会社概要
店舗のご案内

【古物商許可証】東京都公安委員会 第304361007155号

【営業時間】月〜金曜日:11:00〜17:00

定休日:土・日曜日

※ご注文は24時間承っております。

株式会社エルシーエス
〒169-0073 東京都新宿区百人町2-11-24-6F
TEL:03-6698-7211 FAX:03-5348-8367
代表者: 柳 春樹
店舗運営責任者:柳 春樹
店舗セキュリティ責任者:柳 春樹
店舗連絡先:lcs-live_4@shop.rakuten.co.jp

白ロム携帯電話について
白ロム携帯電話は契約された携帯電話からSIMカードを抜いた商品です。
新品未使用品ではありますが一度人の手に渡っており、当社でも確認のために箱を開封し通電確認等をしておりますので多少のスリキズ等ある場合がございます。
保証も含めて白ロムの購入に不安があるようでしたら通常通り各キャリアショップにてご購入くださいませ。
※白ロムのことをご理解されてない方の返品・クレームなどは対応しかねます。

■通信規制について(赤ロム)
「白ロム端末」の中には、各通信会社による通信規制が稀にあります。
これは前ユーザーの「無責任な行為」によるものです。(盗難・紛失・契約不履行・支払不履行・不正契約等)

万が一、商品到着後、各通信会社による通話規制により使用不可の場合は、お手数ですが、ご連絡をお願い致します。

【返金をご希望の方】
・6ヶ月以内:完全保障(100%返金)
・1年以内:50%保障(ご購入金額の50%を返金)

※返品商品到着後「5日以内」にご指定口座にお振込いたします。
※送料・代引き手数料・振込手数料はご返金対象外となります。
※ポイントでのご購入分はご返金承ることが出来ません。
※ご購入より1年以降は「保証対象外」となります。


【交換をご希望の方】
・お手数ですが、お問い合わせください。
※在庫が無い場合にはご交換対応が出来かねます(返金対応になります)

■注意事項
上記の通り白ロム(新品未使用品)は通常の新品家電とは異なりますので、保証も含めて白ロムの購入に不安があるようでしたら当社でご購入せず通常通り各キャリアショップでご購入ください。
※白ロムのことをご理解されてない方の返品・クレームなど対応しかねます。


保証について
■購入後の修理・サポート(初期不良含む)

白ロム携帯電話…各キャリアでの対応となりますので商品に入っております保証書をお持ちいただきキャリアショップにて対応してもらってください。

PC、カメラなどの家電…各メーカーでの対応となりますのでお客様自身で直接メーカーとのやり取りをお願いします。


■破損・欠品

破損・欠品(液晶が割れてる・付属品がついていない)のあった商品に関しましては商品到着後7日以内については交換または返金にて対応をいたします。事前に弊社までメールにてご連絡をお願いいたします。
(返品送料は当社負担となります。ただし返品の際の発送元は日本国内に限ります。また、代替品の送付先も日本国内に限ります。)

※代替品の手配は不良分到着後、当社で状態を確認してからとなりますのでご了承ください。
※一部のメーカー品については、それぞれのメーカーでの対応とさせていただきます。
なお修理につきましては直接メーカーにご依頼をお願いいたします。
※液晶画面のドット欠けやドットの常時点灯は初期不良とはなりません。
※商品到着後7日以降のお申し出につきましては対応できません。
※保証書の再発行はいかなる場合でも行っておりません。
(商品外箱に保証書が添付されている場合は、入荷時と出荷時必ず確認のうえ出荷しております。)

当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。
商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、商品代金の返金のみの対応とさせていただきます。


【白ロムについて】
端末持ち込みでの新規契約、SIMカード変更ができない場合がございます。
契約ができないことによる返品を承ることはできませんので、事前に各キャリア様にご確認の上、お買い求めいただけますようお願い致します。

【MVNOでの白ロム使用を検討中のお客さま】
当店では使用方法(設定等)のサポートは行っておりません。
回線提供事業者様にお問い合わせをお願いいたします。
SIMカードが契約できないや使用できないことによる返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご確認の上お買い求め下さいませ。

【家電製品・カメラ・パソコン等メーカー商品について】
メーカー販売商品につきましては、当店の初期不良対象外と致します。
初期不良を含め商品に不具合等がございましたらご自身でメーカーサポートセンターへご連絡をお願いいたします。


お客様へのご連絡
Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様、設定のメール環境により、当店からのお知らせが届かない場合がございます。

お問い合わせのメールには基本的に2営業日以内にはご返答させていただいております。
(金曜日営業時間終了〜日曜日のメールでのお問い合わせは月曜日のご返答となります。在庫切れのご案内も同様となりますのでご了承下さいませ。)

また当店では併売を行っているため、ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際にはご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、あらかじめご了承下さいませ。


お支払について
店頭同時販売の為、ご注文日より「3日以内」にご入金がなければ、「キャンセル」扱いとさせて頂きますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。(自動キャンセル)

●お振込みの場合には注文確定メールを確認後にお願いいたします。
当社からの注文確定メール送信前の入金に関する返金(在庫切れ等)は振込手数料を差し引いての返金になりますのでご注意ください。

●代金引換でのご注意事項
当店では、代金引換にて配送指定をされているお客様に、受け取り・未払いトラブルを避けるため、発送前に確認をさせていただいております。
商品はご連絡を頂き次第発送の準備に入らせていただきます。
配送トラブルを避けるための処置でございますので、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。
※注文確定メール後、「3営業日以内」にお返事をください。お返事がなかった場合は「キャンセル」にて対応させていただきます。


【領収書発行について】
◆振込決済の場合
ご希望でございましたら当店より領収書を発行させていただきます。

◆クレジットカード決済の場合
ご利用頂いたクレジットカード会社から 後日発行されるクレジット明細書をもって領収書の代わりとさせていただきます。
クレジットカード決済の場合は、直接お客様と当店との商品代金の受領事実(金銭授受)がありませんので、当店より領収書の発行ができませんことをご了承ください。

◆代金引換の場合
当店より発行は行っておりません。代金お支払い時に運送業者より発行されます。
(配送先の名義人様名となりますのでご注意ください)

※上記のように振込決済以外では当社から領収書を発行しますと「領収書の二重発行」になりますため発行することが出来ません。
※全額ポイント支払された場合は、精算前の「値引き」扱いとなり0円取引となるため0円の場合は、領収書の発行はされません。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●クレジットカード決済の場合は、直接お客様と当店との商品代金の受領事実(金銭授受)がありませんので、当店より領収書の発行が出来ません。予めご了承下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、大変恐縮ですが、他のお支払方法をご利用下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
ご注文メール送信後、5日以内に承諾頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルとなります。
●商品の配送はご入金確認後になります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1302283 ラクテン(ライフ゛SHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする注文確定メールに記載されております「請求金額」を、お振込ください。

●お振込みは注文確定メールを確認後にお願いいたします。 当社からの注文確定メール送信前の入金に関する返金(在庫切れ等)は振込手数料を差し引いての返金になりますのでご注意ください。 ●尚、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品の配送はご入金確認後になります。
●お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】宅急便コレクト
【備考】

当店からお送りするメール内容に、「代引手数料」含めた金額を記載しておりますので、お代を「配達員」にお渡しください。
ご注文確認後、「ご注文内容の確認メール」をお送りしますので必ずご返信をお願い致します。
「返信メール確認後」、即日発送を致します。
※いたずら・未払い等の配送トラブルを避けるため当店では発送前に確認メールを行っております。

≪代金引換による商品の発送について≫

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(発送時に送料を負担しておりますので、実費分のご請求となります。送料無料の表記がある商品でも、
実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

≪代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合≫

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

◆内容証明発行にかかる行政書士手数料 = 5000円程度
◆内容証明発行料 = 800円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費 = 10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。

楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


発送について
【メール便について】
「メール便」は郵便受けに投函されます。
「メール便」で発送される商品に関して「代金引換」の対応は行っておりません。
お届け先によっては到着までに2〜6日かかる場合がございます。
ポストへの投函となりますので、配送先に表札がない場合などの配送はできないことがございます。住所不明でお届けができなかった場合の再配送には配送料金を頂戴いたします。
紛失・破損、及び、配達の遅延があった場合等の補償は致しかねます。あらかじめご了承ください。


【ご注意】
当店より商品を発送後、お客様のご都合で「受取拒否」および「長期不在」等になり、当店へ商品が「返送」された場合、
送料の「往復分」を請求させて頂きます。

※最も早く商品を届けてもらうには、配達日をご指定されない方が早くお手元に届きます。
※当店では営業所止めでの配送は行っておりません。(ご注文があった場合にはキャンセルさせていただきます。)
※商品の配達時間帯は、ご都合に合わせてご指定ください。


宅配便
【業者】クロネコヤマト(ヤマト運輸)
【備考】商品発送のタイミング
特に配達日・配達時間帯にご指定がない場合には、商品代金の確認後(ご入金)、1営業日以内に発送いたします。
各種クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送とさせて頂きます。

【配達希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし、配達時間帯をご指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 予めご了承ください。


※最も早く「商品」を届けてもらうには、「配達日」をご指定されない方が早くお手元に届きます。(メール便は対象外です)
※商品の配達時間帯は、ご都合に合わせてご指定ください。


【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 500円 600円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
※お客様の「ご都合」による返品・交換はお受け出来ません。
1.商品発送の「通知メール」後のキャンセル行為。
2.商品「発送」後のキャンセル行為。
3.代金引換による「受取拒否」の行為。
4.記載表示があるにも拘らず、端末機の「色」や「機能」に対する返品。
5.記載表示があるにも拘らず、中古商品の「キズ・へこみ」等(錯誤)による返品。

※特別な理由により返品を受け付ける際の注意点
・商品が新品未使用品であること。
・すでにご使用された商品はご返品・返金出来ません。
・保護フィルムを剥がした商品はご返品・返金出来ません。
・説明書などを見られた痕跡のある商品はご返品・返金出来ません。

※返金について
・返品商品到着後、当社で商品の状態を確認してからの対応となります。
・返品商品到着後「7日以内」にご指定口座にお振込いたします。


個人情報の取扱について
お客様からの頂いた「個人情報」を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務と考えております。
当店において頂いたお客様の「個人情報」は、商品販売申込手続きおよび、Eメール(注文・発送)による当店のサービスのご案内のみに使用いたします。
お客様の「個人情報」をお客様の「同意なし」に第三者に提供することは一切ございません。

但し、法令に基づく場合や、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに 準じた権限を持った機関から「合法的な要請」があり、公的機関への協力が必要な場合には、この限りではござません。

お客様の「個人情報」は、商品をお手元にお届けるという目的のため、宅配業者(業務委託)に開示し、発送伝票記入することがございます。

※当店をご利用になられる際には上記に同意の上、ご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。