会社概要

株式会社アレックス
〒4910914 愛知県一宮市 花池4丁目3-13
TEL:0586450635 FAX:0586450710
店舗運営責任者:岡田 伸浩(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:岡田 伸浩
店舗連絡先:e-alex@shop.rakuten.co.jp

営業時間について


ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗への電話・メールによるお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

  電 話 メール
平 日 AM9:00−PM6:00 随時受付中
休 日 - 随時受付中
※土曜・日曜、祝祭日はお休みをいただいております。
詳しくはこちらをご覧下さい。

ALEXからのお知らせ


カタログの同送について

※イメージ図
  (実物の物とは異なります)
期間限定で、
ご購入して頂いたお客様全員に
『Heritage stone & KRIFF MAYER
アイテム カタログ』を配布しています☆

魅力満点!欲しいアイテムがギッシリ
詰まってます!!


※配布時期にご購入いただいたお客様に同封しております。詳細はお問い合わせください。

※製品情報ですので、このカタログで直接注文はできませんのでご了承ください。

同梱について


 ⇒ 同日(当日午前0時締め)でのご注文。
 ⇒ ご注文者名・お届け先ご住所・お支払い条件が同一。
 ⇒ お支払い条件がクレジットの場合は、クレジット会社・カード番号・名義人・有効期限が同一


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 ご注意
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ご注文者名を漢字・カタカナ・ローマ字等受注番号ごとに変えられている場合は、
コンピュータが別人と判断します。ご了承下さい。

決済について


お買い物時の決済方法は以下の方法がございます。
お買い物注文時に下記の方法よりお選びください。


※決済方法の選択により、お支払いのタイミングや発送の時期が異なります。
ご注文から決済・発送の流れを図に示しましたのでご参考ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】※ご注文の際に、お客様のご本人確認(電話確認等)を、お願いする場合がございます。
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※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
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お支払総額は以下の通りです。
┌─────────┐
│商品代金合計+送料│
└─────────┘

8,000円(税抜)以上お買い上げで、送料が無料に!
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。


弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。



全額ポイント決済をされる際のお支払い方法は、クレジットカードをご選択下さいますようお願い致します。

●他の決済方法を選択されますと、手数料が発生する場合がございます。
たいへん申し訳ございませんが、その際の手数料はお客様にご負担いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

通常購入・セール・共同購入のお支払は以下の通りです。
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   ┌─────────┐
   │商品代金合計+送料│
   └─────────┘



8,000円(税抜)以上お買い上げで、送料及び代引き手数料が無料に!

購入画面上では代引手数料が課金されていることがありますが、
発送時に8000円以上お買い上げの場合、代引手数料は課金致しませんのでご安心下さい。


オークションのお支払は以下の通りです。
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   ┌────────────────┐
   │商品代金合計+ 送料手数料1,015円│
   └────────────────┘

※送料 700円(全国一律)+代引手数料 315円 = 1,015円


念のためご注文後に当店メールにてお支払総額をお知らせいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

お近くのセブンイレブンで24時間いつでもお支払いいただけます。
お支払総額は以下の通りです。

   ┌─────────────┐
   │商品代金合計+送料+手数料│
   └─────────────┘


8,000円(税抜)以上お買い上げで、送料が無料に!
※手数料(250円)になります。


念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、決済手数料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文後、弊社よりメールで払込票のURLをお知らせします。
記載したURLにアクセスしていただき、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません
(公共料金のお支払い方法と同じです)

ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金確認との関係上、配達日時指定のご希望におこたえできない場合がございます。
5日以内にご入金のない場合、キャンセルと判断させていただきます。

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ローソン決済(前払)
【備考】



お近くのローソンで24時間いつでもお支払いいただけます。
ローソン以外にもファミリーマート・ミニストップ・セイコーマートの各コンビニエンスストアとゆうちょ銀行にてお支払いいただけます。
お支払総額は以下の通りです。

   ┌─────────────┐
   │商品代金合計+送料+手数料│
   └─────────────┘


8,000円(税抜)以上お買い上げで、送料が無料に!
※手数料(250円)になります。



念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。

ご注文後、econtextより支払受付番号をメールでお知らせします。

※ローソンでのお支払いの場合※
メールに記載された支払受付番号をお持ちの上、お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジにて代金をお支払ください。


ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金確認との関係上、配達日時指定のご希望におこたえできない場合がございます。
5日以内にご入金のない場合、キャンセルと判断させていただきます。

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ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :250円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

ヤマト運輸
【備考】
配送業者 …  【ヤマト運輸】

8,000円(税抜)以上お買い上げで、送料及び代引き手数料が無料に!


クレジット、代金引換ともに ご注文確認後 (前払いの場合はご入金確認後)3 営 業 日 以 内 に発送いたします。



※土曜・日曜・祝日をはさみますと発送が若干遅れることがございます。予めご了承下さい。
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■日時指定
  日時指定、ご注文日より4営業日以降でお選びいただけます。但し、ご注文日より2週間以内でご指定ください。
  ご注文日より2週間以降の日付指定はお受けできませんので予めご了承ください

■時間指定
  各配送業者の時間指定区分は以下のようになります。下記の区分からお選び下さい。


    午前中  …  12-14時  …  14-16時  …  16-18時  …  18-20時  …  20-21時

【About overseas delivery】
I do not do the correspondence of the overseas delivery now.

【送料料金表】
  北海道東 北関東信越中部北陸関 西中 国四 国九 州沖 縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 840円 630円 630円 630円 630円 630円 840円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について


商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
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商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
お手数をおかけしますが、早急にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は7日間以内にご連絡を
いただければお受け致しますが、         ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
この場合の往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)


▼ご返品・交換をお受けできない場合

 ・お届けから7日以上経過した商品
 ・お客様がご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が試着等で汚された商品
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・共同購入・オークション商品
 ・その他特別企画の対象商品
 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合


なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。ご返送は10日以内にお願い致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。早急に交換させて頂きます。
※在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
 その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。




返送先
返送先住所: 〒491-0914 
愛知県一宮市花池4-3-13
担 当: 株式会社アレックス
mail:e-alex@shop.rakuten.co.jp
電話番号: 0586-45-0635

メールが届かないお客様へ
弊社配信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。


・注文後、注文日の翌営業日が受付となっております。 受付確認後に、ご登録メールアドレスに注文確認メールが届きますのでお待ちください。
弊社定休日や、注文の混雑状況により、誠に勝手ながら受付が遅れる場合がございますのでご了承ください。

セキュリティにより弊社のメールが迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
お手数をおかけしますがe-alex@shop.rakuten.co.jpを受信できるよう、設定をお願い致します。
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@shop.rakuten.co.jpをドメイン指定にして受信の設定をお願いいたします。

注文日から数日たっても受付確認メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にて
【0586-45-0635】(受付時間:10時〜17時)
までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。