会社概要

株式会社ルコリエ
〒166-0003 東京都杉並区高円寺南2-7-1 拓都ビル5階
TEL:03-5913-9744 FAX:03-5913-9744
店舗運営責任者:細野 裕平
店舗セキュリティ責任者:細野 裕平
店舗連絡先:lecollier@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

電話番号:03-5913-9744
平日:  10:00−18:30
※土日、祝祭日はお休みをいただいております。


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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】●ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。



●お支払総額は以下の通りです。

  (商品代金合計)+(送料)  ※消費税込みの商品価格となっております。

●ご注文後に当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。 金額の変更がある場合もございますので、必ずご確認願います。

●ご請求金額の"お客様控え"を商品に同封させて頂きます。
 ※ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる場合は、金額のわかるお客様控えは同封しておりません。

●楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●ご決済のタイミングについて

 ◎クレジットカード決済
  原則発送完了後カード会社に御請求をさせていただいております。

 ◎銀行振込
  当店営業日AM9:00までにご入金いただきましたご注文は、
  原則当日にお振込の確認をさせていただきます。
  ※休業日(土日・祝日)の場合は翌営業日の処理とさせていただきます。

●カードご請求キャンセルの場合のご返金タイミングについて
 毎月5日・25日が楽天から各カード会社に決済情報を送る月となっております。
 商品発売後ご返品とキャンセルのタイミングが毎月毎月5日・25日をまたいだ場合には
 一旦カード会社からご請求となり、翌月でのご返金となります。

※発送前のお品物について
 ご連絡をいただいた翌営業日にキャンセル手続きを行わせていただきます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行すずめ支店(スズメシテン) 普通 2197105 カ)ルコリエ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】10190-68465151 (カ)ルコリエ
【備考】●口座 普通 〇一八店 6846515(記号番号:10190-68465151)
●【お支払総額】 商品代金合計(税込)+送料(税込)
※当店からのご注文確認メールにて合計金額をご確認ください。
●【払込み手数料】お客様のご負担となります。
●【お振込み期限】ご注文日より7日以内にご入金ください。
●ご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:全国一律324円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご請求金額に対して別途収納手数料がかかります
【ご請求金額別手数料】
〜 7,999円までは200円
8,000円 〜 29,999円まではお買い上げ金額の3%
30,000円 〜は一律900円

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 払込票番号をセブンイレブンでお伝え頂いてもお支払い頂けます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●期限以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

PayPal(ペイパル・海外発行のクレジットカードご利用の場合のお支払方法です)
【備考】●海外で発行のクレジットカードでお支払の場合、 現行の楽天のシステムカード承認システムでは、海外発行の クレジットカードの使用が不可となっております。

●このため、当店ではPayPalというクレジットカードの お支払システムをお使いいただくことで、海外発行の 別途お支払いが可能となっております。

●PayPalをご選択いただいた場合は、当店からご登録いただいたメールアドレスにお支払いの金額を御連絡させていただきますので、 PayPalにクレジットカード情報をご入力いただくことで、 PayPal経由で当店へのお支払が可能となります。

●PayPalご利用によるお支払いの追加料金は発生しません。

●海外ご在住でも、日本で発行のカードの場合は通常通り楽天のシステムでのご利用が可能です。


配送について
宅配便
【業者】日本郵便 ゆうパック
【備考】【商品の発送について】
   郵便振替、銀行振込の場合 ⇒ご入金確認後,制作・発送作業を開始します。
  クレジット、代金引換 ⇒直ちに制作・発送作業に移らせていただきます。

【配送の日時指定について】

※配送指定日厳守のため、指定日はオーダーから6日目以降が可能になっています。それ以前の指定が必要な場合は、配送メモ欄にその旨ご記載下さい。別途ご連絡させていただきます。

※配送日指定をお選びいただかない場合、制作が完了次第の発送となります。このため、配送日時指定を頂くより、一般にお手元への到着は早くなります。(リングなどサイズ調整が必要なものはこの限りではありません)

【配送希望時間帯は下記からご選択頂けます】
 午前中(8時-12時) 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、気象条件や離島の場合など事情により指定時間に配達ができない事もございますので何卒ご了承願います。

【お買い上げ明細書につきまして】
お買い上げいただいた方と配送先の方のお名前が違う場合、 お買い上げ明細書は同梱しておりません。
お買い上げ明細書の同梱、または別途の配送ご希望の方は 配送コメント欄にご記入くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考オークションは8000円以上送料無料の対象外になります。(但し、通常商品で8000円以上の購入があり、同梱をしていただいた場合は送料無料になります)

海外便
EMS(国際スピード郵便:配送に保険と追跡記録が残る速達便です。1万円を超えるような高額品はこちらがお勧めです)
【備考】 EMSによる配送を予定しております。 配送料金は下記を予定しております。 一部の国や地域・また特に重量のかかるオーダーなどに 関しては特別料金を頂くこともございますが、その際は別途事前に メールにてご連絡させて頂きます。

海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。(海外からのオーダーは消費税はかかりませんが、海外発送には楽天から別途追徴金が発生するため消費税分の金額を上乗せさせていただいております。ご了承くださいませ。)

アジア地域:900円
北米・中米・中近東・オセアニア:1200円
ヨーロッパ:1500円
南米・アフリカ:1700円

【送料料金表】
  アジア北米・中米・中近東・オセアニアヨーロッパ南米・アフリカ
送料 900円 1200円 1500円 1700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部の国と地域に関しては送料が追加でかかるケースもございます。 最終的な送料はオーダー後に、別途店舗から連絡させて頂きます。

メール便(日時指定不可・ポスト直接投函・簡易包装です)
【備考】

【注意事項】
メール便は宅配便に比べて配送料金が割安ですが、宅配便より 多くの制約があります。
下記項目をご参照頂き、宅配便の選択をぜひ検討して頂きますよう、よろしく御願いいたします。

・配送先ご住所の郵便ポストへのお届けになります。
・お届け日や時間の指定は出来ません。
・配達所要日数は3〜5日(一部離島は除く)となります
・配送中・配送後の紛失の場合、商品及び商品代金の保証はありません。
・厚さ2センチまでのため、配送物が簡易包装となる場合があります。
・このため、ラッピングもメール便は不可です。

【まとめ買い時の扱い】
1配送先につき、メール便対応の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
ただし、配送送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い
#1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
  送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
#ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
  その送料×個数分は必要になります。

その他
#送料分消費税  この料金には消費税が含まれています。
#離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
#8000円以上のお買い物の場合は一律送料無料となります。

【お買い上げ明細書につきまして】
お買い上げいただいた方と配送先の方のお名前が違う場合、 お買い上げ明細書は同梱しておりません。
お買い上げ明細書の同梱、または別途の配送ご希望の方は 配送コメント欄にご記入くださいませ。


【送料料金表】
  一部メール便送料無料セール商品メール便送料220円リング等厚みのある商品はメール便不可(送料540円の宅配便でのお届けとなります)
送料 0円 220円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際メール便対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) 最大重量2Kgまで
【備考】(English follows)

楽天国際メール便にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

ただいま国際格安配送「無料」!以下必ずお読みください。

楽天国際メール便(日本郵便の小形包装物)は、小形の物品をEMS(国際スピード郵便)や小包より安く送付できます。
一般的な国内メール便と異なり、厚さ2センチまでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます(長さ+幅+厚さ=90cm まで)。


【ご確認ください】
・ただし、最大重量2kgまでの荷物のみ対応が可能です。楽天国際メール便で対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
小形包装物は、手紙やはがきなどと同じ通常郵便物ですので荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。荷物追跡が必要な場合は、「海外便(EMS)」を選択ください。
・書留(オプション:+410円)を追加いただくと、 荷物追跡および補償(6000円まで)をご利用いただけます。ご希望の場合は備考欄にて希望の旨、お申し付けください。(もしくはEMS(国際スピード郵便)をご利用)

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

小形包装物につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら

楽天格安配送の料金につきましてはこちらをご参照ください。詳細はこちら

海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。(海外からのオーダーは消費税はかかりませんが、海外発送には楽天から別途追徴金が発生するため消費税分の金額を上乗せさせていただいております。ご了承くださいませ。)


Rakuten International Small Packet Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

・This Service is using JAPAN Post' Small Packet Service.
・Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
・The maximum weight for these packages is 2 kg.
・Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm
・Some countries accept small packets by economy air (SAL) in addition to airmail and surface mail.

Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard, therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc. If you wish to have tracking and compensation, please choose Registered mail(option service: +410 Yen) or Rakuten International Shipping Services.

Please refer the following for small packets. For details click here

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Small Packet Services.For details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【お届けした商品がイメージと異なる場合】

ルコリエではお客様に安心してお買い物頂くために、
破損などの当社理由だけでなく、イメージと違うなど
ご満足いただけなかったお品に関しての返品を 受け付けております。
もしお品がオーダーされていた時点でのイメージと違っていた場合は
ぜひお気になさらずご返品いただければ幸いです。
ただし、お戻し製品不良等当社事由以外のご返品は
お戻しの配送代金はご負担頂きますよう宜しくお願いいたします。
またリングのサイズ直しをした場合は、加工賃はお客様負担となりますのでご了承ください。


【お届けした商品が不良又は、ご注文と異なる場合】

商品には万全を期しておりますが
お届けした商品が破損・汚損していた、またご注文と異なる場合は
商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
(注)当社理由による返品の費用は当社で負担させていただきます。
着払いでご発送ください。


【返品交換連絡窓口】

〒166-0003
東京都杉並区高円寺南2-7-1 拓都ビル5階
株式会社ルコリエ 返品・交換係


【ご連絡先】

月曜日〜金曜日 10:00〜18:30
電話番号 03-5913-9744
メール lecollier@shop.rakuten.co.jp


【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから一週間を経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・加工等、特注でお受けした商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※当店の商品は天然石、天然素材を使用しているため、
画像との色の違い、バラつき等ある場合がございます。
あらかじめご了承ください。