くれないからのご案内
■■ カーテンのくれないをご利用頂き誠にありがとうございます ■■

※後ほど当店からお送り致します注文受託メールをもって売買契約成立となります。

━━━━━
【必ず御確認をお願い致します】

ご注文商品にお間違いはございませんか?
お色・「カーテン」「レース」の枚数・ご希望サイズなど今一度お確かめ
下さい。
当店では商品により内容(1枚入り・2枚組・4枚セットなど)が異なり
ます。

ご注文内容の変更はご連絡のタイミングによりお受け出来ないことがござ
います。
なお変更ご希望の際は、お名前・受注番号・商品内容をお願い致します。

また、御注文の内容やご依頼事項について急ぎで確認が必要な場合、お電
話にて確認させて頂くことがございますこと予めご了承ください。
━━━━━

【ご注意と御願い】

オーダー製作商品及び一部商品などページに記載しております商品のお客
様都合による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承下さい。

ご希望のオプション内容(即日出荷代金・プリーツ加工代金・別途サイズ
加工・送料の変動など)購入後金額変更の発生するものにつきましては現段階では反映
されておりません。
後ほど当店から送信します受注確認メールに反映し、ご連絡させて頂きま
すのでご了承の上ご確認下さい。

==========

★お買いあげ明細書などペーパー書類廃止のご協力御願い★

弊社は顧客情報流出の諸問題を鑑み、より安心してご利用頂けるよう
お買いあげ明細書などの書類送付を行っておりません。
またエコ活動の観点からもペーパレス運営を実施しております。
皆様のご理解とご協力をお願い致します。
なお、お買いあげ明細書をご希望の方はお申し出下さい。
商品に同封又は、郵送にて発送させて頂きます。

==========
■ ショップ名 : カーテンメーカー「くれない」ダイレクト
■ ショップURL: http://www.rakuten.co.jp/kurenai/
■ 電話     : 0120-86-9071
■ メール     : kurenai_10@shop.rakuten.co.jp
==========
■■■ メール返信・発送業務の定休日(日曜・祝日)のご案内 ■■■ 
==========

ご注文内容の詳細につきまして、順次ご連絡させていただきますので恐れ
入りますが、今しばらくおまちください。

日曜・祝日及び別途定める休業日はメール返信業務の休業日となります。
当店からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答
が出来ませんので、予めご了承下さい。
また上記休業日及び第三土曜日は商品の発送が出来ませんので十分ご注意
下さい。

==========

【お届け・配送について】

◆ブラインド・ロールスクリーン・シェード・プリーツスクリーン 
カーテンレール・ガラスフィルム他)は他の商品との同梱は出来ません。 
◆基本的に上記以外の商品は、同梱可能です。
●カーテン・ブラインド等のオーダー商品は、製作におよそ平日で5日程
度必要となります。

==========


重要事項及びお支払い・配送についてご確認下さい
※当店からの注文受託メール(システムからの自動送信メールは除きます)をもって売買契約成立となります。
 

クレジットカード 手数料無料(一括・リボ・ボーナス払い)※分割払いは別途手数料必要

VISA・JCB・MASTER・楽天・DC・AMEX・Dinersがご使用になれます

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい

デビット決済用クレジットカードに関して

当店では、クレジットカード決済は楽天市場のシステムを利用し
ご注文確定後すぐにオーソリを取得しております。
従ってその時点でデビット機能により即時決済され引き落としされます。
しかしながら、ご注文の内容によりましては価格の修正を必要とするものがございます。

その場合、当店では最初の決済を取り消し修正金額で新たに決済承認を取りますが、
デビット決済用クレジットカードは即時決済のため、1回目、2回目共に引き落としが
完了してしまいます。

この時点で二重決済となり2回分引き落としされてしまいますが、金額修正の際に最初の決済は
取り消し行っておりますので修正前の金額はご利用カードのお支払日に、ご利用クレジット
カード会社より返金されますのでご確認下さい。


商品代引き 手数料別途
商品お届けの際にドライバーさんに直接現金でお支払い下さい

★なお、お買い物の合計金額が\50,000を超える場合は、先払い(クレジットカード・銀行振込)
のみのお取り扱いとなりますので、代金引換はご利用できません。
予めご了承ください。

銀行振込(前払) 振込み手数料はお客様ご負担となります
ご注文後当店からお送り致しますご注文内容の詳細メールで金額をご確認後、お振り込み下さい

振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 
     普通 1215470
     口座名義 ラクテン(カ−テンメ−カ−クレナイチヨクハンテン


後払い.com(後払)

●決済手数料無料(銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料が必要となります)
●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/
デイリーヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/
スリーエフ/ココストア/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店/
ヤマザキデイリーストア/every one/ヤマザキスペシャルパートナーショップ
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「ご注文代金合計(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
 その際には注文者住所へ請求書を送付させて頂きますので、その旨ご一報ください。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、
 再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

 

※個別送料を設定している商品、同一梱包が出来ない商品の組み合わせによりまして変更することがございます。
 当店からお送りいたしますご注文受託メールにてご確認ください。
 なお、不明点がございましたら御注文前にお問い合せ頂きますようお願い致します。

※沖縄県・その他の離島への配送はヤマト運輸となります。

※沖縄・離島等島嶼地域への発送商品の内、ブラインド・カーテンレール等
商品の長さが140cmを超える物につきましては佐川急便を利用致しますので、
中継料が必要となりますこと予めご承知おきください。

【お届け時間指定】

商品到着希望時間がございましたらご注文フォームの備考欄にご記入下さい

 

基本的にはヤマト運輸での配送となりますが、
商品または、荷姿・配送地域により一部佐川急便での配送となりますので、配送業者のご指定はお受け致しかねます。



●離島・及び一部の地域・郡部等につきましては時間帯の指定はお受けできません
  あらかじめご了承下さい
●その他、配送について不明な点がございましたらお問い合わせ下さい

 

※当社では商品の交換はお受けしておりません。
サイズ間違いや色間違いのため交換をご希望のお客様は、返品規定に基づき商品を返送頂き検品の後、
当該注文の取り消しをさせて頂きますので、お手数ですが、改めてWEBからご注文をお願い致します。

なお、取り消し致します当該注文のポイントや特典は引き継げませんこと予めご了承下さい。

返品規定についてはこちらをご覧ください。

商品についてのお問い合わせ ご質問等 お気軽にお電話下さい

0120-86-9071

   店舗運営管理責任者          津田 昌宏

   セキュリティ責任者・問合せ受注担当 北山 麗

詳細は下記をご覧下さい。

↓↓↓↓↓↓

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 

ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

●お支払総額は、税込み商品代金合計+送料 となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●カードによりお支払い回数に制限がある場合がございますので、 ご確認の上、ご指定
頂きますよう御願い致します。
●各種分割払いをご希望の場合は所定の分割手数料がかかります。
詳細は直接カード会社にお問い合わせ下さい。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


ご利用のカードによりましてはボーナス払い・リボルビング払い・分割払い(回数指定)が
利用頂けないことがございます。不明な点は直接カード会社にお問い合せ下さい。

ボーナス払い対象期間
対象ボーナス 取扱期間
(オーソリ対象期間)
夏期 12月16日〜6月15日
冬期 7月16日〜11月15日

 

●デビット決済用クレジットカードに関して

当店では、クレジットカード決済は楽天市場のシステムを利用しご注文確定後すぐにオーソリを取得しております。
従ってその時点でデビット機能により即時決済され引き落としされます。
しかしながら、ご注文の内容によりましては価格の修正を必要とするものがございます。

その場合、当店では最初の決済を取り消し修正金額で新たに決済承認を取りますが、
デビット決済用クレジットカードは即時決済のため、1回目、2回目共に引き落としが完了してしまいます。

この時点で二重決済となり2回分引き落としされてしまいますが、金額修正の際に最初の決済は
取り消し行っておりますので修正前の金額はご利用カードのお支払日に、ご利用クレジットカード会社より
返金されますのでご確認下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1215470 ラクテン(カ−テンメ−カ−クレナイチヨクハンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

銀行振込(前払い)のご案内

●当店は、銀行振込・前払いのみのお取り扱いとなりますので予めご了承下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●なお、振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

●また、ご注文者とお振り込み名義が異なる場合は確認にお時間が掛かりますので、
必ず事前にお知らせ頂きますようお願い致します。


●ご入金が確認でき次第、商品の手配・発送をいたします。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

------------------------------------------------------------------------------------------

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】●代引き決済時のお支払いは現金のみとなっておりますので、予めご了承の上、ご指定頂きますようお願い致します。
●運送便はご注文のお荷物のサイズにより、基本的に弊社で指定させていただきます。
●お支払いは以下の通りです。
    (商品代金合計×1.08)+(送料)
※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
●念のためご注文後にはメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
●代引き手数料は全国一律です。
  ご注文総額(含む送料)が27,777円(税込30000円)以下は324円
                   27,778円(税込30001円)からは648円
となります。
------------------------------------------------
★なお、お買い物の合計金額が46,296円(税込50,000円)を超える場合は、
先払い(クレジットカード・銀行振込)のみのお取り扱いとなりますので、
代金引換はご利用できません。予めご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001 〜 50000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

後払い.com
【備考】
【後払い.com】のご案内

●決済手数料無料(銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料が必要となります)
●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/
デイリーヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/
スリーエフ/ココストア/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店/
ヤマザキデイリーストア/every one/ヤマザキスペシャルパートナーショップ
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「ご注文代金合計(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご注文者住所へ請求書を送付させて頂きます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意 下さい。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸 または 佐川急便
【備考】  運送便については商品の諸条件により当店で指定させていただきます。
 特に時間・運送便等ご希望がございましたら、コメント覧にご記入下さい。出来る限り考慮させていただきます。
 ※サンプル生地は原則「ゆうメール」での出荷となります。

★決済方法・お買い物の商品によりましてお届け日数が違いますので、予めご了承下さい。
 また、お届け日程が異なる商品を御注文の場合、日程の遅い方に合わせることとなります。
 特に商品ごとの日程での配送を御希望の場合はその旨コメント備考欄に記載下さい。
 ただし、その場合は送料を別送配送分ごとに頂戴させて頂きます。
 なお、詳細につきましてはメールにて御連絡させて頂きます。

●基本の送料は以下の通りです。
 個別送料を設定している商品、同一梱包が出来ない商品の組み合わせ(カーテンとレールやロールスクリーンとカーペットなど)
 によりまして変更することがございます。
 当店からお送りいたしますご注文受託メールにてご確認ください。
 なお、不明点がございましたら御注文前にお問い合せ頂きますようお願い致します。

※離島へのお届けは別途お問い合わせ下さい。発送地域は日本国内に限ります。

★お届け時間帯をご指定いただけます。
※沖縄・離島等島嶼地域への発送商品の内、カーペット・ブラインド・カーテンレール等
商品の長さが140cmを超える物につきましては佐川急便を利用致しますので、
中継料が必要となりますこと予めご承知おきください。
指定可能範囲 1.指定なし 2.午前中 3.12時〜14時 4.14時〜16時 5.16時〜18時 6.18時〜20時 7.20時〜21時

●但し、交通事情・天候などにより遅延することがありますので予めご了承下さい。
●離島・及び一部の地域、また郡部等につきましては、時間帯のご指定はお受け出来ません
ので予めご了承下さい。
また、一部の地域につきましては代引き決済が出来ませんので、事前にお問い合わせ下さい。

●その他、配送に関しての詳細についてはお問い合せ下さい。
   

2012.3.16更新 


【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

●送料込商品の扱いについて補足
送料込み商品と送料別商品を購入頂いた場合でも
同一梱包が出来ない組み合わせの場合は、
送料別商品の送料は必要となりますことご了承ください。

※個別送料を設定している商品、同一梱包が出来ない商品の組み合わせによりまして変更することがございます。
送料別商品A送料別商品Bを購入頂き、それぞれの商品の大きさが異なり同一梱包が出来ない場合につきましては、
送料は梱包お荷物の個数×¥700となり、修正の上、当店から送信致します注文受託メールにてお知らせ致します。
送料別商品A送料込み商品Bを購入頂き、それぞれの商品の大きさが異なり同一梱包が出来ない場合につきましては、
送料は送料別商品に掛かる送料¥700となり、修正の上、当店から送信致します注文受託メールにてお知らせ致します。

詳細は当店からお送りいたしますご注文受託メールにてご確認ください。
なお、不明点がございましたら御注文前にお問い合せ頂きますようお願い致します。


※離島へのお届けは別途お問い合わせ下さい。
    
●ご入金が確認でき次第、発送いたします。(除く代引き)    
●発送地域は日本国内に限ります。    
●お届けに際しては、日にちの指定が出来ますので、ご指定下さい。    
●但し、交通事情・天候などにより遅延することがございます。予めご了承下さい。
商品のお届けの目安
※なお、当店定休日:毎週日曜日及び祝日、第3土曜日の出荷は出来ませんので予めご承知おき下さい。
※お支払い方法、お住まいの地域により異なりますのでご了承下さい。
当店在庫商品(既製カーテン・カーペット等)
基本的にご注文の翌日(除く定休日)出荷となります。関東〜九州はご注文日の翌々日にお届け可能です。
また、関西地域(一部地域を除く)のみ出荷日の翌日午前中の指定は可能ですが、それ以外の地域は最短で出荷日の翌日夕方以降となります。
メーカー在庫商品(既製カーテン・規格商材等)
メーカー在庫の商品です。基本的に午前中のご注文で翌日当店より出荷可能です。午前中のご注文(受注)で関東〜九州は翌日から翌々日にお届けが可能です。
土・日・祝日はメーカーが休業のため遅くなります。※また在庫が欠品している時は別途ご案内致しますのでご了承下さい。
オーダー商品(オーダーカーテン・プリーツ加工カーテン・サイズ加工カーペット・ブラインド等)
決済完了後「約一週間〜10日程度」でお届けとなります。
 

---------------------------------------------------------------------
★領収書発行に関して

 ●楽天ポイント利用時の場合
  ご注文総額より楽天ポイント利用分を除いたご請求金額での発行となります。
  全額ポイント利用決済でご請求金額が「0円」の場合は領収書を
  発行することが出来ません。予めご了承下さい。
 
 ●代金引換の場合
  代金引換えの場合は、運送時の配送伝票が領収書となります。
  弊社発行の領収書が必要な方は、配送伝票兼領収書(原本)を
  弊社まで事前にご連絡の上、郵送してください。
  その際の発送料金はお客様負担になります。
  郵送での引換えとなりますので、日数を要することを予めご了承ください。

 ●銀行振込の場合
  お振込みの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。
  弊社発行の領収書が必要な方は、弊社まで事前にご連絡下さい。
  振込人名義と領収書宛名が異なる場合は基本的に発行は出来ません。
  予めご了承ください。

 ●クレジット決済の場合
  クレジットカードでお支払いの場合、ご希望者に限り弊社から領収書を
  送らせていただきます。領収書が必要な方はご注文時に注文画面のコメント欄に
  領収書が必要という旨をお書きください。
  領収書の宛名は基本的にカードの会員氏名(ご注文様名)での発行となります。
  なお、国税庁による見解 に基づき発行させて頂きます。 

 ●後払い.comの場合
  後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)や
  銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます


 
 ※会社名等で領収書を発行ご希望の場合は、その旨備考欄へご記入下さい。

※お客様ご購入時の商品金額以外の額面による発行は致しかねます。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換等についてご確認ください!!

当社では商品の交換はお受けしておりません。
サイズ間違いや色間違いのため交換をご希望のお客様は、下記返品規定に基づき商品を返送頂き検品の後、
当該注文の取り消しをさせて頂きますので、お手数ですが、改めてWEBからご注文をお願い致します。

 なお、取り消し致します当該注文のポイントや特典は引き継げませんこと予めご了承下さい。

【返品の規定】

●お客様都合による返品はお受けしますが、返送時の送料・振込みに掛かる手数料等はお客様のご負担となります。
(商品の初期不良・配送途中の破損等を除く) 
なお、オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品のお客様都合による返品は、
一切お受けできませんので予めご了承下さい。

●返品は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。まず商品到着後7日以内に必ず当社にご連絡下さい。
商品のタグ・袋がすべて揃っており、お届けした時の状態での返送が条件となります。

 ご注意!!以下の場合は返品をお受け出来ません。
・返送の際に商品やビニール袋に直接テープや送り状を貼付してある場合
・袋・タグ等の破損、紛失、開封され元通りにたたまれていない物など不良状態の場合

●商品の不良や配送途中の破損などがございましたら、大変お手数をお掛けしますが早急に当社までご連絡下さい。
詳細を確認した後、代替え品をお送りさせて頂きます。

●商品発送完了後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品につきましては
製作開始後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
注文内容を十分ご確認の上、ご注文確定をお願い致します。

●商品は発送後7日以内に必ずお受取りください。
長期不在により一度返送された場合は、再発送料を負担いただきます。

●ご連絡頂いた上で返送品受領後、検品をさせて頂き問題がなければ商品代金の返金処理、
カード決済の取り消し、または修正を行います。

●ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、キャンセル手続き完了メール送信日から数日で
お客様にポイントが返還されます。しかしながら、期間限定ポイントをご利用頂いた場合、
キャンセル処理の段階でポイントの使用期限が過ぎておりますとお客様へのポイント返還
はございませんので予めご了承ください。
もし、一週間過ぎてもポイントが返還されませんようでしたら、お手数をお掛け致しますが、
個人情報の関係上、当店では確認することができない為、直接お客様から楽天市場店に
お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。


個人情報の取扱いについて

株式会社 くれない 津田 昌宏

はじめに

「カーテンメーカーくれない直販店」(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「当社は個人情報保護方針」に基づき、
以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、各種ショッピングモールサイト様から提供を受ける個人情報、電話等にて当社へお問合せ頂いた方の個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
(1) お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
(2) 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
(3) お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
(4) お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(5) 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(6) お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7) お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
(1) 情報提供について本人の同意がある場合
(2) 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
(3) 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

当社は、個人情報の取扱いの内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問合せください。

個人情報の取扱いの変更及び通知

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。
開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。 開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

ホームページを利用した場合の個人情報保護について

個人情報の送信はSSL暗号化技術(SSL = Secure Sockets Layer)に対応しています。  SSLとは、インターネット上で情報を暗号化して送受信する通信プロトコルで、ブラウザとWWWサーバー間の通信において暗号化と認証を行うことによって第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。

・クッキー(Cookies)の利用について

当社サイトでは一部のページでクッキー(Cookies)の送受信による通信の管理を行っています。これはご本人が、ホームページを利用する際の利便性を高めることを目的としています。
クッキー(Cookies)によって本人のプライバシーを侵害したり、本人のコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

カーテンメーカーくれない直販店
セキュリティ責任者:北山 麗
〒569-0802
大阪府高槻市北園町14-3
電話番号:0120-86-9071
メール:kurenai_10@shop.rakuten.co.jp