【★コンビニ受取開始しました:ローソン対応】
神戸シューズ公式通販サイトでは【コンビニ受取】サービスを開始しました!

会社近くや駅・ご自宅近くのローソン・ナチュラルローソンで受け取れます。
忙しくてなかなか荷物を受け取れない方は是非ご利用ください!

【受取期間】
商品到着から約10日

【ご利用方法】
お買い物かごページから「配送方法」変更でコンビニ受取を選択してください。

以下、注意事項

※ 日付指定配送・時間帯指定配送 不可
※ 複数お届け先の指定 不可
※ 代引でのお支払い 不可
※ 梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品 不可
※ コンビニ受取手数料として通常送料+108円(税込)がかかります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※商品価格合計は税別表記となっております。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9260円324円
9261 〜 27778円432円
27779 〜 92593円648円
92594 〜 277778円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●お支払はご注文日より7日以内にお願いします。
※期限までにご入金を頂けません場合は前もって必ず御連絡お願い申し上げます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄・その他離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 720円 550円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・その他離島の地域は季節によって料金が変動します。送料は当店から折り返しご連絡いたしますので予めご了承くださいませ。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

・3辺合計100cm以内
※4足以上ご購入の場合は合計100cm以上になる場合がございます。

・複数お届け先の指定

・代引でのお支払い


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

★こちらの料金表にはコンビニ受取手数料(税込108円)が含まれています。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄・その他離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 828円 658円 1608円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・その他離島の地域は季節によって料金が変動します。送料は当店から折り返しご連絡いたしますので予めご了承くださいませ。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について


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■■ 返品・交換について ■■
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返品・交換に関しましては商品到着後、7日以内にご連絡ください。
※交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんが返品とさせて頂きます。


■以下の場合は、サイズ交換・返品はお受けできません。
・使用された商品(試し履きは室内でお願いします。)
・お客様の元でキズ・汚れ・臭いのついた商品
・商品到着後8日以上経過している商品
・商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品

⇒詳しくはこちらをご確認ください。



■弊社理由による返品・交換  ⇒詳しくはこちらをご確認ください。
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商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、
返品・交換処理させて頂きます。
(この場合、送料は弊社負担にて返品・交換処理させて頂きます。)

まずはメール、又はお電話にてご連絡下さい。

★MAIL:kobeshoes_3@shop.rakuten.co.jp
(24時間受付:定休日の場合は翌営業日に対応させていただきます。)

★TEL:078-646-7240
(受付時間:月火木金土:10:00〜16:00)


※ご連絡の際は以下をお教えください。
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・返品・交換理由
・受注番号(注文番号)
・注文時のお名前
・注文時の電話番号
・お客様のメールアドレス
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■お客様都合による返品・交換  ⇒詳しくはこちらをご確認ください。
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お客様のご都合による返品・交換についての送料は
申し訳ありませんが、お客様負担にてお願いいたします。

※交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんが返品となります。



■サイズ交換について  ⇒詳しくはこちらをご確認ください。
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1回に限り往復送料を弊社負担にてお受けいたします。

※サイズ交換は同一商品・同一カラーのみとさせて頂きます。
※商品を送付する前に必ずメール又は電話にてご連絡下さい。
(事前のご連絡がなく商品返送された場合、サイズ交換を受け付けることができませんのでご注意ください。)


★サイズ交換 送付先住所(まずはご連絡ください。)

〒6530835 兵庫県神戸市長田区細田町 7-1-9
      くつのまちながた神戸株式会社
 TEL 078-646-7240



■返金について  ⇒詳しくはこちらをご確認ください。
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返送して頂いた返品商品到着確認後、
5営業日以内にお支払い方法に応じて返金処理をさせて頂きます。

カード決済ご利用のお客様→送料(頂いた場合)を除く商品代金のみ返金させて頂きます。
*請求金額が引き落とされていない場合…カード決済処理を取り消しさせて頂きます。
*請求金額が既に引き落とされている場合…カード会社より返金処理させて頂きます。
カード会社によって、処理にかかる日数が異なる為、お客様のお取引カード会社にお問い合わせ下さい。

代金引換ご利用のお客様→送料(頂いた場合)と代引き手数料を除く商品代金を
お客様の口座にお振込させて頂きます。
メール、または商品返送時にメモを同封するなど振込先をお知らせ下さい。


※弊社理由による不良返品の場合は送料を含む全額返金(代引き決済の場合は代引き手数料も含む)をさせて頂きます。
※弊社が不良品と判断できかねる場合は、送料をご負担頂く場合もございます。
※お客様都合の返品による返金についての振込料は申し訳ありませんが、お客様の負担でお願いします。

いずれも返品商品到着確認後5営業日以内に処理させて頂きます。