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- 株式会社協和
- 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-22-2 サンエービル9F
- TEL:03-5326-8007 FAX:03-5326-8034
- 店舗運営責任者:岩崎 直之(直販部web)
- 店舗セキュリティ責任者:岩崎 直之
- 店舗連絡先:rakuten@kyowa-group.co.jp
昭和35年の創業以来、協和グループは、国内外に拠点を広げるとともに、数々のグループ企業とのネットワークや、伊藤忠商事（株）、(株)ドールとの共同出資による(株)ケーアイ・フレッシュアクセスの設立など、さまざまな生活シーンをバックアップしてまりました。
多岐に渡る業務の根底において、一貫して守り続けてきたポリシーは、お客様のあらゆるご要望に柔軟にお応えすることです。
それを実現すべく、幅広いリサーチ、マーケティングをはじめ、産地開発や生産から流通に至るまでのトータルオペレーションシステムの構築など、想像力あふれる独自の活動を展開しています。
商品やシステムの開発など、お客様のご注文・ご要望に、さまざまなご提案をささせていただいております。
皆様の『いきいき笑顔のある毎日』のために、厳選された高品質の原料を使用した信頼の高い品質で安心と安全を皆様のもとへ直接お届けします。
【お電話によるお問合せ】
商品に関するご質問など、お問い合わせに！
直通電話：03-5326-8007（月〜金）9時〜18時
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners リボ - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
[商品代金の合計]＋[送料]
※消費税の1円未満は切捨て
●送料については、下記【送料について】を参照してください。
●ご注文後に確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●クレジットカードご利用承認確認後、商品を発送させていただきます。
なお、弊社ではSSLというシステムを
利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●当店では、商品の配達をヤマト運輸に委託しております。
お届けの際にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●お支払い総額は、以下のとおりです。
[商品代金合計]＋[送料]
※代引手数料は、当社で負担いたします。
※消費税の1円未満は切捨て
●送料については、下記【送料について】を参照してください。
●ご注文後のメールにてお支払総額をお知らせ致します。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●商品によって、お届け日が異なりますので、必ずご注文の確認メールにて、ご確認ください。
●配達時間指定
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
のご希望の時間帯をお選びください。
●配達日指定 お受取のご希望日を指定できます。日、祝日も可能です。
尚、配達指定は、土日祝日を除く、4営業日以降となります。
例えば、土曜にお申込みの場合は、月曜日にご注文確認し、木曜日以降のご指定日にお届けとなります。
●お届け方法について
宅配便のみとなります。
※ひとつの商品に注文が殺到した場合、品切等によりお届けが大幅に遅れることがあります。
※メーカー側で予告なく製造・販売中止となる場合があります。
（その際はメールにてお知らせいたします）
※メーカーの都合により商品の仕様、デザイン等が変更される場合もあります。
※ゴールデンウィーク、年末年始、お盆期間等においては、通常よりお届けにお時間を
いただく場合があります。
※国内配送のみお受けいたします。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】配送について
●ヤマト宅急便またはヤマトのメール便でお届けします。
●商品は、ご注文確認後、通常7日ほどでお届けいたします。
※商品により、お届け日が7日〜10日掛かる商品もございますので、ご確認ください。
●メール便について
メール便は、ご不在であってもご自宅のポストに投函いたしますので商品の受取ができますから便利です。
メール便をご利用の場合は、クレジットカード払いのみ受付しております。
メール便でお送りできる商品は、ご購入金額1万円未満及びアルミパックタイプの商品に限ります。
メール便箱のサイズ：185mm×265mm×30mmサイズになりますので、ご自宅のポストのサイズをお確かめください。
配達日、配達時間の指定はできません。
お届け日は、ご注文の返信メールでご連絡いたします。
メール便の送料：
ご注文金額が4000円未満の場合は、送料300円のご負担を御願いいたします。
ご不明な場合は、お気軽にお問合せください。
以上、あらかじめご了承の程、御願い申し上げます。
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- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
2999円まで 3000円以上 全国一律対象商品 600円 0円 全国一律対象外商品 300円 0円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換は商品到着後8日以内にご連絡をお願い致します。
まずは、お電話かメールでご連絡お願いします。
（TEL）03-5326-8007
（Mail）rakuten@kyowa-group.co.jp
お問い合わせ時間：平日9時〜18時
土日祝日のご連絡は、お休み明けのご連絡となりますが、ご了承ください。
●商品のお届けに際しては万全を期しておりますが、万一配送等での不都合が
ございましたらお取替えいたします。
送料等弊社負担で早急に交換致します。
●また、お客様の御都合により返品される場合も未開封の商品に限り、
お引取りいたします。
その際の送料は、恐れ入りますがお客様負担となります。
但し、食品に関しては、返品をご容赦いただく場合がございます。
●お客様の個人情報の取り扱いについて
株式会社協和（以下「当社」という。）は、お客様に健康食品や産地の特産品をお届けします。
お客様からお預かりした個人情報を安全に管理し、お客様のプライバシーを保護するために、
以下の個人情報保護方針を定め、この方針に従って、
個人情報の適正な取扱い、管理、維持に誠心誠意努めて参ります。
1. 個人情報を取得する目的
1) 当社は、お客様により良いサービスをご提供するために、適法かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得します。
2) 当社が取得したお客様の個人情報は以下の目的のために利用します。
1.商品やサービスのご注文
2.試供品や資料のご請求
3.各種アンケート調査
4.イベントやキャンペーンの応募や参加および結果のお知らせ
5.電子メール配信サービスへのご登録
6.会員制サービスへのご登録および登録の有無の確認
7.各種お問い合わせ等。尚、コールセンターでのお客様からのお電話による通話内容を
録音させていただく場合がございますが、通話録音はお問い合わせ内容の
正確な把握及び適切な回答・対応のためのみに利用します。
8.その他何らかの理由によりお客様に連絡をとる必要が生じたとき2. 個人情報の利用および内容
1) 当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、お客様の権利を損なわないように、十分配慮して利用します。
2) 当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱を第三者に委託する場合には、
当該第三者につき厳正な調査を行なった上、秘密を保持させるために、厳正な監督を行います。（第三者に委託する業務例）
1.ご注文の受付
2.商品の発送
3.クレジットカードによる支払の決済処理
4.セールスのお電話、又はお得な情報、キャンペーン等のお知らせ
3) 当社が取得する個人情報は以下をその内容とします。
1.氏名、郵便番号、住所、電話番号
2.（ご利用のサービスにより）メールアドレス、生年月日、年齢、性別、カード番号、
クレジットカード有効期限、カード会社名、カード名義人氏名
3.（商品特性等、場合により）家族構成、日常生活の状態、職業
必ずしもご回答いただく必要はありませんが、特定の質問にご回答いただかない場合、ご利用いただけないサービスもあります。3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前にお客様の同意を得ることなく第三者に提供しません。
（例外的公開情報）
1.Webサイトの掲示板や「お客様の声」はがきに「掲載可」を選択された場合で承諾書にて、お客様が開示に同意された情報。
2.個人情報を統計的に処理した集計結果。但し、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する
適正な情報セキュリティ対策を講じます。また、不具合、不適切が生じたり、あるいは技術の陳腐化に対応し、可及的速やかに是正措置を講じます。（対策例）
1.ID、パスワードの管理 2.ファイアウォールの構築
3.外来者の入退室管理 4.SSL（暗号化技術）の採用5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去
当社は、お客様から自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等のお申し出があったときは、
法令違反になる場合の他、本人または第三者の生命・身体・財産その他の権益を害するおそれのある場合、
当社業務の適正な実施に著しい支障をきたすおそれのある場合を除き、遅滞なくこれに対応します。6. 組織・体制
1) 当社は、「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。
2) 当社は、役員および従業員に対し、個人情報の保護ならびに適正な管理方法についての教育を実施し、
日常業務における個人情報の適正な取扱を徹底します。
3) 当社は、前項の規定を実効あるものとするため、お客様には次条所定の当社ホームページあるいは当社が発行する
機関紙・チラシその他広告媒体にて、また従業員にはイントラネットおよび文書にて、本方針を開示・配布します。7. 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善
1) 当社は、個人情報の取扱に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、
個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、当社従業者その他関係者に周知徹底の上実施し、維持し、継続的に改善します。
2) 改善が必要であると当社が判断した場合は、お客様に予告なく、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更がある場合には、株式会社 協和のホームページでお知らせします。
プライバシーポリシー変更後に個人情報の提供が必要な当社のサービスをご利用いただいた場合、
変更に同意されたものとさせていただくことをご了解下さい。
3) 前項の変更があった場合には、前条３）項の方法により、お客様ならびに従業員に開示・配布します。個人情報に関するお問合せについて
直通電話：03-5326-8007（平日：午前9時から午後5時30分）
E-mail：rakuten@kyowa-group.co.jp
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-22-2 サンエービル9F
株式会社 協 和
代表取締役社長 堀内 泰司