※ご注文の際に必ずご確認下さい
■お問い合わせはお電話もしくはメールにてご連絡ください。
備考欄への記載はお控えくださいますようお願い申し上げます。
TEL:0120-777-034
MAIL:salonia@i-ne.co.jp
営業:平日11:00-17:00(土日祝休み)


■ご注文者様の住所・送付先(郵便番号・番地・部屋番号)にお間違えがないかご確認くださいませ。


■ラッピングをご希望の場合は、備考欄に【ラッピング希望】と記入をお願い致します。
※あす楽対象商品につきましては、ラッピングがお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。


■運輸会社について
ヤマト運輸でのお届けとなります。
※営業所留めをご希望の場合は、送付先に営業所名と営業所先の住所の記入をお願い致します。
尚、ニッセンコレクト@払い(コンビニ後払い)決済の際は、営業所留めがお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。


■メールが届かない場合
当店ではご注文のお客様に、ご注文日から順次(2〜5営業日以内)にメールでご連絡させていただいております。
(自動配信メールではなく、@i-ne.co.jpのメールアドレスからお送りしております)

下記の理由により当店からのメールが届かないこともございます。
・メールアドレスの間違い
・携帯電話のドメイン指定及び受信設定
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメール、迷惑メールフィルター(フォルダ等)の設定
・ウィルスソフトの設定

お客様のメールアドレスの@以下が「yahoo.co.jp」「ybb.ne.jp」「hotmail」の方は届きにくい事例が多数ございます。
その他の原因によりメールが届かない場合もございますが、注文後3日(土日祝除く)を過ぎても当店からのメールが届かない場合は、ご注文後1週間以内に下記までご連絡ください。

TEL:0120-777-034
MAIL:salonia@i-ne.co.jp

会社概要

株式会社I−ne
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-11-20 G-TERRACE SHINSAIBASHI 8F
TEL:0120-777-034 FAX:06-6541-6336
代表者:大西 洋平
店舗運営責任者:林伸行(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:林伸行
店舗連絡先:kobe-beauty-labo_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●お支払について

※クレジットカード オーソリができない・取扱いができないクレジットカードを利用されているご注文に関しては、ご注文自体を一旦キャンセルとさせていただきます。再度、ご利用できるクレジットカードか代引でご注文くださいませ。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ※共同購入、オークションではご利用できません。 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

ニッセン コレクト@払い(コンビニ後払い)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0120-777-034

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 無料(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
5,400円以上(税込)お買い上げの場合送料無料!

【商品発送のタイミング】
 クレジット、代金引換の場合
  →在庫がある場合は、ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
 楽天バンク決済の場合
  →在庫がある場合は、ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
 ※商品の在庫状況により異なりますのでご注文いただきましてから受付確認のメールにてお伝え致します。

【配送希望時間帯】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ご希望の際は、備考欄へご記載ください。
※お届けの地域によってはご希望の時間指定に対応していない場合もございます。ご了承ください。

【送料料金表】
  0〜5,400円5,401〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 648円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS
【備考】


【注意事項】
・EMSでの発送をご希望の場合、商品発送後のご注文キャンセルは受け付けておりません。

・長期不在、受け取り拒否等で商品が返送された際でも送料は請求させていただきますのでご了承頂きますようお願いいたします。

・配送国によって関税や輸入規制がある場合がありますが、当店は一切責任を負いません。ご注文前によく調べてからご注文頂きますようお願いいたします。

【関税・輸入税・通関手数料について】

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者もしくは税関へお支払いください。なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

中国国内向け輸出の関税条件変更について(2010年9月1日より)
中国税関当局公布の「個人向け輸出入郵送物品の管理措置の調整に関する通知」により、2010年9月1日から、個人向け郵送物品の関税免税枠が50元(約650円)に引き下げられました。これにより、中国あてに郵送される物品については、課税対象が拡大され、通関手続きにも時間を要するケースが発生すると考えられますのでご注意ください。

関税額は、物品ごとに中国税関が定める価格に関税率を乗じて計算されます。
関税額が50元(約650円)以下の場合には、一部のものを除き免税となります。
関税額が50元(約650円)を超える場合は、関税額全額が課税されます。
下記20品目については、免税対象外となり関税額全額が課税されます。
テレビ、撮影機、ビデオ、放映機、音響設備、エアコン、電気冷蔵庫、洗濯機、カメラ、コピー機、プログラム制御電話交換機、マイクロコンピュータ、電話器、無線機、ファクシミリ、電子計算機、タイプライター、家具、照明器具、食品
なお、実際の課税については中国税関側からお客様に連絡が入りますので、ご不明な点などはその際に現地の税関にお問い合わせください。


【送料料金表】
  アジアオセアニア・北米・中米・中近東ヨーロッパ南米・アフリカ
300gまで 900円 1200円 1500円 1700円
500gまで 1100円 1500円 1800円 2100円
600gまで 1240円 1680円 2000円 2440円
700gまで 1380円 1860円 2200円 2780円
800gまで 1520円 2040円 2400円 3120円
900gまで 1660円 2220円 2600円 3460円
1.0kgまで 1800円 2400円 2800円 3800円
1.25kgまで 2100円 2800円 3250円 4600円
1.5kgまで 2400円 3200円 3700円 5400円
1.75kgまで 2700円 3600円 4150円 6200円
2.0kgまで 3000円 4000円 4600円 7000円
2.5kgまで 3500円 4700円 5400円 8500円
3.0kgまで 4000円 5400円 6200円 10000円
3.5kgまで 4500円 6100円 7000円 11500円
4.0kgまで 5000円 6800円 7800円 13000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・送料は送料表を元に当店で計算させて頂いた後、自動で確定させていただきます。

S.F. Express (China only)
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87 warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship: 70kg
-Estimated shipping days:
To China: 6 to 10 business days
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, custom and unexpected occurrence.
Please note that customs and duty will be paid by customer and gift option is not available at this time when using SF Express.
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

S.F. Express (China main land only)
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87 warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship: 70kg
-Estimated shipping days:
To China: 6 to 10 business days
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, custom and unexpected occurrence.
Please note that customs and duty will be paid by customer and gift option is not available at this time when using SF Express.
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【キャンセルについて】

発送前のご注文はキャンセルを受け付けさせていただきます。
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返品は未開封・未使用で商品到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については
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・お客様都合の場合 → お客様負担
となります。
尚、返品の際の宅配業者は配達事故防止のため「ヤマト運輸」のみとさせていただいております。
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【長期ご不在での返品について】
運送会社の代金引換の保管期間は配送日から「2週間」以内となっております。また、商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文されたお客様は、必ず上記期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
発送後に2週間以内にお受け取りになれなかった場合、再配達はお受けできませんのでご了承くださいませ。

★返金について
返品商品到着確認後1週間程度でご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
〒550-0013
大阪市西区新町1-6-23 四ツ橋大川ビル5F
株式会社I-ne カスタマーセンター
TEL:0120-777-034 FAX:06-6541-6336