会社概要

株式会社サムズ
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-8-3 東日本橋グリーンビル7F
TEL:0120-730-431 FAX:03-5822-4130
店舗運営責任者:小野澤 英(オンライン推進事業部)
店舗セキュリティ責任者:小野澤 英
店舗連絡先:rakuten@lafedela.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−17:00
　　カスタマーセンターにつきましても営業時間は同様となります。
　　ラフェデラ カスタマーセンター　0120-730-431
　　 ※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●以下のカードがご利用頂けます。

●お支払い回数は１回払い、リボ払い（ＡＭＥＸを除く）が可能です。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※ 代引き手数料は無料です。
※配送時のクレジット決済はご利用いただけません。
　何卒ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※日本国外への発送は行っておりません。予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
通常ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）2〜3営業日以内に発送いたします。
ただし、商品の在庫状況により発送日が変更になる場合がございます。
商品の到着日はお客さまのお住まいの地域により若干異なりますが、通常「発送」から2営業日以内となります。
なお、年末年始、お盆など休業日が続く場合や、お客さまのお住まいの地域・天候・交通事情等のやむをえない事情により到着が遅れる場合がございます。

【配達日をご指定出来ます】
配達日は、購入日より5日後から30日後までの指定が可能です。
（連休などの休業日前・休業日中は、ご指定可能日が変更になります）
また、お客さまのお住まいの地域・天候・交通事情、および物流倉庫や運送会社の休業等のやむをえない事情により指定日にお届けができない場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通・天候等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：750円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
商品の返品および交換
商品はすべて検品作業を行い、万全を期しておりますが、万一商品の破損や不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、返品・交換を受付ます。
商品到着後1週間以内に、カスタマーセンター（※）にご連絡ください。
返品または返金方法をお知らせします。なお、返品時の送料は当社が負担いたします。
※ラフェデラカスタマーセンター
　[ 電話 ]
　0120-730-431（なみだのようせい）
　受付時間　平日 10:00〜17:00
（土曜・日曜・祝祭日はお休みさせて頂いております。）
　[ 電子メール ]
　rakuten@lafedela.jp
　[ 住所 ]
　〒101-0047
　東京都千代田区内神田2-7-7新内神田ビル6F