会社概要

ひまわり画房
〒674-0058 兵庫県明石市大久保町駅前2丁目6−3 ワインウェル1F
TEL:078-934-5685 FAX:078-934-5685
代表者:渡部 貞子
店舗運営責任者:渡部 英一
店舗セキュリティ責任者:渡部英一
店舗連絡先:kurashi-art@shop.rakuten.co.jp

商品のお問い合わせについて
ご注文は365日24時間受け付けております。

店舗へのお電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。
10時〜17時
※毎日曜日・祝日はお休みをいただいております。

商品に関するお問い合わせはどうぞ、お気軽に!
親切丁寧を心がけ、ご対応させていただきます。

メール・FAXでのお問い合わせも24時間受付けております。
お問い合わせTEL/FAX 078−934−5685
メール・FAXともに、お問い合わせをいただいた日を含め3日〜1週間以内にお返事させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1029510 ラクテン(エノアルクラシカイカ゛ハンハ゛イセンモンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●ご注文後に、当店よりメールで、お支払総額をお知らせいたしますので、メール到着日より7日以内に上記口座へお振込みをお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。(商品の発送日はメールでご連絡いたします。)
●誠に恐縮ですが、7日以内にご入金、またはご連絡のない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承下さい
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みいただきますよう、お願いいたします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品の発送日はメールでご連絡いたします。
●お客様のお手元に商品到着時、商品代金及び送料800円(商品代金9800円〈税込み〉以上お買い上げのお客様は送料無料)代引き手数料320円(商品代金6000円(税込み)以上お買い上げのお客様は手数料無料)をクロネコヤマト配達員にお支払いいただきます。(商品代引時は現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いは不可。)
●代引き手数料は320円(税込み)となります。
6000円(税込み)以上お買い上げで代引き手数料は無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払いいただきますよう、お願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 320円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、セイノ―スーパーエクスプレス
【備考】【送料について】
宅配業者 ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、セイノ―スーパーエクスプレス
全国一律800円(税込)※(北海道・沖縄・離島を除く)
北海道1600円 沖縄・離島2000円
【重要】
北海道・沖縄・離島へのお届けにつきましては
【日本全国送料無料と明記された商品】及び【送料無料商品】
または【9800円以上お買い上げ】いただきました場合でも、
送料無料対象金額800円を差し引きました金額
【北海道800円】【沖縄・離島1200円】をご請求させていただきます。
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
またご注文時に送料が反映されない場合がございます。
ご注文いただきました後に当店からお送りするご注文御礼メールで
変更後の合計金額をご連絡させていただきます。
ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

【商品の発送について】
●商品は、ご注文いただいた当日(または入金確認当日)から、通常4日以内に発送いたします。
●特別な場合を除き、2〜5日でお届けさせていただきます。
●商品の在庫状況により、お届けをしばらくお待ちいただくか、商品によりましてはご用意できない場合がございます。その場合は当店よりご連絡いたします。ご了承くださいませ。
●お急ぎのお客様は、お電話でお問い合わせをお願いいたします。
●毎日曜・祝日・年末年始・お盆は商品の発送(お問い合わせ業務・メール対応)のお休みをいただいておりますが、ご注文は24時間365日承っております。
●ご注文者様のお名前と、お届け先様のお名前が異なる場合は、贈りもの(プレゼント・ギフト)として対応させていただきます。納品書は商品には同封いたしません。
●また、ご注文者様のお名前・ご住所と、お届け先様のお名前・ご住所が同じ場合のプレゼント包装・お熨斗をご希望の方へは包装した商品の外に納品書を同封させていただきます。
●海外への発送は行っておりませんので、ご了承くださいませ。
●配送業者はお選びいただけません。何卒ご了承下さいませ。
●代金引換の場合は、ヤマト運輸(ヤマトコレクトサービス)でのお取り扱いとなります。
●商品によりましては代金引換をご利用出来ない場合がございます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【お届け希望日をご指定いただけます】
ご注文日から、5日後以降の商品到着日のご指定が可能です。
一般的に、到着日のご指定のない方が、お届けは早くなります。
お届け日をご指定された場合でも、事情によりご指定日に配達ができない場合もございます。ご了承ください。

【お届け希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
お時間をご指定された場合でも、事情によりご指定時間内に
配達ができない場合もございます。ご了承ください。

※お届け日指定・時間帯指定をされた場合でも、用事が出来ましたら、お出掛けいただいて結構でございます。お留守の場合は、お届けに参りましたというメモを配達員がポストかドアにお入れいたしますので、そのメモにある連絡先へお電話をお願いいたします。配達員が再配達をいたします。
【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄と周辺の離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
0〜9,799円 800円 1600円 2000円
9,800〜999,999,999円 0円 800円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の商品は全て内税となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品の交換・返品について
【必ずお読みください】
インターネットの通信販売の場合は実物をご覧頂くことができません。
商品ページに掲載の作品画像は実物との色が多少異なる場合もございます。
また直筆油彩画は同じ構図作品でも画像作品と相違点が見られることもございます。
それが直筆油彩画のオリジナルな魅力とも言えます。
インターネット通販の特性をご承知の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。

商品が破損している場合は到着から7日以内にお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
破損していた場合も商品をお捨てにならないよう、お気を付けください。
送料当店負担で良品と交換いたします。
※ご返品に関しましては【●返品について】をご覧くださいませ。 期間を過ぎますと返品、交換をお受けできませんので、ご了承ください。

お客様のご都合による交換・返品は、原則お受けしておりませんが、事情により、交換・返品を
ご希望の場合は、商品の到着から7日以内に、お電話でご連絡をお願いいたします。
期間を過ぎますと交換・返品をお受けできませんので、ご了承ください
お客様のご都合で交換、返品される場合、返送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

●交換について
お客様のご都合による交換は未使用のもののみ到着後7日以内に
お電話にてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
交換の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外の
お客様のご都合による交換につきましてはお客様にてご負担いただきます。

●返品について
お客様のご都合による返品は未使用のもののみ到着後7日以内に
お電話にてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
返品の送料・手数料につきましては初期不良でも当店で代わりの商品が
ご用意出来る場合において交換をご希望されすご返品の際、
また、お客様のご都合によるご返品の際はご返品時の送料をご負担いただきます。
当店であらたにご用意できない商品につきましての初期不良の際は当店がご返品時の送料を負担いたします。

【重要】額縁のキズ、ガラスにキズ等での初期不良で当店で代わりの商品が
ご用意出来る際に交換をご希望されずご返品の際はお客様にご返品時の
送料をご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
またクレジットカード決済でのお買い物の際は決済を取り消し。 または価格訂正し再決済させていただきます。

●返品連絡先
ひまわり画房   渡部 英一
〒674-0058 兵庫県明石市大久保町駅前2丁目6−3 ワインウェル1F
TEL:078-934-5685
info@himawari-gabou.com

商品の在庫について
●商品の在庫状況により、お届けをしばらくお待ちいただくか、
商品によりましてはご用意できない場合がございます。
その場合は当店よりご連絡いたします。ご了承くださいませ。


【絵画作品作家につきまして】
油彩画、版画、インテリアアートにつきましては
本名で活躍の他に作者の意向でペンネーム等(画号)を
使用の作家がおります。