会社概要

エーエフエー・インターナショナル株式会社
〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-1-27
TEL: 06-6346-2207 FAX:06-6346-2208
店舗運営責任者:石井　啓太郎(営業推進部)
店舗セキュリティ責任者:田中　一郎
店舗連絡先:lactopet@or.tv
プライバシーポリシー
ラクトペット物語（エーエフエー・インターナショナル株式会社）では、お客様の個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行う為に下記のプライバシーポリシーを定め業務に当たっています。

■プライバシーポリシーについて
ラクトペット物語では、お客様より提供を受けた個人情報及びアンケート内容については、厳正な管理の下に保管し、弊社の管理業務においてのみ利用致します。 法令等によって要求された場合を除き、第三者に提供することはございません。

■情報の利用方法について
ご注文時に登録された情報は、商品の配送、お客様の確認、ご連絡等の弊社管理業務以外には使用致しません。プレゼントのご応募、ご注文をされたお客様に対し、お客様のメールアドレスにメールマガジンをお送りすることがございますが、お客様のご要望により随時、配信解除が可能です。

■個人情報の開示について
御本人の同意なく利用者の個人情報を開示することは原則としていたしません。但し法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその目的のために使用することがございます。

■ご提供いただいた情報の取り扱い体制について
お客様からご提供いただいた情報については弊社管理の下で責任を持って取り扱うようにしています。何か疑問がありましたら(rakuten@lactopet.or.tv)までお問い合わせください。

■免責事項
当サイトを利用された場合、お客様はラクトペット物語のプライバシーポリシーに同意して頂いたものと判断いたします。当サイトでは諸事情により、上記のプライバシーポリシーを部分的に変更、修正、 追加、削除させて頂くことがございます。
お支払について
■お支払方法：代金引換でお願い致します。 業者　宅急便（ヤマト運輸） 代引手数料　315円 ■ご注文が１万円以上は送料、代引手数料、ともに無料です ■ご注文が１万円未満の場合 ・本州は、1,155円 ・九州、四国、北海道は、1,470円 ・沖縄、離島は、1,575円 ・送料に代引手数料、税をプラスしています

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料（それぞれ消費税込みです）
・本州は、1,155円
・九州、四国、北海道は、1,470円
・沖縄、離島は、1,575円
・送料に代引手数料(300円)、消費税をプラスしています

※ご注文が１万円以上の場合は上記無料です

※複数の商品のご注文や送付先が異なる場合、送料の自動計算が実際とは異なるケースがございますので、後程、当店からのメールにてお知らせ致します（ご注文が１万円以上は送料と代引き手数料は無料です）

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
原則として、受注日の翌日から5営業日以内に出荷（土日祝日・棚卸期間を除く）在庫切れの場合、お時間を戴く場合もございます。
■配達希望日・時間指定がある場合は、配達地域にもよりますので、 送信日付から１週間程度余裕をお願い致します。
地域によっては、対応の出来ないケースもあります。
時間指定のみはこの限りではありません。
運送会社はお客様の配達地域、過去の配達実績などで変動する可能性があります。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】■支払方法：代金引換でお願い致します。

■ご注文が１万円以上は送料無料です

■ご注文が１万円未満の場合
・本州は、1,155円
・九州、四国、北海道は、1,470円
・沖縄、離島は、1,575円
・送料に代引手数料、税をプラスしています

■商品発送：原則として、受注日の翌日から３営業日以内に出荷（土日祝日・棚卸期間を除く）
在庫切れの場合、お時間を戴く場合もございます。
　
■配達希望日・時間指定がある場合は、 送信日付から１週間程度余裕をお願い致します。
「配達可能かどうか」 「配達日指定はいつから可能か」などのご質問につきましては、その都度、 弊社にお問合せいただければ、ご返事させていただきます。
距離や交通事情によっては、配達にお時間が掛かる場合や、地域によっては運送便が対応できないケースもあります。

時間指定のみは基本的にこの限りではありませんが、距離により運送便の対応で変わる場合もございます。

日時指定で、お届け日の希望が現実的に不可能な場合、 １日遅くして時間帯指定を優先します。もしお届け日を早く優先する場合は、ご注文時の備考にお書きいただくか、またはお問合せ先（フリーダイヤル）にお電話してご変更をお願い致します。

■運送会社について。
お客様の配達地域、過去の配達実績などで変動する可能性があります。 弊社の現在、配送会社は、佐川急便を中心に、ヤマト運輸（宅急便）、 または、郵便局（ゆうパック）を利用します。

佐川急便の場合
9-12時、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時

ヤマト運輸の場合
9-12時、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時

郵便局の場合
9-12時、12-14時、14-17時、17-19時、19-21時

※配達希望日、時間指定は在庫状態、お届け地域によって、ご希望に添えないケースもありますので、あらかじめご了承ください。

※弊社の都合で、ヤマト運輸（クロネコヤマトの宅急便）や 日本郵便（ゆうパック）を利用する場合もあります。 お客様による配達業者のご希望やご選択につきましては、 ご対応できません。

※離島につきましては宅配便の都合で代金引換を行っていない地域があります。
該当地域につきましては、銀行振込、または郵便振込をお願いいたします。
※お振込手数料はご負担ください。
※お振込完了後にご送付いたします。
その都度ご連絡を致します。


銀行振込先
三井住友銀行　御堂筋支店　普通７３９２４１４
エーエフエー・インターナショナル株式会社.

郵便振替先
口座番号　００９３０−３−１１１９４３
エーエフエー・インターナショナル株式会社
【送料料金表】
　 本州九州、四国、北海道沖縄、離島
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 北海道　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 840円 1155円 1260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考購入者と送付先が異なる場合や複数の商品を送付先を指定される場合、自動計算で対応が出来ませんので、後程メールにて、ご報告致します。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
商品の性格上、お客様のご都合による返品と交換はご容赦ください。

■不良品：内容確認後、代替品を発送 します。
・返品申込：商品到着後8日以内
・返品期限：返品申込日より、8日以内に送料お客様負担でご返送
・返品対象品：未開封・故意による破損等無き商品に限定

■返品先
電話番号 06-6346-2207
　 返送先住所　〒530-0003　大阪市北区堂島2-1-27

担当者 石井啓太郎・田中一郎


■商品のお届け時期
弊社では代金引換で、入金確認後1週間以内に発送いたします。
受注日の翌日までに出荷（土日祝日・棚卸期間を除く）
　　　　　　　　　　在庫切れの場合、お時間を戴く場合もございます。