【当店からの重要なお知らせ 】
■商品の発送について
当店は土日定休日のため、商品の発送は平日のみとなります。
また、臨時休業を頂く場合がございますので、詳しくは営業カレンダーをご覧下さい。

■ネコポス発送不可商品をご注文のお客様へ
当店では、ネコポスで発送可能な商品にのみ[ネコポス可]の表記を致しております。
万が一、ネコポス発送不可の商品の配送方法を誤ってネコポス発送をお選び頂いた場合は、当店にて宅配便へ変更させて頂きますのでご了承下さい。
また、送料が変更になるため合計金額が変更になります。当店からのご注文確認メールを必ずお確かめ下さいませ。
ご迷惑をお掛けいたしますが、宜しくお願いいたします。

■領収書の発行について
領収書が必要な方は、ご注文の際に備考欄に記載下さい。
ただし、お支払い方法をコンビニ後払いを指定頂いた場合は領収書を発行できません。
どうしてもご希望の場合は、コンビニにて支払い完了後にコンビニ払い領収書を当店へお送り下さい。
ご希望の内容にて領収書を発行させて頂きます。

■ラッピングを希望するお客様へ
当店ではラッピング対象商品のみラッピングを行っております。
また、別途ラッピング代が必要です。
ラッピング希望を頂いても、ご希望に添えない場合がございます。
詳しくはラッピングについてをご覧ください。

会社概要

有限会社キットカット
〒520-0043 滋賀県大津市中央4丁目8-22
TEL:077-574-7123 FAX:077-574-7075
代表者:横江 誠二
店舗運営責任者:横江誠二
店舗セキュリティ責任者:井上春美
店舗連絡先:kitcut-ps@shop.rakuten.co.jp,kitcut-ps_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1142529 ラクテン(PREMIUMSELECTIONラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする確認メールに記載の金額をお振込みください。

●お振込のご名義はご注文者様のご名義にてお願い致します。もし、別名義にてお振込の場合は事前にご連絡下さい。
●当店からの確認メール送付日から7日以内にご入金のない場合、キャンセルさせて頂きます。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い(ご請求時に送料に手数料200円が加算されます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:077-574-7123

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。当店にて手数料は送料へ加算させて頂きます。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

法人向け後払い(ご請求時に送料に手数料200円が加算されます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニ・銀行でお支払い下さい。
銀行振込の場合、お振込人名にはご注文時に頂いた会社名と購入者名を必ずご入力下さい。
振込手数料はお客様負担となります。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で法人情報およびご担当者の個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
ご担当者の方には、ご注文内容の確認として、ニッセンよりお電話を差し上げる場合がございます。
その際、通話を録音いたしますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
提供する項目:法人名、所在地、電話番号、E-MAILアドレス、ご担当者の氏名、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:077−574−7123

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 300,000円(税込)迄


配送について

◎発送について

お支払い方法に商品代金引換発送、クレジットカード決済をお選びいただいた場合、在庫分についてはご注文を確認次第、即日もしくは翌営業日に発送致します。 お取り寄せ品及び入荷待ち商品の場合には入荷次第発送致します。 銀行振込、楽天バンク決済では指定口座に入金確認次第、在庫商品については即日もしくは翌営業日の発送となります。 コンビニ後払い決済では、与信確認後の発送となります。 取り寄せ及び入荷待ち商品の場合には入荷次第発送となります。

◎領収書について

領収書をご希望の方は、ご注文時の備考欄に領収書必要の旨と領収書宛名を記載ください。 なお、楽天ポイントご使用分の領収書は発行できませんので御了承ください。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北本州 (東北を除く)・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1480円 800円 580円 1480円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ネコポス
【備考】

ネコポス発送について

葉書や封書のように、お届け先のポストに投函して配送が完了する配送方法です。
荷物を手渡しでお届けする宅配便とは異なります。
荷物を受け取るために在宅の必要もなく、送料も宅配便より安いため、小さな荷物の受け取りに便利です。
しかし、荷物の紛失や盗難または破損した場合、商品の補償は致しかねますのでご注意ください。

お支払い方法 クレジットカード決済、楽天バンク決済、楽天Edy、銀行振込、コンビニ後払い
※代金引換でのネコポス発送はご利用できません。
配送日時指定 配達日時指定は出来ません。
対応サイズ ・角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内
 ※但し、23cm×11.5cm以内を除きます。
・厚さ2.5cm以内
・重さ2kg以内
 ※ポストに入らない場合は、配達できない場合があります。

ネコポス便の注意事項

当店の指定する商品に限りまして、ヤマト運輸のネコポスをご利用頂く事ができます。 ご利用には下記のご利用条件がございますので、必ず一読頂きますお願い致します。

ネコポス対応商品について

商品名に「ネコポス可」の記載がある商品に限りましてネコポスをご利用いただけます。
記載がない商品については、宅配便をお選び下さい。
ネコポスで発送できない商品を配送方法でネコポスをお選び頂いた場合は当店にてご注文内容を変更させて頂きます。

ネコポスご利用時のご注意事項

ネコポスは通常の宅配便と異なり、送料が格安の反面、紛失や盗難、破損時の保証がない等の制限がございます。
必ず下記をご了承の上ご利用頂けますようお願い致します。

  • 商品が紛失や盗難または破損した場合、商品の補償は致しかねます。また、 再送や返金等は一切お受け出来ません。
  • 商品到着の日時の指定が出来ません。
  • 代金引換発送(代引き発送)はご利用いただけません。
  • 配達が遅延した場合の補償はございません。
  • 配達は手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
  • 郵便私書箱宛はお預かりできません。
  • 複数の商品をご購入の場合には、ご注文商品全てがネコポス対応でないとご利用いただけません。
  • 住所の間違いや表札がないお宅、また発送先宛名と表札が異なる場合、配達されずに当店に返却される場合がございます。再発送には送料を再度請求させて頂きますのでご注意下さい。
  • お届け日数は宅配便同様で、全国翌日配送が可能です。(一部の地域を除く)

【送料料金表】  全国一律料金:280円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
当店の販売価格は消費税込みの価格となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品特約/キャンセル/免責事項など販売に関する重要事項について

◎返品特約について

商品の返品をご希望の場合は、返品理由により返品方法が異なりますので、下記条件などをご確認いただき当店までご連絡下さい。

【お客様都合による返品の場合】

※開封された場合は未使用でも返品をお承り出来ません。
※送料無料の商品の場合は、下記お届け時の送料をご負担いただきます。
北海道1,480円、東北(青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県)800円、本州(東北を除く)・四国・九州580円、沖縄県1,480円
※代引手数料、返金手数料(振込・送金など)等はお客様のご負担となります。
※返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。

【初期不良による返品の場合】

商品初期不良があった場合は、良品に交換させていただきます。
当店にご連絡頂いた上でご返品下さい。返品する場合は、ヤマト運輸着払いをご利用下さいませ。
※代替品がご用意できない場合、ご返金させていただく場合があります。

<初期不良による返品の条件>

※お客様の過失による欠品や破損がある場合は、お受けできませんのでご了承ください。
※返品の際は、商品到着後10日以内にご連絡いただき、ヤマト運輸着払いにてご返送ください。症状を確認後、交換品を送付させていただきます。
※商品到着後10日以内に弊社までご連絡を頂けなかった場合、送料が発生するもしくはご返品をお受けできない場合がございます。
※初期不良に該当する場合、返品または交換について返品送料は頂きません。

<初期不良の判断方法>

【返品の窓口 (連絡先)】



◎注文内容の変更・キャンセルについて

商品発送前であれば、注文内容の変更またはキャンセルをお受け致しますので、当店までメールまたは電話にてご連絡下さい。
ご連絡の際は必ず「お名前・ご注文番号・変更またはキャンセルの内容・理由」をご連絡下さい。
また、場合によってはお客様のご希望にそえない場合もございます。

■在庫がある商品のご注文の場合

できる限り早くご注文商品をお届けするため、ご注文確定後すぐに発送業務に移行いたします。
キャンセルやご変更をご希望の場合は、早急にメールにてご連絡ください。
すでに発送手配が完了している場合は、キャンセルやご変更を承ることができない場合もございますので、その際はご容赦くださいませ。

■お取り寄せ商品のご注文の場合

受注発注商品 (お取り寄せ品) については、取り寄せ手配後のキャンセルは一切お受け出来ません。予めご了承ください。


◎発送後のキャンセルまたは受取拒否や長期不在による返品について



◎免責事項について

商品価格や製品仕様については細心の注意を払って掲載しておりますが、万一、人為的・システム的な誤りが生じた場合にはご容赦をお願い致します。 また、価格表記の誤りがあった場合にはご注文頂いても、承る事が出来ない場合がございます。その際は弊社より正規の価格を提示させていただき、 再度購入の意志をご確認させて頂きます。予めご了承下さいませ。

◎当店からの連絡が無い場合について

当店から送信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったり、メールフィルタにより受信が拒否されてしまう場合がございます。 ご注文日より3営業日以内に当店より連絡が無い場合、お手数ですが kitcut@shop.rakuten.co.jp または TEL 077-574-7123 までご連絡をいただきますようお願い致します。

◎ドメイン指定受信について

メールの設定でドメイン受信設定をされていると、当店からのメールが届けられない時があります。 ドメイン受信設定を設定されている方は、 「@kitcut.co.jp」「@shop.rakuten.co.jp」を受信許可するよう設定をお願い致します。