会社概要
会社名:株式会社 クークールー (Koo Koo Roo.,Ltd.)
設立:平成12年1月25日(2000年1月25日)
資本金300万円
業態:総合商社
会社所在地:〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町41-9-1103
e-mail: kuch-info@kookooroo.jp

役職名: 代表取締役
名前: 濱田 浩稔 (ハマダ ヒロノリ) 


クチコミ堂は『高度管理医療機器等販売業者』として許可されており
カラコン、コンタクトレンズを安心してお買い求め頂けます。
【高度管理医療機器等販売業】
 第4501021000043号

株式会社クークールー
〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町41-9-1103
TEL:03-5651-4100 FAX:03-6740-4101
店舗運営責任者:木村 みな(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:木村 みな
店舗連絡先:kuchikomido@shop.rakuten.co.jp

営業日・営業時間のお知らせ
当ショップでは土日・祝日を定休日とさせていただいております。

上記のご注文や、お問い合わせいただきましたメールへのご返答は、
翌営業日になりますのであらかじめご了承ください。

▼商品・ご注文内容等に関するお問合せはメールにて受付けております
メール:kuch-info@kookooroo.jp

お買い物について
「クチコミ堂」は医療機器販売管理者及び賃貸管理者のいるお店です。
医療機器販売管理者:濱田 浩稔
医療機器賃貸管理者:濱田 浩稔


賠償責任保険(PL保険)に加入しているので安心してお買い物ができます。




【レビューキャンペーンについて】

お会計時の「配送希望時間」にあります「商品到着後に商品レビューを書く(200円お値引き)」というチェックボックスにチェックを入れてください。
その後、クチコミ堂からお送りする「ご注文承諾メール」でお値引き後の金額をご確認いただけます。

※このキャンペーンは上記のチェックボックスにチェックを入れていただきましたお客様が対象になります。予めご了承下さい。

お支払について
※デビットカード機能付きのクレジットカードをご使用されるお客様へ
デビットカード機能付きのクレジットカードでお買い物をされますと、お買い物をされた時点でお客様にカード会社よりご請求がいき、2重引き落とし状態になる場合がございますがこれはデビットカード特有のものでして後ほどカード会社よりお支払いされた金額が返金されます。(詳しくは各クレジットカード会社にお問合せ下さい)ご了承下さいますようお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
     (商品代金合計)+(送料)
     ※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※デビットカード機能付きのクレジットカードをご使用されるお客様へ
デビットカード機能付きのクレジットカードでお買い物をされますと、お買い物をされた時点でお客様にカード会社よりご請求がいき、2重引き落とし状態になる場合がございますがこれはデビットカード特有のものでして後ほどカード会社よりお支払いされた金額が返金されます。(詳しくは各クレジットカード会社にお問合せ下さい)ご了承下さいますようお願い申し上げます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)葛西支店(カサイシテン) 普通 4505604 カ)クークールー
【備考】


当店より、楽天にご登録いただきましたメールアドレス宛に、商品代金をお振込いただく、「銀行振込先」をご連絡させていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。     
     振込金額 :(商品代金合計)+(送料)     
     振込手数料:お振込み時にお確かめください。       
●後ほどご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文確認メール到着後、7営業日以内にお振り込み下さい。7営業日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後通常営業日2日以内に出荷させて頂きます。ただし在庫がない場合はメールで納期をご連絡いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】10100-39943931 株式会社 クークールー
【備考】
当店より、楽天にご登録いただきましたメールアドレス宛に、商品代金をお振込いただく、「郵便振込先」をご連絡させていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
     振込金額 :(商品代金合計)+(送料)
        振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 
  他金融機関から振り込みをされる際は、下記にご入金をお願いいたします。
  店名 〇一八(読み ゼロイチハチ)お振込みの場合は必ず漢数字でお願いいたします。
  【普通預金】 口座番号 3994393
   店番 018
  ●ご注文確認メール到着後、7営業日以内にお振り込み下さい。7営業日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後通常営業日2日以内に出荷させて頂きます。ただし在庫がない場合はメールで納期をご連絡いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●メーカー直送品は代引き決済を利用いただけません。 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

●お支払総額は以下の通りです。  
    (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
    代引手数料:下表をご参照ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●沖縄はヤマトで発送させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 5249円315円
5250 〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】
NP

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※後払いの振込用紙は商品到着後一週間以内にお手元に届きます。
(お振込用紙は配送先ではなく、ご注文をいただきましたお客様の元にお届けいたします。ご注意下さい。)

後払いの振込用紙をお持ちの上、記載されております機関にてお支払をお願いいたします。



○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※海外への後払い伝票の発送は出来ませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※後払いご利用時の商品発送のタイミングについて
当店は平日14時までのご注文は在庫切れ・メーカー直送等を除き、当日発送させていただいておりますが、NP後払いをご選択いただいた場合、NP後払い審査に時間がかかるため、当日発送が出来ない場合がございます。予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

基本的には弊社倉庫から出荷します。 配送業者はヤマト運輸・佐川急便を使っています。

※当店倉庫が土日祝休みのため、土日祝にいただいたご注文は、翌営業日の出荷となります。
予めご了承下さい。

なお、北海道、沖縄、離島、九州地方などへのご発送には到着まで2日間かかりますので、こちらも予めご了承下さい。 詳しくは下記の配達所要日数をご覧下さい。







宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

ギフト包装は無料で承っておりますので、贈り物の際には、ぜひご利用ください!

※メーカーより直送の商品はラッピング対象外となります。
予めご了承下さい。



【メーカー発送の商品について】
ご注文後メーカーよりお客様の元に直送させていただきます。


※代金引換はできません。
※他商品との同梱はできません。送料はそれぞれの商品にかかります。
(ご注文確認メール(自動配信)の送料が実際と異なります。 当店よりお送りいたします「ご注文承諾メール」により送料の修正をさせて いただきますので、予めご了承ください。)
※ギフト包装はできません。
※日付指定のご希望に添えない場合には、最短日で発送をさせていただきます。

【メール便発送について】

・メール便対象商品には、商品毎に配送方法をお選びいただく項目が設定してあります。
・メール便を選択してから、買物かごへ入れて下さい。
・ご注文確定時、送料は宅急便送料で計算されます。店舗側で金額の修正を行いご注文の受付を完了致します。
・楽天市場から配信される【注文内容ご確認(自動配信メール)】とは別に、店舗より金額を修正したご注文の確認メールお送り致します。
・メール便はあす楽に対応しておりません。お急ぎでのお届けをご希望の場合には宅急便をご利用ください


【商品発送のタイミング】

当社物流倉庫に在庫のある商品は、平日14時までのご注文で当日発送させていただきます。
※商品在庫がない場合は、入荷後の発送となりますことご了承ください。
※14時以降のご注文は翌営業日の発送になりますのでご注意下さい。
※メーカー直送品は商品準備が整い次第の発送となります。

※土・日・祝日の商品の発送は行っておりません。予めご了承下さい。

なお、当店は東京都港区から発送をさせていただいております為、北海道・沖縄・離島・四国へは商品ご到着まで間2日かかりますのでこちらも予めご了承下さい。



※NP後払いをご選択いただきましたお客様へ
NP後払い審査に時間がかかる場合があるため当日発送が出来ない場合がございます。予めご了承くださいます。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。恐れ入りますが予めご了承の程お願い致します。



【クチコミ堂の送料について】

一部地域(※1)を除き540円頂戴しております。

・ 5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料です。

・5,400円(税込)以上お買い上げで、代金引換の場合別途324円が無料になります。

※1)沖縄・離島への発送は、5,400円(税込)以上のご注文の場合756円の送料
5,400円未満の場合は1,296円の送料を別途頂いております。
ご了承ください。



【送料料金表】
  本州・北海道沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 540円 1296円
5,000〜999,999,999円 0円 756円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税増税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
ご返品いただく前に必ずkuch-info@kookooroo.jpまでご連絡を頂けますようお願いいたします。

返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。

●商品は未開封のものに限らせていただきます。
化粧箱の開封、パッケージのシールや商品のフィルムを剥がされたものもご返品いただけません。
もし、化粧箱の開封跡、パッケージのシールや商品のフィルムが剥がされておりました場合は送料着払いにてご返却させていただきますので、予めご了承下さい。

商品到着後、お手数ですがkuch-info@kookooroo.jp までご連絡いただき、
7日以内に下記住所へご返送ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
その際ご返品いただきました伝票のお客様控えは必ず保管いただきますようお願いいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。

●ご返品の発送が完了されました際には必ずご発送のご連絡をkuch-info@kookooroo.jp までご連絡をお願いいたします。

●「代引き」又は「銀行振込」・「郵便振込」にてご購入されました場合は、ご返金先の「銀行口座」もしくは「郵便局の口座」を必ずkuch-info@kookooroo.jp までご連絡ください。

●ご返金させていただく金額は、商品代金より振込み手数料を引かせていただきました金額をご返金させていただきますことをご了承下さい。

●ご返金は商品到着を確認させていただき、約1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
  ご返金完了いたしましたらメールにてご連絡をさせていただきます。

●クレジットカードでご購入された場合は、一度ご購入いただきました金額が請求される場合がございますが、翌月、もしくは翌々月にクレジットカード会社よりご返金させていただきます。
  ご返金日の詳細につきましては各種クレジットカード会社にお尋ね下さい。



<返品・交換を受付できないもの>
・化粧箱を開封されたもの
・タグを取り外した商品
・ご使用になられました商品
・到着後8日以上経過した商品
・ショーツ、ブラジャー類などお肌に直接触れるもの
・クリアランス商品・福袋など特価品
<サイズなどの交換手順>お時間がかかります。予めご了承くださいませ。
商品ご注文時の「受注番号」と、 交換を希望する「手元の商品」と、
「代わりに希望する商品・色・サイズ希望」を必ずメールにてご連絡ください。
(お色は特にご希望がなければ、 在庫を中心に一番早くお送りできるものをお出しします。)
また、同内容のメモを商品返送時にご同封ください。


【返品送り先】
〒210-0899
神奈川県川崎市川崎区南渡田町1-3
川崎港郵便局内 物流ソリューションセンター
株式会社クークールー
クチコミ堂返品分

※こちらの住所は物流倉庫となるため株式会社クークールーの住所と異なります。

メール:kuch-info@kookooroo.jp