お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
お支払い回数は１回、リボ払いとさせていただきます。
それ以外のお支払い方法は、お受けしておりませんのでご注意下さい。
（手数料無料となっております。）
なお、弊社ではＳＳＬ方式というシステムを 利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】佐賀銀行大川支店 普通 1218578 有限会社ラベンダーハウス
【備考】 銀行での振込手数料はお客様ご負担となります。
銀行振込を希望される場合は、送金後必ず
送金完了した事を当方に連絡をお願いいたします。
連絡いただいた後に入金の確認をさせていただきます。
送金されても、当方にご連絡いただけない場合は、
出荷が、かなり遅れる場合がございます。
一週間以内にご入金が無い場合はキャンセルさせていただきます。

　　口座名義人のフリガナは（半角カナ）
　　(ユ)ラベンダーハウス　または、　ユ)ラベンダーハウス

　　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

郵便振替
【振込先】17480-79276551 有限会社ラベンダーハウス
【備考】●郵便局での送金手数料はお客様ご負担となります。
　郵便局 での送金を希望される場合は、送金後必ず
　送金完了した事を当方に連絡をお願いいたします。
　連絡いただいた後に入金の確認をさせていただきます。
　送金されても、当方にご連絡いただけない場合は、
　出荷が、遅れる場合がございます。
　一週間以内にご入金が無い場合はキャンセルさせていただきます。

　　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・福山通運
【備考】代引手数料は当店にて負担いたします。
商品によっては代引をご利用できない品がございますので、
ご利用できない品は商品説明のページに注意書きをしております。

　　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●決済手数料は当店にて負担致しますので、お支払いは
　品代のみです。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
　セブンイレブンにてお支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。（在庫状況による）

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
　ヤマザキデイリーストアの各コンビニエンスストアでお支払い
　いただけます。
●決済手数料は当店にて負担致しますので、お支払いは
　品代のみです。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストア
　にてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、
こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。

宅配便
【業者】ヤマト運輸・福山通運・佐川急便等
【備考】宅配便
【備考】送料無料（送料分消費税も含む）
北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合は別途ご請求させていただきます。
＊発送のタイミングについて
　お客様への発送は、ご注文後、お支払い状況に応じて、ご入金確認後２〜３日以内の発送となります。
　（メーカー直送商品につきましては、それぞれ違いがございます。）
　代引のお客様でお急ぎの場合は、在庫状況にもよりますが、受注日の翌日出荷が可能です。
＊商品のお届けは、玄関までとなりますので、設置場所へはお客様にてお願いいたします。
＊その他送料について 　陶器は、全国一律料金：530円（同梱可能な限り）
その他の品で個別に運賃が必要な品につきましては、それぞれのページに記載しております。

基本的に複数個ご注文で、その送料×個数分が必要になりますが、同梱が可能な場合に各ページに
表示の運賃が安くなる場合がございますので、例外的なケースの場合は、当店から送信いたします
受注確認メールにて運賃の訂正を行いご案内差し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：530円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
破損・部品不良等の交換・返品について
当社は、お客様よりご注文いただいたと同時に下記注意事項全てについて
ご了解の上での取引とさせていただきますので、必ずご確認いただけます様、
お願い申し上げます。

＊お届けする商品について
 全ての商品は新品である為、新品未開封が大原則です。
輸入元・中間問屋・当社は、開封検品は一切行っておりません。
メーカーが作って梱包した状態の物をお客様へお届けいたします。
家具は一般的に家電類とは違い、保障期間はございません。
（ただしコタツ・インバーターライト・寝具等の一部に保証がある品がございます。）
商品に不具合がある場合・輸送中の破損が生じた場合等には、
交換にて対応させていただきます。詳細は下記にてご確認下さい。

＊商品の発送時に、納品書・明細書・請求書等の発行は行っておりません。
　ご必要な場合は、必ず商品発送前にご連絡をお願い申し上げます。
　商品発送後は、かかる費用全てがお客様ご負担となりますので、ご了承お願いします。

＊大型商品の搬入経路確認のお願い
 商品の搬入経路は、お客様が自己責任にて事前に確認する必要がございます。
納品時、商品が搬入できない等の理由によるキャンセルは一切お受けできませんので、
十分ご検討の上、ご注文いただけます様、お願い申し上げます。

また、マンション等にエレベーターがなく、階段等を使用し2階以上の配送を
行わなければならない場合等、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
一人では配達できない場合・建物の構造・配達先までの道路状況・新築等で
場所が不明等、配達される運送会社の判断で通常運賃で配達不可能とされた場合、
別途追加運賃が発生する場合がございます。

＊輸送中のトラブルについて
 商品を受け取る際にダンボール箱等も穴があいていないか、見て下さい。
店舗からは、キズのない綺麗な状態で発送しておりますので、
あて傷などありましたら、その場で運送会社さんに申し出て下さい。

ダンボールに大きな傷がある場合は、運送会社のドライバーさん立ち会いにて、
開封していただき、傷の有無のチェックをお願いいたします。
傷を確認せずに返品する事のない様にお願いいたします。

段ボール箱に特に傷無く受け取り、開封後に破損が発見された場合は、
輸送中の衝撃による破損ですので、必ず当社とお届けに伺った運送会社の両社へ
事故発生の連絡を入れて下さい。

ただし、必ず商品到着後到着日を含み８日以内にご連絡下さい。
期日を過ぎますと、いかなる理由があっても、返品・交換に応じる事は
できません。ご注意ください。

その後当社は、運送会社の指示に従い、交換の手配をさせていただきますので、
ご迷惑おかけいたしますが、運送会社への連絡は当社からも行いますが、
お客様側も必ず詳しい報告を運送会社へお願い申し上げます。

＊開梱時の注意
 商品は全て玄関までのお届けとなりますので、設置場所への移動は
お客様にてお願いいたします。
商品到着後の開梱時にカッターナイフ等鋭利な物を使用されると、商品に
傷が入ります。その他お客様の過失による商品や家屋への傷・破損等は返品交換・
保障の対象とならないので、十分ご注意の上、作業を行って下さいませ。

＊製品不良について
 到着後、輸送中の破損ではなく、メーカー側の生産時の不良と思われる不具合が
あった場合には良品と交換させていただきますので、何かありましたら、
必ず商品到着後到着日を含み８日以内に当店までご連絡下さい。
期日を過ぎますと、いかなる理由があっても、返品・交換に応じる事は
できませんので、ご注意ください。

商品は同時交換いたしますので、到着まで、お待ち下さい。
ダンボール箱はお送りした物をお使い下さい。
ダンボール箱を捨ててしまった場合はお客様にて
手配願います。（きちんとした梱包でないと更にキズが入ります。）
梱包等は、お手数おかけいたしますがお客様にてお願いします。
交換用の家具や部品は新しい物をお送りいたします。
運賃は、全て当社負担にて、対応させていただきます。

＊返品・交換をお受けできない場合について
 ご注文いただきました商品の返品・交換はお受けできません。
訪問販売と違い、通信販売には「クーリングオフ」の制度はございません。
また、アウトレット品とはＡ品ではなく、Ｂ品や、わけ有り品です。
アウトレット品ににつきましては、Ａ品の対応は行いませんので、
誤解の無い様にお願いします。
お客様側の都合による返品は一切お受けできませんので、十分ご検討の上、ご注文お願い申し上げます。
使用できないほどの大きな破損・商品不具合による返品・交換は協議の上お受けいたします。
この場合、商品が到着した日を含み８日以内に当社へ申し出て下さい。
この期間を過ぎますといかなる理由があっても返品・交換はお受けできませんので
ご注意下さいませ。

更に、以下の事例に該当する場合は、返品・交換はお受けできません。
お取り寄せ商品およびメーカーからお客様へ直送する商品は、当社が仕入れ先に発注を入れた後の
キャンセルは当社も受け付けてもらえないので、お客様への発送前であってもキャンセルできません。
もちろん発送後のキャンセルもお受けできません。

特に家具は木材ですので一つ一つの表情がそれぞれ違います。
使用に支障のない程度の小傷・節部分のヒビ・節の補修・小さなヒビ・若干の塗装ムラ・
その他については予めご容赦下さいませ。
桐箪笥類は、独特の香りがいたしますので、その香りを理由に返品・交換はお受けできません。
裏面や底面等、通常見えない部分は化粧仕上げを行っておりませんので返品交換は対象外です。
その他ファブリック・合成皮革等の縫い目のズレ・わずかなホツレ等も同じく対象外とさせていただきます。

予告無く、デザインや仕様や価格等の一部に変更が生じる事がございますので、予めご了承下さい。
色合いにつきましては、写真と実物が若干違う場合もございますし、お客様がお使いの
ディスプレーのコントラスト設定の違いにより、微妙な差も生じます。
色合いについてのクレームはお受けできません。

部品の不足・部品の不具合につきましては、部品発送・交換にて対応させていただきます。

＊長期不在・受取拒否注意
 自己責任にて商品の発注を行ったにもかかわらず、長期不在・受取拒否等が発生した場合
当社に金銭的な損害が発生いたしますので、被害届を提出いたします。
くれぐれも商品の受取ができない状況にならない様ご対応下さいませ。
被害届提出後にお客様に何らかの不利益が生じても当社は一切責任を負いません。

■■■破損・部品不良等の交換に関するご連絡先■■■
有限会社　ラベンダーハウス
〒831-0041　福岡県大川市大字小保614-9
電話によるお問い合わせ可能な時間帯９時〜１３時と１５時〜１７時
土日・祝祭日はお休みです。
電話番号：0944-89-1520／FAX番号：0944-89-1521