会社概要

プリンタス株式会社
〒192-0045 東京都八王子市大和田町6−10−4
TEL:0570-666-741 FAX:042-649-3912
代表者:上野 洋一
店舗運営責任者:柿原 ひとみ(デジタルプラント販売部)
店舗セキュリティ責任者:小川 晃司
店舗連絡先:komamono-honpo@shop.rakuten.co.jp

営業時間につきまして
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

10:00〜12:00・13:00〜16:00(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
※商品出荷は土曜日も行います。

営業時間外や、繋がりにくい場合は、お手数ですが
メール( info@komamono-honpo.jp )、またはFAXでお問い合わせ下さい。


ご注意事項
□弊社サポートに関するご注意
原則として、電話サポートを含む弊社サポート全般、ならびに返品、交換、返金は、弊社から直接、購入されたお客様にのみ行います。
ただし、技術的なサポートは、ご利用者様の連絡先を弊社に開示可能な場合に限り、承る場合がございます。

当店からのキャンセル処理について
お客様のご意向を確認する為にメールを差し上げる場合がございます。
ご返信の確認が取れない場合は誠に勝手ながら
ご注文キャンセルとなる場合がございますので、予めご了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1386711 ラクテン(コマモノホンホ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※メール便配送取り扱い可
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 その場合は後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文から 7 日以内にお振り込みください。
●ご入金が確認出来ない場合、誠に勝手ながらキャンセルとなりますので、期日内でのご入金が難しい場合はご一報いただけますと幸いです。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
(※受付番号を振込み人名儀の後ろに付け加えてください。)

コンビニ後払い
【備考】●請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0570-666-741

※「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、
請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。

後払い手数料 無料
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便(メール便ご希望の場合は備考欄に「メール便希望」とお書き添え下さい)
【備考】配送業者:ヤマト運輸・佐川急便

■在庫のある商品
営業日15時までにご注文頂いた場合は当日に発送、15時以降にご注文頂いた場合は翌営業日の発送となります。
※楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ 15時までにご入金確認できた場合に当日発送いたします。
※コンビニ後払い ⇒ 15時までに与信審査が通った場合に当日発送いたします。
※土曜日15時以降および日曜日のご注文については翌週月曜日の発送となります。
■在庫のない商品
メーカーへ発注後の配送となります。
尚、商品発送の際には別途メールにてご連絡を差し上げております。
ご注文時に「入荷待ち」表示のある商品をご一緒にご注文いただいた場合は、入荷を待っての全品同梱発送となりますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※佐川急便で配送する商品については【20時〜21時】の配送時間をお選び頂いても【19時〜21時】となります。ご了承ください。配送業者の指定はできません。お届けする配送業者は、発送ご連絡メールにてお知らせします。

【メーカー直送品について】
商品名に【メーカー直送品】と記載のある商品は、メーカー直送のため、別途送料を頂戴致します。また、メール便はご利用頂けません。

メール便について
メール便送料は全国一律200円です。
配送日・配送時間は指定できません。
※発送からお届けまで、宅配便に比べお時間がかかります。
(通常、弊社配送日から1から2日。沖縄・離島は除く)
お会計ページで「メール便」が選択できないため、メール便配送をご希望の場合は、一旦「宅配便」を選択し、 備考欄に「メール便希望」とお書き添え下さい。送料を再計算後、改めて当店よりご連絡いたします。
※メール便をご利用の場合は「メール便ご利用上のご注意」を必ずお読み下さい。

ご注文戴きました商品の形状や数量によってはメール便にてお届けできない事もございます。その際は、当社よりご連絡を差し上げ、配送方法、お支払い方法をご相談させて頂きます。

□ご注意
商品の外形寸法の都合上、メール便一包での配送が困難な場合は複数個口に分割してお送りする場合がございます。
メール便が複数個口で配送された場合、お届け先の郵便受けのサイズにより各お荷物の到着日にばらつきが生じる場合がございます。

【メール便の商品発送のタイミング】
■在庫のある商品
15時までにご注文頂いた場合は当日に発送、15時以降にご注文頂いた場合は翌営業日の発送となります。
※ただし、土曜日15時以降および日曜日のご注文については翌週月曜日の発送となります。
■在庫のない商品
メーカーへ発注後の配送となります。
尚、商品発送の際には別途メールにてご連絡を差し上げております。



【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4630円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、送料込と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料無料となる場合とならない場合がございます(※注)。ご注意下さい。

なお、ご注文商品に送料込みの商品が 1 つでも含まれていた場合、システムの都合上、
Web サイトでのお会計時には送料 0 円で計上されます。弊社にてご注文内容を確認後、
送料を再計算し、折り返し正しいご請求金額をご連絡いたします。
ご不便をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。

ご注文金額合計が税込5,000円以上で宅配便送料無料となります。

※注
  • 送料込・送料別商品の同時注文で送料無料となる場合:
    • ご注文商品に「宅配便・送料無料」の商品が含まれていた。
      => 一包に入りきらない場合は、別途、包装個数ぶんの送料が必要となる場合がございます。
    • ご注文商品に「メール便・送料無料」の商品が含まれており、かつ、他の商品もすべてメール便での配送が可能だった。
      => 一包に入りきらない場合は、別途、包装個数ぶんの送料が必要となる場合がございます。

  • 送料込・送料別商品の同時注文で送料無料とならない場合(一例):
    • ご注文商品に「メール便・送料無料」の商品が含まれていたが、他の注文商品にメール便で配送できない商品が含まれていた。
      => 別途、宅配便送料が加算されます。
    • ご注文商品に「宅配便・送料無料」の商品が含まれていたが、宅配便一包に入りきらなかった。
      => 別途、包装個数ぶんの送料が必要となる場合がございます。
    • ご注文商品に「メール便・送料無料」の商品が含まれており、かつ、他の商品もすべてメール便での配送が可能だったが、メール便一包に入りきらなかった。
      => 別途、包装個数ぶんの送料が必要となる場合がございます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品の交換・返品につきまして
下記要項を満たす場合に限り、無償で交換・返品(キャンセル)させて頂きます。

□交換・返品(キャンセル)に応じられる代表的なケース
・到着時に商品が破損、汚損していた
・注文商品と異なる商品が届いた
・動作不良

□交換・返品可能期間
・商品到着後、7 日以内にご連絡ください。
※これ以降にご連絡をいただいた場合、交換・返品に応じられない場合がございます。
※事前連絡なく返送された商品に関しましては、返品・交換を承ることができません。必ずご一報ください。

□商品返送の前に
・交換・返品(キャンセル)をご希望の場合は、商品を返送する前に 必ず弊社までご一報ください。配送先や配送方法に関するご案内 をいたします。
※事前連絡なく返送された商品に関しましては、返品・交換を承る ことができませんので、ご注意ください。

□商品返送期限
・交換・返品(キャンセル)のご連絡から 7 日以内に弊社へ届くよう、 商品をご返送ください。 期日を過ぎますと、返品を受け付けられない場合がございます。
※期間内の返送が難しい場合、必ず期間中にご一報ください。

□お客様のご都合による交換・返品に関しまして
・お客様のご都合による交換・返品は、未開封・未使用の場合に限 り承ります(商品の状態によっては返品をお断りする場合もございます)。
 返品送料はお客様負担になりますことをご了承ください。
・開封済みや使用済み商品、セール品、お名入れ商品等に関しまし ては、原則として返品を承ることが出来ません。ご了承ください。
・返金の場合、ご注文金額から振込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

□注意事項
・ご注文商品がメーカー欠品の場合、返金対応のみとなります。ご了承下さい
・デビットカード機能付きのクレジットカードでお支払いいただいた注文をキャンセルした場合、返金はクレジットカード会社を通して行われます。当店から直接、お客様へ返金することはできません。ご不便をおかけいたしますが、クレジットカード会社からのご返金をお待ち下さい。
なお、キャンセルをご希望いただいてから、当店ではすみやかに売上取消処理を行いますが、デビットカードの性質上、返金までにお時間がかかります。返金時期は各クレジットカード会社によって異なりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。
・転売目的でのご購入の場合、返品、交換、返金を受け付けることができない場合がございます(転売品をご購入になった場合も同様)。


□交換・返品(キャンセル)のご連絡先
・TEL:0570-666-741 ※お掛け間違いにご注意下さい。
 10:00〜12:00・13:00〜16:00(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
・mail:info@komamono-honpo.jp
・送付先 〒192-0906 東京都八王子市北野町563-1 プリンタス株式会社北野ロジスセンター

領収書について
領収書をご希望の場合は、お会計時に宛名と但し書きをご指定ください。
宛名が空欄の領収書は発行できませんので、あらかじめご了承下さい。

支払い方法として後払いを選択された場合、領収書は次のような取り扱いとなります。
下記の領収書で不都合がある場合は、弊社にて領収書の再発行手続きを行いますので、その旨、
ご連絡ください。そのさい、受領書等が必要となりますので、紛失しないようお気をつけ下さい。

コンビニでお支払いされた場合:
1.請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
 郵便局・ゆうちょ銀行でお支払いされた場合:
2.請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
 銀行でお支払いされた場合:
3.銀行での振込票(ご利用明細)、または通帳の記載を領収書としてご利用下さい。

ご注文商品がメーカー直送商品のみの場合、商品は各メーカーからの直送となります。
領収書は弊社より別送いたしますので、ご注意下さい(商品には同梱されません)。

なお、ポイントでのお支払い分は領収書を発行できません。ポイント一部ご使用の場合、
ご請求金額からポイント使用分を差し引いての発行となります。