会社概要
【 ワイン倉庫 】
当社は、2002年に神奈川県から沖縄県に本社を移しましたが、ワインは横浜市内の定温度・定湿度倉庫で保管されています。
また発送もこの倉庫から行いますので、送料は横浜からの計算となります。
【 定温度・定湿度倉庫の所在地 】
　横浜市鶴見区大黒ふ頭22番ＹＣＣ308

ルフ・エ株式会社
〒900-0004 沖縄県那覇市銘苅３−２１−３０
TEL:098-862-0073 FAX:098-862-0074
店舗運営責任者:濱田　泰信(ルフ・エ（株）)
店舗セキュリティ責任者:濱田　泰信
店舗連絡先:rakuten@l-e-f.com
プライバシーステートメント

お客様の個人情報は、当店のものではなく、すべてのお客様のものでございます。
当店は、お客様の個人情報をお預かりしている立場であるため、お客様の個人情報保護の取扱いについてここに宣言いたします。

商品の購入やメールマガジンの登録、オークション、プレゼント応募など当社のサービスや情報提供などを利用された場合には、当社の個人情報保護への取り組みに関して同意をいただいたものと致します。

1.「個人情報」とは

ルフ・エ株式会社（以下「当社」といいます）では個人情報を次のように定義しています。個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・職業その他の記述、又は個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によって当該個人を識別できるものを言う。(JIS　Q　15001より)　具体的には以下のような情報です。
  1. インターネット、Eメールなどにより収集した個人情報
  2. 各種キャンペーン・プレゼントご応募などの際に収集した個人情報
  3. 購入履歴や使用状況等、お客様とのお取引やアフターサービスの過程で知り得た個人情報
2.個人情報の利用目的について

お客様より収集いたしました個人情報は、以下の目的で利用いたします。
  1. ご注文いただいた商品を配送するため
  2. 商品ご購入前の問い合わせや、ご購入後のアフターサービスにおいて、商品関連情報のご案内を行うため
  3. 当社がホームページや携帯サイトで提供するメールマガジンを送付するため
  4. クレジットカードによるお支払に関する与信判断、債権管理のため
  5. お客様の購入履歴や性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新商品やサービスの開発・提供活動に利用するため
  6. お客様が贈答品等、相手先(お届け先)として別の方を指定した場合に当社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯、FAXを含む)、メールアドレス、会社名、部署、役職、勤務先の所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
3.個人情報の開示・提供について

当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
  1. あらかじめお客様に同意をいただいている場合
  2. クレジットカードでのお支払のため信販会社やクレジット会社に審査を依頼する場合
  3. クレジットカード会社より、カード不正使用調査のための照会があった場合
  4. 警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があり、法律に基づき開示する場合
4.個人情報の預託について

当社ではお客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはありません。(委託先とは、個人情報保護に関する機密保持契約を結んでおります)委託する例としては以下のような場合がございます。
  1. ご注文いただいた商品の配送のため、宅配業者へ委託する場合
5.個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除については下記連絡先までお願い致します。所定の手続きを経て対応いたします。

ルフ・エ株式会社　濱田　泰信
〒900-0004 沖縄県那覇市銘苅３−２１−３０
TEL/098-862-0073　　受付時間　午前9時〜午後16時(平日のみ)
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●受付前日AM11：00から受付当日AM11：00までのご注文は、当日に発送いたします！
（※一部ワイングラス・セットワイン・お取り寄せ商品・ギフト包装など特別の作業を伴なうご注文を除く）

●お支払い回数は１回払い、リボ払いの中からお選び下さい。
※ボーナス払いのご利用は終了となりました。
ご了承くださいませ。

●お支払総額は以下の通りです。
　 (商品代金合計)＋(送料)
　 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　 また、クレジットカード用紙の"お客様控え"等は発行いたしません。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号
は暗号化されて送信されます。 どうぞご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行那覇（ナハ）支店　 普通 1422063 ルフ・エ（株）
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　　　振込金額　：(商品代金合計)＋(送料)
　　　振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

郵便振替
【振込先】00280-4-33932 ルフ・エ（株）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振替金額　：(商品代金合計)＋(送料)
　　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振替えお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お届け日をご指定の際は、なるべくお早めにご送金をお願い申し上げます。
　※お急ぎの場合は、ご入金後に、ＦＡＸ （0120-188-656 フリーダイヤル）、
　または写メール （rakuten@l-e-f.com） 等の方法で、振替明細をお送り
　いただけますと、より確実にご手配が可能となります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●受付前日AM11：00から受付当日AM11：00までのご注文は、当日に発送いたします！
（※一部ワイングラス・セットワイン・お取り寄せ商品・ギフト包装など特別の作業を伴なうご注文を除く）

●お支払総額は以下の通りです。 　　　　
　　　(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料) 　　　　
　　　代引手数料：下表をご参照ください。 　　　　
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 　　
　　
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　　　　
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ヤマト運輸：通常便

コンビニエンス決済 （NP後払い決済）
【備考】コンビニエンス決済 （NP後払い決済）

備考:こちらの決済方法は、『 後払い 』となります。
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金合計＋送料＋請求書発行手数料 315円
　 ※弊社からの受付確認メールに手数料が加算されておりますので、ご確認下さい。
●商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をご郵送致します。
　　　≪ 請求書(振込用紙)は、お届けの商品には同封されません。 ≫
　 ※『主要コンビニ１5社』『ゆうちょ銀行』及び『郵便局』にてお支払い頂けます。
　 ※郵便局・ゆうちょ銀行でお支払の場合、普通貯金口座からの電信送金はできません。
　 ※銀行振込・郵便振替も可能ですが、銀行振込・郵便振替ご希望の方は
　　下の「支払方法を変更する」ボタンで全画面へ戻り、支払方法を選択し直してください。
●後払いのご利用は、ご請求金額（お客様の累計残高）の上限を合計５万円までと
　 させて頂きます。
　 ※５万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
●ギフト扱いも承ります。
　※「購入された方」と「商品を受けとられる方」が異なる場合もご利用頂けます。
　※商品が発送された後、「購入された方」宛に請求書が郵送されます。

お客様のご注文には、NP後払い決済サービスが適用されます。　「NP後払い」のロゴをクリックし、
必ず詳細を確認して下さい。お客様は規約を了承の上、ご注文されるものとします。
なお、与信審査には通販信用情報サービスを利用しており、審査結果によってはご利用を
お断りする場合がございます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
　【　ワインのお届けにつきましては、クール便をお勧めします。　】

 気温の高い時期 ( 6月〜9月頃 ) の配送につきましては、クール便でのお届けを
おすすめいたします。

クール便のご指定の無い場合、輸送中や受け渡し後に起こった、
温度が原因による液漏れ、劣化等による返品・交換等は、
お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

クール便での配送をご希望の場合は、「ヤマト運輸：クール便」をご選択ください。

●当店では通年にわたりクール便での発送を承っております。(税込210円）
●クレジットカード、代金引換をご利用の場合、受付前日AM11：00から受付当日AM11：00
までのご注文は翌営業日に発送いたします。
（※一部セット商品・海外からの発送商品・ワイングッズ・ギフト包装など特別の作業を伴なう場合を除きます）
また、ご注文確認メールを差し上げる際、お届け予定日を明確にお知らせいた
します。
●銀行振込、郵便振替ご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
●NPコンビニ決済ご利用の場合は、審査完了後の発送となります。

※ご注文確認メールの際に、明確なお届け日をお知らせ致しますので、ご安心
下さい。
※お届け日のご指定も承ります。
※なお、土・日・祝日は受付・発送業務をお休みさせていただいております。
ご指定の際にはご注意下さいませ。

ヤマト運輸：通常便
【備考】　【　ワインのお届けにつきましては、クール便をお勧めします。　】

　クール便のご指定の無い場合、輸送中や受け渡し後に起こった、
　温度が原因による液漏れ、劣化等による返品・交換等は、
　お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

◆気温の高い時期 ( 6月〜9月頃 ) の配送につきましては、クール便でのお届けを
　 おすすめいたします。

　 クール便での配送をご希望の場合は、「ヤマト運輸：クール便」をご選択ください。

◆当店では年間を通して、クール便での配送を承っております。
　 地域によりましては、著しい低温のため、クール便での発送の方がワインの
　 品質を損なわない場合がございます。

　 寒冷地にお住まいの方は、冬場でもクール便のご利用をおすすめいたします。

※なお、クール便をご利用にならずに運送中の温度変化によるトラブルが
　発生しましても、大変申し訳ございませんが、責任は負いかねます。
　あらかじめご了承下さいませ。

◆配送料は1配送先に対し、12本以内をお送りする場合、料金表1件分の
　 料金となります。13本以上のご注文をいただいた場合は、梱包数分の
　 送料を頂戴させていただきます。

※3万円以上お買い上げいただき、全ておまとめして発送させていただく場合は、
　 梱包数に関係なく、 送料無料にてお送りさせていただきます。
【送料料金表】
　 １地区２地区３地区４地区５地区６地区
地域詳細 千葉県　東京都　神奈川県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 578円 735円 840円 945円 1050円 1470円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆気温の高い時期 ( 6月〜9月頃 ) の配送につきましては、クール便でのお届けをおすすめいたします。クール便での配送をご希望の場合は、「ヤマト運輸：クール便」をご選択ください。

ヤマト運輸：クール便
【備考】
　【　ワインのお届けにつきましては、クール便をお勧めします。　】

　クール便のご指定の無い場合、輸送中や受け渡し後に起こった、
　温度が原因による液漏れ、劣化等による返品・交換等は、
　お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

◆気温の高い時期 ( 6月〜9月頃 ) の配送につきましては、クール便での
　 お届けをおすすめいたします。

◆当店では年間を通して、クール便での配送を承っております。
　 地域によりましては、著しい低温のため、クール便での発送の方がワインの
　 品質を損なわない場合がございます。

　 寒冷地にお住まいの方は、冬場でもクール便のご利用をおすすめいたします。

※なお、クール便をご利用にならずに運送中の温度変化によるトラブルが
　発生しましても、大変申し訳ございませんが、責任は負いかねます。
　あらかじめご了承下さいませ。

◆配送料は1配送先に対し、12本以内をお送りする場合、料金表1件分の
　 料金となります。13本以上のご注文をいただいた場合は、梱包数分の
　 送料を頂戴させていただきます。

+++ 料金表の送料には、 クール便代210円(税込)が加算されています。 +++

※3万円以上お買い上げいただき、全ておまとめして発送させていただく場合は、
　 梱包数に関係なく、 送料無料にてお送りさせていただきます。

◆クール便につきましては、3万円以上お買い上げいただき、送料が無料となりました場合も
　 1梱包につき、税込210円ずつご請求させて頂いております。何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 １地区２地区３地区４地区５地区６地区
地域詳細 千葉県　東京都　神奈川県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 788円 945円 1050円 1155円 1260円 1680円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆クール便につきましては、3万円以上お買い上げいただき、送料が無料となりました場合も、1梱包につき税込210円ずつご請求させて頂いております。何卒ご了承くださいませ。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
未成年者への酒類の販売は行っておりません。
尚、モバイルからの酒類のご注文については、折り返し年齢の
確認をさせて頂きます。恐れ入りますが、ご了承下さいませ。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
　 商品到着後、７日以内に上記住所へご返送下さい。
● なお、ワインと云う商品の性格上、お客様のご都合による
　 返品・交換はご遠慮下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、
　 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
　 早急に新品をご送付致します。
　 但し在庫数量に限りがある商品に関しては新品をお送り
　 出来ない場合が有りますので、予めご了承下さい。
　 この場合は商品代を返金させていただきます。