会社概要

有限会社月夜野きのこ園
〒379-1305 群馬県利根郡みなかみ町後閑１１７０
TEL:050-3387-7874 FAX:0278-62-1674
店舗運営責任者:金子　将章(クワガタ菌床販売部)
店舗セキュリティ責任者:金子　将章
店舗連絡先:info@tsukiyono.co.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！ 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　 9:00−18:00
土曜　11:00−17:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。　

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行ダンス 普通 7026410 有限会社　月夜野きのこ園　クワガタ天国
【備考】お振込み先:楽天銀行
ダンス支店 普通7026410
有限会社 月夜野きのこ園 クワガタ天国名義[ユ)ツキヨノキノコエン クワガタテンゴク],
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ポイントのみで、商品を購入される方は、必ず、決済方法を『銀行振込』にしてください。
※代金引換での決済方法の場合、代引手数料がかかりますので、ご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9684円315円
9685　〜　25679円420円
25680　〜　99369円630円
99370　〜　298949円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※休業日は発送が出来ません。

※生体は商品の翌日到着ができない地域は死亡保証ができません。
※生体は月曜日到着指定ができません。
※未成年者からのご注文はお断りさせていただきます。
※オークションでは高額購入割引特典は適用されません。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込、　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※当日発送はその日の14時までのご注文とさせていただきます。
※休業日は発送が出来ませんので土曜日・休業日前日、14時以降のご注文は月曜・休業日後の発送となります。
【送料料金表】
　 北海道北東北、南東北、関東、信越、北陸、中部、関西、中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 840円 525円 735円 840円 1280円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額購入割引特典は複数のお届け先に商品を送る場合、お届け先ごとに計算します。
※クール便での発送の場合には上記送料の他にクール料金が 別途１ケースにつき310円（税込）が掛かります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品条件等販売に関する重要事項
●飼育用品のご返品について
・商品到着後7日以内のご連絡、未使用（未開封）の場合のみ返品可能です。 送料は、お客様負担となります。

※製品の都合上、菌糸ビン・菌糸ブロック・発酵マットにつきましては返品出来ませんので予めご了承下さい。

●返金について
返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座へお振込み致します。

生体の欠損につきましては当店の責任において対処させて頂きます。
お客様が原因での破損につきましては、当方では責任を負いかねます。

●生体の返品につきまして
・商品の性質上、死着又は欠損以外は一切お断りいたします。

※北海道・沖縄・九州・山口・その他離島へは配送に2日以上かかり 生体への負担が大きくなるため、死着・欠損の補償が出来ない旨、 予めご了承ください。

・到着当日中に、死着・欠損（足、符節欠け、弱っている、）がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。 特に生体が弱っている場合は必ず到着当日にご連絡下さい。 到着翌日以降にご連絡を頂きました場合は、死亡、欠損の保証対象外になりますのでご注意をお願い致します。

・お客様のご都合による受け取り延滞により、当店よりご連絡をさせて頂きました到着予定日を過ぎての生体の死着、欠損の場合は保証対象外になりますので必ず指定日にお受け取り下さいますよう宜しくお願い致します。

スタッフ一同誠心誠意ご対応をさせていただきます。

返品連絡先
〒379-1305　群馬県利根郡みなかみ町後閑1170
有限会社　月夜野きのこ園
電話番号　050-3387-7874
発送担当　金子　将章



【モバイル用　商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
プライバシーポリシーについて
■ はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

■ 個人情報の定義
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

■ 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

■ 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

■ 情報内容の照会、修正または削除
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

■ プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて
お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、お問い合わせ(info@tsukiyono.co.jp)を通じて当社にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。