会社概要

株式会社ラ・ファミーユ
〒760-0080 香川県高松市木太町2192
TEL:087-813-2600 FAX:087-813-2601
店舗運営責任者:千切谷 佳代
店舗セキュリティ責任者:千切谷 佳代
店舗連絡先:sweets@la-famille.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
(営業日・時間外のお問い合わせはお待たせすることがございます)

  月〜土 10:00−17:00
※日曜祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から発行されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文後、決済の承認が取れない場合はメールにてご連絡させて頂きますので必ずご確認ください。
 (決済の承認が取れませんと、発送のご手配に入ることが出来ません)

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】百十四銀行高松支店 普通 1301398 株式会社ラ ファミーユ  [ カ)ラ ファミーユ ]
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●前払いとなっておりますので、発送はご入金確認後となります。
●振込用紙の送付はございません。メールでの口座ご案内となります。
●発送日まで(ご指定のない場合はご注文から7日以内)にご入金のない場合、
 ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●土日祝祭日は、ご入金の確認が出来ませんのでご注意下さい。
●ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
 ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。

郵便振替
【振込先】16320-14330501 カ)ラ ファミーユ
【備考】◆郵貯銀行からのご送金の場合
【記号】16320 【番号】14330501 【名義】カ)ラ ファミーユ
*お客様の口座から当店の口座へのご送金ではなく、
 現金でのご送金の場合、電信払込扱いとなります。

◆他の金融機関からお振込みの場合
【店名】六三八(読み ロクサンハチ)
【店番】638【預金種目】普通預金【口座番号】1433050【名義】カ)ラ ファミーユ

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合・別途送料のかかる地域の場合、
 楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。

●申し訳ございませんが、払込手数料はお客様負担でお願い致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
※【前払い】となっております。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※振込用紙の送付はございません。メールでの口座ご案内となります。
※発送日まで(ご指定のない場合ご注文から7日以内)にお払込のない場合、
 ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
 ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください(手数料は配送1回ごとにかかります)。
総合計金額 代引手数料
10,500円未満 315円
10,500円以上 代引手数料無料!


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●高額のお取引・初めてのお取引の場合、決済方法のご変更をお願いする場合がございます。
●初めてのお取引で10,000円以上ご注文の場合は、【銀行振込・郵便振替・クレジットカード決済】に
 ご変更をお願い致します。
●商品受取の際にお客様のご都合による受取の拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、
 その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きます。
 ご注意ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ後払い(PCのみ利用可能)
【備考】
NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
ご注文者様に郵送
されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:税込200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※株式会社ネットプロテクションズからの与信審査がNGや保留の場合、
 前払い銀行振込・前払い郵便振替にご変更をお願い致します。
 ご住所やお名前の入力ミスなどでもNGや保留になることがございますので、
 ご入力間違いがないよう、ご確認をお願い致します。
※お振込用紙は、『商品とは別に』、発送から10日以内に郵送にてお届け致します。
 『10日を過ぎても』届かない場合は、お手数ですがご連絡下さいませ。
※お振込用紙は『ご注文者様宛に』送付させて頂きます。
 ご送付先へはお送り出来かねますので、ご了承くださいませ。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お買い物合計金額が10,500円(税込)以上の場合、送料無料になります!
●時間指定も承っております。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時




【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越北陸・中部関西・中国・九州四国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
常温便 1500円 800円 700円 600円 500円 400円 1300円
冷蔵・冷凍便 1600円 900円 800円 700円 600円 500円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*送料無料商品につきましても、北海道・沖縄へのご配送に関しましては送料の一部500円をご負担くださいませ。 *商品ページで送料が個別に設定されている商品は、料金表適用外となります(まとめ買い時も含む)。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項

1)返品について

・商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が送られていないかすぐにご確認ください。
・商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いで返送してください。

  【返品連絡先】
 ラ・ファミーユ
 〒760-0080 香川県高松市木太町2192
 担当者:千切谷 佳代
 TEL:087-813-2600
 e-mail: sweets@la-famille.co.jp

2)商品のお届け時期
  特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日での発送
  クレジット、代金引換 ⇒ラ・ファミーユの受注確認メール送信後、4営業日での発送
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

3)明細について
  当店では、商品にお買い上げ明細票・領収書などは同封しておりません。
  ご希望の方は別途お申し付けくださいますよう、よろしくお願い致します。

4)送料無料商品について
  北海道・沖縄へのご配送につきましては、送料の一部500円をご負担お願いいたします。

5)過剰入金について
  当店の責任による以外の過剰入金の場合は、ご返金にかかる手数料を引いてのご返金とさせて頂きます。なお、手数料を下回る過剰金の場合は、ご返金はご容赦下さいませ。