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■ 販売業者
株式会社 壽屋
■ 代表者名
代表取締役 清水一行
■ 所在地
本社事業所
〒190-0012 東京都立川市曙町1-18-2 一清ビル5階
TEL:042-522-9810(代)
Ｅメールアドレス： cs@kotobukiya.co.jpコトブキヤＷＥＢＳＨＯＰ楽天支店（ネット通販窓口はこちらです）
〒190-0012 東京都立川市曙町1-18-2 一清ビル7階
TEL:042-548-7778
Ｅメールアドレス： tsuhan@kotobukiya.co.jpコトブキヤダイレクト（電話通販窓口はこちら）
〒190-0012 東京都立川市曙町1-18-2 一清ビル7階
TEL:042-548-7778 FAX:042-548-7712
- 株式会社壽屋
- 〒190-0012 東京都立川市曙町1-18-2 一清ビル5F
- TEL:042-548-7778 FAX:042-548-7712
- 店舗運営責任者:山田 伸作(通信販売部)
- 店舗セキュリティ責任者:山田 恭司
- 店舗連絡先:tsuhan@kotobukiya.co.jp
■ご注文受付
年中無休２４時間受け付けております。
■お電話でのお問い合わせ
月曜〜土曜 11：00〜20：00
日曜、祝日 定休日
コトブキヤＷＥＢＳＨＯＰ楽天支店 ＴＥＬ：042-548-7778 まで■メールでのお問い合わせ
年中無休２４時間受け付けております。
コトブキヤＷＥＢＳＨＯＰ楽天支店 tsuhan@kotobukiya.co.jp まで ※こちらよりのご返信が翌朝11：00以降となることがございます。ご了承ください。
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立川店
TEL.042-522-3500
営業時間
10：00 〜 19：30
〒190-0012
東京都立川市曙町2-2-25
第一デパート3F
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日本橋店
TEL.06-6630-1280
営業時間
11：00〜20：00（年中無休）
〒556-0005
大阪浪速区日本橋4-15-18
亀井ビル
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秋葉原館
TEL.03-5298-6300
営業時間
10:00〜20:00（年中無休）
〒101-0021
東京都千代田区外神田1-8-8
お支払い方法は「代金引換」「クレジット決済」「楽天バンク決済」の３通りの方法からお選びいただけます。
● 送料サービス
一度にお送りする商品お買上げ合計金額が￥10,000以上のお客さまには、 送料をサービスいたします！
(合計金額￥10,000未満の場合の送料は一個口525円になります。)(税込の商品代金合計)＋(送料525円)※お届け希望日をご指定いただけますが、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners リボ - 【備考】
●VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回、分割、リボをお選びいただけます。 （カードの種類により、お選びいただけない場合もございます）
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
(税込の商品代金合計)＋(送料\525)＋(代引手数料\525)
※消費税の端数は四捨五入の計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 525円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
■ 宅配便
ヤマト運輸を使用いたします。
■ 引渡し時期
在庫のあるものは翌日〜３日間以内の出荷、取寄せ商品、御予約商品は入荷され次第の出荷。
■出荷
ご予約商品をご注文の場合、入荷日が確定いたしましたら 【予約購入注文内容ご確認（自動配信メール）】が送信されます。
その後、入荷後発送準備が整い次第、順次発送いたします。
なお、システムの都合上、【ご注文内容】や注文ページに表示されます 商品の発売日及び配送日時指定に関しましては
便宜上発売月の最終日を表示させていただいております。
実際の発売日及び配送日時指定とは異なりますので、予めご了承下さいませ。
商品のお取置き期間は2週間となっております。
発売月が別々の場合、商品の同梱はお受け致しかねます。
発売月が同じ商品に関しましては同梱をお受けいたしますので、
ご希望の場合はお手数をお掛け致しまして誠に恐れ入りますが、
ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。■ お届け
※荷物はヤマト運輸宅急便でお届けいたします。ご不在の場合はヤマト運輸の不在伝票が入り、最寄の営業所に荷物が保管されます。不在伝票に記載されている連絡先へお電話いただければ、ご希望の時間帯にお届けできます。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
■ 引渡し時期
在庫のあるものは翌日〜３日間以内の出荷、御予約商品は発売され次第の出荷。
ヤマト運輸のお届け時間指定がご利用できます。時間帯は下記ご参照下さい。お届け地域によってはご指定いただけない場合もございます。予めご了承ください。
午前 ８-１２時
午後１２-１４時
午後１４-１６時
午後１６-１８時
夜間１８-２０時
夜間２０-２１時
- 【送料料金表】 全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 四捨五入
■ 交換・返品について
交換・返品につきましては商品本体にあきらかな不良がある場合、およびご注文商品とは異なる品が
届いた場合に限らせていただきます。商品到着１週間以内に、お電話またはメールにてご連絡下さい。期間超過後はご対応出来かねますので、予めご了承下さい。
なお、商品製造過程でどうしても発生する、あまりにも微細な傷や塗装ムラの場合はお受けいたしかねる
場合がございます。箱不良に関しましては、基本的に外箱は商品の梱包材でございますので、交換対応が出来かねる
場合がございます。商品のイメージが違う等の理由ではお受けいたしかねます。
■ 不良品・発送中の事故による破損
返品の上、同一商品との交換、または返金。返送・再発送時の送料は弊社負担。
他社商品につきましては基本的に各メーカー対応とさせていただきます。
（※お客様による破損・紛失におきましては上記事項の対象外になります。）箱不良に関しましては、基本的に外箱は商品の梱包材でございますので、交換対応が出来かねる
場合がございます。■ 商品誤配送の場合
ご注文商品とは異なる品が届いた場合、返品の上、本来ご注文の商品との交換。
返送・再発送 時の送料は弊社負担。
万一、代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。上記内容につきましては予告無く変更になる場合がございます。予め御了承ください。
（※お客様による破損・紛失におきましては上記事項の対象 外になります。）
まずは下記までご連絡頂けますと幸いです。コトブキヤWEBSHOP楽天支店
〒190-0012 東京都立川市曙町1-18-2 一清ビル7階
TEL:042-548-7778
Ｅメールアドレス： tsuhan@kotobukiya.co.jp■領収証について
●代金引換の場合
商品到着時にヤマト運輸の配達担当者の発行する「領収証（送り状）」が 税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
そのためヤマト運輸の「領収証（送り状）」を弊社の領収証に代えさせていただきます。
領収証の二重発行となりますので、当店からは領収証を発行いたしません。予めご了承ください。
会社名での領収書が必要な場合は、予め、届け先に会社名をご入力入頂くよう、お願い申し上げます。
●クレジットの場合
クレジットカードの場合は、クレジットカード会社発行の利用明細書が領収証となります。（お客様とクレジット会社のお取引となるため）
領収証の二重発行となりますので、当店からは領収証を発行いたしません。予めご了承ください。
●楽天バンク決済の場合
楽天銀行のお取引明細が領収証となります。（お客様と楽天銀行のお取引となるため）
領収証の二重発行となりますので、当店からは領収証を発行いたしません。予めご了承ください。
■ キャンセルについて
注文のキャンセルは原則、お受けいたしかねます。
お取り寄せ商品や発送済みの商品はキャンセルを絶対にお受けいたしかねます。
お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては誠に恐縮ですがご予約中の商品を全てキャンセルの上、以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。■ 長期不在でお荷物が受け取られなかった場合について
長期ご不在でお荷物が弊社に戻ってきた場合は、商品はキャンセルさせていただきます。
長期ご不在が続きキャンセルが続く場合は誠に恐縮ですがご予約中の商品を全てキャンセルの上、
以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。キャンセル処理前で在庫があり、商品の再発送が可能な場合、再発送をお受けする場合もございますが、その場合は再送料として3,150円をいただきます。
以上、上記内容につきましては予告無く変更になる場合がございます。予め御了承ください。