【トラブル回避のため】店舗からのお知らせ【必ずお読みください】
【重要】お急ぎのお客様は配送方法を宅配便とご選択下さい。メール便は発送から到着まで4〜7日以上かかります。
【重要】配送日の指定がない場合【最短到着指定】でお送りいたします。
【重要】色・柄おまかせの商品につきましてはご希望をいただきましてもお答えできません。
【重要】ラッピング不可の商品につきましてはご希望いただきましてもご用意ができません。

※メール便は配達日時指定ができません。お届けに日数が必要のため、お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
※12時以降注文の翌日指定は、翌々日以降の最短発送となりますので、ご注意ください。
※詳しい発送日数等は、会社概要をご覧いただきますようお願いいたします。
http://www.rakuten.co.jp/kyoetsu-orosiya/info.html

【楽天市場で初めてお買い物される方へ】お買い物の流れは下記をご覧下さい。↓
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/index.html

会社概要

京越株式会社
〒603-8837 京都府京都市北区大宮中ノ社町7番地
TEL:075-201-3839 FAX:075-201-3840
代表者:呉 越
店舗運営責任者:井原 正樹(和装EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:新谷 沙希
店舗連絡先:kyoetsu-orosiya@shop.rakuten.co.jp

営業時間

●営業時間
 営業日:
  平日 AM9:00〜PM18:00(電話対応 10:00〜17:30)
  土曜日 AM9:00〜PM18:00 電話不可・発送のみ
 休業日:
 日曜日・祝日・年末年始、GW、お盆時期などの休暇時期(営業カレンダーに基準)

●営業時間について
・ネットでのご注文は24時間承っております。
・土曜日・日曜日・祝日などの休業日はあす楽対象外です。翌営業日以降の発送になります。
・休業日は、メールのご返信、ご質問に対する回答、ご入金確認、商品の発送等全ての業務をお休みさせて頂いております。
・ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話・FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
・商品は別倉庫からの出品になりますので、直接店舗に来て頂きましても商品受け取り・引き取り等はできません。

●お問い合わせについて
・購入後のお問い合わせ時は「ご注文者様名義、ご登録お電話番号、店舗受注番号」をご用意の上、お問い合わせください。
(メールでのお問い合わせの場合も「ご注文者様名義、ご登録お電話番号、店舗受注番号」をご記載の上、お問い合わせお願い致します。)
・商品未到着や到着時期のお問い合わせは、配送メールに記載しました配送会社へお問い合わせ下さい。
・原則としてお買い上げ時の備考欄での質問には回答いたしておりません。
購入前にご質問等ありましたら「商品についての問い合わせ」ボタンよりご連絡をお願い致します。





お買い上げ明細書、領収書の同封について
●お買い上げ明細書、領収書について
当店では【領収書】【明細書】は同封いたしておりません。
ご必要な方はご注文後、メールまたはお電話でお問い合わせください。
お問い合わせの際は領収書の宛名とお届け先住所をお知らせ下さい。
別途郵送でお手配いたします。

※代引き決済では、配達会社が発行する伝票《領収書》が正式な領収書として認められております。弊店からは発行いたしません。

在庫数不良等により、商品が確保できない場合
同時に複数店舗で在庫を管理致しておりますので、 在庫反映の遅れによりご注文のご用意が出来ない場合が発生した際は 弊店よりご提案またはキャンセルのご案内をする場合がございます事 ご了承下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●お支払総額
【商品代金(税込)の合計】+【送料】

●取り扱い可能クレジットカード
当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dibersです。


●クレジット決済の際、何らかの理由によりエラーが発生した場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
その場合、日時指定に間に合わない場合もございます。

●領収書について
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード情報の記載されたお客様控え(領収書)は原則としてお送りしておりません。
領収書をご希望のお客様は、ご注文時の【備考欄】にて領収書希望の欄に◯をお付け下さい。
金額を書かせていただいた領収書を同封させて頂きますので、お引き落としまで大切に保管ください。
(当店ではお客様のご要望が無い場合、お買い上げ明細書、ならびに領収書は発行いたしておりません。
くわしくはこちらを御覧ください。)

なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。
どうぞご安心してご利用ください。



楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1003766 ラクテン(キヨウエツオロシヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
前払い制となります。
ご注文いただきました翌営業日にはお振込み先をメールにてご連絡しております。
※休業日中のご注文のお客様には休業日後にお送りいたしております。
メールが到着していない場合はお手数ですが
kyoetsu-orosiya@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。


※お振込み者名は、ご注文者様のお名前でお振込み下さい。
ご注文者とお振込み者の名義が異なる場合、ご確認にお時間がかかる場合がございます。
ご注文者名と異なる名義にてお振込みされた場合、kyoetsu-orosiya@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。

●お支払総額
【商品代金(税込)の合計】+【送料】(振込み手数料はお客様負担となります)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご入金の確認にはお時間を頂戴しております。
※お急ぎの場合はクレジットカードでのお支払い、もしくは代金引換をご使用下さい。
●一週間以内にお振込みが無い場合はキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承下さいませ。


代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代金は商品配達時に配送業者へ直接お支払いください。

●お支払総額
【商品代金(税込)の合計】+【送料】+【代引手数料】(代引手数料はお客様負担となります)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●領収書に関して
商品代金をお支払いただいた際に配達業者が発行する《領収書》が正式な領収書として認められております。
そちらをご利用ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
●発送予定
只今順次発送となり、ご注文状況により、発送まで2〜5営業日ほどお待ちいただく場合がございます。 クレジットカードや代引きの場合は、在庫があれば即日発送させていただきます。
銀行振り込みの場合は、ご入金を確認後、入金後2日以内に発送させていただきます。

●衣紋抜けや半衿付け、袴のサイズの直しなどご希望の場合
衣紋抜けや半衿付け、袴のサイズの直しなどご希望された商品につきましては ご注文いただいてからの縫製となり、発送まで2から3営業日いただいております。
五歳羽織袴セットのサイズ直しは2週間程度必要になります。
あす楽対象外になりますので、ご注意ください。


宅配便
【業者】佐川急便
【備考】送料料金はご注文合計金額やご住所によって異なりますので、詳しくは下の表を参考にしてください。

沖縄県および北海道の離島は一律1500円になります。
(送料高額購入割引特典、送料無料の商品に関しても沖縄県および北海道の離島は対象外、一律1500円になります。)

※送料が必要な商品が一つでも含まれる場合は、通常通り送料が発生いたします。
ご購入商品すべてが送料込もしくは送料無料 の場合のみ、送料無料での配送となります。あらかじめご了承ください。


★★★あす楽に関するご注意★★★
以下の場合、あす楽はご利用頂けません。
・営業日12時以降のご注文。
・決済方法がクレジットカード、代引き以外を選択されている。
・衣紋抜きや半衿つけ、袴のサイズ直しなどを注文されている。
・お届け先が翌日配送対応可能エリア外である。
・お届け先が離島である。
・あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入している(同梱発送)
・ご注文内容に不備がある(住所等の記載不備等)
・クレジット決済で承認が取れなかった場合等

★★★あす楽ご希望のお客様は必読下さい★★★
平日営業日12時までのご注文は、あす楽対象(カード・代引きのみ)です。土、日、祝はあす楽適応外です。
※土曜日、日曜日、祝日、長期休暇(営業カレンダー参照)はあす楽対象外となります。
平日金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の発送となりますので、ご注意ください。

※決済方法をクレジットカード、または代引きを選択された場合のみ対象となります。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済はあす楽対象外となりますのでご注意下さい。
※お届け先が離島の場合、あす楽適応外となります。

※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。
また、対象商品の商品名の下に、「翌日配送対応可能エリア」が記載された図が表示されているものに限りますので、ご注意ください。

※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。
※お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。
もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEPの配送日時指定でご希望の時間を選択してください。
(あす楽商品とはなりません)

※メール便のご利用はできません。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承います。

※クレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。
※注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、 注文受付時間となります。
翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。





【送料料金表】
  発送日の1〜2日後のお届け可能地域発送日の2〜3日後のお届け可能地域発送日の3日後以降のお届け可能地域 (※北海道の離島は送料一律1500円)発送日の3日後以降のお届け可能地域 (沖縄・奄美・佐渡・隠岐・対馬その他離島)
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 山梨県 長野県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
0〜2,000円 500円 500円 500円 1500円
2,001〜10,000円 600円 600円 600円 1500円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10001円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
楽天国際配送対象商品
【備考】
海外発送をご希望の場合は支払い方法はクレジットカード決済の前払いのみになります。
配送方法は一律EMSで発送させていただきます。
SAL、船便は使えません。ご了承ください。
決済確定後から発送まで14営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの対応にはお応えしかねます。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
海外発送送料には送料+手数料5%がかかります。

メール便(対応商品のみ・あす楽と日時指定不可・代引き不可)
【備考】




【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店は全ての商品において,税込表示価格となっております。


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換、返品について
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、 初期不良以外での返品は一切承っておりません
ご注文完了後は出荷前の商品であっても交換・キャンセルはお受け出来ません。
あらかじめご了承ください。
※基本的には交換・返品は受け付けておりませんが、万が一ご希望のお客様は交換、返品前に一度ご連絡下さい。
ご連絡無しの返送は元払い、着払いであっても一切受付、受け取り致しません。

必ず会社概要をよくご確認の上、注文手続きをお願いいたします。


●返品、交換の期限
欠陥商品による交換は未開封・未使用のもののみ到着後7日以内 にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
到着後はすぐに商品をご確認ください。

●返品交換をお受けできない状態
イメージと違う、サイズ、カラーを間違って購入した、使用する予定がなくなった、購入後にしつけ糸を取った、軽く羽織る等の着用後等、
お客様の都合による返品は受け付けておりませんので、あらかじめご容赦ください。

・イメージと違う、サイズ、カラーを間違って購入した等の、お客様の都合による返品は受け付けておりません
・しつけ糸を取った、軽く羽織る等をされますと交換をお受けできません
・お客様のご注文により、仕立て紋入れなどの加工をした商品は、原則として返品交換はお断りしております

●返品交換時の送料について
交換の送料・手数料については、《初期不良の場合は当社負担、お客様の都合による交換は往復送料がお客様負担》とさせていただきます。



梱包・包装について
ゴミ削減とお客様に少しでも安くご提供出来るようにコストダウンに努めておりますため過剰梱包をしないエコ出荷にて商品を出荷しております。なお、包装等での理由による返品、交換は固くお断りいたしておりますのでご了承ください。

※プレゼント用のラッピング、熨斗等は一切しておりません。特別企画商品に関しましても簡易包装となりますので、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。