受注確認メールについて

受注確認のメールをお送りさせていただくため、@greenery.co.jpからのメールを拒否されないようご設定ください。

それでも届かない！ と言う場合は、お手数ですが、メール（koro-raku@greenery.co.jp）または、お電話（026-259-1328）までご連絡ください。

返品・交換・キャンセルについて

原則として商品の交換又は返品、返金はお受けしていません。
商品到着後、なるべく早く開封し商品をご確認ください。
細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万一注文した内容と違っていたり、破損・汚損している場合は、お手数ですが商品到着日より4日以内に当社までご連絡ください。すぐにお取替え、又はご返金の手続きをいたします。
また、お客様のご都合による交換又は返品、返金はお受けしていません。あらかじめご了承ください。商品の発送後のキャンセルもお受けしておりません。
やむを得ずキャンセルされる場合は必ずその旨をご連絡ください。その際にかかるお客様への配送料と当社倉庫への返送料はご注文をキャンセルされてもお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。

»詳細はコチラ

個人情報のお取扱いについて

当店では、ご注文やお問合せ時及びメールマガジン配信登録時等に記入をいただきますお客様の個人情報(お名前・ご住所・メールアドレス・電話番号等)は、当社にて適切及び厳重に管理し、お客様に商品やお得な情報等をお届けする（※メーカ直送を含む）目的のみに使用させていただきます。法令等により開示・提供等が必要な場合を除き、第三者への提供・開示等は一切行いませんのでご安心下さい。
※メーカー直送の商品は、発送の目的のみに使用させていただきます。 メーカーから直接メールや情報が届くことは一切ありません。
また、お客様からご注文を頂く際にご入力頂く内容は、SSLにより暗号化され送信されておりますので、ご安心下さい。

»詳細はコチラ