会社概要

株式会社キタウロコ荒木商店
〒087-0024 北海道根室市宝林町4−307
TEL:050-2018-1754 FAX:0153-29-2322
店舗運営責任者:荒木 英和(インターネット管理部)
店舗セキュリティ責任者:荒木 英和
店舗連絡先:kitauroko_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−16:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※沖縄・離島は追加料金がかかります。
【送料料金表】  全国一律料金:1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
冷凍海外便 香港限定「美食日本」 Discover Gourmet Japan Delivery
【備考】国際便をご利用のお客様へ

・ご注文完了後、「注文内容ご確認メール」が登録されたアドレスに自動的に配信されます。
 キャンペーン対象商品を香港まで配送される場合は別途送料はかかりません。
・ご入金確認後、商品を発送いたします。企画ページに記載してある配送予定日にお届けします。
(配達日はご指定いただけません)
・お客様が不在の場合はそののまま商品を持ち帰り、再配達のご希望を賜ります。
・再配達の最終日はあらかじめご確認ください。商品の特性上、それを過ぎた場合には破棄されます。
 なおその場合返金はいたしかねますのでご注意ください。
・貨物が通関で検査対象となりサンプルとして没収される場合がございます。その場合はショップより返金いたします。

※通常の国際配送ではご注文後に実際の送料をあらためてご案内しておりますが、
キャンペーン対象商品を香港まで配送される場合は送料込みとなりますので、
注文後の送料に関する案内はしておりません。

※その他ルールにつきましてはキャンペーンページのよくある質問およびルールをご確認ください。

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・About international delivery to Hong Kong

Customers may be eligible for international delivery.
Please check the conditions below.

Customers that do not qualify will be informed by email of any applicable shipping fees with their order confirmation.

・Flow from order to delivery

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.

Please note that the product price in this e-mail is the final price and you don't need to pay other additional fee.
2)Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

3) After confirmation of payment, the product will be shipped out.

4)In case no one can receive the package at your shipping address, we will leave an attempted delivery notice in your mail box.
Follow the instructions on that notice to request redelivery.

5)For redelivery, please check the final date beforehand.
Due to the perishable nature of the products, they will be discarded if not delivered after this date.
Kindly note that refunds are not available in that case.

6)Orders are subject to customs check. In the case your order is confiscated as a sample,
you will receive a complete refund from the store.

For other rules, please confirm the campaign page.

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Discover Gourmet Japan Delivery
【備考】About international delivery to Hong Kong


Customers may be eligible for international delivery.
Please check the conditions below.

Customers that do not qualify will be informed by email of any applicable shipping fees with their order confirmation.

・Flow from order to delivery
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the product price in this e-mail is the final price and you don't need to pay other additional fee.
2)Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
3)After confirmation of payment, the product will be shipped out.
4)In case no one can receive the package at your shipping address, we will leave an attempted delivery notice in your mail box.
Follow the instructions on that notice to request redelivery
5)For redelivery, please check the final date beforehand.
Due to the perishable nature of the products, they will be discarded if not delivered after this date.
Kindly note that refunds are not available in that case.
6)Orders are subject to customs check. In the case your order is confiscated as a sample,
you will receive a complete refund from the store.

For other rules, please confirm the campaign page.


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:050-2018-1754
 メールアドレス:kitauroko_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:087-0024 北海道根室市宝林町4−307
 担当者  :インターネット管理部 荒木英和