会社概要

株式会社くろがねや
〒400-0855 山梨県甲府市中小河原１−１３−１８
TEL:055-241-2472 FAX:055-241-2470
店舗運営責任者:兎束 龍介
店舗セキュリティ責任者:三宅 多都雄
店舗連絡先:wine@kuroganeya.co.jp
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
■楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
■カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■お支払い総額は、商品代金 + 送料 + 代引手数料 です。
■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。（お支払いは現金のみです。）
■「ご注文されたお客様」と「お届け先のお客様」が異なる場合は、代金引換でのご注文はお受けできません。その場合は、メールでご連絡させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円315円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望日・配送希望時間帯をご指定出来ます】
<<配送希望日>>
ご注文日の9日後〜14日後までの間で指定できます。
※配送希望日の指定がない場合、通常在庫があれば注文日の翌営業日または翌々営業日に発送いたします。
<<配送希望時間帯>>
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし希望日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料について】
送料料金表は1梱包の場合の料金になります。（750ml瓶 12本まで、1升(1800ml)瓶 6本まで）
ご注文の内容により梱包数が増える場合があります。
※例えばワイン750mlを8本とワインクーラー1個のご注文の場合、2梱包になってしまう場合があります。
　その場合、送料500円の地区では1000円になります。
最終的な送料については必ず当店からの「ご注文確認メール」をご確認ください。

【クール便について】
料金：1梱包につき210円
★気温の高い時期には「クール便」をご利用ください。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円 1200円 1300円 1790円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料について】
送料料金表は1梱包の場合の料金になります。（750ml瓶 12本まで、1升(1800ml)瓶 6本まで）
ご注文の内容により梱包数が増える場合があります。
※例えばワイン750mlを8本とワインクーラー1個のご注文の場合、2梱包になってしまう場合があります。
　その場合、送料500円の地区では1000円になります。
最終的な送料については必ず当店からの「ご注文確認メール」をご確認ください。

【クール便について】
料金：1梱包につき210円
★気温の高い時期には「クール便」をご利用ください。

クール便使用（通常便+210円）
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1510円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1210円 1410円 1510円 2000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　210円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
★商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違いがないかお確かめください。

★商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる場合は、お届け後一週間以内にご連絡ください。

★商品が食品の場合、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。何卒ご了承下さい。

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