返品・交換について(送料無料キャンペーン中も同様)


返品・交換について(送料無料キャンペーン中も同様)

【ご注意ください!】
返品・交換・初期不良などが発生した場合、必ず当店まで
ご連絡ください。
当店よりご案内を差し上げますので(定休日の場合は翌営業日のお返事となります)
それまでは商品発送を行わないようお願い申し上げます。
ご案内を差し上げていない商品返品については、元払い、着払いにかかわらず一切受け取りいたしかねます。
あらかじめご容赦くださいませ。

※送料無料キャンペーンはご注文継続の場合に限りのサービスとなります。
お客様のご都合により返品・キャンセルの際には初回送料をご負担いただきます。



【初期不良について】
万が一、お届けの商品に不良があった場合は、代替品と交換させて頂きますので、
発注番号と不良内容をお書き添えの上、info@lafitte.co.jp 宛にメール、またはお電話にてお知らせ下さい。
至急商品を手配しまして、発送させていただきます。
該当商品は、交換品をお届けの際に自宅で引き取り交換させていただきますので、自宅にて保管して下さい。(当店着払い)
※仮に完売などで交換商品の手配がつかない場合は代品の紹介もしくはご返金となりますので、予めご了承ください。


【返品について】
お客様の都合により商品を返品する場合は、必ず事前に当社お問い合せ先へご連絡下さい。
連絡なしで商品を返送されましてもお受けできませんので、ご注意下さい。
返品時の送料はお客様負担(元払い)にてお願い致します。運送便の指定はございません。
当社にて商品の状態を確認後、お客様の指定口座へ商品代金から返金・初回発送にかかった送料・商品代金などの諸経費を差し引いた金額をご返金致します。
(ご購入時の送料や代引きなどの手数料は商品代には含みません)

下記の内容はご返品・交換をお受けできません。
・特注商品・受注生産対応商品。
・インナーウェア
・一度ご使用になられた商品。 お届け後、汚損・破損された商品。
・その他 掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品。
・商品タグや商品包装がなく再販できない状態の商品。
・商品到着後7日以上過ぎたもの。
これらの商品の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。


【ご返金について】
●クレジットカードの場合
クレジット決済のお客様返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。決済締結期間を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されてしまいますが翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算されます。複数注文の一部返品の場合は、お客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、又は翌々月の決済日にプラス清算と新代金清算がされます。
クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます、詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
※お客様の個人情報事項になりますので、当店から代行してお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。


●銀行振込・代引きの場合
お客様の指定口座を確認させていただき、
商品代金から返金・初回発送にかかった送料・商品代金などの諸経費を差し引いた金額をご返金致します。
(ご購入時の送料や代引きなどの手数料は商品代には含みません)


【サイズ・商品交換について】
お買い上げ頂いた商品のサイズ交換や商品交換は返品扱いにはなりませんが、
サイズまたは商品交換の際にかかる往復の送料はお客様負担となります。
※送料無料キャンペーン中も同様に
サイズまたは 商品交換の際にかかる往復送料はお客様ご負担となります。

この場合も事前に当社お問い合せ先へご連絡下さい。
なお、返品と同様に、使用済みの場合や再販できない状態・受注生産品などは交換はお受けできません。
当社にて商品の状態を確認後、交換商品をお送り致します。
送付方法につきましては、特に指定はございません。
※商品到着日より7日以内にご連絡して下さい。


【掲載画像とイメージが違う場合】
掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、
若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
現品とイメージが異なる場合の返品・交換も、恐れ入りますが、送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。


【返品不可商品について】
ページに返品不可と記載されている商品、直接肌に身に着けるインナー類の返品・交換は、
商品の特性上一切お受けできません。予めご了承ください。(初期不良品は除く)


返品連絡先
電話番号:089-993-5519
メールアドレス:info@lafitte.co.jp
返送先住所:〒790-0922
愛媛県松山市星岡4丁目12番26号
株式会社 Lafitte 宛
担当者  :居村 太二(イムラ タイジ)

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