支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●クレジットカードのご利用はご注文主様がカード名義人と同一の場合に限ります。
●名義人ご本人様以外はカード決済はご利用いただけません。
※お客様のご利用状態や当店の判断等によって他の決済手段に変更いただく場合がございます。
『クレジットカードご利用での海外への発送は出来ません』

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1324210 ラクテン(KNOCKKNOCKPUCHIC
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
・在庫確認後 当店より[ご注文確定]メールを送信致します。
・ポイント利用、送料修正必要な場合等の理由にて
楽天から自動で配信される確認メールの金額と お振込み時の金額が異なる場合がございます。
・必ず のちほど当店からお送り致しますメールに記載の金額をお振込みください。


●ご注文後3日以内に上記振込先にお振込ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●期限切れ未入金の場合、ご注文をキャンセル致します。
無連絡の場合は次回から銀行振込みでのご注文は不可となります。

代金引換
【業者】佐川急便 e-コレクト
【備考】【佐川急便e-コレクトについて】
商品到着時に配達係員に代金をお支払いいただけるシステムです。
特に御指定が無ければご注文を確認後1〜2日で発送いたします。
商品の到着は1〜3日程度となります。
指定日発送や時間帯指定は午前中〜21時迄2時間単位で可能です。
不在の際には不在票がポストに投函されますので再配達をご依頼ください。
※楽天市場ご注文主様と送り先名義人様が異なる場合は代引きはご利用できません
(代引きはご本人様のご利用に限らせていただきます)
【e-コレクトお支払い方法】
・現金
・デビットカード
・クレジット決済(1回払・2回払・リボルビング・分割払い)
 分割回数(3/5/6/10/12/15/18/20/24回※各カード会社によります)
【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA Master JCB OMC AEON SAISON UFJ MUFG CF Orico APLUSS
AmericanExpress Diners NICOS CedynaJACCS LIFE PocketCard

●【クレジットカードでのお支払について】
e-コレクトは送り状に記載のご注文主様とお支払にご利用いただくカード名義人が同一の場合に限りますのでご注意ください

【支払い金額】税込み商品代金+代引き手数料+送料の総額です。
当店からお送りするメールに記載の金額を商品到着時にお支払い下さい。

【代引き発送についてのお願い】
ご注文日より5日を過ぎる指定日の発送はお受けできかねます。
発送日はご注文日より5日以内でお願い致します。
※当店ではご注文後のキャンセルは御遠慮いただいております。
e-コレクトでは商品券でのお支払いはできませんのでご注意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】西濃運輸カンガルー便 佐川急便  ※ヤマト運輸(離島地域のみ)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合について
銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜2日営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後1〜2日営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後1〜2日営業日以内に発送いたします。
【日付け指定について】
ご注文日より5日以内で御指定ください
ご注文日から1週間を過ぎる指定日発送はできかねます

当店ではなるべくお客様の送料負担を抑える為、3社の発送方法を併用しております
※配送会社の御指定はできかねますので何卒御了承ください

【時間帯指定について】
下記時間帯の中から御指定いただきます

西濃運輸カンガルー便
(3辺合計80cm以上のサイズに利用します)
【9〜12時・12〜17時・17時〜20時】

{2}佐川急便
(3辺合計80cm以内のサイズに利用します)
【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】

※時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【到着について】
発送地域により1〜2日程度、遠方の場合は3日程度です
発送は配送会社オリジナルパックを使用し壊れ物扱いで発送します

【送料について】
………………………………………………………………………
送料無料キャンペーン商品は送料無料にてお届けします

注※送料無料対象外地域=沖縄・北海道・離島
  (但し基本送料から半額に割引サービス)

注※ジビッツ,その他の送料無料対象外と記載にある商品は対象外
………………………………………………………………………


【送料料金表】
  全国※一部地域除東北北海道沖縄県
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
80サイズ 550円 700円 800円 1100円
100サイズ 550円 900円 1100円 1620円
送料無料80サイズ 0円 0円 400円 550円
送料無料100サイズ 0円 0円 550円 810円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国離島への発送についてはヤマト運輸にて発送致します その際には離島による追加中継料金は発生しません ※送料はお問い合わせください


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
返品・交換について

お客様ご都合による返品はお受けできかねます。
当店在庫品に限りsize交換は可能です(在庫○△品)
但しセール品、アウトレット品は返品交換は出来ません。

初期不良など当店事由による場合は速やかに返品交換致します。
在庫が有る商品は交換、在庫が無い商品は返金対応致します。
必ず事前にメール又はお電話で商品の状況をご連絡ください。
当店の了承無く返送された場合は返品交換が出来かねます。

返品交換期限について
到着日を含め3日間にメール又はお電話でお知らせください。
手続きについてはメール連絡になります。
パソコンやスマホなどメール送受信が可能な環境が必要です。
3日間を経過した場合は返品交換できませんのでご注意ください。
初期不良の場合も到着日より3日以内にご連絡をお願いします。
セール品、アウトレット品については返品交換不可です。

セール品・アウトレットについて
メーカー希望小売価格より割引して販売している商品です。
在庫処分や一部キズ、汚れ含め、通常使用に全く問題のない商品です。
サイズ間違いや如何なる理由でも返品交換は出来ません

交換時送料について
サイズ交換などお客様都合の返品交換時の送料はご負担ください。
商品不良など当店事由の場合は当店負担致します。

お問い合わせ先
〒550-0003大阪府大阪市西区京町堀1-17-10川越ビル1F北側
ノックノックプチック (WEB担当 宮越)
Tel 06-6445-2625(12時-19時)火曜日定休
E-MAIL kkpuchic@shop.rakuten.co.jp

返品交換時の注意点について
新品として再販可能な状態で返送された場合に限ります。
以下に返品・交換が不可になるケースを記載します。

セール品、アウトレット品、返品交換不可の商品。
お客様のご都合による返品、在庫が無い商品との返品交換。
全ての付属タグや付属品の切り取りや破損や紛失。
お届け時の箱や明細書、商品付属の梱包材を含む資材は全て同梱ください。
使用、修理、洗濯、試着の範囲を超えた着用感が見受けられる場合。
煙草、香水、汗シミ、体臭などは一度付着すると取れなくなります。
最近ではご家庭の柔軟剤や洗剤臭など気にされる方が増えています。
室内での喫煙や焼肉など生活臭が付着した商品は返品交換不可となります。
到着後3日以上経過した商品。

領収書発行について

領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
振込み手数料や楽天ポイントご利用分は領収書に含まれません。
領収書の発行はご注文時に希望された場合に限り商品同梱いたします。
商品発送後の領収書の送付は対応出来かねます

銀行振込の場合
金融機関への振込依頼書・払込受領書が領収書となります。
当店発行の領収書をご希望の場合はご注文時に備考欄より
「○○(宛名)で領収書希望」とお書き添えください。
商品に同送いたします。

代金引換の場合
配送業者が発行する代引金額領収書をご利用ください。

クレジットカードの場合
カード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。


取り扱い商品についてのお知らせ

商品画像カラーについて
実物に近いイメージで掲載しておりますが
撮影環境や発色の難しい色や特性のある素材などがあります。
また、モニターやPC、スマホなどの設定や環境等により色味が異なります。
お客様のイメージの違いによる交換・返品はご遠慮ください。


採寸sizeについて
商品の採寸サイズは同商品の数着を採寸した平均です。
布帛品は生地や縫製や加工法により1点ずつ誤差があります。
ダウンジャケットや重衣料は着用感を考慮し小さめに採寸しています。
製品加工は完成後に洗い加工をするため仕上がりに個体差があります。
デニムについても同じインチが全く同じ仕上がりではありません。


クロックスについて
当店はクロックス・ジャパン国内正規販売店です。
日本代理店及び当店にて検品した商品のみ販売しておりますが
製造工程上、サイズの個体差や細かい傷、色斑は仕様があります。
各モデルにより同サイズ表示でもサイズ感が異なります。
セール品・アウトレット品は如何なる理由でも返品交換は出来ません。


商品保管期限について
お支払い済み商品のお預かり期間は購入日より一年間です。
保管期限を過ぎると当店にて商品を処分致しますのでご注意ください。


代金引換『未受け取り・受け取り拒否』について
宅配会社の配達は通常3回までです。
不在の場合は必ずお客様ご自身で再配達依頼ください。 商品保管期限は出荷日より2週間です。
2週間経過後、店舗へ長期不在として返送されます。
返送された場合は配送会社定価送料の往復分及び
代引き手数料、箱代、お支払いいただきます。


代引き不正注文について
イタズラ注文と判断した場合は警察へ相談及び被害届を提出致します。