会社概要

【お問い合わせ電話番号】
048−954−5122(平日10:00〜17:00)
※土・日・祝日は定休日になります。

有限会社アルファ
〒342-0041 埼玉県吉川市保1丁目8番地5号
TEL:048-954-5122 FAX:048-983-4778
店舗運営責任者:工藤 友樹(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:工藤 友樹
店舗連絡先:laughlaugh@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】武蔵野銀行越谷支店 普通 1010118 有限会社アルファ 取締役 工藤武久
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと  させていただきます。
注意:当店からの確認メールで金額を確認した上でお振込ください。

ゆうちょ振替
【振込先】10310-57099081 ユウゲンガイシャ アルファ
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと  させていただきます。
注意:当店からの確認メールで金額を確認した上でお振込ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律324円(税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
お支払い金額は、後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換は現金決済のみになります。
※代金引換につきまして
沖縄、離島、一部地域のお客様で当店初めてご利用のお客様は「代金引換」はお選びいただけません。
クレジット決済もしくはお振込み(前払い)をお選びくださいませ。
また、代金引換の場合、2週間以上先の配送ご希望を承ることができません。
出荷完了後、受け取り拒否をされた場合には往復送料と代引手数料を含めました手数料として1,500円を請求させていただきます。
ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:205円
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。コンビニ後払い(NP後払い)ご利用に際し、
お客様がご利用可能かどうかの審査(1~2日)を行わせて頂いております。

また、購入者様住所と送り先住所が異なる場合、コンビニ後払い決済の利用をお断りさせて頂いております。

また、ご注文の際には購入者様のお名前を
日本語(全角漢字・カナ・ひらがな)で入力して頂くようお願い致します。
(アルファベットの入力の場合、審査または承認が取れない場合がございます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※日本国外からのご注文の場合、ご利用になれません。


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島、一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。 別途料金となります。自動送信の確認メールの後、別途メールにてご連絡いたします。
※誠に残念な事に、当店より商品発送後に受取拒否・また未受取による長期不在にて商品をお受け取りにならないお客様がいらっしゃいます。
当店に商品が返送された場合には、発生しました送料と手数料を含めまして1,500円をお支払い頂く事となりますのでご注意ください。

メール便
【備考】


【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 164円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
※お客様へ消費税率変更についてのお知らせ
当店では2014年3月28日午前10時まで、消費税率5%の価格表示を行っており、3月28日午前10時までのご注文は3月31日までに出荷致します。3月28日午前10時以降のご注文につきましては、4月1日以降の出荷となり、消費税は8%での価格表示となります。
※3月28日午前10時までにご注文頂いた場合でも、商品の欠品等により、出荷が4月1日以降になった場合にも消費税は8%でのご請求となります。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ありませんが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
1) 返品について

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
商品到着後8日以上経過した商品につきましては、
返品・交換できませんのでご了承ください。


返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話またはメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

2週間以内に当店に到着するよう御願い致します。


※商品によっては、商品の性質上・工程上にできる
  やむを得ない傷・汚れ等がある場合がございます。
 (白地部分のプリント上に黒い斑点や黒い擦れ等)
 品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。
 予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。



※ぬいぐるみをご購入のお客様へ※
ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
ご了承の上ご購入下さいませ。 返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

お客様都合による返品の場合、お振込みでのご返金は、
お振込み手数料324円頂きます。

★返品連絡先
電話番号:048-954-5122
 返送先住所:〒342-0041 埼玉県吉川市保1丁目8-5
 会社名  :有限会社 アルファ
 担当者  :東田 浩之



2) 商品のお届け時期

特にご指定がない場合、
  郵便振込、銀行振込 ⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



3)セール品・タイムセール品をご購入のお客様へ

※数量限定の為、ご注文のタイミングによっては御品切れになる場合がございます。
※セール品につき返品・交換は一切できません。
※点数制限がある場合、記載の点数以上ご注文いただきましても、記載の点数分しかお届けできません。ご了承ください。
※セール商品の中には少々難アリの商品もございます。大特価でのご提供ですので、ご返品・返金は一切承れません。


お客様へのお知らせ
★営業時間について
 午前10時から午後5時まで

★定休日について
 土曜・日曜・祝日は定休日です。

※24時間365日ご注文は承りますが、御注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは
 翌営業日以降に順次、御返事させていただきます。

★ご注文・問い合わせメールへの御返事に時間のかかる場合がございます。 
 お急ぎの方は、下記へ御連絡ください。

【ご注意】
上記スケジュールにて配送を手配しておりますが、
交通事情によりお届けが遅れることもございますので予めご了承ください。
また、商品不良等による交換品のお届けに関しましては通常通り不良品の返品到着が確認できた翌日の配送手配となります。

※ 上記各内容はメーカー直送品・離島並びに一部の地域を除きます。


★商品ページに掲載されている写真は商品イメージで、
実際の商品とは多少色が異なる場合がございますので、
予めご了承下さいませ。


※当店からのご注文確認メールが届かないお客様へ※
ウィルスソフトやメールサーバーのスパム設定の強化等により、
当店からお送りするメールが自動的に迷惑メールフォルダや
削除フォルダに入る事があるようです。

当店からはご注文後、当日〜2日以内に(定休日を除く)
必ずご注文の確認のご連絡をさせていただいております。
また、発送準備ができました段階で発送のご連絡も差し上げております。

当店からのメールが来ない場合は、迷惑メールフォルダや、
削除済みフォルダ、ゴミ箱などを一度ご確認お願いいたします。

また、携帯アドレスでご注文のお客様は、
ドメイン指定を解除して頂かないと、
当店からのメールは受信されません。ご注意下さいませ。

◎ラフラフ連絡先
  (有)アルファ ネット事業部
   laugh-mail@alpha-collection.co.jp
   TEL:048-954-5122
   FAX:048-983-4778