会社概要

株式会社コメ兵
〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須３−２５−３１
TEL:0120-229966 FAX:052-242-1630
店舗運営責任者:甲斐　真司(WEB事業室)
店舗セキュリティ責任者:甲斐　真司
店舗連絡先:brand@komehyo.co.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●商品の特性上、カード決済でのお支払いの場合全て楽天を通じカード会社にご本人様確認の審査を致します。カード会社に登録してある情報（お名前、お電話番号、ご住所）と、ご注文情報が異なる場合はご利用ができませんので再度、ご連絡いたします。楽天での審査にお時間がかかるため、発送にお時間を頂いております。配送希望日時についてはご希望にそえない場合がございますのでご了承下さい。

●楽天市場カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(0005)上前津（かみまえづ）支店(282) 普通 1622272 カ）コメヒョウ
【備考】
その他の振込先
【振込先】ジャパンネット銀行（0033）本店営業部（001） 普通 3424966 カ）コメヒヨウ


【備考】
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

郵便振替
【振込先】1218085720921 カ）コメヒョウ
【備考】●振替手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

現金・クレジットカード・デビットカードをご利用になれますので、ご注文時にご指定ください

佐川急便のドライバーさんがカード決済端末を持参し、 商品と引き換えにカード決済が可能なのでインターネットでカード情報を送信するリスクがありません。
安心してご利用いただける上に、面倒な手続きが一切ありません。

1※代金引換便（e-コレクト）がご利用になれない地域がございます。 　　
■離島地域 　　
■山間部などの一部地域

通信状態等によりカード決済端末がご利用になれない場合もございます。
カードでのお支払いの場合は通信が必要な携帯端末で決済を行います。
下記条件に該当する場所でのご利用ができない場合がございます。 　　
■高層マンション上階や地下街 　　
■郡などの一部地域 　　
■その他、電波が不安定な場合など
その場合は通信可能な場所へ移動していただいて決済を行うか、
現金でのお支払いに変更していただくこととなりますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】代金引換の場合、注文確認後、在庫の確保が出来次第の発送となります。
銀行振込の場合、在庫確保後、メールにて振込先をご連絡いたします。
在庫確保メール前は、まだお振込いただかないようにお願い致します。
当店にてご入金が確認出来次第、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2012/3/4〜2012/3/4　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
返品について

1.返品をご希望される場合は、商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。

　※ご連絡の際、お買上商品、お買上日、お名前、ご住所、お電話番号、交換ご希望の場合はその商品をお知らせ下さい。

　※ご連絡なき場合、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

　以下の場合は、返品できませんのでご注意下さい。
・新品および未使用品の場合
　・店頭で購入した場合
　・サイズ直し、加工をした場合
　・お客様の責により傷や破損が生じた場合
　・ご使用になられた場合
　・商品到着後、9日間を経過した場合
　・ご購入商品と異なるものの場合
　・商品の一部、付属品が紛失された場合

2.商品、付属品（ケース、鑑別所、鑑定書、メーカー保証書、品質保証書など）、ご注文確認書などお届けしたものを全て商品到着8日以内にご返送ください。
　（欠品がある場合はご返金できません。）
　※返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
　※返金の際にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。

交換について

ご購入された商品が新品の場合は、当社で代替品がある場合に限り、交換が可能です。
ただし、代替品のご用意が無い場合、又はご購入された商品が中古品の場合は交換が困難ですので、返品とさせていただきます。

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが商品が到着しましたら、直ちに品質の状況をご確認ください。
以下の場合には商品到着後、３日以内にお電話かメールで詳細をご連絡ください。この期間以降のクレームはお受けいたしかねます。

・到着した商品が、商品詳細項目の状態の内容状況と著しく異なる場合
(USED商品に関しては商品状態にタバコ臭、香水、その他の臭いなどに関する表記は基本的にはしておりません。返品対象にはなりませんので臭いが気になるお客様はお気をつけ下さい。)
・商品不良の場合 ・ご注文の商品と異なる場合
・商品がホームページに記載されている物と違う内容のもの
・数量違いの場合

クレーム該当品は、商品交換（在庫が有る場合）又は、返金（在庫が無い場合・銀行振込　※カード支払い金額取消しの場合も有り）のいずれかとさせて頂き、お値引き等は一切お受けできません。現品は、送料着払いで必ず同封いたしましたもの全てそろえて弊社指定先（ご連絡いたします。）まで返品ください。　尚、クレーム該当品を当社各ショップ、支店にお持ち頂いても、お受けいたしかねますのでご了承ください。

・クレーム返品受領後は商品交換の場合は当社負担にて代替品をお送りいたします。（弊社は新品・中古両方取り扱っております。中古の場合、該当商品の交換が困難ですので大変申し訳ございませんが返品処理とさせていただきます。）
・クレーム返金の場合はお支払済み代金をお客様の指定口座へ振り込み手数料当社負担にてご入金いたします。

※いずれの場合も商品をご使用になられた形跡がある場合等は返品をお受けできないことがありますのでご注意ください。

株式会社コメ兵　オンラインストア　返品係
郵便番号460-0011　名古屋市中区大須3丁目25番31号
フリーダイヤル　0120-229966

■定休日：毎週水曜日
■営業時間：ａｍ10：30〜ｐｍ7：30（名古屋本店・通販窓口業務）
　※他店舗は店舗案内をご覧下さい。
■火曜日のご注文、ご質問等につきましては、時間によって定休日翌日の木曜日以降のご返事になりますのでご了承ください。