会社概要

こんにちは!サカイサイクルは自転車の街 大阪府堺市で発足し、現在、大阪市本社を移し、
お客様にネットを通じ、自転車を提供させて頂いております。

黒ヒゲ自転車が、大切に長くお客様の相棒として活躍できましたら大変嬉しく思います。
今後とも、自転車屋黒ヒゲを何卒宜しくお願い致します。 (by社長・社員一同)

■□■営業時間■□■

自転車屋黒ヒゲの営業日はカレンダー通りです。(土・日・祝祭日はお休み)
営業時間は10時〜17時まで。ご注文は24時間OK!メールにてのお問合せも24時間OK!

黒ヒゲでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、またご注文を頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、
大変お手数をお掛け致しますが、 ご登録のメールアドレスをご確認の上、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。


メール返信・商品発送の営業時間

      土・日・祝祭日を除く10:00〜17:00

電話でのお問い合わせ等は、組立・梱包作業のため担当者が電話に出られない場合がございます。
お問い合わせ等はメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

サカイサイクル株式会社
〒559-0005 大阪府大阪市住之江区西住之江2丁目13番10号
TEL:06-6672-7120 FAX:06-6673-7110
代表者:杉岡正一
店舗運営責任者:南埜 英郎(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:南埜 英郎
店舗連絡先:kurohige_4@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は●お支払い回数は一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1352264 ラクテン(シ゛テンシヤヤクロヒケ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

■□■お支払総額は以下の通りです。■□■

【ご注意】楽天より自動で配信される確認メールのあと、店よりご注文内容を確認し、
改めて、商品の在庫の有無、また合計金額をご案内させていただきますので、
くれぐれも店よりのメール前にご入金のないよう、宜しくお願い致します。


商品代金:商品代金合計+送料

振込手数料:振込時にお確かめください


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。


店からのご注文確認メールをご確認いただいた後、上記口座にお振込みをお願いします。
なお、振替手数料はお客様負担でお願いします。
発送日2日前までに、ご入金の手続きをお願い致します。
(ご入金のない場合、発送が遅れる場合がございます。)
ご注文日より15日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

※外装変速機付の自転車をお買い上げ方は、乗車する前(自転車をこいでいない状態で)に変速操作 を決して行わないで下さい。
チェーン外れや思わぬトラブルの原因になります。変速操作は必ず、乗車してペダルをこぎながら行って下さい。
足を止めての変速切り替えや、変速しながらの逆回転も禁物です。


梱包材を解いてすぐにご使用して頂けるように、 調整・組み立て済みでお届けしています。

また、生産現場において発生する細かなすり傷などは完全には防ぐことの難しい商品でもございますので、
ご理解下さいます様お願い申し上げます。


※梱包資材の引き取りサービスに関しましては、残念ながら対応できかねます。
※70%組立箱出荷商品に関しては、調整・組み立ては、お客様の責にてお願い致します。
宅配便
【業者】ヤマト運輸-自転車等の大型荷物、ヤマト運輸日本郵便-パーツ (配送業者のご指定はお受けできません)
【備考】


【商品発送のタイミング】

<自転車について>
配送業者はヤマト運輸となります。(代引きは不可)

特にご指定がない場合、
クレジット決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
代金引換(自転車) ⇒取り扱い出来ません。

-----------------------------------------
※注意

配送日時指定につきまして、

当店から出荷の時点では、配送日時指定出来ません

商品を出荷し、お荷物が、お客様の最寄りのヤマト運輸センターに到着次第、

担当ドライバーより、電話連絡させていただきます。

その際に、日時指定につきましては、 ご相談くださいますようお願い致します。

また、商品出荷後に、当店より送り状番号を記載しました「発送完了メール」を送信いたします。

発送完了メールをご確認いただきましたら、直接お客様よりヤマト便(下記電話番号)へ
ご連絡いただき、ご相談いただく方法もございますので、何卒よろしくお願いたします。
※送り状番号が必要です。

ヤマト便:0120-01-9625
(PHS/携帯電話からのご利用はできません)

----------------------------------------

※取り扱い一覧にある商品はご注文をいただいてから、メーカーから取り寄せる場合があり、

メーカー在庫状況により、別途、出荷予定などをご連絡させていただきます。

<サイクルパーツについて>

配送業者はヤマト運輸、日本郵便、その他となります。

特にご指定がない場合、
クレジット決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。




※取り扱い一覧にある商品はご注文をいただいてから、メーカーから取り寄せる場合があり、
メーカー在庫状況により 日時指定のご希望に添えない場合がございます。
その場合は、別途、ご連絡させていただきます。

【業者】 ヤマト運輸(自転車)・・・大型荷物扱いとなり、 ヤマト運輸以外の配送業者のご指定はお受けできません。

【ご注意ください!】
当ショップ内の『取り寄せ商品』と『通常販売商品(自転車やパーツなど在庫がある物)』を

同時(一緒)にご注文頂いた場合は全て揃った時点での発送となりますので予めご了承下さい。
なお、通常販売商品(自転車やパーツなど在庫がある物)だけを先に発送ご希望の場合は、
送料は別々にかかります。予めご了承下さい。

※変速機付(外装と表記されるもの)の自転車をお買い上げ方は、乗車する前(自転車をこいでいない状態で)に
変速操作 を決して行わないで下さい。
チェーン外れや思わぬトラブルの原因になります。変速操作は必ず、乗車してペダルをこぎながら行って下さい。
足を止めての変速切り替えや、変速しながらの逆回転も禁物です。


梱包材を解いてすぐにご使用して頂けるように、 調整・組み立て済みでお届けしています。

また、生産現場において発生する細かなすり傷などは完全には防ぐことの難しい商品でもございますので、
ご理解下さいます様お願い申し上げます。


※梱包資材の引き取りサービスに関しましては、残念ながら、当社では対応できかねます。ご了承下さいませ。


■□■ご注文商品のお届け日数について■□■

当店の国内組み立て自転車は、ご注文をお伺いしてから自転車を1から組み立てを行います。
その為若干、 出荷までの日数がかかるかもしれませんが最大限の努力をしてお客様の手元に
早くお届けできるよう 心がけております。

お支払い方法や商品の在庫がある場合などで、お届けに要する日数(納期)は異なりますが、
部品在庫のある場合は、基本的に約10日営業日以内に発送できます。
(お振込みの方は、発送日2〜3日前までに入金の確認が必要になります。)

注文が集中する期間は2日〜3日間余分にかかる場合がございますのでご了承下さい。

●取り扱い商品一覧にある商品は極力在庫を持つようにしておりますが、
万が一、在庫 切れ等で 出荷が遅れる場合は注文受付時にご連絡いたしますのでご了承下さいませ。



■□■要チェックです!■□■

商品が届きましたら、必ず商品に不備がないかご確認下さい。
1週間以内にご連絡がない場合は、不都合がなかったものとさせていただきますのでご了承下さい。


【送料料金表】
  九州四国中国(1)中国(2)近畿北陸東海(1)東海(2)甲信越南関東北関東東北北海道沖縄その他(離島)
地域詳細 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 山口県  岡山県 広島県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  静岡県  岐阜県 愛知県 三重県  新潟県 山梨県 長野県  埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  茨城県 栃木県 群馬県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
大人完成自転車、一部26インチの子供用自転車、小径車 6700円 4700円 4800円 4200円 3000円 3900円 4200円 3600円 4700円 4500円 5100円 8600円 9700円 99999999円 99999999円
24インチまでの子供完成自転車、折りたたみ自転車 6700円 4700円 4800円 4200円 3000円 3900円 4200円 3600円 4700円 4500円 5100円 8600円 9700円 99999999円 99999999円
パーツ-5才まで小箱 1000円 800円 800円 800円 600円 800円 800円 800円 1000円 800円 1000円 1200円 1500円 99999999円 99999999円
箱-70%〜90%組立品-10才以内の箱入り自転車 2500円 2300円 2400円 1900円 1700円 1800円 1900円 1800円 2100円 2000円 2100円 2700円 5000円 99999999円 99999999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料の商品であっても、北海道の発送の場合は別途差額の送料が必要になります。ご了承くださいませ。
※恐れ入りますが、沖縄県、および各県離島までの発送は行っておりません。
沖縄県、各県離島よりのご注文は、誠に勝手ながら当店にてキャンセル処理をさせていただきますので、ご了承くださいませ。
※自転車+パーツをご購入の際は自転車1台分の送料、自転車を複数台ご購入の場合は自転車の台数分の送料が必要になります。
(ご注文後、送料変更の上、ご連絡させていただきます)
※送料無料の自転車と送料有料の自転車をご購入いただいた場合、送料有料の自転車は送料が必要となります。

国際配送の対応は致しておりません

消費税について
2014年4月1日、当社より出荷する商品に関しては消費税8%となります。 消費税5%の商品に関しては、注文内容を修正しご案内させていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
○返品・交換について

自転車屋黒ヒゲではお客様の都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
やむを得ず返品・交換を希望される場合、到着後1週間以内に、以下の条件を付記して、必ずメールでご連絡ください。
弊社からの確認連絡なく、ご返品された場合、ご対応できかねます。

  1. 楽天【受注番号】
  2. ご注文者のお名前
  3. ご注文時のメールアドレス
  4. 返品・交換の理由

※電話やFAXでの返品・交換の受付は正確な処理が出来ない可能性がございますので必ずメールでお願い致します。

返品連絡先 メールアドレス:メールアドレス: kurohige@sakaicycle.com
返送先住所 〒559-0005
大阪府大阪市住之江区西住之江2丁目13番10号
サカイサイクル株式会社
インターネット販売
電話番号 06-6672-7120
担当 堀渕

【お客様の都合による返品・交換の条件】

  1. 商品到着後、1週間以内で未使用の商品に限ります。(商品到着時の荷姿でご返送ください。)
  2. 下記の場合での、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承ることができません。
    • 開封後の商品、パッケージの汚損、破損したもの、及び使用されているもの。
    • オプションパーツ類を組み付けて出荷された自転車。
    • アウトレット商品、限定商品など特別割引にて販売された商品。
    • 商品の取扱説明書・保証書、当店が発送時に同封した書類、サービス品がすべて揃っていないもの。
  3. 当店規定の返品・交換手数料が必要になります。(手数料に関しましては下記をご確認ください)
  4. 返品・交換のために要するすべての送料は、お客様のご負担になります。

【返品・交換手数料およびキャンセル手数料】

  1. 自転車を含む場合、商品販売価格の10%(税別)+ 返品・交換手数料(自転車1台につき一律3000円)
  2. パーツのみのご購入の場合はご販売価格の10%(税別)
  3. 返品の際の送料、交換自転車の送料は、お客様のご負担になります。
    (送料が無料の自転車や、パーツの場合も返品、交換の際は実際にかかる往復送料が必要になります。)

【ご注意】

お客様の都合による返品(返送)の場合は傷がつかないように丁寧に梱包していただけますよう梱包をお願いします。

商品到着時、傷や破損が発見及び確認された場合の返品は商品受取を拒否する場合や、上記規定どおりの【返品・交換手数料およびキャンセル手数料】以外のご請求をさせていただく場合もございます。あらかじめ、ご了承くださいませ。

傷が既についている場合は、前もってご連絡いただけますようお願いいたします。)

【商品返品・交換の手続き】

  1. 上記掲載事項をご了承の上、当店へメールにてお知らせください。
    メールアドレス: kurohige@sakaicycle.com
  2. 当店より返品・交換の返送方法等をお知らせいたします。ご連絡なく返品等をされた場合、対応できかねますので、必ず、当店からの連絡を確認してください。
  3. 返品の場合は、返品商品が当店に到着し確認ができ次第、上記掲載の当店規定手数料、振込手数料を引いた金額をご指定の口座に返金いたします。クレジット支払いの場合、上記掲載の当店規定手数料(返品自転車が到着しだい、連絡させていただきます。)を当店ご指定の口座にご入金下さい。クレジット決済を取り消しさせていただきます。
  4. 商品交換の場合は、上記掲載の当店規定手数料の金額をお知らせいたしますので、当店ご指定の口座にご入金下さい。ご入金確認後、商品発送させていただきます。
    ※お振込の際の手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【商品到着時の当店商品不備、輸送事故の場合】

  1. 商品到着時に不具合があった場合、インターネット販売特性上、不具合箇所の部分パーツ交換等にて対応をさせていただく場合もございます。ご了承くださいませ。 ただし、簡単に交換できない部分の破損等、正常な状態への回復が不可能な場合、または、パーツ商品の交換の場合は、商品交換の手配をさせていただきます。 まずは、当店までメールにてご連絡くださいませ。その際、不具合箇所の画像等をメールに添付していただき、ご連絡いただくと対応をスムーズにさせていただくことが出来ます。 また、運送会社の過失による場合は、時間の経過とともに原因、および、責任の所在が、不明瞭になるため、到着後できる限り速やかに商品の確認、および点検をお願いします。もし、段ボールに大きな損傷や、自転車に不具合のある場合、その場で写真に収めてください。

    ※ご注意
    スポーツバイク(海外ブランド等)は未完成品の状態で工場から出荷され販売店で組立られます。その過程や、輸送中に非常に微細な傷などが生ずる場合があります。 したがいまして、使用上全く支障のない非常に微細な傷や凹みなどによる返品交換はお受けしておりませんのでご容赦願います。この点が、ご心配の方に関しては、インターネットでのご購入を再検討くださいませ。
  2. 当店による商品発送間違いに付きましては速やかに対処いたします。商品到着後、早急にメールにてお知らせください。
  3. 商品到着の際、梱包箱に大きな破損がある場合、運送会社ドライバーが立会いのうえ商品確認をしてください。
  4. 輸送事故が確認された場合、当店にお知らせくださいませ。速やかに対応いたします。
  5. 電話での受付は正確な処理ができずクレームの原因になりますので必ずメールでお願い致します。

但し、以下につきましては承ることができかねます。
◆開封して組立、取付けした商品。
◆お客様のもとで破損、汚損した商品。
◆商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品。
◆説明書や付属品などの同梱物を破棄または紛失した商品。
◆事前にご連絡頂けなかった場合。

○ご注文内容の変更について

お客様のやむを得ない事情により、ご注文内容の変更を希望される場合は、当店からの受注確認メール(ご注文ありがとうございますメール)送信後速やかにお知らせください。(変更・一部商品のキャンセルができない場合もございます)

  1. 当店はお客様からのご注文後、商品確保をいたします。お客様に受注確認メールを送信した時点でメーカーへの商品発注又は当店在庫の確保し、社内にて組立をいたします。特にメーカー発注による商品(高額商品)、および、国内組み立て品に付きましては商品変更ができかねますので、ご注文の際にはご注文商品の確認お願いいたします。
  2. メーカー取り寄せ商品の場合、取り消しが不可能な場合がございます。その場合の商品変更は上記の返品・交換手数料(キャンセル手数料)が請求させていただく場合がございいます。
○ご注文のキャンセルについて

当店ではお客様から受注後、当店よりお客様に受注確認メールを送信した時点でメーカーへの商品発注又は当店在庫の確保を行い、整備等の準備を行います。当店よりお客様に受注確認メールを送信した後のキャンセルは承ることができかねますので、ご注意ください。

お客様がご注文後、当店から受注確認メール(ご注文ありがとうございますメール)送信前にキャンセルをご希望の方は、下記内容を記入し、必ずメールでご連絡ください。

  1. 楽天市場 受注番号
  2. ご注文者のお名前
  3. 発注時のメールアドレス
  4. 返品・交換の理由

※電話やFAXでの返品・交換の受付は正確な処理ができません。必ずメールでお願い致します。
メールアドレス: kurohige@sakaicycle.com

○受注確認メール送信後のキャンセルについて

当店からの受注確認メール(ご注文ありがとうございますメール)送信後のキャンセルは基本的にはお受けしておりませんが、お客様のやむを得ない事情によりキャンセルを承る場合は、上記掲載の返品・交換手数料(キャンセル手数料)を請求させていただく場合もございます。ご了承ください。

○銀行振込・郵便振替の未入金、受取拒否の場合

銀行振込・郵便振替の際の長期未入金、受取拒否の場合は、キャンセル返品扱いとさせていただきます。 また、楽天市場に連絡をさせていただいた上で、当店の返品・交換手数料(キャンセル手数料)を請求させていただきますのでご了承ください。


領収書について
※クレジットカードご利用の場合は、カード発行会社の「ご利用明細書」等を「領収証」とさせていただきます。
※銀行振込の場合は、金融機関より発行の「ご利用明細票」等を「領収証」とさせていただきます。


通例領収証は、実際にお客様がご利用金額をお支払いいただく、クレジットカード会社、銀行、運送会社等にて
発行されるとなっております。よって、商品発送の際に領収証の送付はしておりません。
これは、お客様がご利用金額をお支払い頂きました各機関より発行された領収証が会計法規上正式なものと
なる為です。したがいまして、当店より領収書を発行致しますと二重発行となり、会計法規上問題となるのです。
但し、各機関で発行される領収証より、当店の領収証を希望される場合は下記の通りとさせて頂きます。
ご希望の方は、代金引換の場合、商品お受け取り後に、先払いの場合は、ご入金後にメールでご依頼下さい。


●銀行・郵便局でのお振込の場合
但書きに「銀行振込支払い」と明記して発行致します。金額に関わらず収入印
紙は添付致しません。(会計法規上問題ございません) 銀行で受け取られた、振込時の「ご利用明細」を
返信用の封筒を1通と必要切手を同封して当店にご郵送ください。 原本が到着次第、当店発行の領収証をお送り致します。
「ご利用明細」を紛失された場合は、当店より領収証を発行することができませんので、大切に保管してください。
領収証の日付は、当店銀行口座での入金日になります。
※オンラインでのお振込みをご利用の場合は、支払い完了の明細が表示されるページのコピーをご郵送いただくか、
ファイルに保存し、メールに添付してお送り下さい 。
【郵送先住所】
〒559-0005
大阪府大阪市住之江区西住之江2丁目13番10号
サカイサイクル(株)「自転車屋黒ヒゲ」 通販事業部 領収証発行係
【下記の場合は領収証は発行できませんのでご注意ください】
・原本の宛名が「無記名」又は「上様」の場合。
・原本の宛名がご注文時のご氏名と全く異なる場合。
・分割領収証をご希望の場合。 ・原本の日付が無い場合。
・商品到着後10日以上経過している場合。
・銀行発行の「ご利用明細」を紛失された場合。
・運送会社発行の「代引金額領収証(送り状)」を紛失された場合。
・当店発行領収証の再発行をご希望の場合。
・必要書類、返送用封筒、切手のいずれかが不足している場合。
【メール送信先】
領収証発行をご希望の方は以下までメールを送信くださいませ。
kurohige@sakaicycle.com