会社概要

株式会社feileB
〒150-0034 東京都渋谷区代官山町14-24 ワイエム代官山3F
TEL:03-6416-4228 FAX:03-6416-9311
代表者:瀬田 裕樹
店舗運営責任者:清水 亜矢子
店舗セキュリティ責任者:清水 亜矢子
店舗連絡先:lezzetli@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−19:00
   
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1291427 ラクテン(LEZZETLIレセ゛ツテイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 430円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ後払い
【備考】
  • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料230円でご利用いただけます)
  • お問い合わせ先
  • 電話番号:03-6416-4228
  • 御請求書は商品とは別に、株式会社ニ ッセンからのお届けとなります。
    届きました御請求書をもとに、発行から 14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
  • コンビニ後払いのご注文には、 株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービス なお、与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
  • ●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施
    ●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
    問合せ先:03-6416-4228

    ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
    ご注意ください。
    ※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

    後払い手数料 230円(税込)
    ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

UnionPay
【備考】 UnionPay Payment Process Flow

Alipay
【備考】

Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【備考】【送料無料特典をご利用の場合】
配送業者はお選び頂けませんので、ご了承ください。
ご指定がある場合は、別途送料を頂戴いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考『レビューで送料無料』『まとめ買いで送料無料』などの商品は、後ほど当店からメールで送料を訂正してお送りいたします!どうぞご安心ください。

メール便
【備考】・発送からお届けまでは2〜4日です
・日時指定はご利用できませんのでご注意ください。
・商品によって郵便でお送りできないと判断した場合は、宅配便での配送となりますので、ご了承ください。
・定型外郵便について、詳しくは会社概要をご確認ください

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税変更に伴うお知らせ
2014年4月1日からの消費税増税に伴い、当店では2014年3月31日20:00注文分より、消費税を5%から8%に変更させて頂きます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・キャンセルについて
5.返品・交換について

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルにつきましては、当店からの【注文内容確認メール】の到着以降は一切お断りしております。
ただし不良品に関してはこの限りではありません。

無断で返品された場合は返金致しかねますので、予めご了承くださいませ。

       

返品

下記について、お受付をしておりません。

●サイズが違う際の返品
●開封された商品
●色や素材、着心地等のイメージが違う際の返品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●返品不可の記載のある商品
●セット販売のうち一部の返品
※不良品等、お客様に正当な理由がある場合は、この限りではありません。

不良品の場合

商品に不良が発覚した場合はメールもしくはお電話にてご連絡ください。
ご返送の際の送料や往復分手数料等は全て、当店が負担いたします。
また、既にお代をお支払いいただいている場合は、その全額をご返金いたします。 基本的に不良品は回収に参りますので、捨てずにそのまま保管頂きますようお願い致します。
また使用後(衣類のみ試着段階は可)の不良によるご対応は一切お受けできかねます。
(換えの商品がない場合は返金対応となります。)
rakuten@feileb.jp

交換

お客様のご都合による交換の場合は、未開封・同価格の商品に限り承ります。
商品を交換する場合はメールにてご連絡ください。
交換前のご連絡をいただかずにお品をご返送いただいた場合や、
ご注文日からご連絡日までの期間があまりにも長い場合、交換をお受けできない可能性もございます。あらかじめご了承ください。


rakuten@feileb.jp

商品の受け渡しに関しまして

佐川急便でのお荷物お預かり期間は、最初にお届けに上がった日から数えて1週間です。
ヤマト運輸、郵便局でのお預かり期間は、発送日から数えて最大1週間です。
これらのお預かり期間を過ぎても商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は当店に返送されます。

お客様のご事情(長期ご不在、お受取拒否など)によって商品をお受け取りいただけなかった場合、
ご請求金額全額をキャンセル料として申し受けることになります。
商品は保管期限内に必ずお受け取りください。
rakuten@feileb.jp

  • 6.海外商品の品質について

    当店では商品をひとつひとつ検品し、問題のある商品を不良品として除外し、販売しております。
    ただし基本的に日本のブランドに比べますと、作りがやや大まかなところもあります。
    縫製の糸しまつ、布地の合わせ方などある程度までは海外メーカーの検品では許容範囲とされているため、アバウトな縫製や形のゆがみ、多少の汚れなど(小物なども含)、一見不良品かと思われるような点が気になる方は海外製品をオススメする事ができませんのでご了承の上お買い求め頂けますようお願い致します。
    又、縫製がアバウトな為サイズ表記より多少の誤差が生じる事が稀にございますので、多少の誤差を考慮頂いたうえでのご購入をお薦めいたします。
    縫製が雑、糸の始末の仕方が雑、プリントミス、プリント表面の凹凸、インク付着、インクの飛び散り、スタッズの数が違う、スタッズを付ける際ののりが布に付着、デコレーションのスパンコールやラインストーンが取れやすい、タグの折れ、タグにインク、タグによる穴、タグがまがってついている、縫製時に違う色の糸が一緒に縫われて汚れのように見える、ロゴ部分・糸色切替え部分・繋ぎ目部分など裏糸が表に出てる、靴にボンドが付着などの場合もありますが、これらのものは海外基準では不良品にならないため、当店でも不良品扱いには出来ませんのでご了承下さい。
    下記は例です。不良品にはなりません。
    衣類以外の小物なども同様基準になります。
    メーカーの仕様変更にて写真と色柄、柄の大きさ等が異なることがございます。
    メーカーではデザイン変更が多々ございますので、お写真と一部色が異なったり、違うリボンや紐や、柄の色などデザイン変更が多々ございます。
    写真と異なる部分がある場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。
    以上の内容より商品到着後、お客様にてご使用前に商品ご確認をお願いいたします。

    7.キャンセルについて

    当店からの、ご注文内容確認メール到着後以降のお客様ご都合によるキャンセルにつきましては、一切お断りしております。

    会社概要

    株式会社feileB

    〒150-0034 東京都渋谷区代官山町14-24 ワイエム代官山3F
    TEL:03-6416-4228 FAX:03-6416-9311
    代表者:瀬田 裕樹
    店舗運営責任者:清水 亜矢子
    店舗セキュリティ責任者:清水 亜矢子
    店舗連絡先:lezzetli@shop.rakuten.co.jp

    営業時間について

    ご注文は24時間受け付けております。
    店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

      平日  10:00−19:00
       
    ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

    AMEX

    分割(3,5,6回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    【備考】


    ●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

    ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

    楽天バンク決済

    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

    【備考】


    ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
    ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

    楽天バンク決済手数料 料金表

    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円 - 29,999円 155円
    30,000円 - 257円

    ※上記の振替手数料が発生します。

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1291427 ラクテン(LEZZETLIレセ゛ツテイ
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】


    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

    ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金確認後に発送いたします。
    ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    代金引換

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:430円

    【まとめ買い計算規則】

    1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    指定なし

    コンビニ後払い

    【備考】

    • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    • コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料230円でご利用いただけます)
    • お問い合わせ先
    • 電話番号:03-6416-4228
    • 御請求書は商品とは別に、株式会社ニ ッセンからのお届けとなります。
      届きました御請求書をもとに、発行から 14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
    • コンビニ後払いのご注文には、 株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービス なお、与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
    • ●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
      与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
      提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
      株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
      提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
      提供の手段:専用システムにて実施
      ●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
      ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
      ・商品の転送
      ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
      ・コンビニ店頭での受け渡し
      バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
      問合せ先:03-6416-4228

      ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
      ご注意ください。
      ※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
      送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

      後払い手数料 230円(税込)
      ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

    UnionPay

    Alipay

    消費税変更に伴うお知らせ

    2014年4月1日からの消費税増税に伴い、当店では2014年3月31日20:00注文分より、消費税を5%から8%に変更させて頂きます。

    【消費税率】8%

    【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

    【1円未満消費税端数】四捨五入

    配送について

    宅配便

    【備考】

    【送料無料特典をご利用の場合】
    配送業者はお選び頂けませんので、ご了承ください。
    ご指定がある場合は、別途送料を頂戴いたします。

    送料料金表

    全国一律料金:650円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 『レビューで送料無料』『まとめ買いで送料無料』などの商品は、後ほど当店からメールで送料を訂正してお送りいたします!どうぞご安心ください。

    メール便

    【備考】

    ・発送からお届けまでは2〜4日です
    ・日時指定はご利用できませんのでご注意ください。
    ・商品によって郵便でお送りできないと判断した場合は、宅配便での配送となりますので、ご了承ください。
    ・定型外郵便について、詳しくは会社概要をご確認ください

    海外販売について

    当店は海外へ発送を行っていません

    返品・キャンセルについて

    5.返品・交換について

    キャンセルについて

    ご注文後のキャンセルにつきましては、当店からの【注文内容確認メール】の到着以降は一切お断りしております。
    ただし不良品に関してはこの限りではありません。

    無断で返品された場合は返金致しかねますので、予めご了承くださいませ。

           

    返品

    下記について、お受付をしておりません。

    ●サイズが違う際の返品
    ●開封された商品
    ●色や素材、着心地等のイメージが違う際の返品
    ●お客様がご使用になられた商品
    ●お客様が汚損・破損された商品
    ●返品不可の記載のある商品
    ●セット販売のうち一部の返品
    ※不良品等、お客様に正当な理由がある場合は、この限りではありません。

    不良品の場合

    商品に不良が発覚した場合はメールもしくはお電話にてご連絡ください。
    ご返送の際の送料や往復分手数料等は全て、当店が負担いたします。
    また、既にお代をお支払いいただいている場合は、その全額をご返金いたします。 基本的に不良品は回収に参りますので、捨てずにそのまま保管頂きますようお願い致します。
    また使用後(衣類のみ試着段階は可)の不良によるご対応は一切お受けできかねます。
    (換えの商品がない場合は返金対応となります。)
    rakuten@feileb.jp

    交換

    お客様のご都合による交換の場合は、未開封・同価格の商品に限り承ります。
    商品を交換する場合はメールにてご連絡ください。
    交換前のご連絡をいただかずにお品をご返送いただいた場合や、
    ご注文日からご連絡日までの期間があまりにも長い場合、交換をお受けできない可能性もございます。あらかじめご了承ください。


    rakuten@feileb.jp

    商品の受け渡しに関しまして

    佐川急便でのお荷物お預かり期間は、最初にお届けに上がった日から数えて1週間です。
    ヤマト運輸、郵便局でのお預かり期間は、発送日から数えて最大1週間です。
    これらのお預かり期間を過ぎても商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は当店に返送されます。

    お客様のご事情(長期ご不在、お受取拒否など)によって商品をお受け取りいただけなかった場合、
    ご請求金額全額をキャンセル料として申し受けることになります。
    商品は保管期限内に必ずお受け取りください。
    rakuten@feileb.jp

  • 6.海外商品の品質について

    当店では商品をひとつひとつ検品し、問題のある商品を不良品として除外し、販売しております。
    ただし基本的に日本のブランドに比べますと、作りがやや大まかなところもあります。
    縫製の糸しまつ、布地の合わせ方などある程度までは海外メーカーの検品では許容範囲とされているため、アバウトな縫製や形のゆがみ、多少の汚れなど(小物なども含)、一見不良品かと思われるような点が気になる方は海外製品をオススメする事ができませんのでご了承の上お買い求め頂けますようお願い致します。
    又、縫製がアバウトな為サイズ表記より多少の誤差が生じる事が稀にございますので、多少の誤差を考慮頂いたうえでのご購入をお薦めいたします。
    縫製が雑、糸の始末の仕方が雑、プリントミス、プリント表面の凹凸、インク付着、インクの飛び散り、スタッズの数が違う、スタッズを付ける際ののりが布に付着、デコレーションのスパンコールやラインストーンが取れやすい、タグの折れ、タグにインク、タグによる穴、タグがまがってついている、縫製時に違う色の糸が一緒に縫われて汚れのように見える、ロゴ部分・糸色切替え部分・繋ぎ目部分など裏糸が表に出てる、靴にボンドが付着などの場合もありますが、これらのものは海外基準では不良品にならないため、当店でも不良品扱いには出来ませんのでご了承下さい。
    下記は例です。不良品にはなりません。
    衣類以外の小物なども同様基準になります。
    メーカーの仕様変更にて写真と色柄、柄の大きさ等が異なることがございます。
    メーカーではデザイン変更が多々ございますので、お写真と一部色が異なったり、違うリボンや紐や、柄の色などデザイン変更が多々ございます。
    写真と異なる部分がある場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。
    以上の内容より商品到着後、お客様にてご使用前に商品ご確認をお願いいたします。

    7.キャンセルについて

    当店からの、ご注文内容確認メール到着後以降のお客様ご都合によるキャンセルにつきましては、一切お断りしております。