お客様各位 楽天市場システムエラーによる障害のお知らせ

お客様各位 楽天市場システムエラーによる障害のお知らせ

お客様各位

この度は共栄スポーツをご利用頂き誠にありがとうございます。
8月9日の夕方より楽天市場のサーバー故障により、お客様が見られるショップHP画面と同様に、
現在も店舗側の受注管理画面が一切見ることが出来ないという状況になっております。
(お客様の見られるショップHP画面は8月10日午後に復旧しました)

現段階でも復旧見込みの連絡は楽天より来ておりません。
復旧次第、順番にご対応させて頂きます。

つきましては、サーバー故障の中での受注となりますのでお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしております。


【8月9日以降のご注文に関して】
●8月9日以降のご注文に関しては受注管理画面を見ることが出来ませんので現段階でご注文の確認が出来ません。
●同様に管理画面が見れませんので商品手配のメール・各種ご入金のご案内メールもお送りすることが出来ません。
⇒システム復旧次第、順番にご連絡致します。ご迷惑をお掛けいたします。

今回のシステムエラーは楽天市場全体での故障となり、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしております。
ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。


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楽天市場からのお知らせ

2006年8月9日夕刻からの一部ショップにおけるシステム障害についてのお知らせ】

日頃より、楽天市場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8月9日夕刻より一部ショップにて発生しておりますシステム障害につきまして、
ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

本件につきまして現時点において判明しております状況についてご報告申し上げます。
楽天市場の一部のショップにおけるショッピングサービス(通常購入、スーパーオークションなど)の停止を伴う今回のトラブルにおきまして、現時点において判明している状況としては、一部業務委託先の社員が行ったオペレーションにより、この障害が生じていることです。 現在、引き続き原因の究明と復旧の作業を協力会社とともに行っております。皆様には多大なるご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


2006年8月9日楽天株式会社

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