◆ 会社概要 ◆
好日山荘WEBショップ(楽天ICHIBA内)
住所
〒658−0023 神戸市東灘区深江浜町93
TEL
078−414−8854
FAX
078−414−8854
店舗運営責任者
山口 英彦(店舗セキュリティ責任者兼用)
店舗連絡先
株式会社好日山荘 KOJITUSANSO CO.,Ltd.
住所
〒651−0083 神戸市中央区浜辺通2丁目1番30号 三宮国際ビル6F
創業
大正13年(1924年)
資本金
22億6900万円
年商
139億5500万円 (平成24年11月期)
代表取締役社長
櫓木 裕二(ろぎ ゆうじ)
主な事業内容
登山用品、アウトドア用品の販売、クライミングジム運営
店舗数






登山用品・アウトドア用品店 好日山荘 46店舗
登山用品・アウトドア用品店 マウントギア 1店舗
クライミングジム グラビティリサーチ 4店舗
クライミングプロショップ 好日山荘 1店舗
WEBショップ 1店舗
店舗案内はこちら>>
(平成25年5月現在)
従業員数
289名(平成24年11月現在)

株式会社好日山荘
〒658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町93
TEL:078-414-8854 FAX:078-414-8854
代表者:櫓木 裕二
店舗運営責任者:山本 豊(WebShopストアマネージャー)
店舗セキュリティ責任者:山本 豊
店舗連絡先:kojitu@shop.rakuten.co.jp

◆ 個人情報保護方針 ◆

個人情報保護方針

株式会社好日山荘(以下当社)は、登山用品・アウトドア用品の販売、クライミングジム運営を中心とした事業全般を通じて多くの個人情報を取扱っており、その中で取扱う全ての、個人情報を適切に保護することが当社の社会的責務であることを深く認識しております。そこで当社は、個人情報保護において、個人情報保護法及びJIS規格(JIS Q 15001)に準拠し、規則の制定及び管理体制の確立などを内容とした個人情報保護マネジメントシステムを策定すると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。

1.個人情報の取得、利用提供について

当社は、それぞれの業務実態に応じた個人情報管理体制を確立すると共に、個人情報の取得、利用提供に際し、適切に取り扱います。
個人情報を取得する場合には、個人情報の利用目的を明示させて頂き、明示させて頂きました目的の範囲での利用に限定し、目的外利用を行わないための措置を講じます。明示させて頂きました目的以外に利用する必要が生じた場合は、利用目的を特定し必ず事前にご本人に連絡もしくは公表致します。またご本人のご同意頂けない場合の個人情報の使用及び第三者への開示又は提供は致しません。

2.個人情報への安全対策の実施について

当社は、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等が起こらないよう努め問題が発生した場合には是正措置を講じます。

3.個人情報に関する法令、国が定める指針及び規範の遵守について

当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令、所管省庁作成の個人保護に関するガイトライン及びその他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護マネジメントシステムを、これらの法令、所管省庁作成の個人保護に関するガイトライン及びその他の規範に適合させます。

4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

当社は、役員従業員全員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善・向上に努めます。

5.苦情及び相談への対応

当社は、個人情報に関する苦情及び相談に対し、苦情相談窓口を設置し、個人情報に関する権利を尊重し、自己情報の開示、訂正もしくは削除、利用もしくは提供の拒否を求められたときは、迅速に対応致します。

◆ 個人情報に関するお問い合わせ先 ◆
電話:078−231−1381 お問合せ窓口まで
受付時間:平日午前10時〜午後3時  ※土・日・祝日休業
夏期8月10日〜8月20日まで休業  年末年始12月28日〜1月5日まで休業

2005年4月1日制定
2010年11月24日改定

株式会社 好日山荘 代表取締役社長 櫓木裕二

楽天ご利用お客様の個人情報保護に関して

1.適用範囲

「楽天ご利用お客様の個人情報保護に関して」は当社における楽天ご利用お客様の個人情報の 取り扱いを定めるものです。

2.楽天ご利用お客様の個人情報の利用目的

商品の販売、アフターサービス、配送及びお問合せに利用いたします。
また利用目的以外の利用はいたしません。

3.個人情報の第三者への非開示・非提供

ご本人からご提供頂きました個人情報は下記の場合を除いては、基本的には第三者に開示または提供致しません。

  • ご本人の同意がある場合。
  • システム上の登録業務やダイレクトメールの発送業務など、事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合。
  • 代金支払いにクレジット決済を利用された場合等に、金融機関に必要な情報を提示する場合。
  • 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。

4.開示等の求めに関する手続きについて

当社では、保有個人データについて、開示・訂正・追加・削除等のご請求を受けた場合、ご本人であることを当社にて確認できた場合に限り、遅滞なく迅速に対応いたします。

(1)開示等請求書の送付先

〒651−0083
兵庫県神戸市中央区浜辺通2−1−30 三宮国際ビル6F
株式会社好日山荘 お問合せ窓口
※本人確認等の書類を安全かつ確実に授受する為に書留郵便のみ受け付けております。

※会員登録済お客様の個人情報の訂正、追加または削除をご希望される場合は、当社店舗でも手続きを受付けておりますのでお申し出ください。(無料)

※個人情報の開示を希望される場合は、下記の「お問合せ窓口」にお申し出ください。所定の開示請求書によりお承りさせていただきます。回答に関しては書面にてご回答させていただきます。また誤って第三者に渡ることの無いよう「本人限定受取郵便」を利用いたしますので開示手数料として、1件につき1,000円(税込)を申し受けますので、あらかじめご了承願います。

(2)開示等の請求方法

ご本人請求の場合

  • 当社所定の請求書 (ダウンロード)
    「個人情報開示・利用目的通知の請求書」
  • 本人確認用書類(下記いずれか2種類のコピー)
    国民年金手帳、運転免許証、健康保険の被保険者証、写真つき住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書
  • 開示手数料
    1件につき1,000円(税込)分の切手

※上記を同封の上、(1)の開示等請求書の送付先まで書留郵便にて送付ください。

未成年者及び成年被後見人の法定代理人の場合

  • 当社所定の請求書 (ダウンロード)
    「個人情報開示・利用目的通知の請求書」
  • 本人確認用書類(下記いずれか2種類のコピー)
    国民年金手帳、運転免許証、健康保険の被保険者証、写真つき住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書
  • 法定代理人確認用書類(下記いずれか2種類のコピー)
    国民年金手帳、運転免許証、健康保険の被保険者証、写真つき住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書
  • 法定代理権確認書類
    戸籍謄本・抄本、登記事項証明書のいずれかの原本
  • 開示手数料
    1件につき1,000円(税込)分の切手

※上記を同封の上、(1)の開示等請求書の送付先まで書留郵便にて送付ください。

代理人の場合

  • 当社所定の請求書 (ダウンロード)
    「個人情報開示・利用目的通知の請求書」
  • 本人確認用書類(下記いずれか2種類のコピー)
    国民年金手帳、運転免許証、健康保険の被保険者証、写真つき住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書
  • 代理人確認用書類(下記いずれか2種類のコピー)
    国民年金手帳、運転免許証、健康保険の被保険者証、写真つき住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書
  • 本人が自筆、押印した委任状
  • 開示手数料
    1件につき1,000円(税込)分の切手

※上記を同封の上、(1)の開示等請求書の送付先まで書留郵便にて送付ください。

(3)開示等の求めに関する手続きに取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲でのみ取扱いいたします。
提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、6ヶ月間保管し、その後廃棄させていただきます。

(4)「保有個人データ」を開示しない場合について

下記の事項に該当する場合は開示できませんのでご了承ください。またその旨、理由を付記して通知申し上げます。

  • 請求書類に不備があった場合
  • 請求書類の記載事項が当社登録内容と相違のため本人確認ができない場合
  • 代理人による申請に対して、代理権が確認できない場合
  • 所定の手数料をお支払頂いてない場合
  • 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

(5)開示対象個人情報

  • 氏名
  • 住所
  • 生年月日
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 購入履歴
  • 修理履歴

(6)個人情報に関するお問い合わせ先

電話:078−231−1343 お問合せ窓口まで
受付時間:平日午前10時〜午後3時
※土・日・祝日休業
夏期8月10日〜8月20日まで休業 年末年始12月28日〜1月5日まで休業
個人情報保護管理者 : 株式会社 好日山荘 総務部ゼネラルマネージャー

なお、当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
下記団体では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談をお受けしております。

[認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申出先]
認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申出先 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話:03-5860-7565 または 0120-700-779

5.15歳未満のお客様に関する個人情報の取扱いについて

当社は、15歳未満のお客様に関する個人情報の保護についても最大限の注意を払います。15歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供頂きますようお願い致します。

6.クッキーについて

クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報ですが、当社は、お客様個々のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改良したりする為、クッキーを使用することがあります。 お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。しかしながら、その場合はパーソナライズ機能などが使えないなどの制約が生じることがあります。

7.Webビーコンについて

Webビーコン(「クリアGIF」)とは、クッキーを利用しお客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のWebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。当社サイトでは、ウェブサイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコンを使用することがあります。
Webビーコンによって、当社がお客様の個人情報を収集することはありませんが、お客様はブラウザの設定でクッキーの受取りを制限することにより、Webビーコンを拒否することができます。


◆ 特定商取引に関する法律に基づく表示 ◆
店舗情報
販売業者
株式会社好日山荘
代表取締役社長
櫓木 裕二
店舗数
43店舗(好日山荘WebShopを含む) 店舗一覧はこちら>>
WEBショップ
店舗運営責任者
山口 英彦(店舗セキュリティ責任者兼用)
 
店舗所在地
〒658−0023 神戸市東灘区深江浜町93
TEL
078−414−8854
FAX
078−414−8854
店舗連絡先
商品代金以外に必要な料金
1.代引手数料(代引をご利用のお客様)
代金支払い時の、代引き手数料は別途請求させて頂きます。ご請求合計(送料・手数料・消費税 等含む)の金額によって、代引き手数料は変わります。
2.銀行振込手数料(銀行振込をご利用のお客様)
銀行振込手数料は、お客様負担となります。
3.送料
お届け先1ヵ所につき、全国一律480円。
1回にお届けする商品のお買い上げ金額が税込1万円以上の場合の送料は当店が負担させて頂きます。(お届け先が1ヵ所場合に限ります。)
海外への発送は受け付けておりませんので、ご了承願います。
宅配業者は佐川急便となります。
※ 一部地域によってヤマト運輸になります。
※ 宅配業者の指定はできません。
送料(配送)関する内容詳しい内容はこちら>>
4.交換・返品にかかる送料及び手数料
お客様都合による、交換・返品の際に発生する送料及び手数料はお客様負担となります。
※ 不良品や当店の不手際による商品間違い等で発生する送料及び手数料は当店が負担いたします。
返品交換に関する詳しい内容はこちら>>
その他事項
1.お申し込み有効期限
ご注文をお受けした日から、7日間と致します。7日間以内に、代金のお振込みが確認出来ない場合、商品の手配・発送が出来ない場合 等は無効とさせて頂きます。
2.お支払いの有効期限
銀行振込の場合は、振込み確認後商品を発送させて頂きます。
代引の決済方法の場合は、商品到着時となります。
その他決済は、商品発送前に確認が取れてからの発送になります。
3.販売数量
商品は1点から買い物が可能です。
4.引渡し時期(発送時期)
ご注文をお受けした日から、通常は4〜5日でお届けします。
※ 地域やその他諸事情(在庫切れ等)により、遅れる場合が御座います。
5.良品返品の可否
お客様のご都合による返品は、メールにて事前にご連絡を頂き、商品到着後7日間以内に返送して下さい。
返品商品確認後、代金をお返しします。
※ 返送時の送料は、お客様負担とさせて頂きます。
6.不良品返品の可否
万が一弊社のミスによる不良品(破損など)は、メールにて事前にご連絡を頂き、到着後7日間以内に着払いにてご返送下さい。良品と交換させて頂くか、代金を返金させて頂きます。
7.受注方法
好日山荘WEBショップ(楽天ICHIBA内)の商品詳細ページの『買い物かごに入れる』ボタンよりご注文をお願いします。
8.お問合せ窓口
E−mail:kojitu@shop.rakuten.co.jp
お問合せに関する店舗責任者:山口 英彦
※ 営業日の午前10時〜午後6時に対応させて頂いております。
※ 順番に対応させて頂いておりますので、お問合せの込み具合により、日にちがかかる場合がございます。
9.免責責任
商品発送につきましては、細心の注意を払っておりますが、発送後の二次的に発生する事由による延着等に関しましては、一切の責任は負いかねます。

◆ お支払方法について ◆
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1026103 ラクテン(コウシ゛ツサンソウWEBシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】〜ご注意〜
代金のお振込みは当社からの「ご入金のお願い」のメール到着後にお願い致します。

銀行振込をご利用のお支払総額(振込金額)は、【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】 となります。
振込手数料は、お客様負担となります。
お振込の時のお名前はご注文者様名でお願いします。(名前が異なりますと、振込の確認が取れませんのでご注意 下さい)
当店での入金確認後、メールにて入金確認と発送日のご連絡を致します。
『【好日山荘Webショップ】−ご入金のお願い−』メール到着後、7日以内に代金の振込が完了していない場合 は、自動的にキャンセルとなります。代金の振込が完了していない場合は、自動的にキャンセルとなります。
代金の振込後、2〜3日を経過しても発送日のお知らせが届かない場合は、何らかの手違いが発生している 恐れがございますので、お手数ではございますが、当店までメールにてご連絡下さい。
※ 金曜日以降に振り込みをされたお客様の場合は、入金確認が翌週の銀行営業日になる事がございます。

※ 代金のお振込みは当社からの注文受付メール到着後にお願い致します。

◆ ご注文して頂いてから、商品到着までの流れ(銀行振込のお客様の場合) ◆

1. 好日山荘WEBショップ(楽天ICHIBA内)よりご注文
2. お客様のご注文内容が、楽天より自動で配信される『【楽天市場】ご注文内容ご確認(自動配信メール)』がお客 様のご登録のメールアドレスに届きます。
※ この段階では、お客様がご注文されたという内容の確認だけとなりますので、ご注文受付自体は完了してお りません。
※ メールは楽天経由で配信されますので下記のメールアドレスの受信設定を受取許可にしておいてください。
   『order@rakuten.co.jp 』と『 order-confirm@rakuten.co.jp 』の両方が必 要です。
3. 次に当店より楽天経由にて、ご登録いただいているお客様のメールアドレス宛に、『【好日山荘Webショップ】 −ご入金のお願い−』というタイトルのメールが届きます。
このメールは、当店での商品在庫確認及び商品の手配が完了した事をお知らせする内容になっております。
商品代金のお振込金額、当社振込先を記載しておりますので、内容をよく確認して下さい。
4. お客様が商品代金を振込ます。
振込先は上記の『◆ 好日山荘WEBショップ 銀行振込先◆』になります。 5. 当社にて、お客様の振込のご確認が取れましたら、はじめて注文受付の完了となります。
確認後、『【好日山荘Webショップ】−入金確認及び発送日のご連絡−』というタイトルのメールを、当店より楽天 経由にて、ご登録いただいているお客様のメールアドレス宛に配信いたしますので、発送日のご確認をお願いします。
6. お知らせした発送日に商品を発送致します。
商品の発送後、当店より楽天経由にて、ご登録いただいているお客様のメールアドレス宛に、『【好日山荘Webショ ップ】−商品を発送しました−』というタイトルのメールを配信いたします。
※ このメールは、商品到着まで保存するようにしてください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
  • 代金引換のご利用のお支払総額(振込金額)は、【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】 +【代引手数料(税込)】となります。
    ※ 注文受付メールにてご確認を下さい。
  • 代金引換サービスは、佐川急便のご利用となります。
  • 『現金』にてお支払いのお客様は、商品引渡しの際にその場で決済しますので、代金のご用意を事前にお願い致します。
    ※ 商品代金は商品配送時の配送員にお支払い下さい。
  • 『eコレクト』をご利用のお客様は、デビットカード・各種クレジットカードでお支払いが可能です。
    決済は、商品引渡しの際に行いますので、商品配送時の配送員とカード決済を行ってください。
  • 一部地域よって配送業者がヤマト運輸になる場合がございます。
    ※ ヤマト運輸での配送の場合『現金』のみの代金引渡しとなりますのでご了承願います。
  • 配送業者の指定は出来ませんので、ご了承願います。
  • 代引手数料は下記の代引手数料が発生いたします。
  • 1円未満の消費税は切り捨てになります。
  • 代引業者および宅配業者の指定は出来ません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


◆ 配送について ◆
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】


各種海外転送サービス・私書箱サービス宛てのご注文につきまして
  • 当Webshopでのご購入について、購入した商品を海外等に転送する『海外転送サービス』または『私書箱サービス』等を
    利用されたご購入につきましては、お受けすることができませんのでキャンセルさせていただきます。
    予めご了承ください。
配送について
  • 宅配業者は佐川急便になります。
    ※ 一部地域によって、ヤマト運輸になります。
    ※ 宅配業者の指定は出来ません。
  • 商品の配送は日本国内に限ります。 (The delivery is limited to Japan.)
送料について
  • お届け先1ヵ所につき、全国一律480円となります。
  • 1回にお届けする商品のお買い上げ金額が10,000円以上の場合は、当店が負担させて頂きます。
    ※ 1回のご注文で2ヶ所以上に商品を配送することは出来ません。
    ※ お届け先を分けたい場合はお届け先ごとに分けてご注文下さい。
    ※ 発送後の住所変更(転送)は別途送料が必要となり、お客様ご負担とさせていただきます。
      転送時は送料着払いとなりますのでご承知おきください。
お届け日数について
  • 当店に在庫のある場合
    1. ご注文日の当日または翌日中に発送日のご連絡をメールにてご案内いたします。
      ※ 銀行振込やクレジットカード決済未承認等で、一部確認が必要な場合は、確認完了後にご連絡致します。
    2. 通常、ご注文より1~2日での発送となります。
      ※ 金額の確認が取れていない場合は、この限りではありません。
      ※ 取り寄せ商品等とご一緒にご注文の場合は、最多日数がかかる商品の発送日となります。
  • 在庫がなく仕入先より取り寄せになる場合。
    1. 商品の確保ができましたら発送予定日のご連絡をメールにてご案内いたします。
    2. ご注文日が金曜夕方~日曜の場合、ご連絡が翌月曜日になることがあります。
    3. 仕入先より商品が届き次第発送いたします。通常、ご注文より3~6日での発送となります。
  • 銀行振り込みをご利用の場合
    1. 商品の確保ができましたらメールにてご案内いたします。
    2. お客様よりの振込みが確認できましたら、発送予定日のご連絡をメールにてご案内いたします。
配送日時指定について
  • 配送日指定
    1. 使用予定日が迫っておりできるだけ早く商品を手に入れたい場合は、ご注文時に配送日時を指定する枠の『その他ご希望欄』に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※ 手配が可能な商品に限り、使用予定日までにお届けできるように致しますが、ご希望に添えない場合もございます。
    2. お届け日のご希望のある場合は、ご注文時に配送希望日の【選択肢】より指定をお願いします。
      ※ 配送指定される場合、商品の配送予定日数をご確認の上ご入力下さい。
      ※ 尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※ 地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    3. 配送日時指定では4日後からの指定となっておりますが、商品ページで営業日1~2日でお届けできる商品に関しましては、営業日数の2日後からのお届けも可能です。
      ※ 指定される方は、配送日時を指定する枠の備考欄に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※ 尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※ 地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    4. お取り寄せ商品等で、在庫が無く、お客様が希望される日までに商品のお届けが間に合わない場合にご注文商品をキャンセルご希望の場合は、その旨を配送日時を指定する枠の備考欄にご記入下さい。
  • 配送希望時間
    1. 配送時間は配送日時指定枠の配送時間を選択するラジオボタンにて指定をお願いします。
      ※ 表示されている時間枠のみの指定となります。
      ※ 一部地域によってご指定の配送時間にお届け出来ない場合もございますので、ご了承願います。

【送料料金表】  全国一律料金:480円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ 商品を返品される場合は、高額商品やお買い上げ合計金額に関わらず、送料はお客様負担となります。

店頭受取
【備考】【店頭受取を指定される場合の注意事項】

・店頭受取の場合、支払方法は「クレジットカード」のみとなります。

・ご注文後の注文内容変更・キャンセルにつきましては商品欠品・完売時を除き固くお断り致します。

・ご注文後の受取店舗変更、配送方法の変更は承ることができません。

・原則として商品の返品、交換は承ることができません。

・通常のお届けと同じ送料を頂戴いたします。

 全国一律480円 ※10,000円(税込)のお買上げで送料無料

・商品が店舗に到着次第、受取店舗より電話にてお客様にご連絡いたします。

 店舗からの連絡後に来店いただき、商品の受取をお願いいたします。

・配送日、配送時間帯のご指定は承れません。
 
【送料料金表】  全国一律料金:480円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


◆ 返品・交換・不良品について ◆
お客様都合による返品について
  • 返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※ 事前連絡なしの返品はお受けできませんので、ご了承願います。
    ※ 商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願いいたします。
     ご返送が遅くなった場合は返品を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。
  • 送信先のメールアドレスは『 kojitu@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※ その際、件名に「返品希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。
    ※ メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. 返品商品の受注番号
    3. 商品名
    4. 返品の理由
  • 返品にかかる手数料および送料の他、お買い上げ金額に関わらず、商品発送にかかった送料および手数料はお客様負担となります。
    ※ 送料無料商品におきましても、商品発送にかかった送料および手数料を金額を差し引いた金額を返金させていただきます。
  • 返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も返品をお受けできませんのでご注意下さい。
    1. 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
    2. ご使用になられた形跡のある商品。
    3. 付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。
    4. 出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
      ※ 試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
    5. 好日山荘WEBショップ(楽天ICHIBA内)以外で購入された商品。
    6. 食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。
  • ご購入時にかかりました諸費用(送料・代引手数料・振込手数料)は返金できません。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。
お客様都合による交換について
  • 交換を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※ 事前連絡なしの交換はお受けできませんので、ご了承願います。
    ※ 商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願い申し上げます。
     ご返送が遅くなった場合は交換を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。
  • 送信先のメールアドレスは『 kojitu@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※ その際、件名に「交換希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。
    ※ メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. 交換商品の受注番号
    3. 商品名
    4. 交換の理由
    5. 交換を希望する商品名・サイズ・カラー
  • お買い上げ金額に関わらず、交換にかかる手数料および送料のはお客様負担となります。
    ※ 交換の際に発生した手数料および送料は、別途請求させて頂きます。
    ※ 送料無料商品につきましても、初回発送にかかりました送料をご請求させて頂きます。
  • 返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も交換をお受けできませんのでご注意下さい。
    1. 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
    2. ご使用になられた形跡のある商品。
    3. 付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。
    4. 出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
      ※ 試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
    5. 好日山荘WEBショップ(楽天ICHIBA内)以外で購入された商品。
    6. 食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。
  • 代品がご用意出来なかった場合は、申し訳ございませんが返品扱いとさせて頂きます。
    ※ その際にかかる費用につきましては、『お客様都合による返品について』の項目と同じになります。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。
不良品の返品・交換について
  • 万が一当店のミスによる不良品(破損・商品違い等)が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※ 早急に良品と交換させて頂きます。
  • 送信先のメールアドレスは『 kojitu@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※ その際、件名に「不良品」または「商品間違い」とご記入の上、本文に下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。
    ※ メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. ご注文時の受注番号
    3. 商品名
    4. 不良箇所(例:○○部分が破損している)等
  • 不良品(または間違い商品)の返送は、佐川急便着払いにて当店に返送をお願いしております。
  • 万が一良品がご用意出来ない場合は、大変申し訳ございませんが、商品購入時にかかりました手数料および送料を含めた商品代金を返金させて頂きます。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

◆ 商品について ◆
商品ご注文時の注意事項
  • 商品のご注文は、日本国内でのお取引に限らせて頂きます。
  • 商品データ(サイズ・重量・容量)等に関しましてはメーカー・輸入元より発表されております数値をもとに表示しておりますので実測値と若干異なる場合があります。(表示されております商品データは、予告なく変更される場合があります。)
  • 商品画像は、できる限り近い色に再現しておりますが、モニターの環境や写真の写り具合等により、現物とは一致しない場合がございますので、予 めご了承願います。
  • 掲載商品につきましては、在庫を保証するものではありません。在庫状況により、ご注文をお受けできないことがあります。その際はメールにてご案内させていただきます。また、仕入先の休日等により在庫の確定まで日数のかかる場合があります。ご了解ください。
  • 好日山荘WEBショップに掲載されている商品価格は、好日山荘WEBショップでの独自価格となる為、他の好日山荘店とは異なる場合がございます。
  • お客様からのご注文後、確認のメールを送らせていただきますので、下記のアドレス(2つ)から届くメールの受信設定を必ず、受け取れるように設定しておいて下さい。
    ※ order@rakuten.co.jp
    ※ order-confirm@rakuten.co.jp
  • 当店営業日数で2日以上経過しても何も連絡が無い場合は、何らかの理 由でご注文出来ていない可能性がございますので、再度ご連絡をお願い致します。
  • 領収書について
    領収書が必要なお客様はご注文時に備考欄(メッセージ欄)にご入力ください。
    商品と同送させて頂きます。
    商品到着後にご依頼いただく場合、配送先とは別に領収書をお送りする場合は別途郵送料をご負担頂きます。
  • 納品書について
    納品書はお届け先のお名前となります。納品書記載ご希望の際はお届け先お名前にご希望のお名前をご記入下さい。
    (例 好日太郎 株式会社好日山荘 等)
  • ギフト・熨斗のご依頼はお断りいたしております。
2個以上のご注文の場合の注意事項
  • 複数ご注文される場合は、買い物かごに商品を入れた後、『元の商品に戻り、買い物を続ける』ボタンにて商品画面に戻って頂いて他の商品の買い物を続けて下さい。
  • ご購入される全ての商品を買い物かごに入れた後、ご注文商品に間違いがなければ、『注文画面に進む』ボタンをクリックして頂きますと、買い物かごに入れて頂いた全ての商品のご注文処理画面に移動します。
  • 一度ご注文処理をされた後に再度ご注文されますと、後からご注文頂いた商品は、別のご注文としてのお取り扱いとなります。
  • 同梱もお受けいたしておりますが、当店の受注状況・異なるお支払い方法等により同梱をお受けできない場合がございますのでご注意下さい。
ご注文の変更・キャンセルの場合の注意事項
  • ご注文の変更につきましては楽天会員様はマイ楽天より変更が可能です。 楽天会員様以外、または当店に直接ご依頼のお客様はいったんキャンセルとさせていただきます。
    予めご了承ください。
追加注文される場合の注意事項
  • 追加注文は、ご注文後当店内の受注処理が完了しておらず、発送に間に合う場合のみお受け致しております。
  • 追加注文の際には、注文画面の同梱希望の欄に必ず、同梱される商品の最初のご注文時の受注番号をご記入下さい。
    ※ ご記入が無い場合は、別注文として処理されますので、ご注意下さい。
商品に関するお問合せについて
  • 商品等に関わらず、登山等のアウトドア装備に関するご質問があれば、気軽にメールにてお問い合わせ下さい。
  • 問合せのご返答は、順番に対応させて頂いておりますので、お日にちがかかる場合がございます。
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