会社概要
「毎日使うものなのに高い」「同じ度数のものを買うだけなのに面倒」。使い捨て コンタクトを使用しているみなさんなら一度は思ったことがあるかも知れません。私も以前より1ユーザーとしてみなさんと同じように不満をもっていました。レンズダイレクトのサービスの基点は、このような使い捨てをコンタクトレンズを 使っている皆さんが同じ様に思っている不満を解決することにあります。
とはいっても大事な目のことです。レンズダイレクトではみなさんが安心してお使いいただけるよう、　レンズダイレクトは１ユーザーとしての視点を忘れず、常により良いサービスを目指してサービスを行なっていきます。今後とも何卒宜しくお願いいたします。

※お問合せは、メールでお願いいたします。

株式会社メガネトップ
〒554-0024 大阪府大阪市此花区島屋4-4-51大阪SRC 7F
TEL:03-5623-3450 FAX:03-5623-3450
店舗運営責任者:磯崎　真美(EC推進室)
店舗セキュリティ責任者:峰本明彦
店舗連絡先:rakuten@contactlens.co.jp
◆◆ 訪問販売法に基づく表示 ◆◆
店舗名 レンズダイレクト　楽天店
所在地 〒554-0024 大阪府大阪市此花区島屋4-4-51大阪SRC 7F
TEL 03-5623-3450
E=MAIL : rakuten@contactlens.co.jp
医療用具販売業の届出 大阪府へ届け出済（薬　第59-5-38号）
運営統括運営者 ホームページ運営担当者　磯崎　真美
商品の販売価格 「商品一覧」にてご案内
お支払い方法 宅配便お届け時の代金引換
返品 「返品について」にてご案内
コンタクトレンズをお買い上げのかたに
コンタクトレンズは医療用具です。必ず医師の処方・指導に従ってご使用下さい。 調子が悪いときは勿論、調子が良いときであっても定期的な眼科検査をお受け 下さい。
今まで使った事の無い、新しい種類のレンズをお使いになるにあたっては、まず 眼科医院にて処方を受けるようにして下さい。
お支払について
商品のお支払いは、安心・便利な代金引換にて承っております。商品到着時 に、配送業者へお支払い下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】代引き手数料は送料に含まれております。北海道、沖縄を除く全国で、 代引き料金込み714円です。 北海道は1029円、沖縄は1344円となります。（いずれも送料含む）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便
配送について
商品は佐川急便による代金引換にてお送りしております。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】送料は、代金引換手数料込みで北海道・沖縄を除いて全国一律714円となって おります。 北海道は1029円、沖縄は1344円です。 ※システムの都合上、送料無料キャンペーンに該当するご注文でも、 ご注文時には送料を含んだ合計代金が表示されます。実際には、合計代金から送料分を差し引いた代金となります。
【送料料金表】
　 全国一律(北海道・沖縄除く)北海道沖縄
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　
１〜７個 714円 1029円 1344円
８個以上 0円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
すべて消費税込みの価格となります。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

▼コンタクトレンズの返品・交換について

安心！「返品・交換　保証サービス」
当店でお買上げのコンタクトレンズは、
未開封商品に限り、期限なしで返品・交換を承ります。
（使用期限の切れた商品もＯＫ！）

メールにてご連絡いただき、下記＜返送先＞まで＜必要事項＞を添えて、宅配便でお送りください。なお、その際の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。＊弊社のミスによる商品交換等に関しては、勿論こちらの送料負担により迅速に対応させていただきます。
※当店で購入の商品に限ります。
※商品開封後の返品はできません。

＜必要事項＞
（１） 返送される理由（度数を間違えた、注文商品を間違えた等）
（２） お名前、ご住所、お電話番号、納品書に記載の受注番号
（３） 度数交換の場合は、交換希望の商品名、規格（BC、PWR等）
（４） 度数交換の場合は、再発送にかかる送料として、500円を現金にて同封ください。（ただし、北海道の場合８００円、沖縄の場合１１００円とさせていただきます。）同封いただきます紙にセロハンテープで貼っておいてください。
（５） 返品の場合は、代金を返金させていただく銀行口座（銀行名、支店名、口座番号、口座名義）または郵便貯金（ぱるる）口※お客さまのご都合による返品の場合、商品代金から振込手数料を差し引いての返金とさせていただきます。
＜返送先＞　
〒554-0024 大阪府大阪市此花区島屋4-4-51大阪SRC 7F
メガネトップ物流センター「レンズダイレクト　返品・交換」係
Tel.03-5623-3450 （カスタマーサービス）
弊社のミスによる商品取替え等に関しては、勿論こちらの送料負担により迅速に対応させていただきます。

 

▼メガネの返品・交換について

メガネ度数交換・返品ＯＫ！
届いたメガネの度数が合わなかった場合は、商品到着後１週間以内の返品、また、商品到着後１ヶ月以内の度数交換を承ります。

返送される商品に＜必要事項＞を添えて、下記＜返送先＞まで宅配便でお送りください。なお、その際の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 ＊弊社のミスによる商品交換等に関しては、勿論こちらの送料負担により迅速に対応させていただきます。
※メガネの度数交換は１度限りとさせていただきます。
※初期不良以外でのフレームの交換はお受けできません。

＜必要事項＞
（１） 返送される理由（度数が合わない、フレームの形状が合わないなど）
（２） お名前、ご住所、お電話番号、納品書に記載の受注番号
（３） 度数交換の場合は、変更したい左右度数、PDを明記してください。眼鏡処方箋をお持ちの方はそのコピーを同封してください。
（４） 度数交換の場合は、再発送にかかる送料として、500円を現金にて同封ください。（ただし、北海道の場合800円、沖縄の場合1100円とさせていただきます。）同封いただきます紙にセロハンテープで貼っておいてください。
（５） 返品の場合は、代金を返金させていただく銀行口座（銀行名、支店名、口座番号、口座名義）または郵便貯金（ぱるる）口※お客さまのご都合による返品の場合、商品代金から振込手数料を差し引いての返金とさせていただきます。
＜返送先＞　

〒554-0024 大阪府大阪市此花区島屋4-4-51大阪SRC 7F
メガネトップ物流センター「レンズダイレクト　返品・交換」係
Tel.03-5623-3450 （カスタマーサービス）
弊社のミスによる商品取替え等に関しては、勿論こちらの送料負担により迅速に対応させていただきます。
初期不良品について
初期不良品が含まれていたら

メーカー・商品問わず、使い捨てコンタクトレンズにはメーカーの出荷段階でまれに初期不良品が
含まれている場合もございます。
万が一、運悪く次のような初期不良品が含まれていましたら、当店までご連絡ください。

迅速に、初期不良品に相当する代替品を手配させていただきます。

・レンズが入っていない。
・レンズの端が欠けている。
・レンズが破れている。
・レンズが乾燥している。
・レンズに傷が入っている。
・表示と異なるＰＯＷＥＲのレンズが入っていた。
※このような商品が入っていましたら、絶対にご使用にならないで下さい。