会社概要

株式会社黒田生々堂
〒540-0010 大阪府大阪市中央区材木町2-15
TEL:06-4793-0588 FAX:06-4793-0589
代表者:黒田 純司
店舗運営責任者:山田 圭一(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:山田 圭一
店舗連絡先:kurodaseiseido@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
  月〜金曜日:9:00〜18:00
※土日祝日はお休みをいただきます。

●ネットでのご注文は24時間受け付けております。
●店舗へのお問合せにつきましても、メール・FAXにて24時間受け付けておりますが、ご返答は翌営業日以降となります事をご了承くださいませ。

【重要】ご注文前に必ずご確認下さい
【在庫について】
■ 販売中掲載商品に於きまして、当店の在庫がなくなり、メーカーの事前予告のないまま廃番となり商品がご用意できないことがございます。
 この場合、ご注文自体をキャンセル、もしくは対象商品をキャンセルしてご用意できている商品だけをお届けするかをご選択頂きますようお電話もしくはメールにてご案内させて頂いております。
 お客様には、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご了承頂きますようお願い申し上げます。

【商品の同梱・お取り置きについて】
■ 商品のお取り置きはご注文当日のみとさせて頂きます。ご注文商品の同梱は当日内のご注文に限らせて頂きます。
 同梱をご希望のお客様は備考欄に「同梱希望」とご記入の上、当日内にご注文下さい。
 備考欄にご記入がない場合及び当日内にご注文がない場合は、それぞれのご注文ごとに発送させていただきます。

【ご注文確認メールが届かない場合】
■ ご注文をいただいたあと、ご登録メールアドレス宛てに楽天市場から「ご注文確認メール」が自動送信されます。 その後当店からご注文確認メールを送信しております。
 当店からのメールが届かない場合、念のため迷惑メール設定のご確認をお願い致します。
■ お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。
 また、hotmailやyahooなどのWEBメールをご使用の場合でも同様の事が起こりうる可能性があります。
 お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようよろしくお願い致します。

■ 迷惑メールフォルダをご確認いただきましても当店からのメールが見当たらない場合は、お手数をお掛け致しますが、下記までご連絡いただけます様お願い致します。
   ・ メールアドレス : kurodaseiseido@shop.rakuten.co.jp
   ・ FAX : 06-6268-0008
     当店へのお問い合わせの場合は、恐れ入りますがお客様のお名前とご注文番号を必ずご入力ください。


【長期不在・お受け取り拒否について】
■ 「長期ご不在」や「該当住所無し」等で、ご注文者様とご連絡が取れない場合は、商品が引き戻しされることがございます。
  その場合、【往復実費送料・事務手数料】を別途ご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
■ ご注文時の登録住所の誤りや不足がございますと、再配達の際に別途送料が発生する場合がございます。お届け先ご住所を今一度ご確認下さい。
 「商品出荷後のキャンセル」・「商品受取り拒否」が発生した場合におきましても【往復の実費送料・事務手数料】をご請求申し上げます。


【ご注文後の変更について】
■ ご注文確認後、順次配送手配を行っておりますので、ご注文後のお届け先の変更・同梱・追加・包装・各種ご注文内容の変更につきましては対応できません。

【表示価格について】
■ 表示価格には、万全を期しておりますが万が一、表示価格に誤りがあった場合は正しいお支払い(決済)金額をメール等で早急にご連絡差し上げます。 その際はご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い(決済)金額とさせていただきます。
 また、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


【当店からの キャンセルについて 】
■ 以下の場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルをさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
 ・ お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
 ・ 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
 ・ 限定商品で在庫を超えたご注文をいただいた場合。
 ・ 完売表示のある商品のご注文をいただいた場合。
 ・ 在庫有り表示はあったが、当店他サイト等で完売し、メーカー在庫も完売。もしくは特別価格対応ができない場合。
 ・ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
 ・ その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

【契約の成立】
■ 当店にて商品をご注文いただくと、ご注文の確認とご注文内容を記載した、当店から送信されたご注文確認メールが、お客様からのご注文の商品購入についての契約の申込となります。
■ 当店が販売する商品をご注文頂いた場合、当店からの発送メールがお客様に送信されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。


個人情報の取り扱い


お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様か
らのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社: 株式会社黒田生々堂

店舗名: 黒田生々堂楽天市場店

個人情報保護管理責任者: 山田 圭一

問合せ先: 06-4793-0588

領収書について
領収書について 領収書をご入り用のお客様は、ご注文時の備考欄「領収書ご希望の場合は下記へご記入下さい」の下に
【宛名】と【但書】をご記入下さい。 (【宛名】のご記入がない場合は領収書の発行はできません)

■代金引換の場合:運送会社が発行する控えが領収書となります。
             当店からの領収書は発行を承ることができませんので予めご了承くださいませ。

■その他決済・メーカー直送商品の場合:後日当店より郵送でのお届けとなります。

●お支払いに楽天スーパーポイントをご利用いただいた場合は、ポイント利用分を除いた、
  実際のお支払い金額についてのみ、領収書を発行いたします。
●全額楽天スーパーポイントでお支払の場合、領収書は発行できませんので予めご了承くださいませ。
●領収書に記載される金額は、送料・代金引換手数料も含めた金額となります。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※お客様のクレジットカードが承認されない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 誠に申し訳ございませんが、他の決済方法へのご変更等は承っておりませんので、再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1355255 ラクテン(クロタ゛セイセイト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お振込金額につきましては、当店からのご注文お受付メール(件名:【黒田生々堂】ご注文ありがとうございます)にてご連絡致します。
※ポイント利用、送料変更、キャンペーン等でご請求金額が変更になる場合がございますので、
 楽天からの自動返信メールの時点ではお振込みされませんようお願い申し上げます。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品の手配は、ご入金確認後になります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文者様とお振込人様のお名前が異なる場合は、メール又はFAXでご連絡下さい。
●ご注文から5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】



【注意】
代金引換はメーカー直送品等ご利用頂けない場合がございます。
その場合、代金引換をご選択頂きましても別のお支払い方法に変更頂きますので、
予めご了承願います。
ご注文確定前に商品説明ページ、買物かご付近の選択肢のご確認をお願い致します。


商品購入代金を配送業者に、商品配送時にお支払頂く決済方法です。
※商品購入代金=商品代+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金引換での領収書発行について
代金引換の領収書につきましては、宅配業者が発行する領収書で対応させていただきます。ご了承下さい。
※会社等で領収書が必要な場合、お届け先名を「会社名」にして頂くと会社名での領収書が発行されます。
必要な場合は、ご注文時にお届け先名の変更をお願い致します。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い(ご請求時に手数料200円が加算されます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:06-4793-0588

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

 

送料は
ご注文合計金額6,480円(税込)以上で無料となります。
6,480円(税込)未満の場合は、別途下記料金表の送料が必要になります。
また、北海道・沖縄は送料無料の対象外となります。


銀行振込でのご入金の場合:ご入金確認後
代引き配送・クレジット決済の場合:受付後
在庫のある商品につきましては、土日祝および当店営業休日を除く3営業日以内に出荷致します。
注文が集中し業務の遅延が生じた場合、在庫がなくお取り寄せになる場合などお届けが遅くなる場合は、事前にメールにてお知らせさせていただきます。
商品のお届けは、玄関口までとさせていただき、弊社でのセッティングおよび組立は行っておりません。

留守がちのお客様は「連絡先電話番号」を必ずご記入下さい。
また、配送業者はお客様へより早くお届けできるよう、当店にてお選びしております。
配送業者の指定はできませんので予めご了承くださいませ。
※沖縄へのお届けは、インクカートリッジ・トナーカートリッジ等
商品によっては船便になるためお届けまで1週間から10日程かかる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州・四国九州沖縄離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 648円 594円 648円 2160円 3240円
6,480〜999,999,999円 648円 0円 0円 2160円 3240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

DM便  【対象規格外の場合は宅急便へ後ほど変更となります】
【備考】
 

このDM便配送サービスは対象商品限定です。対象商品は【DM便対応可 ●冊まで】の記載のあるものに限ります。
記載のないものはDM便はご利用いただけませんのであらかじめご了承下さい。

DM便対応商品を購入する際、宅配便とは別にDM便を選ぶことが出来ます。
DM便対象商品のみを買い物カゴに入れた後、注文画面にある配送方法選択で「DM便」をお選びください。
記載のない商品でDM便を希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。
※この場合、税抜6,000円未満の場合の送料は594円(北海道・九州648円、沖縄県2,160円、離島別)となります。
当店よりお送りする確認メールにてご確認下さいませ。

銀行振込でのご入金の場合:ご入金確認後
クレジット決済の場合:受付後
在庫のある商品につきましては、土日祝および当店営業休日を除く3営業日以内に出荷致します。


※ご注意※
  ■配送先へのポスト投函となります。
    ・紛失、破損した場合、配達が遅延した場合の補償はございません。※補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
    ・「代引き」「配送日時・曜日指定」ができません。
  ■「あす楽」対応商品でDM便配送を選択された場合、DM便での出荷となりますので「あす楽」対応はできません。
  ■DM便非対応品との同梱不可となります。
    ・対象外商品との同梱ご希望の場合や代引きでのお買い物の場合、対象外商品の場合は
    誠に勝手ながら宅配便で送料594円(北海道・九州648円、沖縄県2,160円、離島別)での発送に変更させて頂きます。

  ■DM便は受領の確認、受領証の発行がありません。
  ■お届けは発送日を含む3日〜4日(一部地域、離島の場合は4日〜11日)程度かかります。
    繁忙期等は配送状況によってはさらに日数がかかる場合もございます。
  ■規格サイズ内でも包装の大きさ・厚みにより、DM便対象外となる場合があります。
   規格外になったご注文は宅配便に変更させていただきます。
   ※宅配便扱いとなった場合、税抜6,000円未満のご注文は送料594円(北海道・九州648円、沖縄県2,160円、離島別)となります。
     DM便規格サイズ(最大A4サイズ):
      A4サイズは角2封筒以内のサイズとなります。
      (角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
      重量1,000g以内、厚さ2cm以内

DM便
【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパケット
【備考】
【送料料金表】  全国一律料金:280円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


【商品お届け前】のキャンセル・交換につきまして
■お客様のご都合でご注文をキャンセルなさる場合
  当店からのご注文お受付メール(件名:【黒田生々堂】ご注文ありがとうございます)が届くまでにご連絡下さい。

  通常、在庫のある商品につきましてはご注文お受付メール後すぐに配送手配に入ります。
  ※配送手配に入ったご注文につきましては、出荷を止めることが出来ても配送料がかかる場合があります。
  その為、ご注文をキャンセルされた場合でも配送料をいただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

■お客様のご都合でご注文商品を変更なさる場合
  ご注文商品の変更をご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルの後、再注文をお願い致しております。
  上記『■お客様のご都合でご注文をキャンセルなさる場合』をお読みの上、キャンセルされるご注文を当店までご連絡下さい。

  なお、キャンセルご希望のご注文が配送手配に入っていた場合、1の場合と同様、配送料をいただく場合がございますので、
  あらかじめご了承くださいませ。

【商品お受け取り後】の返品・交換・商品不足につきまして
■お届けした商品が『ご注文商品と異なる』『ご注文商品が入っていない』『ご注文数と異なる』場合
  商品の検品・梱包には充分に注意をしておりますが、万が一、上記の様な問題がございましたら、
  当店までメールかFAXにてご連絡下さい。
  お客様からのご連絡を確認後、速やかに商品交換・不足分を送付させていただきます。

■お届けした商品が『汚損・破損している』場合
  万が一上記の様な問題がございました場合、状況や商品を確認の後、対応をさせていただきますので、
  当店までメールかFAXにてご連絡下さい。
  (ご連絡の際、汚破損の状況を画像等でお送りいただけますと交換がスムーズに行えます)
  お客様からのご連絡を確認後、折り返しご連絡をさせていただきます。

  ※下記の場合はお受け付け出来ませんのでご注意下さい。
   ・商品のお受け取りから1週間以上経過後のご連絡
   ・お客様の元で、破損または汚損が生じた場合
   ・事前のご連絡なく商品を返送された場合


■お客様のご都合で返品・交換をご希望の場合
  返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
  お客様からのご連絡を確認後、折り返しご連絡をさせていただきます。

  ※下記の場合はお受け付け出来ませんのでご注意下さい。
   ・商品のお受け取りから1週間以上経過後のご連絡
   ・商品を開封・使用された場合
   ・お客様の元で、破損または汚損が生じた場合
   ・事前のご連絡なく商品を返送された場合
   ・お客様からの特注品(名入れ等)
   ・季節性の高い商品(ダイアリー、カレンダー、クリスマスカード、年賀状等)

  なおご連絡いただきました内容により、返品をお受けできないと判断する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  また、返品をお受けできる場合でも下記はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
  ・商品配送に掛かった配送料・手数料
  ・商品返送の送料

※返品・返金に関するご注意※
  ●カード決済時の返金に関しましては、カード会社の決済締め日により、返金日程等は異なります。
   あらかじめご了承下さいませ。
  ●返品手続きに関しまして、確認のため当店より電話連絡させて頂く場合がございます。

  〒541-0010 大阪府大阪市中央区材木町2-15 株式会社黒田生々堂 ネット事業部
  ・メールアドレス:kurodaseiseido@shop.rakuten.co.jp
  ・FAX:06-4793-0589