お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いもしくはリボ払い(AMEXを除く)にて承っております(AMEXを除く)
●お支払総額は以下の通りです。
 【合計金額7,000未満の場合】商品代金合計+送料
 【合計金額7,000以上の場合】商品代金合計
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
●海外配送の場合、クレジットカード決済にてご注文いただいても銀行振込みとさせていただく場合がございます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。残高確認および振替ができ次第の発送となりますので、ご注文確認後2営業日以内で発送いたします。残高が無く振替できない場合は商品を発送できませんので、その旨ご連絡させていただきます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行大伝馬町支店 当座 2290781 カ)キヨウワ
【備考】
●上記銀行口座に商品代金の合計をお振込み下さいませ。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 【合計金額7,000未満の場合】商品代金合計+送料+振込手数料
 【合計金額7,000以上の場合】商品代金合計+振込手数料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにてお振込総額をご連絡いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●間違い防止のため、お振込名義は「お申込み者名+お電話番号」として下さい。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便【e-コレクト】
【備考】
●商品配送時に配送員に代金をお支払い下さい(※現金のみ取扱います。クレジットカードはご利用いただけません)
●お支払総額は以下の通りです。
 【合計金額7,000未満の場合】商品代金合計+送料+代引手数料
 【合計金額7,000以上の場合】商品代金合計+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●郵送またはメール便配送の場合、代金引換はご指定いただけません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで振込票(支払番号)のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。別途手数料324円がかかります。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料は一律324円です。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●お支払の案内メール配信後10日以内にご入金いただけない場合、キャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。別途手数料324円がかかります。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●お支払の案内メール配信後10日以内にご入金いただけない場合、キャンセルとさせていただきます。

ペイジー
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計(+送料)
 手数料 :324円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほど当店より配信のメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。ご希望の金融機関にてお支払いください。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

auかんたん決済
【備考】●お支払総額は【商品代金:商品代金合計+(送料)】です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。そちらにアクセスしていただき、必要事項をご入力下さい。
かんたん決済お支払方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金確認後2営業日以内に商品を発送いたします。
※事前にau one-IDの登録とケータイPC連動設定が必要です。ご利用の途中で、au one-IDを解約したりケータイPC連動設定を解除した場合は、auかんたん決済は利用できなくなります。
●お支払の案内メール配信後10日以内にご入金いただけない場合、キャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
【メール連絡のお願い】

万一、注文変更などご依頼はお問い合わせまたはreference@kyowa-bag.co.jpにメール連絡をお願いします。 
(発送後の変更、注文時の楽天市場からの【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール))での返信対応はしていません。
※楽天市場の指導があり、ウイルス、スパイウエアーなど防止の為、添付ファイル、添付写真、HTMLメールは勝手ながら開きません。
(テキストメールのみ対応)ご質問はHPのお問い合わせからお願いします。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】商品により発送のタイミングが異なります。
配送日時指定の無い場合、商品ページに「営業日12時までのご注文で即日発送」等記載がある商品は、その通り発送致します。(カード決済・代金引換のみ。その他の場合はご入金確認後の発送となります。)詳しくは商品ページにてご確認下さい。
その他の商品につきましても、発送のタイミングは商品ページに記載しておりますので、そちらにてご確認下さい。
※「あす楽」をご指定のうえ配達時間指定をいただき、その配達時間指定に間に合わない場合は、【時間指定ではなく翌日配送】を優先させていただきます。
※「あす楽」をご指定のうえ翌日以外の日時をご指定いただいた場合は、翌日配送「あす楽」を優先させていただく場合がございます。当店より配信するご注文確認メールにて、商品到着日をご確認下さい。
※配送日時をご指定いただいた場合、ご指定通りに手配致します。ご指定日の時間に間に合わない場合は、配達日を優先させていただき、時間帯のご希望に沿えない場合がございます。
※ラッピングをご希望の場合、通常の発送タイミングよりも1営業日発送が遅れる場合があります。「あす楽」対応できません。「あす楽」と「ラッピング」を同時にご選択いただいた場合、「あす楽」を優先しラッピングせずに翌日着にて発送させていただきます。予めご了承下さいませ。
※地域により必ずしもご希望に沿えない場合がございます。離島・郡などはお届けに時間がかかることや、配達時間指定ができない場合がございます。予めご了承下さい。
※営業所止めにて配送をご希望の場合、配送日時指定ができません。「あす楽」対応もできません。予めご了承下さい。
【発送のタイミング】
■お支払方法がカード決済・代金引換の場合
 「あす楽」対応商品は営業日12時までのご注文で即日発送いたします。(※ラッピングの場合を除く)
 他店と在庫を共有しておりますため、在庫状況等によりましては、翌営業日の発送となる場合や欠品の場合もございます。その場合ご連絡させていただきます。ご了承下さいませ。
■お支払方法が銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・ペイジー・auかんたん決済の場合
 ご入金、決済確認後の発送となります。配達日のご指定は、お振込予定日の翌営業日から2日後以降でお願いいたします。
 配達日のご指定が無い場合は、ご入金確認からの2営業日以内に発送いたします。
 ご入金いただいてから弊社にて確認できるまで1日ほどお時間がかかる場合がございますことご了承下さい。
■お支払方法が楽天バンク決済の場合
残高確認および振替が完了次第の発送となります。ご注文時間のタイミングによっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がありますので、ご注文確認後1〜2営業日で発送いたします。あす楽対応できません。
●お客様がご在宅の時間にお届けすることが可能です。
 ご希望の時間帯をご指定ください。
 (時間帯のご指定は、一部(郡)地域、会社宛を除く)
A.午前中
B.12〜14時
C.14〜16時
D.16〜18時
E.18〜20時
F.19〜21時
※お届け先が会社の場合、「午前」「午後」の指定しかできません。

【発送からお届けまでの最短日数】
■発送の翌日午前(あす楽対象):
 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
■発送の翌日午後(16時以降)(あす楽対象):
 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・
 福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
■発送の翌々日:
 北海道・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・香川・
 徳島・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本
■発送の約1週間後:沖縄
※ご注意
○配達指定日は1ヶ月以内でご指定下さい。
○商品の在庫状況等により、お届けにお時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。
○他店と在庫を共有しておりますため、画面上注文ができても在庫切れの場合もございます。予めご了承ください。その際は必ずご連絡致します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東1関東2関東3信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄、離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 神奈川県 山梨県  埼玉県 東京都  千葉県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 983円 843円 692円 562円 497円 443円 746円 670円 929円 832円 1037円 1037円 1113円 1167円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】Any return or refund due to customers will not be accepted.
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

※海外発送の発送は、ご注文確認後、弊社にて送料を算出し確認メールを配信いたします。メール配信より約1週間程度で、EMSにて発送いたします。通常の発送よりもお時間をいただきますことご了承下さいませ。


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

郵送・メール便(商品ページに記載があるもののみに適用できます)
【備考】【商品発送のタイミング】
■ご注文は納期(ご希望到着日)1ヶ月未満までのものを承ります。  ご希望到着日が1ヶ月以上先のものは承れませんので予めご了承下さいま す様お願い申し上げます。
■楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー、auかんたん決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
■カード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※郵送・メール便は配達保証はありません。万一商品が紛失・破損した場合、当店は免責とさせていただきます。ご了承下さい。ご心配な方は、宅配便での配送をご選択下さい。(別途送料がかかります) 
※同一注文に「送料がかかります」を御選択された場合は郵送・メール便商品も同送させて頂きます関係上、送料加算されます。
※発送からお届けまでの目安は3〜14日程度です(一部地域・離島を除く)10日ほどお時間がかかることも多くございますため、お急ぎの際は宅配便をご選択下さい。また宅配便と違い、配送状況の追跡ができません。納期に関するお問合わせにつきましては、回答できかねる場合がございます。予めご了承下さいませ。
※郵送・メール便の場合、ポスト投函となりますためお支払方法【代金引換】はご利用いただけません。必ずその他のお支払方法をご利用下さい。
代金引換をご選択された場合、決済方法の確認がとれるまで発送いたしません。
※郵送・メール便の場合、ポスト投函となりますのでお届け日時のご指定はできません。
※郵便・メール便のどちらでの配送になるかは、配送の都合により弊社にて決めさせていただきます。お客様によるご指定はできません。予めご了承下さいませ。
※郵送・メール便配送をご指定いただくには、以下の2箇所にて指定が必要です。
【1.商品ページのプルダウンで「郵送・メール便」をご選択いただく】
【2.ご注文フォームの配送指定にて「郵送・メール便」をご選択いただく】
それぞれで異なる配送方法をご指定の場合、郵送・メール便で発送させていただく場合がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について
表示価格は全て消費税込みの金額です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたします。商品到着後に必ず内容をご確認いただき、何かありましたら商品到着後1週間以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。1週間以上経過した場合、対応できかねる場合がございますことご了承下さいませ。
なお、スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。
●返品の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
(連絡先)
 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)
  TEL 03−3866−7511
  FAX 03−3866−8932
  E-mail reference@kyowa-bag.co.jp
(返送先)
  株式会社協和 物流センター 楽天スーツケース&ランドセル協和担当
  〒270−0213
  千葉県野田市桐ヶ作512
  TEL 04−7196−1814
※ご注意※
●お客様都合による返品・交換は、未使用で、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
  ・イメージ違い、サイズが合わない、素材が気に入らない、色味が違う等はお客様都合となります。
その場合の返送料はお客様ご負担となります。
 ご返送いただいた商品を確認し、又弊社にて入金を確認次第の返金とさせていただきます。
  ・通常ポイント還元は2〜3日で返還されます。詳しくは楽天へお問合せください。 
期間限定ポイント等はキャンセル処理中に期間をまたぐと消滅する可能性がございます。
商品交換・サイズ交換でのポイント付与はご返品されます商品の注文時ポイントのみが適応となります。
例)交換時期にセール等ポイント高倍期間であっても、ご返品されますご注文時のポイントが適応されます。
セールポイントとはなりません。

お客様都合の場合は返還が不可能となりますのであらかじめご了承ください。
銀行振込での返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
また、代金引換手数料や支払手数料は返金できません。
 ただし、下記の場合はお受けできません。
・他店でお買上げになった商品
・イニシャル、お名前などを入れた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任で紛失した場合
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ご連絡無く1週間以上過ぎた場合
・特価ランドセル、訳あり商品はご返品が出来ません