会社概要

ＬＯＨＡＳ−Ｎｅｘｔ株式会社
〒170-0014 東京都豊島区池袋1-7-9　千草ビル2F
TEL:03-6807-1193 FAX:03-3590-8599
店舗運営責任者:市原　健太郎
店舗セキュリティ責任者:市原　健太郎
店舗連絡先:rakuten@lohas-next.com
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
※土、日曜祭日にご注文の場合は休み明けの発送となります。 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−18:00
※土、日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行サンバ支店（サンバシテン） 普通 7043977 ロハス-ネクスト(カ)クチコミショウヒンセンモンテンワンウイング
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、3営業日以内に商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。 ●クレジットカードがご利用いただけます。【JCB、VISA、MasterCard、Diners、AMEX、Orico、SAISON、OMC、ポケットカード、AEON、UFJ、ニコス、MUFG、セディナ】 ●一部商品代引き金額によって手数料が異なります。 手数料が異なる商品は商品ページ内に記載しておりますので ご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

■商品発送のタイミング
・クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内の発送を心掛けております。
・代引き⇒ご注文確認後、3営業日以内の発送を心掛けております。
・楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、在庫がある商品は3営業日以内の発送を心掛けております。
【送料料金表】
　 北海道・本州・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 350円 1720円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

飛脚メール便
【備考】

当店では一部商品でメール便での配送をご利用いただけます。
通常の宅配便と異なる点がございますので、必ず下記をお読みいただき、ご了承いただいた上でご利用ください。

■メール便とは？
メール便は小型で厚みのない商品などを宅配便に比べて安価に配達するサービスです。
ご自宅のポストへの投函で配達完了となるため、ご不在の場合でも配達されます。

■配送業者は？
当店では、佐川急便の飛脚メール便を利用しております。

■送料は？
全国一律送料160円でお届けいたします。

■お届けにかかる日数は？
一部地域を除き、通常3〜4日でご自宅のポストへの投函にてお届けとなります。
お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

■メール便を利用できる商品は？
メール便をご利用いただける商品は商品ページに【メール便160円対応】と記載があります。
※メール便対応商品以外でメール便をご指定された場合は、宅配便での配送に変更させていただきますのでご了承ください。
同梱可能個数は商品ページに記載しておりますのでご確認をお願いいたします。
なお、異なる商品との同梱をご希望の場合は、同梱可能個数が変わりますので一度お問い合わせください。
規定サイズを超える場合は、宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください。

■利用方法は？
ご注文の際、商品ページ内の「メール便を希望しますか？」と注文手続き内での「配送方法」の2箇所で「メール便」をご指定ください。
「宅配便」をご指定の場合、メール便対象商品でも宅配便へ変更となりますのでご注意ください。

■ご利用の際の注意
●代引きではご利用いただけません。
ご自宅のポストへの投函となりますで、代引きでのご利用はできません。
クレジットカードまたは銀行振込(前払い)をご指定ください。
※代引きでメール便をご希望いただいた場合、ご連絡させていただくと共に発送を一旦保留させていただきますが、
一定期間を過ぎましてもお返事をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
予めご了承ください。

●紛失、不達・到着の際、補償はありません。
ご自宅のポストへ投函にて配達完了となるため、配達完了となったお荷物につきましては、
紛失が疑われる場合でも一切の補償は致しかねます。予めご了承ください。

●住所の誤りや省略があるとお届けできません。
ご自宅のポストへ投函にて配達完了となるため、住所の誤りや省略があるとお届けできません。
例）表札がない、表札のお名前と送付先名が異なる、アパート名・部屋番号が抜けている、「○○様方」を省略した場合など。
ご利用の際は送付先ご住所をよくご確認くださいますようお願い申し上げます。
※住所・宛先不明で当店へ返送された場合は、メール便料金・振込手数料を差し引いた額の返金となります。

●配達日時の指定はできません。
ご自宅のポストへ投函となりますので、配達日や配達時間のご指定はできません。


■メール便お届け状況を確認するには？
WEB上での配達状況の確認はできません。
商品発送後のお知らせメールにて発送したお荷物のメール便ナンバーをお知らせいたしますので、
お手数ですが、配達状況は直接、最寄りの営業店へご確認をお願いいたします。
※最寄の営業店は佐川急便のホームページにてお調べできます。

【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
■返品連絡先
電話番号：03-6807-1193
メールアドレス：rakuten@lohas-next.com
返送先住所：東京都豊島区池袋1-7-9千草ビル2F
担当者：市原　健太郎(イチハラ　ケンタロウ)


■商品の配送後にはまず
同封しているご注文内容、注文明細書、お送りした商品との間にくい違いが無いかご確認ください。
間違いがなければお客様とのお取引は無事終了となります。
ありがとうございました。

■返品・交換のご相談について
当店のミスによる商品相違、個数の過不足、商品破損、商品不良の場合、お手数をおかけいたしますが
一度、問い合わせ先にご連絡頂いた上で、商品を返送付先住所までお送りください。
その後、5日営業日以内にご希望にあわせて交換または返金の対応を取らせていただきます。
不良品の返品・交換時に発生する返金料は弊社が負担いたします。

また、以下の場合には返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・一度、ご使用された場合
・お客様の過失で傷や破損を生じた場合
・商品到着から8日以上経過した場合

お客様のご都合による返品は原則としてお断りしておりますが、状態による場合もございますので
一度、問い合わせメールアドレスにご連絡をお願いします。
返品をお受けする場合、返品商品の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。


■実際の手続きについて
以下が実際の手続きの基本的な流れとなります。
発送メールを問い合わせメールアドレスに、ご希望内容を明記した上でご連絡ください。
内容により当店から手順をご説明申し上げます。
明らかな不良品の場合、お客様が交換をご希望であれば新しい商品を送らせていただきます。