送料・代引き手数料について
■１配送先につきお買い上げ金額合計(税抜)5000円以上でまとめ買い特典適用により、送料、代引き手数料ともに無料となります。
★送料・代引き手数料について詳細
■１配送先につきお買い上げ金額合計(税抜)5000円未満の場合、送料は全国一律525円、代引き手数料は315円です。
■ポイントをご利用の場合や送料が掛かる場合等、楽天から自動で配信されるメールの金額とお支払総額が異なる場合がございます。当店からお送りするメールに記載のお支払総額を必ずご確認ください。
■メール便につきましては小物類や軽衣料等で可能な場合もあります。送料は160円〜となります。発送後の荷物の紛失・破損・汚損事故等の際、商品の保障はありませんので予めご了承の上ご利用ください。
★メール便について詳細
* Please click here to get more information about international delivery.
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お支払いについて
■下記のお支払い方法をご利用いただけます。
■ボーナス一括払いの受付期間は次の通りとなります。
【夏】[8月払い：12月16日〜6月15日]
【冬】[1月払い：7月16日〜11月15日]
■銀行振込、郵便振替、コンビニ支払は前払いとなります。指定の期日(通常受注日より7日以内)までにご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
■コンビニ支払は合計金額に応じて別途決済手数料が掛かります。当店より手数料を含めましたお支払総額をメールにてご案内します。
★お支払いについて詳細
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配送について
■営業日の17時までのご注文(代引きorクレジット決済)は当日発送！配送日・配送時間指定OK！
■配送はヤマト運輸となります。他社はご指定いただけません。
■営業所止め(留め置き)の場合はご希望の営業所をご指定ください。
■メール便の配送はクロネコメール便となります。配送日時のご指定・代金引換はできません。
★メール便について詳細
■お届け先が海外の場合はEMSにて発送します(*発送可能地域限定、詳細要問合せ)。EMS送料は全額お客様ご負担でお願いします。発送は郵便窓口の営業日に限られます。
★配送について詳細
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サービス・梱包について
■レビューを書いて３％割引♪是非ご利用ください。(対象アイテムは限定されます。また、予告無く変更する場合があります。)
■お買い上げ商品の裾上げは無料です！また商品到着後、後日裾上げについても無料です。(※商品到着日より30日間有効) 返送の際の送料はご負担下さい。また商品価格が(税抜)5000円未満の商品、及び、金額にかかわらずセール品の場合は往復の送料をお客様にてご負担ください。裾上げ後の返品・交換はお受けいたしかねます。サイズに不安のある方は裾上げをしないで購入されることをお勧めします。
■ラッピング無料♪(袋状の簡易ラッピングです。)商品の形状によっては箱を使う場合や、ラッピングをお受けいたしかねる場合もあります。包装紙の見本はこちら
■商品の梱包は基本的に外側ビニール製の袋または防水紙袋、内側ビニール製の袋の簡易包装(二重)ですが、形が崩れやすい商品などは段ボールまたは箱等を使用する場合もあります。
■商品が欠品の場合でも商品リストに「取寄せ」項目があり、○印の付いた商品はメーカー在庫がある場合お取寄せが可能です。入荷次第ご連絡の上発送となります。(○印の付いた商品でもメーカー在庫状況によりご用意出来かねる場合もあります。)
★お取寄せについて詳細 ★お取り寄せ注文/商品入荷・配送予定表
■当店はセール商品も交換・返品可能です。
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交換・返品・キャンセルについて
■交換・返品は原則商品到着後1週間以内の未使用品に限らせていただきます(開封、試着程度はOKです)。早急にメールまたはお電話にてご連絡ください。交換・返品方法をお伝えします。その後指定の期日までに商品をお送りください。交換・返品にはタグ・値札も必要となりますので、ご試着の際はお外しにならないようお願いします。お客様のご都合による交換・返品の場合、送料・手数料等発生する諸費用は全てお客様にてご負担をお願いします。
★返品・交換について詳細
■ご注文のキャンセル・ご変更等は発送前に限り可能ですので早急にご連絡ください。発送後の場合は一旦荷物をお受取りいただき、交換・返品の手続きをお願いします。
★キャンセルについて詳細
■但し、★こちらに掲載の商品はご注文完了後のキャンセル、返品・交換をお受けいたしかねます。ご了承の上ご注文ください。(*返品・交換は不良の場合のみ可)
■ご注文前にサイズについてと各商品ページのサイズ表記をご確認の上、お手持ちの衣服の中で着心地のよいサイズ、似た素材(ストレッチ・ノンストレッチ等)、近いデザインのものと比較していただきますと、サイズについてイメージしやすいかと思います。(サイズは1点1点個体差がありますことご了承ください。)
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メールが届かない場合・お問合わせ先等
■ご注文、お問い合わせには原則2営業日以内にご返信させていただいております。万が一、ご注文やお問合わせに対し当店より返信が無い場合は、お手数ですがご連絡いただけますようお願いします。また、下記のような原因のこともありますので、恐れ入りますがあわせてご確認いただけますと幸いです。
◎フリーメールをご利用の場合⇒サーバ側のメール受信規制等により受信できない場合や、自動的に迷惑メールボックスに振り入れられている場合があります。
◎お使いのメールソフトの設定による場合⇒メールソフトやセキュリティソフトの設定により自動的にメールが削除されている場合があります。
◎メールアドレスを誤登録や変更の場合⇒ご注文時のご登録のメールアドレスに誤りがないか、ご注文後にご変更された覚えはないか、お手数ですが今一度ご確認をお願いします。
◎メール指定受信やドメイン指定受信を設定されている方は、こちらのアドレス kitarou＠w7.dion.ne.jp (「＠」→を半角で)を指定していただくか、@w7.dion.ne.jpドメインのメールを受信できるようご設定ください。
■電話
04-7155-3318
電話は実店舗名「ジョーカー」でお受けしますが、楽天市場『着太郎(きたろう)』へのお問い合わせも同じ電話でお受けしますのでご安心ください。
■メール
kitarou＠w7.dion.ne.jp
※「＠」→を半角にして下さい。
■その他、ご不明な点やご質問等ございましたら、こちらの問い合わせフォームをご利用ください。
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掲載の画像について
■商品画像のカラーはお使いのコンピューターディスプレイの環境の違い、撮影時の気象条件の影響等により、実際のカラーと異なる場合があります。ご了承の上お買い求めください。カラーの違いやイメージの違いによる返品・交換はお客様都合となり、誤納・不良にはあたりません。
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休業日について
■恐れ入りますがトップページのカレンダーをご確認ください。
■ご注文、お問合わせ等は年中無休でご利用いただけます（楽天のシステムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除きます）。
■着太郎の休業日にいただきましたご注文・お問合せ等へは翌営業日に順次ご対応させていただきます。
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ショップ情報
■着太郎 [きたろう] 有限会社ジョーカー
住所 〒270-0111 千葉県流山市江戸川台東1-51-1
電話 04-7155-3318
メール kitarou＠w7.dion.ne.jp (「＠」→半角で)
営業時間のご案内
営業時間10:00〜19:00
毎週水曜日定休
ご注文受付10:00〜17:00
*受付時間を過ぎてのご注文は翌営業日の扱いとなります。
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