会社概要

株式会社トライン
〒560-0036 大阪府豊中市蛍池西町2−7−26 NACLビル2F
TEL:06-6858-6662 FAX:06-6858-8900
代表者:肥田 淳司
店舗運営責任者:川本 愛子
店舗セキュリティ責任者:須崎 康子
店舗連絡先:add-kitchen@shop.rakuten.co.jp

系列店について


実店舗「COZY」

営業時間 月-土12:00〜18:00
〒560-0036 大阪府豊中市蛍池西町2-7-26 NACLビル2F (オフィス横)
TEL:06-6858-3232 FAX:06-6858-8900

株式会社トライン ミラノ オフィス

Via Degli Sciioni, 5 20129 Milano ITALIA

お問合せ時間について

FAXでのお問合せ:24時間受付
但しご対応は17時以降は翌営業日となります。

電話でのお問合せ:10時〜17時(日曜、祝日を除く)
不在時、留守番電話になる場合があります。ご了承ください。


弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【add-kitchen@shop.rakuten.co.jp】より【ご注文ありがとうございます。】で始まる件名でメールを必ず送信致しております。
現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含)、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【add-kitchen@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【add-kitchen@shop.rakuten.co.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【06-6858-8885】(受付時間:10時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。


古物商表記

<古物商表記>
名称:株式会社トライン
許可公安委員会名:大阪府公安委員会
許可証番号:第622060134368号

配送時期について


通常ご注文後10日以内でお届けさせていただきます。
   ※お届けまで10日を超える場合は事前にご連絡させていただきます。

お取り置き・長期ご不在について


ご注文確定商品のお取り置きは最長で一ヶ月とさせていただきます。1ヵ月以上先お届けの場合は、1ヵ月前よりご注文をお受けいたしますのでご了承ください。
商品出荷日より2週間を経過してご連絡なくお受け取りが確認できない場合(長期ご不在時)は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

決済について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計+消費税)+(送料540円税込) 
         ※商品代金合計が10,800円以上(税込)の場合は送料無料!。
         ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■ボーナス一括お支払い月:夏(請求8月)、冬(請求1月)
■ボーナス取扱期間について
    夏のボーナス:12/16〜6/15
    冬のボーナス:7/16〜11/15
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■海外発行のクレジットカードはご使用できない場合がございます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

■カード決済エラーの場合。

 楽天よりエラーメールがお客様宛に届きます。
 当店では24時間以内にお客様自身で決済変更が行われなかった場合
 ご注文を一旦キャンセル処理させていただきます。

エラー内容に関しましては個人情報の為、弊社では分かりかねます。
お客様から直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1354925 ラクテン(LAVITAラウ゛イ−タ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代引き手数料はお届け先1件につき324円(税込)になります。(但し商品代30,000円(税別)ご注文に場合は代引き手数料無料となります)
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■送り状伝票に付属の「ヤマトコレクトサービス株式会社」、「佐川急便株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い
【備考】■お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:(商品代金合計+消費税)+(送料540円)
   手数料 :当社負担 となります。
         ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■5万円(税別)以上のご注文の場合は(代金引換)(クレジットカード)(銀行振込)をご指定ください。
(先払いご希望の場合は振込用紙を郵送させていただきます。)

NP

○このお支払方法の詳細
請求書は商品配達完了後、約1週間程度で到着いたします。
商品が発送されたあと1週間以上経過しても到着しない場合には、
請求書が返送になっている可能性があります。
その場合は、「(株)ネットプロテクションズ」へお問い合わせください。

株式会社 ネットプロテクションズ
(メールアドレス: np-support@netprotections.co.jp )
営業時間 : 10:00〜17:00(土日祝日を除く)
※ご注文者様のお名前・住所と ショップ名(ラ・ヴィータ)をお知らせください。

また、商品をお受け取りさせる前に請求書が届いてしまった場合は、お支払いは商品到着後でかまいません。
※請求書のお支払期限が切れてしまった場合は、(株)ネットプロテクションズにて延長手続きが可能です。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書はご購入者様へお送り致します。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。

○ご注意
後払い手数料: 無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円(税別)迄です。


(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
※ご注文日より7日以内に決済を完了ください。
(7日を経過しても決済完了の確認ができない場合はキャンセル扱いとなる場合がございます)
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

納品書・商品在庫・お取り置き・長期ご不在について


■納品書について■
この度、当店では環境に配慮した<ペーパーレス化>やお客様の個人情報保護のため「 納品書(お買上明細)」の発行を廃止する運びとなりました。
今後「ご注文確認メール」を「 納品書(お買上明細)」 の代わりとさせていただきます。
* 納品書を商品に同梱希望の場合はご注文の際、備考欄にその旨ご記載ください。
* 楽天会員様はMY楽天のご購入履歴からも確認いただけ ます。



■商品の在庫について■


当サイトに掲載の商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為サイトよりご注文を頂いた時点ですでに他店舗で完売してしまっている場合がございます。
また取り寄せ商品でご注文確定後も欠品・廃番により商品がご用意できない場合は、ご注文を取り消しさせて いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。



■お取り置き・長期ご不在について■


ご注文確定商品のお取り置きは最長で一ヶ月とさせていただきます。
1ヵ月以上先お届けの場合は、1ヵ月前よりご注文をお受けいたしますのでご了承ください。
商品出荷日より2週間を経過してご連絡なくお受け取りが確認できない場合(長期ご不在時)は、ご注文をキャンセルさせて いただきます。



配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込⇒ご入金確認後10営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後10営業日以内に発送いたします。
  コンビニ(後払) ⇒商品到着確認後10営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時→21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


●通常ご注文後1週間から10日以内にお届けさせていただきます。
    ※お届けまで10日を超える場合は事前にご連絡させていただきます。
●国内配送のみとなり、海外配送への対応はいたしかねます。

●お届け先1件につき、商品代10,799円(税込)までのご注文の場合は配送先1件につき全国一律540円頂きます。
●お届け先1件につき、商品代10,800円以上(税込)のお買い上げの場合は送料無料。
     ※1回のご注文で2配送先以上のお届けをご希望の場合は、1件ごとに10,800円以上(税込)に関してはすべて送料無料。
●沖縄県お届けにつきましては、一梱包につき、送料を別途2,160円頂戴致します。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 540円 2700円
10,000〜999,999,999円 0円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・保証またはサービスについて、免責事項


■免責事項■(ご確認ください)

1.サイト上の表示価格の誤り、重複注文や破損による商品の手配不可能、カードご利用の非承認、などの場合、
ご注文確定後であっても出荷前にご注文を取り消しさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。

2.サイト記載の商品名やスペック、写真は仕様変更や誤記によりお届け商品と相違する場合がございます。
その場合はお届け商品の現状優先とさせていただきます。ご希望がございました場合はすべてご返品対応となり、
追加お届けやご交換はできかねますのでご了承ください。

3.お届け商品に問題やお届け間違いがある場合は、配送業者によるお取替えもしくは引き取り返品となります。
ご使用予定日などにより急を要する場合も個別対応はいたしかねます。ご注文は日数に十分余裕を持ってご注文ください。

4.お届け日や時間のご指定につきましては、交通事情や突発的な商品手配遅れや間違いにより
ご希望に添えない場合がございます。お届け日や時間指定をご要望のお客様はご理解のうえご注文ください。

5.商品の価格はさまざまな事情で常に変動しております。ご注文後の価格変更等につきましては対応致しかねます。
キャンペーンなどによる特典期間終了後はキャンペーンポイントや送料の変更等はお受けできませんのでご了承ください。

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■返品について■

●商品がお手元につきましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色違いは返品交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後一週間以内にご連絡下さい。
●ご購入商品によっては不良箇所の画像提供をご案内する場合がございます。
不良箇所に関しての状態を確認させていただき、在庫商品との見比べにより交換手配をスムーズすることができますのでご協力お願い致します。
●お客様のご都合による返品は、未使用のものに限らせて頂きます。
 事前にご連絡の上、商品到着後一週間以内にご返送下さい。
(送料はお客様ご負担でお願いします。)
●お客様の都合による商品交換は承っておりませんので一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから一週間を経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・お届け後、加工された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、当店までご連絡ください。 取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。
 *その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。その場合はご返品となり代替品はご用意できませんのでご了承ください。)

【ご返送先】
〒560-0036
大阪府豊中市蛍池西町2-7-26 NACLビル5F
株式会社 トライン
TEL:06-6858-5552  FAX:06-6858-8900

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■保証またはサービスについて■

当店の全ての保証・サービスについては、日本国内のみ有効です。
(Our warranty and service are valid only in Japan.)

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ラッピング包装について


ラッピング包装

ラッピングは全て有料108円(税込)になります。ご注文時にご指定ください。
(のしをご指定の場合は内のしで包装させていただきます。)
ご注意:商品ページで【ラッピング不可】と記載のある商品は、形状が包装に向かないため、
ご注文時ラッピング指定された場合でも商品のみのお届けとなります。ご了承ください。