会社概要

株式会社アトリエ・ジル
〒811-0321 福岡県福岡市東区西戸崎4-5-11 (楽天LoveBerrysMarket)
TEL:092-410-2994 FAX:092-410-2995
代表者:末信 弥生
店舗運営責任者:末信 弥生
店舗セキュリティ責任者:末信 弥生
店舗連絡先:lb-market@shop.rakuten.co.jp,lb-market_3@shop.rakuten.co.jp,lb-market_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  10:00−18:00

※2016年8月1日〜8月31日までは【平日  10:00−17:00】とさせて頂きます。

  ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です) 
AMEX 分割(3,5回が可能です) 
Diners リボ 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1321482 ラクテン(コト゛モフクレテ゛イ−スハ゛ツク゛LBMARKET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。


お支払い総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
振込手数料:お客さまのご負担となります。

楽天銀行同士でお振込の際は振込手数料が50円になります!

楽天銀行は 24時間365日入出金可能です。
・携帯電話からの振込も可能です。

※他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。(現金払いのみ) ●正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れ(一週間以内)などの事由により商品が返送されてきた場合、往復送料及び代引手数料・梱包資材料・逸失利益(商品代金の5%)をご請求させていただきお支払い頂きます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック(宅配便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
お支払合計金額:(商品代金合計)+(送料) +手数料210円がかかります。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
お支払合計金額:(商品代金合計)+(送料) +手数料210円がかかります。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について

ゆうパケット(メール便)
【備考】※ゆうパケットお選びいただいた場合は、代金引換及び日時のご指定はいただけません。
※ゆうパケットはお荷物の追跡は可能ですが紛失の際の保証はございませんのでご了承ください。
ご納得いただけない場合や、ご心配の方はゆうパックをお選びいただきます様よろしくお願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
現金書留 ⇒現金書留到着確認後3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ゆうパケットお選びいただいた場合は、代金引換及び日時のご指定はいただけません。
※ゆうパケットはお荷物の追跡は可能ですが紛失の際の保証はございませんのでご了承ください。
ご納得いただけない場合や、ご心配の方はゆうパックをお選びいただきます様よろしくお願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


ゆうパック(宅配便)
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道・東北本州・四国・九州・沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
送料 1080円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●5,000円(税抜)以上お買い上げいただいた場合送料無料です。
但し、【お支払い方法が代金引換】【日時指定】をご希望で、北海道・東北へのお届けにつきましては別途540円いただきます。
上記指定がない場合は、各商品の送料無料の発送方法にて発送させて頂きます。

●天候や、配送時の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

●商品のお届け時に不在の場合は、不在票記載が投函されますのでそちらのお問い合わせ電話番号に7日以内に直接ご連絡下さい。

●万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に返却となります。

●長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、キャンセル処理をさせていただきます。 ご了承くださいませ。

●期間限定ポイントでお買い物頂いた商品の、お受け取りが無い場合も、キャンセル処理をさせていただきます。

その場合、ポイントは失効しますが、当店ではその責任はおいかねます。
※キャンセル処理後の再発送はお受けできませんので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

●お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、利用制限や発送前の商品を含め、ご注文を承ることができない場合もございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。

※荷物が弊社に戻ってた際には別途、往復送料をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。
クレジットカード決済をご利用の場合は、一旦、商品代金のご請求のキャンセルを行った上で別途往復送料を決済させて頂きます。

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア

  ●ローソン・ミニストップ【受け取り可能期間:商品到着から10日】

・ローソン、ミニストップで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)、またはバーコードが必要です。(ミニストップはバーコードがありません。)こちらの内容は購入履歴でも確認できます。

  ●ファミリーマート【受け取り可能期間:商品到着から3日】

・ファミリーマートで商品を受け取る際には、 商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)が必要です。

  ●サークルK、サンクス【受け取り可能期間:商品到着から3日】

・サークルK、サンクスで商品を受け取る際には、 商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)が必要です。

■ご利用注意点

 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.ゆうパケット(メール便)での配達はできません。
※ゆうパケット送料無料対象商品の場合は【ゆうパック】の送料を加算させて頂きますのでご了承願います。

 3.代金引換でのお支払い

上記以外につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道・東北本州・四国・九州・沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
送料 1080円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


【返品・交換の手続きについて】
※いかなる場合におきましても、着払いのお荷物や、ご連絡の無い返品・交換はお受け出来ませんのでご 注意ください。

商品の到着から3日以内に下記要領でご連絡くださいませ。
メールでご連絡をいただきました場合は、当店から改めて交換・返品に関するご案内を差し上げますので 、 ご案内に沿ってご対応いただきますようお願いいたします。

【返品・交換をお受けできない場合】

・訳あり商品をご了承いただいた商品
※訳ありをご了承いただいた商品は、サイズ違い・イメージ違いによる返品・交換はお受けできかねます 。(初期不良は除く)
・お届けから3日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・試着等で汚された・汗の匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換

【返品・交換のご連絡先】

交換・返品⇒お問い合わせはこちらから。

当店より順次ご連絡させて頂きますので、詳細をお送りするまで先に商品を発送されませんよう、よろし くお願い致します。(商品によっては返品手数料を頂戴する場合がございますのでご了承願います。)
※先に発送された場合、返品・交換がお受けできない場合がございます。

【商品不良・誤送・運送中の破損】

注文とは異なる商品が届いた。
商品の破損、汚れ、キズ等がある。(※あらかじめ商品ページに記載のある場合は対象外でございます。 )
上記の場合、当店に在庫がございましたら、交換・返品を承らせて頂きます。
お手数お掛けしまして申し訳ございませんが、当店までご連絡をお願いいたします。
また、ご返送については弊社よりお送りします返品・交換についてのメールに、詳しいご返送・交換のご 案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きますよう、お願いします。

交換の場合は、同一商品との交換(同一サイズ)のみとさせていただきます。
交換品が用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそ ちらをご確認下さいませ。

大変恐れ入りますが、ご使用になられた商品、汚損・破損された商品、試着等で汚された・汗の匂いのつい た商品、お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品などについては、対応が出来ません。

【お客様都合による返品】

イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい。
※ご返送料・手続きにかかる費用、および当店からの発送料・代引手数料が発生する場合はお客様ご負担 となります。

●返品の流れ

1. 返品したい商品をメールにて当店までご連絡ください。

2. ご記載内容を確認し、再度当店よりお客様にご連絡いたします。

3. 当店まで商品をご返送いただきます。
  (送料はお客様ご負担。内容物補償のある方法でご返送ください。※定型外・メール便不可)

4. ご返品いただいた商品を確認させていただきます。

5. ご利用の金融機関に商品代金をお振込み、またはクレジット決済額の訂正にてご返金いたします。

※ご口座への振り込みの際にかかる手数料は返品代金より差し引かせていただきます。
※いかなる場合におきましても、着払いのお荷物や、ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんので ご注意ください。

※内容物補償のある方法でご返送ください。(定型外郵便・メール便不可)

【ご返金方法】

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
クレジットカード決済⇒クレジットご請求の再手続きor取り消し。
その他のお支払方法⇒ご希望口座へのご返金。ご返金の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります

【お客様都合による交換】

届いた商品のカラー、サイズを交換したい。
※ご返送料・手続きにかかる費用、および当店からの発送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担と なります。

【商品交換の流れ】
1. 交換したい商品をメールにて当店までご連絡ください。

2. ご記載内容を確認し、再度当店よりお客様にご連絡いたします。
  (当店からの返信があるまでお荷物を発送されませんよう、お願いいたします。)

3. 当店まで商品をご返送いただきます。
  (送料はお客様ご負担。内容物補償のある方法でご返送ください。※定型外郵便・メール便不可)

4. ご返品いただいた商品を確認させていただきます。

5. 当店より交換商品をお送りする際にかかる送料をお振込みしていただきます。

6. お客様よりの振込確認後、交換商品を発送いたします。

※いかなる場合におきましても、着払いのお荷物や、ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんので ご注意ください。