会社概要
社名
株式会社ウエノ

設立
2005年2月25日

資本金
10,000,000円

事業内容
ネットオークション及びWebショップ運営管理

株式会社ウエノ
〒635-0071 奈良県大和高田市築山367-1
TEL:0745-21-0710 FAX:0745-22-0315
代表者:上野 泰孝
店舗運営責任者:上野 泰孝(Web部)
店舗セキュリティ責任者:上野 泰孝
店舗連絡先:kureyonkan@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日10:00−18:00
※土曜、日曜、祝日、又は弊社指定日となる日は営業をしておりません。

発送及びメールでのご連絡は、翌営業日になりますので、予めご了承下さい。

ご注文についてのお願いとお支払方法について
・メーカー直送品について
当ストアの取り扱い商品の中に、メーカー直送商品がございます。
そちらの商品に関しましては、在庫確認後のお手配となりますので、あらかじめご了承ください。
注文状況により、「売り切れ」と表示されていない商品をご購入されておられても、完売となる場合がございます。
尚、メーカー直送商品につきましては、納品書の同梱はされません。
商品の見積書、請求書、納品書、領収書をご希望のお客様は、ご注文フォームの備考欄にその旨をお書き添えください。


・送料別の商品について
5,000円以上お買い上げで送料無料
※商品番号のアルファベットが同じ商品に限ります。
※一部商品は対象外

送料無料の表記がある商品でも、北海道・沖縄・離島へのお届けには別途送料が必要になります。

自動送信のメールには上記条件が適用されておりません。
後ほど、ショップより金額を修正してご連絡いたしますので、合計金額は当ショップからのメールにてお確かめくださいませ。

・代引可能商品について
取扱商品の一部・商品ページ上部に下記バナーがある商品は代引発送が可能です。



この商品をご購入される場合は、お支払方法を銀行振込にチェックしていただき、配送についてのコメント欄に代引希望とご記入願います。
注文確認後、注文承諾通知メール送信時に代引手数料を含む金額をご連絡させていただきます。


-代引手数料(税込み)--
1万円未満324円
1万円以上〜3万円未満 432円
3万円以上〜10万円未満 648円
10万円以上〜30万円まで 1,080円
30万円以上〜 1,080円



【配送業者】佐川急便
代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
離島等、一部対応できない地域がございますので、その場合、ご連絡させていただく場合がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】



当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX、のカードをご利用いただけます。
尚、上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございます。 予めご了承下さい。

クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
・分割払い(3,5,6,10回が可能です)
・ボーナス一括払い

・クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1032006 ラクテン(クレヨンカンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
注文が集中し、ご注文いただいた商品が欠品の場合がございますので、必ず当ストアからの
注文承諾通知メール記載の振込先口座をご確認いただき、ご入金いただきますようお願い致します。


・お支払い方法
銀行振込

・お支払総額
商品代金:商品代金合計(税込)+送料 (税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
※のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
・ご入金いただきました翌日(翌日が休業日の場合は休業日明け)を入金確認日とさせていただきます。
・5日以内にご入金のない場合、キャンセル処理させていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
・お支払総額
商品代金:商品代金合計(税込)+送料(税込)
楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
・こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
・払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
※振込手数料は弊社負担とさせていただきます。

ご入金が確認でき次第、3営業日以内に商品を発送致します。
ご入金いただきました翌日(翌日が休業日の場合は休業日明け)を入金確認日とさせていただきます。
5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ゆうちょ銀行ATM
各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。

・お支払総額
商品代金:商品代金合計(税込) +送料(税込)
楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください

・お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
・ご入金が確認出来次第、3営業日以内に商品を発送します。
・ご入金いただきました翌日(翌日が休業日の場合は休業日明け)を入金確認日ととさせていただきます。
・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸、その他
【備考】一部小型商品については、ヤマトメール便を使用します。送料は同じです。
商品によりましてはメーカー直送となり、運送会社もメーカーごとにことなりますので
配送業者の指定はお受けできません。

・商品ごとに送料は異なります。
注文後、注文承諾通知メール送信時にお支払い金額を明記させていただきますので、ご確認ください。
北海道・沖縄・離島一部地域を除きまして、別途送料がかかる場合がございます。
ご注文後、該当するお客様には改めてご連絡させていただきますので、必ずメールをご確認いただき
ますようお願いいたします。


・発送のタイミング
クレジット決済:決済処理後(カード会社の承認が確定次第)3営業日以内に発送いたします。
銀行振込(三菱東京UFJ銀行):ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
ローソンコンビニ決済:ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
セブンイレブンコンビニ決済:ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

・指定日及び時間帯を指定していただけます。
お客様の入金状況・取り寄せ商品・交通事情・天候・地域により、ご希望の日時にお届けできない場合
がございますので、予め、ご了承願います。

・発送後の伝票番号のご案内は現在しておりません。
メールにて発送通知のご案内はしておりますが、商品がメーカー直送品の為、現在発送後の
伝票番号の通知は行っておりません。
お客様には大変ご迷惑お掛け致しますが、予めご了承くださいませ。

・ラッピング・のし の対応について
大変申し訳ございませんが、「ラッピングサービス、のしサービス」はご対応できかねますので
予めご了承下さいませ。

・明細書、領収書について
お買い上げ明細書(納品書)、領収書などはご希望のお客様のみ発行させて頂いております。
ご入用の場合は備考欄へその旨お書き添え下さい。

・ご注文後のお届け先、指定変更について
発送準備後の変更は承ることが出来ませんので、ご了承下さい。
変更の場合、お問い合わせ番号をお知らせしますので、運送会社へ直接お問い合わせをお願い致します。
また、誠に恐れ入りますが、ご注文の際は確実にお荷物が受け取れるお届け先をご記入下さい。
発送準備後のキャンセルはお受けできません。
【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
送料A 1600円 650円 650円 1600円
送料B 1600円 0円 0円 1600円
送料C 1600円 0円 0円 2800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・メーカー・問屋より直送の商品がございますので、ご不明な点はお問い合わせ下さい。

送料:650円(税込)
※但し、一部セール商品など送料無料としておりますので、各商品ページにてご確認願います。
沖縄・北海道・離島・一部地域は別途送料となりますので、予めご了承願います。
大型商品に関しましては、650円以上発生する場合、別途送料追加になる場合がございます。

・ご注文後に別途送料を確認いたしまして、改めてご連絡させていただきす。
・複数商品をご注文の場合でも、1商品毎に送料がかかります。
・商品によりましてはメーカー直送となり、運送会社もメーカーごとに異なります。
・海外発送はいたしておりません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
【保証について】
当店では、保証書に店舗印、日付等の記入を省略させていただいております。
商品配送時に同封される明細書に記載されております発行日をお買い上げ日とさせていただきます。
メーカー直送品などにつきましては配送の都合、明細書は同封していませんが、当店のお取引データーにて、
お客様の購入履歴は管理させていただいていますので、ご連絡いただければ対応させていただきます。

※次の場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
・お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障および損傷
・地震、火災、落雷、風水害、その他の天災等の外的要因により故障した場合

●メーカーの保証期間について
商品により保証期間が異なります。当店では、商品ごとに指定された保証期間に準じた対応をさせていただきます。


【修理について】
当店にてご購入いただいた商品につきましては、保証期間をすぎても、責任を持って修理やメンテナンスをお受けいたします。
まずは、お気軽にご相談下さい。

●修理の手続きについて
1.修理依頼と商品の症状を、お電話(0745-21-0710)またはメール(kureyon@kk-ueno.com)よりご連絡下さい。
2.メーカーへ確認後、ご連絡を致します。
3.商品を指定の場所へお送り下さい。
※送料は、お客様ご負担となります。(無償修理の場合は、着払いで発送して下さい)
※代替機の貸し出しは行っていませんので、予めご了承下さい。


【返品・交換について】
返品、交換については、商品到着日よ7日間以内にお電話(0745-21-0710)またはメール(kureyon@kk-ueno.com)よりご連絡下さい。

●返品・交換についての詳細
※ご注文の際は、よくメーカーホームページ、カタログ等で商品の仕様、色等をご確認下さい。
※ご利用のパソコン環境により実際の商品と画像の色に若干の違いがある場合がございます。
※お客様の間違い等により商品をご注文された場合、商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。


・商品は未使用のものに限ります。
・開封されたり、梱包が破損しているときは、梱包手数料がかかります。
・一部商品については、キャンセル料やその他発生する費用の実費をご負担いただく場合があります。
・お支払い方法が振込でご注文のお客様は、返金の振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
・お支払い方法が代金引換でご注文のお客様は、代引き手数料や返金の振込手数料もご負担いただきます。
・お支払い方法がカード決済でご注文のお客様は、一旦引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払いとなる場合がございます。
・返送商品は箱、説明書、付属品と一緒に必ず原形のままご返送下さい。
・返品、交換商品の際、発送と返送の送料はお客様のご負担(元払い)となります。
・付与されたポイント分は全て取り消しとなります。


【初期不良、商品誤送による場合】
初期不良の場合、メーカーにて商品確認後、新品と交換させていただきます。
商品が欠品の場合、返金による処理をさせていただきます。
配送間違い、トラブルのある商品については、当店負担(着払い)でお送り下さい。早急に新品をお送りいたします。
配送時の破損は運送会社に提出する為、破損状態を写真撮りしていただく場合がございますが、ご協力お願い致します。
返送の手続きの前に、まずは当店へ一度ご連絡をお願い致します。


【クーリングオフについて】
クーリングオフ制度による商品返品はできません。
クーリングオフとは、訪問販売等の定められた取引で、一度契約されても一定期間は消費者が契約を解除できる
制度訪問販売等の定められた取引と記載されているように、すべての販売業に適用されません。
ネットショップの販売は、訪問販売に対する法律の適用外であり、通信販売に適用します。
その為通信販売の法律により、クーリングオフは適用できませんので、ご了承下さいますようお願い致します。