会社概要
楽天市場で扱うSHIMURAの全商品はすべて当社のオリジナルです。
デザイン、開発、試作、実験、製造から販売まですべて当社で行ない
自社直営工場で作る国内製完全ハンドメイド品です。
職人が一つづつヤスリ等を使い仕上げられております。
抜群の仕上げと高い質感、使い込む程味わいのある手作り品は少量品で
多くのファンの支持をいただいております。
商品は受注を戴いてから製作、組立をしている準受注生産品です。
商品には裏面、内側に最終検査を兼ね社長の自筆サインが入ります(一部除く)
多少納期をいただいております。(通常3日〜7日)
あらかじめご了承の上、よろしくお願い致します。

株式会社シムラ
〒144-0047 東京都大田区萩中3−2−15
TEL:03-3744-7900 FAX:03-3744-4331
店舗運営責任者:志村 由夫(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:志村 由夫
店舗連絡先:kkshimura@shop.rakuten.co.jp,kkshimura_5@shop.rakuten.co.jp,kkshimura_2@shop.rakuten.co.jp

営業日等について
営業時間_______24時間(ネット受付)平日電話受付13時〜17時
_______________お電話については上記時間内でも対応できないこともござ
_______________います。なるべくメールをご利用お願い申し上げます。
営業日_________火曜〜金曜、水土日は不定期営業*休日の代休で平日でも
_______ 月、水曜が休業となる場合があります。
受注確認、お問い合わせ_______土日平日でも回答できない場合が
_______________あります。翌営業日までお待ちください。
連絡先_________rakuten-8.8@kkshimura.co.jp 03-3744-7900(13時〜17時)
お届け納期_____通常3日〜7日
_______________当社商品はすべて完全ハンドメイド受注生産品です。
_______________ご注文いただいてからの製作、組立となります。
_______________およそのモデル別納期はトップページをご覧ください
送料___________個別記載。複数購入は送料が安い方だけ1個分だけご負担
_______________原則別途送料が必要です(無料商品もあります)
代引手数料_____金額にかかわらず代引手数料525円(ただしページ表示優先)
支払い方法_____銀行振込み,ジャパンネット銀行(備考欄記載で
_______________「三菱東京UFJ銀行」希望記載で対応可能
_______________ 現金代引、(メール便送り商品では取扱不可)
_______________ カード支払い、VISA,MASTER,JCB,AMEX,ダイナース,他
_______________ 1回払い、分割(3回〜24回)、リボ払い
配送方法_______宅急便(ヤマトクロネコ便)またはレターパック宅配
_______________メール便(ヤマト)*宅急便以外は商品ページ記載
返品___________未使用、未開封8日以内連絡の上任意返品可能
_______________初期不良品の場合は、送料当社負担交換または修理
   _______________任意返品では往復の送料代引手数料実費と返金振込料お客様負担
  _______________お届けの際の際の送料は、不足がある場合のみ差額負担
  _______________商品返送時はお客様発払いとなります。
     _______________商品交換の場合は、返却品返送後代替え品発送
_______________返品いただけない場合は買取りいただきます。
 

お支払について
商品のお支払いは次の御都合のよろしい方法でお願い致します。
銀行振込 (全品5%割引有:オークションを除く)ショップ回答時割引ご案内
商品代引(別途送料+代引手数料必要な場合があります)
カード払い
いずれかの方法を御注文時に選択をお願い申し上げます。
楽天オークションでは、お支払い方法をカードに限定させていただいております。
通常 カード払いのみとなります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数選択はカードの種類によって異なります。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(商品により異なります)
●当店では安全強化対策上手続きをすべて楽天内部で処理しております。
そのため、カード情報は一切当店に通知されておりません。
そのためクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 
なお、SSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 1268313 株式会社シムラ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   ショップからご案内まで振込はご遠慮ください。
 商品代金 :商品代金合計(振込割引5%有り)+送料
振込割引5%(消費税相当額)
店舗受注確認時割引して振込ご案内(自動確認メールはまだ割引なし金額)

基本ジャパンネット銀行(備考欄記載で三菱東京UFJ銀行ご案内可能)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●金額、口座番号ご連絡後、銀行3営業日以内にお振り込みをお願いいたします。
●ご入金が確認できてからの準備となります、納期日数以内に商品を発送致します。
●4日銀行営業日(1週間)以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマトクロネコ便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料は原則無料(商品により有料商品もあります)
 代引手数料:支払い金額に関わらず315円です。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
変更中につきページ金額と異なる場合がございます。315円統一移行中

後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 525円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 525円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
商品によりヤマトクロネコ宅急便または郵便局レターパック宅配便、一部ヤマトメール便を使用させて頂きます。
恐れ入りますが、その他の運送会社には対応致しておりませんので
御了承お願い致します。
なお、配送の時間帯に御希望がある場合は御連絡ください。ヤマト宅急便使用の場合にご利用いただけます。レターパックでは不在票にて指定可能です。
納期については当社商品はすべて準受注生産ハンドメイド品です
商品により3日〜7日程度かかります。
一部商品はあす楽対応商品もございますが、
あす楽であっても発送は土日月曜日を除く日での発送となります。
諏曜日休業の場合がございます。あす楽御注文では木曜発送となります
土日月曜日につきましては発送業務を行なわない場合がございます
店舗からの受注確認の際に、詳細の納期をお知らせ致します。
宅配便
【業者】ヤマトクロネコ便
【備考】15000円以上の商品、厚みが2センチを超える商品では ヤマト宅急便を使用いたします。
保険付きとなり 代引での取扱が可能です。
発送時に詳細な到着時間指定が可能
送料は原則無料、5000円以下の商品では500円
代引の場合は別途315円手数料が必要
メール便からの変更は480円、レターパックからは240円
でヤマト宅急便に変更承ります(代引はヤマト宅急便のみ取扱)

【送料料金表】  全国一律料金:640円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お送りは,原則ヤマト宅急便(運送保険料金含む)ですが、PSP,DS系、iPod系ケース商品などでは、遠方配送で郵便局の宅配便レターパックを使用する場合があります。時間指定は到着時不在の際に指定お願い致します。この場合、送料には別途保険料金が含まれます。 本来レターパックは運送保険対象外ですが、ご自宅手渡しまで商品の紛失、破損を補償致します。送料は全国一律の為、差額が保険料に充当させていただいております。

海外便
tenso.com
【備考】

【The way of paying it and the way of sending it 】
Payment is Bank payment. It reduces the price by using the Bank payment that payment should be chosen 8%. As for sending off, an address must be the same as the order person who uses tenso.com.

メール便
【備考】メール便を使用出来る商品に設定いたします。

メール便は運送時の保険がございませんが、当社で
独自に保証いたします
楽天から自動返信の際、宅配便と表示される場合がありますが
メール便商品の場合は当社からの返答時に修正の上
回答させて頂きます。
またメール便の場合は、受取り時刻の指定は出来ません。
さらに到着は原則ご住所の郵便受けとなります
送料は原則無料。有料になる商品は別途記載で260円
代引はメール便不可。ヤマト宅急便(別途料金必要)

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便宅配(手渡し:レターパック)
【備考】価格が15000円以下厚さが薄い商品では郵便宅配(手渡し:レターパック)を
使用いたします。郵便会社では運送保証がございませんが
当社で保証いたします。
発送時に到着時間指定が出来ませんが、不在時は不在票で日にち、時間の
詳細指定での受取りが可能です。
航空便を多用するため、主要都市で翌日到着になります
(札幌、福岡など)
送料 原則無料 5000円以下商品 500円
メール便からの変更は240円で受けたまります(代引は取扱不可)

消費税について
商品価格は消費税別となっておりますので、販売価格は消費税5%を加算した 価格が販売価格となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
不良交換
お届けした商品に不具合があった場合は敏速に当社送料負担で御取り替え致します。
ただし、現品限りの限定品の場合は御相談させて頂きます。
修理、交換不可の場合、返金とさせていただく場合がございます。
商品に欠品があった場合は敏速に不足部品を当社送料負担で送らせて頂きます。
任意返品
お客様の都合で商品の変更、または返品は商品到着後8日以内に
お申し出ください。商品を装着した場合と御使用された場合は、対応致しか
ねますので、ご了承ください。
なお、お客様の御希望による交換、返品に場合は 商品代金は全額の返金となりますが往復の運送会社の正規送料、返金に要する
実費はお客様の御負担となります。代引手数料実費も御負担が必要です
8日以上過ぎた商品の返品は対応致しかねます。
必ず8日以内に返品発送を行ってください。

返金は原則として銀行振込のみとさせて頂きます。
あらかじめご了承お願い致します。
*カードによる決済の場合は当社負担送料実費のみ請求させていただきます
*清算金額が少額の場合(おおむね1000円未満)は切手での清算にさせて
 いただく場合がございます。また振込先をお伝えいただけない場合は
 全額切手とさせていただく場合があります。現金封筒による送金は原則
 出来ません

*楽天オークションでのご購入の場合
 規定で原則キャンセル,モデル変更は出来かねます。
 お届けの商品が万一商品不良の対応は修理対応させていただきます。
 修理が困難の場合は返金となります。
 楽天オークションでは原則カードのみでの対応です。
 落札後カード手続きを速やかに行ってください。
*振込、代引は対応しておりませんので御了承ください。
 入札時にカードの予備申請が必要です。
 
注文商品問い合せ先
rakutenorder@kkshimura.co.jp
03-3744-7900

オーナー登録
当社では販売商品の長期のサービスを実現するためオーナー登録を
お願いしております。オーナー登録はメールアドレスのみの
登録となります。(楽天市場店の販売は当社にメールアドレスは通知されません)
メーカーメールマガジンを通じたお客様とのご連絡の他
消耗品の販売や修理の対応その他のサービスご相談も
オーナー登録のお客様に限らせていただいております
ご購入のお客様には1週間以内に
同封の案内に従い
お願い申し上げます。(あるいは別途メール文章内に記載)
本文中にお名前と登録のメールアドレスを明記してください
返信によりオーナー登録を当社で致します。
販売が証明されない場合は後日の登録は原則対応致しかねます。
またご返信がなくとも販売および
初期不良の対応はさせていただきますが、長期後のご相談、修理対応
消耗品の販売等には対応致しかねる場合がございます、ご了承の上対応を
お願いいたします。