ご来店まことにありがとうございます。
こちらは、ご注文時やお問い合わせなどでアクセスされるページです。
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◆お届け日について

本注文でご指定頂くお届け日は、お客様のご要望を確認するためのもので、
ご希望日の配達をお約束するものではございません。納期の厳守には
細心の注意を払っておりますが、交通事情、システムトラブル、予期せぬ事由等
により納期の遅延が起こり得る事を予めご了承下さい。
尚、配達が遅延した場合の当店による補償は一切ございません。

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◆何かご不明な点がございましたら、
下記までお問い合わせ下さい。
TEL: 072-233-0404
FAX: 072-233-8833
Eメール:kisaka-direct_2@shop.rakuten.co.jp
平日9:00〜17:50 日祝休    
(時間外のお電話・メールは
翌営業日に対応させて頂きます)   
  
送料・ご配送・商品に関する疑問など、
何なりとお問い合わせ下さい。
スタッフ一同、精一杯ご対応させて頂きます。
 
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◆お荷物のお受取は、1週間以内にお願い致します。

商品発送より1週間以内にお荷物のお受取を完了されない場合、
返送扱いとなる場合がございます。

返送となった場合、返送で発生した費用(送料・返送料・代引手数料等)
をご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
 
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◆ご注文後のご連絡、お問い合わせのお返事に関して。

※ Yahoo・Hotmail・Gmail等のウェブメール
または携帯キャリアメール(特にau/ezwebアドレス)
をご利用のお客様は事前にご確認をお願い致します。
 
ご注文後のご連絡及びお客様からの
お問い合わせにつきましては、
1-3営業日以内にはお返事を差し上げております。
 
こちらからのご連絡が無い場合には
 
1. こちらからのメールが、迷惑メール設定等により不達
2. こちらにお客様からのメールが未着
  
の場合がございます。
  
恐れ入りますが、ご注文番号をご準備の上、
お電話(072-233-0404)、もしくは違うメールアドレスにて
“kisaka-direct_2@shop.rakuten.co.jp”
までお問い合わせ下さい。
  
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】


VISA/JCB/MASTER/AMEX/Diners

●カード決済のエラーの場合は、ご連絡の上、
 商品のお届けを保留させて頂いております。

●お支払総額は以下の通りです。

 (商品代金合計×1.08)+送料(税込)
 (消費税の端数は切り捨て計算となります。)


●代金の一部をポイントにてお支払い頂いた場合は、ポイントでのお支払い額を除いたものが領収金額となります。全額をポイントでお支払い頂いた場合は領収書の発行は出来かねます。

●在庫がある場合、15時までにご注文頂き、クレジットカード決済をご利用の場合は即日発送致します。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

●クレジットカードのご請求は、商品発送後に行います。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
またお客様のご利用状態等により、他の決済手段に変更頂く場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および
 振替が出来ない場合がございます。

●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、
 お客様による変更承認操作が必要なため、メールにてご連絡致します。

 メール送信後、7日以内に承諾いただけない場合には、
 『自動的に注文がキャンセル』になります。

●通常、弊社にてご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
(※セール前後の場合、お待たせする場合がございます。)

●ご発送前の入金確認が必要なため、『あす楽対応・翌日配送』はご利用頂けません。

【領収書に関して】
 楽天銀行のお取引明細を領収書としてご利用頂けます。
 ブラウザの機能でお振込完了画面を印刷してお使い下さい。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1496037 ラクテン(キサカタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】銀行振込
●ご注文後、メールにて

 “お支払総額=商品代金合計×1.08)+送料(税込)”

 をお知らせ致します。ご確認の上、ご入金願います。
 ご案内後、7日以内にお振込みを頂けない場合は、
 勝手ながらキャンセルさせて頂きます。


●恐れ入りますが、前払をお願いしています。
 入金確認させて頂くため、必ずふり仮名をご記入下さい。
 ご注文者とお振込み人名義が異なる際は、必ずお振込み人名義もご明記下さい。

●ご入金を確認次第、商品を発送させて頂きます。土・日・祝日、及び、弊社が定める休日にご入金の場合は、入金確認が出来ない場合があり、発送が遅延する場合がございますので、予めご了承下さい。尚、ご発送前の入金確認が必要なため、『あす楽対応・翌日配送』はご利用頂けません。(お急ぎの場合はクレジットカード決済、代金引換便のご利用をお奨めします。)

●在庫があり、15時まで弊社にてご入金を確認出来た場合、即日発送致します。
(※セール前後の場合、お待たせする場合がございます。)

●勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

●銀行振込決済の場合は,振込明細書をもって領収証の発行に代えさせて頂きます。(銀行振込のお振り込み控えがそのまま領収書としてお使い頂けます。)

●全額ポイント買いのお客様は、『銀行振込』をご選択下さい。

●ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。後ほど当店からお送りする
メールに記載の金額をお振込み下さい。

代金引換
【業者】佐川急便または福山通運
【備考】代金引換
●お支払金額を全額ポイント利用でご購入のお客様へ
「銀行振込」または「カード支払」をご選択下さい。代引を選択されますと、代引手数料分も楽天ポイントから引かれてしまいます。

●お支払いの上限は税込300,000円までとなります。上限を上回る場合は、別の決済方法のご利用をお願い致します。

●代金引換決済の場合、領収書を発行しておりません。領収書の二重発行防止のため、配送業者が発行する代金引換領収書をもって領収書と代えさせて頂きます。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意下さい。

●受取時のお支払いは、現金払いのみとなります。
クレジットカード決済はご利用できませんので、予めご了承下さい。

●在庫がある場合、15時までにご注文頂き、「代金引換決済」をご利用の場合は即日発送致します。(※セール前後の場合、お待たせする場合がございます。)

●離島及び一部の地域では、代金引換サービスがご利用頂けない場合がございます。予めご了承下さい。その際は、弊店よりメールでご連絡させて頂きます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便



宅配便
【業者】佐川急便または福山通運
【備考】宅配便

県別納期表

送料

●宅配便送料:下記の送料料金表をご確認下さい。

ご購入商品の合計金額が3万円以上(税込)の場合には、送料が「無料」となります。
※代引手数料、送料はご購入金額には含みませんのでご注意ください。(代引手数料、送料を含む総額が3万円を超えた場合であっても、ご購入商品代金が3万円以下の場合には送料は発生致します。)


●商品の発送は佐川急便または福山通運。
尚、弊社運送都合により、他の運送会社を利用する場合もございます。

●発送は日本国内のみとさせて頂きます。

●発送手続完了後、『発送完了メール』をお送り致します。
インターネットで送り状番号によるお荷物の追跡が可能です。


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【納期に関して】

以下の時間帯にて配送時間帯のご指定を承ります。

 - 午前中
 - 12〜14時
 - 14〜16時
 - 16〜18時
 - 18〜21時

※ 配送の都合上、東北・九州・沖縄・離島・及び郡部の一部では時間帯の指定のご希望に添えない場合がございます。該当地域にお住まいでお急ぎの場合、事前にご連絡・ご確認をお願い致します。尚、道路事情、連休等の事情により配達が遅れる場合もございます。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

※ 日・祝日及び弊社が定める休日は発送業務を致しておりません。翌営業日以降の発送となります。

※ クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、当日〜翌営業日以内に発送致します。(在庫がある場合、15時までにご注文頂き、「クレジットカード決済」「代金引換決済」をご利用の場合は即日発送致します。15時以降は、翌営業日以降の発送となります。)「銀行振込決済」「楽天バンク決済」をご利用の場合は、ご入金確認後、当日〜翌営業日以内の発送となります。(土・日・祝日及び弊社が定める休日は、入金確認が行えません。予めご了承下さい。)

※ 一部の商品では15時までのご注文であっても当日発送ができない場合が
ございます。その際は弊社よりご連絡させて頂きます。


【送料料金表】
  グループ1グループ2グループ3グループ4グループ5グループ6グループ7
地域詳細 大阪府  滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  東京都 神奈川県 福岡県 佐賀県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 沖縄県 
送料 864円 972円 1080円 1188円 1296円 1404円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 27778円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品

【返品・交換・返金に関して】


◆返品/交換に関して

返品に関するご対応は【当店理由によるもの】と【お客様都合によるもの】 の2種類がございます。



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●【当店理由による返品】(例:商品の初期不良・破損)
 商品に不具合等があった場合、送料・手数料ともに弊店負担の上、
返品・交換させて頂きます。大変お手数ですが、お電話もしくはEメールにて
ご連絡をお願い致します。

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●【お客様都合による返品】(例:イメージと違う等)

未開封・未使用で商品到着後7日以内のものに限らせて頂きます。
当店まで事前にご連絡をお願い致します。連絡無く商品を返送された場合、
一切の対応を致しません。誠に勝手ながら破棄させて頂きます。

箱の破損・付属品の欠品がない様、再販可能な状態で返品下さいます様お願い致します。
恐れ入りますが、送料・手数料ともにお客様ご負担でご返品下さい。

原則、SALE品の返品・交換はお断り致します。




 ご返品は以下の流れとなります。

・返品のご連絡(TEL/メール)



・ご返送
※商品到着後、7日以内に当店に到着するようにご返送
(返送の送料はお客様ご負担でお願い致します。)



・返品商品確認後に当店よりご連絡



【※以下の場合、返品・交換はお受けできません。(お客様都合の場合)】

 ・お届けより8日以上を経過した商品
 ・ご使用になられた商品
 ・送料着払いでのご返品
 ・パッケージ等の付属物が無い、もしくは破損している商品
 ・セール対象商品
 ・事前にご連絡の無い返品



【返品時の付与されたポイントの扱いに関して】

ご注文のキャンセルが出来ない場合や、既に付与が確定済みの場合は、ご返金の際にポイント付与分を返金手数料として差し引かせて頂く場合がございますので 予めご了承下さい。

【ポイントを利用してご購入された場合のご返金について】

ポイント利用期限内のキャンセル・金額修正の場合は、こちらでの処理後に、ポイント口座に返還されます。

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ご返品連絡先
株式会社キサカ
キサカダイレクト楽天市場店 返品係
〒590-0984
大阪府堺市堺区神南辺町4-120
TEL: 072-233-0404
FAX: 072-233-8833
Eメール:kisaka-direct_2@shop.rakuten.co.jp
平日9:00〜17:50 日祝休

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返金
【弊店理由による返金】(例:商品の初期不良・破損)
 商品返送時の送料及び返金時の振込み手数料は弊社が負担致します。
大変恐縮ですが、銀行振込での返金とさせて頂きます。

 購入商品内に返金対象商品があり、注文商品全てを返品して頂いた場合は、送料手数料等を含めた決済金額全額を銀行振込で返金致します。(支払い方法で銀行振込の際 に、ご負担頂いた振込手数料は除きます。)クレーム商品のみ返品の場合、送料、手数料等については返金致しません。商品代金のみの返金とさせて頂きます。予めご了承下さい。


【お客様のご都合による返金】(例:イメージと違う、など)
 商品返送時の送料はお客様負担とさせて頂きます。返金金額は振込手数料及び、購入時の手数料(送料、代引手数料、銀行振込時の振込手数料、梱包手数料等)を差し引いた金額とさせて頂きます。


キャンセル
【ご注文後のキャンセル】
 キャンセルがお客様のご都合で発生した場合、既に発送済みの場合は、
申し訳ございませんが、送料及び代引手数料を頂戴致します。


【ご発送後のキャンセル】
 ご発送後のキャンセルの場合、配送料及び返送料が発生致します。(※送料無料の場合も含む。)また、代金引換決済の場合は別途、代引手数料も加算させて頂きます。代金引換での受取拒否により発生した送料及び代引手数料をお支払頂けなかった場合、

●法的措置を行い、かかる経費と往復の送料をご請求させて頂きます。

●未連絡での受取拒否の場合、偽計業務妨害等の可能性がございますので、
警察に通報させて頂く場合がございます。