会社概要
【お問合せ窓口】

楽天市場 ZEROA サービスセンター
〒242-0013
神奈川県大和市深見台4-11-3
TEL:046-263-9862
FAX:046-263-9864
担当:小林
mail:rakuten@lauda.co.jp

営業時間:平日10時00〜17時00
定休日:土日祝日・GW・お盆・年末年始

株式会社ラウダ
〒242-0013 神奈川県大和市深見台4-11-3
TEL:046-263-9862 FAX:046-263-9864
店舗運営責任者:小林 洋平(営業部)
店舗セキュリティ責任者:小林 洋平
店舗連絡先:lauda@shop.rakuten.co.jp

お支払について
「クレジットカード」「代金引換」のどちらかでのお支払いとなります。

※一部商品につきましては、お支払い方法に「代金引換」を選択できないものもございます。詳細につきましては、商品ページにてご確認頂きますよう、お願いいたします。


詳細は下記参照お願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●カード決済手数料は無料です(弊社が負担させていただきます)
●お支払い回数は1回払い・リボ払い(AMEXについては対象外)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 お送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
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楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●商品配送時に配送員へのお支払いとなりますので、ご安心してお買い求め頂けます。●代引手数料は無料です(弊社が負担させていただきます) ●商品はご注文確認後、2営業日以内に発送させていただきます。在庫が無いものに関しましては、在庫確保後、即日発送させていただきます。 ●一部代引のお支払が出来ない商品がございます。詳細につきましては商品ページにてご確認下さいませ。また、代引でのお支払が出来ない商品について代引きを選択しましたも、お受けできかねる場合がございます。ご注意下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
海外発送は致しておりません。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】購入合計金額が5000円以上の場合、送料無料となります。
5000円未満の場合、全国一律600円(税込)となります。
※一部商品に関しましては、メール便にて発送させて頂きます。詳細は、商品ページをご確認ください。

【沖縄県・離島にお住まいの方】
※沖縄県・離島地域への発送には中継料が別途発生致します。

 送料無料の商品・5,000円以上お買い上げの場合は、中継料のみご請求させて頂きます。

  追加中継料:一律500円

 別途中継料が発生する地域への発送のご注文は、ご注文時は中継料は反映されません。
 弊社より、中継料を追加したご請求金額について別途ご連絡致しますのでご了承頂きますようお願い申し上げます。

【送料料金表】
  本州・四国・九州・北海道沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・保証等販売に関する重要事項
■返品について(ご注文前に必ずお読み下さい)

 お届け致しました商品が間違って届いてしまったり、初期不良が発生している場合は、商品を交換・返品の対応をさせて頂きます。

 お客様が商品にご満足頂けませんでしたら、ご返品・ご返金の対応をさせて頂きます。
 (一部の商品につきましてはご返品不可、または未開封商品のみの対応とさせていただきますので、ご了承下さいませ。)
 返品可否につきましては以下の「連絡先」まで、ご注文日より7日以内に以下までご連絡下さい。


(1)ご注文日より7日以内に、電話orメールにてご連絡下さい。

    TEL:046-263-9862
    mail:rakuten@lauda.co.jp

(2)「商品」・「お買い上げ明細書」・「お振込先を明記したもの」を下記サービスセンターまで、送付していただきます。
    ※送料はお客様のご負担とさせて頂きます
    ※お振込先は、銀行名・口座種別・口座番号・名義人名(カタカナ)をご記入下さい

   〒242-0013 神奈川県大和市深見台4-11-3
            ラウダサービスセンター


(3)ご返金につきまして

●ご注文時に代金引換にてお支払いただいたお客様

お客様の銀行口座へのご返金とさせていただきます。
(郵便局の口座へのご返金は、対応できかねます)
お客様都合の返品の場合は、商品の返送の際の送料及び振込手数料に関しましては、全てお客様のご負担とさせて頂きますので、ご了承の程、お願い致します。

●ご注文時にクレジットカードにてお支払いただいたお客様

ご返品商品を弊社までご郵送いただき(お客様都合によるご返品の場合、送料につきましてはお客様ご負担となります)、弊社にて確認後にクレジットカードの決済キャンセルのお手続をさせていただきます。


※一部ご返品方法が異なる商品がございます。詳細については上記電話番号までご連絡下さい。



■お届け時期について
ご注文後、3営業日以内に発送させていただきます。
※在庫切れに関しましては、ご準備でき次第、即日発送させていただきます。
※一部の商品につきましては、発送にお時間を要する場合がございます。


■保証について(ご注文前に必ずお読み下さい)


製品ご注文日より下記内容にて、無償保証とさせて頂きます。

●ラウダのレンズクリーナー/5年保証
●その他ラウダ製品/3年保証
●その他の製品/メーカーの保証規定に準じます。

発送の際、製品と同封されております「お買い上げ明細書」が保証書の代わりとなります。紛失してしまいますと保証が受けられない可能性がございますので、大切に保管お願いいたします。

※一部商品につきましては、「お買い上げ明細書」が同封されない商品がございます。


◆保証適用外商品について

・使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障、及び損傷

・お買い上げ後の取付場所の移動、落下等による故障、及び損傷・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、異常電圧、水掛かり等による故障、及び損傷

・消耗品の交換

・商品本来の用途以外に使用された場合の故障、及び損傷

・日本国外での使用

・お買い上げ製品を使用したことによる他機器の故障・不具合について、当社はその責 任を負いかねます旨ご了承ください。