会社概要

株式会社吉安
〒812-0015 福岡県福岡市博多区山王2-12-5
TEL:092-402-1228 FAX:092-474-5177
代表者:佐藤 和成
店舗運営責任者:日隈 毅
店舗セキュリティ責任者:日隈 毅
店舗連絡先:kitchen-cs@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

「プライバシーポリシー(個人情報管理基準)」について
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等の
サービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、
メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払って
おります。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管
理しています。個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定
める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意な
く第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護して
おります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1220155 ラクテン(キツチンコレクシヨンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りになります。
 商品代金 :商品代金x1.08+送料+振込手数料
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

●商品代金合計が8000円以上(税別)の場合は送料一律無料です。
●商品代金合計が7999円以下(税別)の場合には下記の送料がかかります。
商品代金合計x1.08+送料

●単品の商品代金が、7999円以下で送り先が複数個所、商品代金合計が 8000円以上の場合は一箇所のみ規定の送料を頂戴いたします。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

ご入金確認後、指定日がない場合ご注文受付後、 6日間前後でお届けいたします。
(2.3日でお届けできる場合もございますので了承下さい)
又、商品説明欄に特別な記載がある商品につきましては、
記載どうりのお届けになります。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+税+送料+代引手数料324円
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金票】全国一律料金:324円
 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
 代引手数料は上記料金表の金額になります。
 この料金には消費税が含まれて居ます。
 代引業者指定:宅配便(クロネコヤマト)

●お品物は、指定日が無い場合ご注文受付後6営業日前後でお届けいたします。
 (2・3日でお届けできる場合もございますのでご了承下さい)
 又、商品説明欄に特別な記載がある商品につきましては、記載どおりのお届けになります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
●特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
 但し北海道・沖縄はお届けに多少日時がかかる場合がございます。
●欠品等の事情により1週間以上かかる場合がございますが、
 一日でも早くお届けできるよう心がけております。
●お取り寄せ商品に関しましては、お届けまでに7〜10営業日お待ち頂きます。
●ご希望のお届け日時には、できる限りご希望に添えるよう対応させていただきます。
 ※ご希望があれば希望欄等でお知らせください。
●海外への配送は行っておりません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●領収書は郵便での発送となりますのでお届けに4〜5日かかる場合がございます。
 予めご了承願います。

【送料料金表】
  北海道北東北、南東北関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常 1550円 1000円 540円 1260円
個別 1550円 1140円 540円 1260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※送料区分が個別で設定されている商品に関しましては、
 個別に運賃が加算されます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


配送と返品について
●商品の販売・対応及び配送地域について

 日本国内における販売・対応及び配送に限ります。

●商品のお届けについて

 ご注文の商品はご注文受付後、通常6営業日以内でのお届け予定となります。
 ※商品説明欄に特別な記載のある商品につきましては、記載どうりのお届けとなります。

●欠品等の事情により1週間以上かかる場合がございますが、
 一日でも早くお届けできるよう心がけております。

●人気商品・輸入商品などは突然メーカー・輸入元で欠品することがございます。
 その場合には当社よりお客様にご連絡申し上げます。


●商品不良・ご注文と異なる場合について

 商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、
 またご注文と異なる場合は、恐れ入りますが当店まで連絡をお願いします。
 迅速にお取替えの対応をいたします。

 返送料は、当店で負担します。(着払いでご返送してください)
 返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態でご返送してください。
 宅急便など必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送してください。

 ※不手際に伴う価格交渉などには一切ご対応できかねますので、
 予めご了承のほどお願い致します。


■お客様ご都合による、返品・交換について

 商品到着後、返品・交換窓口まで事前に連絡をお願いします。
 商品到着後10日以内にご返送いただければ、返品・交換をお受けします。

 返送料は、お客様ご負担でお願いします。(着払いはお受取できません)
 交換に伴う送料(再発送分)は、お客様ご負担でのご対応となります。
 返品に伴う送料(お届け分)は、お客様ご負担でのご対応となります。
 ご返金を伴う返品において、
  返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
  ※代金引換済の代引手数料もお客様のご負担となります。

 返品の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態でご返送してください。
 宅急便など必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送してください。


●返品・交換できない商品について

 商品到着後、11日以上を経過した商品
 すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品
 食品類などの品質保持期限が定められた商品
 受注生産品、お取り寄せ商品


≪返品・交換の商品返送先≫

 〒812-0015
 福岡県福岡市博多区山王2−12−5
 株式会社 吉安 福岡店 キッチンコレクションショップ(担当:日隈)
 電話番号 092-402-1228

 ※お手数ですが、返送時の運送会社及び送り状番号を
  メールにてお知らせください。

■注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より
正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前11時
2回目 午後17時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です)


■楽天市場会員でないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡ください。