酒禁止法により未成年者にはアルコール類の販売はできません。

○当店のミスによる誤納などにつきましては、至急ご連絡ください。
返品・交換の対処をさせていただきます。その際、お客様が商品を
返品される場合の送料につきましては当店にて負担させていただきます。

○返品につきましては、商品到着後8日間以内の未使用・未開封の
ものに限ります。
お客様のご都合などによる返品についての送料はお客様のご負担となります。

○注文のキャンセルにつきましては、早急にメールまたはお電話にて
ご連絡願います。注文キャンセルの連絡が遅くなった場合はキャンセル
が出来ない場合もございます。

○返品の際の連絡先・住所
株式会社 酒のキンコー 通販事業部
〒890-0033 鹿児島県鹿児島市西別府町2941-26
TEL: (0120)365-831 (フリーダイヤル)

下記の場合は返品交換、返金はお断りしております。
1)開封してから期間がたった為に変質したり変化したもの
2)故意に破損・汚損または事故を起こしたもの
3)お客様のご都合によるご不在等でお受け取りが遅れ賞味期限が過ぎたり変質したもの
4)商品到着後の保管や保存状態が正しくなかった為に破損、汚損、変質したもの
5)本来の使用目的以外に使用して破損、汚損、変質したもの
7)お客様の好みやご都合に合わないための返品、交換、返金
6)現物がすでになく、当店まで送り返せない商品の返品、交換、返金
7)実店舗で購入した商品の返品、交換、返金
8)通常価格とイベントやセールの際の価格の差額の返金

※お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。


○販売・発送につきましては国内のみの対応となっております。

 なお、ワインに関しては原則として抜栓後の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。 商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
  商品の取り扱いについては細心の注意を払っておりますが、万一発送ミスや商品に不備があった場合は ご遠慮なくご連絡ください。
 ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、ご交換などのご相談はお受けできません。
 ※ブショネ: コルクが原因でおこるワインの障害。起こる割合としては30-40本に1本程度。保存状態や抜栓の仕方では影響はうけない。たとえ輸送過程で直射日光にさらされたとしても、ブショネにはならない。抜栓してはじめて判明するが、「ブショネしたワインの約90%はそうとは知らずに飲まれている」という。

セキュリティ等について

セキュリティ等について

当サイトではお客様の個人情報の安全性向上を考え、会員登録ページやお買い物決済ページにはSSL暗号化通信(セキュア・ソケット・レイヤー)を使用し、オンライン銀行並みのセキュリティレベルを確保しております。
そのため、ごく稀にSSLがご利用頂けない環境では登録ページを開くことができない可能性がございます。
お手数ではございますが以下の状態をお確かめください。

・お使いのコンピュータ、ブラウザの状態
・お使いのブラウザのSSL対応状況
・お使いのネットワークの制限

下記にその原因と対策を記載致しますので、よろしくお願い申し上げます。

※お客様のパソコン・ブラウザ・ネットワーク環境についてのご質問・ご相談はお客様のパソコンやネットワークに影響を与える可能性がありますので当方からのご提案、ご返答は致しかねます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

◆ ブラウザの「Cookie(クッキー)」の設定

お使いのブラウザの「Cookie(クッキー)」の設定が無効になっている可能性があります。
買い物カゴはご使用のブラウザに実装されているCookieという機能を使って作動させています。お客様が買い物カゴにどの商品を入れたかという情報はこのCookieの中に保存されていますので、Cookieの設定が無効になっているとサーバー側でお客様がお買い上げになりたい商品を認識することができないのです。
当サイトでお買い物をして頂くには、このCookieの設定を有効にして頂く必要がございます。大変お手数ではございますが、お使いのブラウザの「Cookie」の設定や以下の設定をご確認下さい。

ブラウザのクッキー設定方法についてはこちらをご覧下さい。

◆ お使いのブラウザのSSL対応状況

お客様の大切な個人情報がインターネットを通じて外部に流出しない為、最新のSSL128bitの暗号化通信を採用した仕組みにさせていただいています。このためにお客様のお使いのインターネットブラウザをこれに適合したバージョンのものに更新していただく必要がある場合も御座います。ウィルス対策・セキュリティ対策のためにもバージョンアップをお奨め致します。

こちらより最新へのバージョンアップが可能でございます。
Internet Explorer(マイクロソフト・インターネットエクスプローラー)のサイトにてアップロード願います。
Netscape Communicator(ネットスケープ・コミュニケーター)のサイトにてアップロード願います。

◆ ご利用のインターネット利用環境でのネットワーク制限

企業内LANからご利用されている場合は、ネットワークに制限がかかっている可能性もあります。その場合は、ネットワーク担当者の方にお問い合わせください。
家庭用ブロードバンドルーター、パーソナル・ファイヤーウォール・ソフトウィルス対策ソフトを導入されている場合も同様の可能性がありますので、設定をご確認ください。

ブラウザの Cookie(クッキー)とJavaScript(ジャバスクリプト)設定方法

当ページではご利用のブラウザでの Cookie(クッキー)や JavaScript(ジャバスクリプト)の設定方法をご説明差し上げます。 購入したい商品を「買い物カゴ」に入れたけれども、カゴに入らない、画面がうまく表示されないなどの場合、ご利用のブラウザ設定の確認をお願い申し上げます。

※ブラウザとは・・・・インターネットのホームページを閲覧するためのソフトです。このページを見ているソフトです。IE(インターネット・エクスプローラ)などが代表的です。
※Cookie(クッキー)とは・・・・ブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。
当サイトでは、ブラウザを閉じたあとやお買い物が完了した後はCookie(クッキー)の情報はすべて削除されます。また、名前・住所などの大切な個人情報に関してもCookie(クッキー)を利用しておりませんので安心してお買い物をお楽しみ頂けます。

※お客様のパソコン・ブラウザ・ネットワーク環境についてのご質問・ご相談はお客様のパソコンやネットワークに影響を与える可能性がありますので当方からのご提案、ご返答は致しかねます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■ ブラウザの「Cookie(クッキー)」の設定

ショッピングバスケット(お買い物カゴ)を使うには、ブラウザを「Cookie(クッキー)を受け入れる」設定にする必要があります。 お使いのブラウザの設定にて「Cookieを受け入れる」よう設定をお願い申し上げます。

▼マイクロソフト・インターネットエクスプローラー(Internet Explorer)
(1) [ツール]-[インターネットオプション]-[プライバシー]-[詳細設定]を選択する
(2)「自動Cookie処理を上書きする」にチェックをつけて[OK]を押す
(3)「常にセッションクッキー許可する」にチェックを入れる
(4) [OK]を押してウィンドウを閉じる
設定を完了後、安定させるため、再起動をおすすめします。

安全性・信頼性・操作性の面からも Internet Explorer 6.0 以上の最新バージョンでのご利用をご推奨致します。
バージョンアップはこちら
Internet Explorer(マイクロソフト・インターネットエクスプローラー)のサイトにてアップロード願います。

▼ネットスケープ(Netscape Communicator)
(1) メニューバーの 編集(E) → 設定(E)→プライバシーとセキュリティをダブルクリック → Cookieを選択 → すべてのCookieを有効にする をチェック。
(2) 最後に OK を押してウィンドウを閉じて下さい。
設定を完了後、安定させるため、再起動をおすすめします。

バージョンアップはこちら
Netscape Communicator(ネットスケープ・コミュニケーター)のサイトにてアップロード願います。

■ ブラウザの「JavaScript(ジャバスクリプト)」の設定

お使いのブラウザを下記のように設定して「JavaScript(ジャバスクリプト)」を有効にしてください。JavaScript(ジャバスクリプト)が設定されていないとブラウザの表示などに影響が出る可能性も御座います。

▼マイクロソフト・インターネットエクスプローラー(Internet Explorer)
(1)[ツ―ル]メニューから、[インターネットオプション]を選択します。
(2)[インターネットオプション]画面で、[セキュリティ]タブをクリックします。
(3)[レベルのカスタマイズ]ボタンを押します。
(4)[スクリプト]項目の[アクティブスクリプト]で[有効にする]を選択します。
設定を完了後、安定させるため、再起動をおすすめします。

バージョンアップはこちら
Internet Explorer(マイクロソフト・インターネットエクスプローラー)のサイトにてアップロード願います。

▼ネットスケープ(Netscape Communicator)
(1)[編集]メニューから、[設定]を選択します。
(2)[詳細]カテゴリをクリックします。
(3)[JavaScriptを有効にする]チェックボックスをオンにします。
設定を完了後、安定させるため、再起動をおすすめします。

バージョンアップはこちら
Netscape Communicator(ネットスケープ・コミュニケーター)のサイトにてアップロード願います。