【楽天市場】京都の和菓子京みずは [会社概要]

カード会社
VISA
MASTER
JCB
Diners
AMEX

上記のクレジットカードがご利用可能です。

お支払回数は１回払いとさせていただきます。
合計金額＝（商品代金＋送料）

弊社ではＳＳＬという暗号化システムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
当店の受注担当者にはカード番号がわからない仕組みになっております。

クレジットカードご利用の控えは発行しておりません。
クレジットカードに関わる全ての業務はインターネット上で行っているため、当店内にも控えはございません。
楽天市場推奨の「カード利用控の取扱について」はこちらをご覧ください
ご贈答のご注文の場合、納品書を郵送することはございませんので、当店から送信するメールにて内容をご確認ください。
なお、ご贈答のご注文の納品書は当店内で印刷されない仕組みになっておりますので、
誤ってご送付先様に納品書が同封する事はございませんのでご安心ください。

クレジットカードの承認が取れなかった場合は、大変申し訳ございませんが、ご注文は全てキャンセルとさせて頂きます。
その後に改めて別のカードでご注文いただくか、代金引換・銀行振込への変更をお願い申し上げます。

キャンセルは基本的にはお受けしていないのですが、万が一ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、
お客様の銀行口座にお振り込みさせて頂く場合がございます。

大変申し訳ございませんが当店の梱包ミスや商品に不備があって、ご返金させて頂く場合は
お客様の銀行口座にお振り込みさせて頂く場合がございます。

デビットカードをお使いで、ご注文後に金額の変更をしなければならなくなった場合、カード会社からお客様に２回分の引き落としの連絡が届きます。
例：ご注文直後に（１）承認を行います。次に金額変更をしなければならなくなると、（２）最初の承認を取り消します。（３）新しい金額で承認を取ります。
一度目と二度目の承認をとると、自動的にデビットカードで引き落としとなるのですが、
（２）の取り消しの情報は必ず後日にカード会社に伝わりますので、２重引き落としにはなりません。ご安心ください。

着払いです。
商品を受け取られる方が、お支払いされる事なります。
贈答ギフトには使わないでください。

ヤマト運輸の宅急便のドライバーに、商品と引き換えに現金でお支払いをお願い申し上げます。
お荷物（商品）をお受け取りになられる方が、お支払いされる事となります。
代金引換には以下の手数料が加算されます。

ご注文者様とご送付先様が異なる場合
ご送付先様がお支払いをご了承されたものとみなし、ご注文通りの発送を承りますが、
念のために当店宛の通信欄にて必ず間柄のご説明をご記入ください。

例：実家の家族
例：送付先住所にて注文者が直接受け取り予定

トラブル防止のためご記入が無い場合は、キャンセル扱いとさせて頂く場合もございます。

贈答ギフトで代金引換をお選びのお客様がいらっしゃいますが、ヤマト運輸のドライバーがご注文者様のご自宅に集金のために訪問する事はございません。代金引換とは、商品を受け取られる方がお支払いする決済方法です。

代金引換をご利用で、長期不在や受取拒否などの理由で商品をお受け取りになられなかった場合、誠に申し訳ございませんが、ご注文の商品のお代金・代引手数料・往復の送料の合計金額を請求させて頂きます。長期間に渡り、お支払い頂けなかった場合は法律事務所に債権回収を依頼する場合がございます。

配達日（到着日）について
到着日のご指定は、ご注文日より４～５日後以降を目安に承っております。
先の日付でのご指定については１ヶ月先までご予約を承ります。
到着日のご指定が無い場合は、できる限り早くに出荷いたします。
受注休業やイベント等で発送が混み合っている場合は
さらに日数を頂戴している場合もございます。
ご住所のご記入について
ご住所はできる限り正確にお書き下さい。
官舎・社宅・マンション等は詳しく建物の名前も書いてください
宅急便のドライバーが配達する際にひじょうに困ります。遅配の原因ともなります。

ヤマト運輸は郵便番号で荷物の行き先を機械で自動的に仕分けをしますので郵便番号は必ず正確にご記入ください。もし誤った郵便番号で発送した場合は、例え住所が正しくとも、郵便番号が優先されるため、、誤ったまま配送されます。そのため、配送先が間違っている事に気づくまで時間がかかり、到着が大幅に遅れる事となります。お客様の入力ミスで郵便番号を間違えられた場合、当店は責任を負いかねますので何卒ご了承下さい。
ご贈答用（ギフト）でのご注文について
ご送付先様にお客様から到着日・時間帯・賞味期限のご連絡を御願い申しあげます。当店のお菓子の中には生麸まんじゅう・いちご大福等の賞味期限が非常に短いお菓子がございます。
冷凍で商品が届いた場合
冷凍発送の商品以外で、常温発送・冷蔵発送の注文だったにもかかわらず、商品が冷凍で届いた場合は召し上がらず、そのまま当店に着払いで返送してください。折り返し代替品を発送させて頂きます。配送途中での温度管理ができていないという事はヤマト運輸の保管方法に問題があるのですが、代替品発送の場合はヤマト運輸にその問題の品を渡さなければなりません。凍っているかどうかは実際にお食事中の時でないと分からないと思います。お食事中のところ申し訳ございませんが、凍っていましたら当店にご連絡を御願い申し上げます。

お届けについて

時間指定	時間指定なし	午前中	12時～14時	14時～16時	16時～18時	18時～20時	20時～21時
※「11時までに届けて欲しい」・「13時以降に」・「15時の配達希望」といった具体的な指定のご要望にはお応えできません。

配送業者	ヤマト運輸
海外へのお届け	不可

都道府県	可能指定時間帯	県内の一部特定地域の時間帯・日数
北海道・北東北
北海道	一部地域（⇒）をのぞき午前中より可能	奥尻郡、利尻郡、礼文郡は、18時以降より時間指定可能。
青森県	午前中より可能
秋田県	午前中より可能
岩手県	全域「午前中」「12時～14時」指定不可一部地域（⇒）をのぞき 14時以降より可能	岩手郡、大船渡市、釜石市、上閉伊郡、久慈市、九戸郡、気仙郡、下閉伊郡、二戸郡、二戸市、八幡平市、東磐井郡、宮古市、陸前高田市は、 18時以降より時間指定可能
南東北
宮城県	全域「午前中」「12時～14時」指定不可 14時以降より可能
山形県	全域「午前中」「12時～14時」指定不可一部地域（⇒）をのぞき 14時以降より可能	飽海郡、尾花沢市、北村山郡、酒田市、新庄市、鶴岡市、長井市、南陽市、西置賜郡、西村山郡、東置賜郡、東田川郡、東村山郡、最上郡、米沢市は、 18時以降より時間指定可能
福島県	全域「午前中」「12時～14時」指定不可一部地域（⇒）をのぞき 14時以降より可能	石川郡、いわき市、岩瀬郡、大沼郡、河沼郡、喜多方市、白河市、須賀川市、相馬市、相馬郡、伊達郡、伊達市、田村郡、田村市、西白河郡、東白川郡、双葉郡、南会津郡、南相馬市、耶麻郡は、 18時以降より時間指定可能
関東
茨城県	午前中より指定可能
栃木県	午前中より指定可能
群馬県	午前中より指定可能
埼玉県	午前中より指定可能
千葉県	午前中より指定可能
神奈川県	午前中より指定可能
東京都県	午前中より指定可能
伊豆諸島	時間指定不可、クール不可※	青ヶ島村は、当店出荷後、４日間後に到着時間指定不可大島町、八丈町は、クール可能、18時以降より時間指定可能
小笠原諸島	時間指定不可、クール不可※
山梨県	午前中より指定可能
信越
新潟県	一部地域（⇒）をのぞき午前中より可能	佐渡市のみ「午前中」「12時～14時」指定不可、 14時以降より時間指定可能
長野県	午前中より指定可能
北陸
富山県	午前中より指定可能
石川県	午前中より指定可能
福井県	午前中より指定可能
中部
静岡県	午前中より指定可能
愛知県	午前中より指定可能
三重県	午前中より指定可能
岐阜県	午前中より指定可能
関西
大阪府	午前中より指定可能
京都府	午前中より指定可能
滋賀県	午前中より指定可能
奈良県	午前中より指定可能
和歌山県	午前中より指定可能
兵庫県	午前中より指定可能
中国
岡山県	午前中より指定可能
広島県	午前中より指定可能
山口県	午前中より指定可能
鳥取県	午前中より指定可能
島根県	一部地域（⇒）をのぞき午前中より可能	陰岐郡のみ「午前中」「12時～14時」指定不可、 14時以降より時間指定可能
四国
香川県	午前中より指定可能
徳島県	午前中より指定可能
愛媛県	午前中より指定可能
高知県	午前中より指定可能
九州
福岡県	午前中より指定可能
佐賀県	全域「午前中」「12時～14時」指定不可 14時以降より可能
長崎県	全域「午前中」「12時～14時」指定不可一部地域（⇒）をのぞき 14時以降より可能	壱岐市は、18時以降より時間指定可能小値賀町、五島市、旧北浦群宇久町、対馬市、南松浦群は、当店出荷後、２日着に到着18時以降より指定可能伊王島町、高島町、旧松浦群大島村、旧松浦群鷹島町は当店出荷後、２日後に到着時間指定不可
熊本県	全域「午前中」「12時～14時」指定不可一部地域（⇒）をのぞき 14時以降より可能	天草郡、天草市、18時以降より時間指定可能
大分県	一部地域（⇒）をのぞき 14時以降より可能	中津市のみ午前中指定可能他地域は全域「午前中」「12時～14時」指定不可
宮崎県	全域「午前中」「12時～14時」指定不可一部地域（⇒）をのぞき 14時以降より可能	東臼杵群、旧東臼杵群東郷町は、18時以降より時間指定可能
鹿児島県	一部地域（⇒）をのぞき 14時以降より可能	奄美市、大島郡宇検村、大島郡竜郷村、大島郡大和村、は当店出荷後、２日後到着午前中以降より時間指定可能。大島郡天城町、大島郡伊仙町、大島郡徳之島町は当店出荷後２日後到着14時以降より時間指定可能。熊毛郡、西之表市は当店出荷後、２日後到着18時以降より時間指定可能。大島郡瀬戸内町、大島郡知名町、大島郡与論町、大島郡和泊町、里町、上甑町、下甑町、鹿島町は、当店出荷後、２日後到着時間指定不可大島郡喜界町、鹿児島郡は当店出荷後、５日後時間指定不可
沖縄
沖縄県	一部地域（⇒）をのぞき午前中より可能※	島尻群：粟国村、伊是名村、伊平屋村、久米島町、座間味村、渡嘉敷村、渡名喜村は当店出荷後、２日後到着14時以降より時間指定可能。石垣市、宮古郡、宮古島市は当店出荷後、２日後到着18時以降より時間指定可能。八重山郡、竹富町、与那国町は、当店出荷後、４日後到着18時以降より時間指定可能。北大東村、南大東村は当店出荷後、５日後到着時間指定不可
上記の表に載っていない場合はメールにてお尋ねください天候や交通状況によりご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。市町村合併やヤマト運輸の変更により上記の表と異なる事もございます。何卒ご了承ください。更新日：2008年9月10日

●予約製造です

当店のお菓子はご注文を頂戴してから製造に取りかかります。
全て予約製造ですので、ご注文日当日に出荷する事はお受けできかねます。
何卒ご了承ください。

●配送に２日かかる地域

北海道・秋田・青森・沖縄・長崎県の一部の地域、鹿児島県の一部の地域への発送は京都の当店から出荷して２日かかります。

●一部地域へお届け出来ない場合がございます。

「いちご大福」や「さくら餅」等賞味期限の短い商品は、配達日数の都合上、賞味期限内の
お届けが出来ない地域へのご注文はお断りしております。
またクール便不可地域への冷蔵発送商品のご注文はご遠慮しております。
賞味期限内にお届けできない地域への発送のご注文はご遠慮しております。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承下さいませ。

●時間帯指定は目安です

時間帯指定はあくまで目安であり、天候・渋滞・道路規制などによって
100％確実にお約束出来るサービスではございません。
「必着」や「○時までに必ず」といった確約はお受けしかねます。
あらかじめご了承の上ご注文をお願い申し上げます。

●地域によって午前中～18時までを指定を出来ない地域もございます。

当店のお菓子は防腐剤を使っておらず、賞味期限が短い生菓子が多いため、
京都から発送して午前中配達ができない地域の場合は、発送日から最短でお届けするため
時間帯指定を遅らせての最短日程で発送とさせて頂きます。
（例1：14時以降でないと翌日配達できない地域・岩手県一関市）
（例2：18時以降でないと翌日配達できない地域・岩手県岩手郡）

●到着が大幅に遅れる場合がございます

お中元・お歳暮・イベント・行楽シーズンの時期によく起こるのですが、
配送依頼の混雑や、道路が渋滞のためお届けが遅れる原因となる事もございます。
例えば関西から関東へ荷物を運ぶには高速道路を使うのですが、
その高速道路で事故渋滞などに巻き込まれましたら為す術がございません。
また大雨、地震などによる道路規制のため、荷物が送れた事は過去に何度もございます。
何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。

●土日祝のメール応対及び電話応対はお休みを頂いております。

●当店から下記のメールをお客様に送信いたします。

・ご注文内容の確認メール
・発送確認メール（クロネコヤマトの伝票番号を掲載）
・フォローメール（お菓子のご感想のお伺い）

●包装と手提げ袋について

お客様が商品を選ぶ基準はお菓子の味や中身ではなく、包装のデザインなどの体裁で判断されている場合が多い事は承知しております。そのため多くの和菓子屋が包装紙のデザインにお金をかけて凝っています。

包装紙を必要以上に無駄にたくさん使う事は、広くは地球環境の資源問題につながり、木材の貴重な資源を過剰に使っています

製造メーカーとしては味で勝負、中身で判断してもらいたいと切に願います。
しかし、お菓子に限らず世に出回っている耐久消費財にデザインは大切な要素です。デザインが加わることで、その商品を使うことや、買い物をすることや、贈ることが幸せで楽しくなります。

当店としても環境保護とデザインの狭間で悩みました。
今でも決め手となる解決策はございません。
今までお客様から包装について多くのご意見・ご感想を頂戴しました。

（１）過剰包装のご意見
自宅で食べるのだからこんな包装は不要である。

（２）包装や手提袋のサービスが足りないというご意見
注文時に何も言わなければ手提袋はつけてもらえない。
自宅宛の発送の注文であっても、手提袋をつけるのは当たり前である。
ご贈答で受け取られたお客様から、「のし紙は注文者がかけなくても良いと言っても、かけるのが常識である」。

当店の結論としましては
（１）包装紙
●●セットなどの、折り箱に入っているお菓子の詰め合わせは全て当店の包装紙で個別包装いたします。

（２）のし紙
のし紙は基本的に「外のし」でご用意します。
のし紙をおかけできるお菓子には買い物かごボタンの前に選択肢をご用意しております。
ご希望の書式が無い場合は、買い物かごボタンを押した後にSTEP3にて当店宛の通信欄がございますので、そこでご記入ください。

（３）手提袋
基本的にはお付けしておりません。ご希望の方は、買い物かごボタンを押した後にSTEP3にて当店宛の通信欄がございますので、そこで「手提袋●枚希望」とご記入ください。

●梱包について


使用している緩衝剤について主原料に古紙をリサイクル活用した緩衝材「アース・リパブリック」を使っています。塩素系漂白剤で処理しない良質な古紙を使い、石油化学製品で使われる環境に負荷を与える発泡剤、添加剤を一切使用しないため、焼却処理しても有毒ガス、環境ホルモンなどが発生せず安全です。「容器リサイクル法」で「紙製容器」として扱われ、行政が推進する「グリーン調達」資材の対象となります。

１配送につき、送料無料・送料込み商品と、送料別商品を同梱されている場合、送料は発生致しません。

※送料無料・送料込みの商品をお選びでも、
ご送付先が北海道と沖縄への発送の場合は、別途送料が必要となります。
この場合、北海道への送料は735円・沖縄への送料は630円となります。
何卒ご了承ください。

高額割引特典について

商品代が合計10,000円以上の場合は送料無料となります。
この商品代とは一つの送付先に対しての金額です。
一配送先につき１個の梱包での発送の場合のみ適用となります。

以下の場合適用外となりますのでご注意下さいませ

●北海道と沖縄への発送は別途送料をご負担頂いております。

北海道には７３５円・沖縄には６３０円の送料を頂戴しております。
買い物かごボタンを押した後の明細の画面や自動送信されるメールには
送料は０円で計算されておりますが、当店から改めてお送りする
「ご注文内容の確認メール」には送料を加算した金額で連絡いたします。

●ご注文品が同梱不可の為、または分割配送となる場合

・冷凍発送商品と冷蔵発送商品を一緒にご注文の場合→【同梱不可】
・冷凍発送商品と常温発送商品を一緒にご注文の場合→【同梱不可】
・他、商品の特性上、異なる温度帯の同梱が受けられない場合（商品例：かしわ餅・ちまきは常温発送のみ）
・食品と食器を一緒にご注文の場合→【同梱不可】
・１回のご注文で商品のお届け日を分割配送する場合
・１回のご注文で商品のお届け先が複数送付先となる場合

なにとぞよろしくお願いいたします。

商品価格合計	代引手数料
～　9999円	315円
10000　～　29999円	420円
30000　～　99999円	630円
100000　～　300000円	1050円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

・午前中	・１２時～１４時	・１４時～１６時
・１６時～１８時	・１８時～２０時	・２０時～２１時

	北海道	北東北	南東北・関東・四国・九州	北陸・中部・信越・関西・中国	沖縄
地域詳細	北海道	青森県　岩手県　秋田県	宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	新潟県　富山県　石川県　福井県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	沖縄県
常温発送	1365円	945円	630円	525円	1260円
クール便発送（冷蔵）	1575円	1155円	840円	735円	1470円
クール便発送（冷凍）	1575円	1155円	840円	735円	1470円

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て