★税抜き5,000円以上で送料無料★
当店では税抜き5,000円以上で送料無料・代引き料無料です

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(営業時間 平日10時〜15時)

050-5838-0748

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※メールでは24時間お問い合わせ受付中です。

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までご連絡くださいませ。

[Shop Information]
Bianca Inc.

●Office Daitou bldg.1-1-5 Omorikita Ota-ku Tokyo 143-0016 JAPAN
●Establishment:Novl 2011
●Phone Number: +81-050-5838-0748
●Shop Manager: Yukiko Masuda
●e-mail:raku@bianca-f.com



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株式会社ビアンカ
〒143-0016 東京都大田区大森北1−1−5 大東ビル
TEL:050-5838-0748 FAX:050-5838-0749
店舗運営責任者:石井友梨
店舗セキュリティ責任者:石井友梨
店舗連絡先:life-navi@shop.rakuten.co.jp

お支払について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

※PC・携帯・共同購入・国際配送すべてのご注文でご利用いただけます

【取扱カード】
当店で取り扱うクレジットカードは、JCB、AMEX、Diners、VISA、MASTER、の5種類です。
We accept Visa, MasterCard, JCB, Diners and AMEX.
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楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む
※お支払総額は、商品代金合計+送料 です。
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

※ご注意
カード決済にて承認が取れなかった場合、カードの再登録・お支払い方法の変更などご提案させていただきます。
尚、ご注文内容によっては、勝手ではございますが、キャンセルさせていただく場合がございます。

Payment Method
This method of payment is do a examination of your credit card by Rakuten KC co,.
It may take time to examination. In addition, we are not informed your credit card information from Rakuten KC.

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1116722 ラクテン(ライフナヒ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】



弊社からの正式なご入金金額を明記した受付確認メールをお送りいたします。
ご案内日から7日以内のご入金をお願いします。

ご入金確認完了次第、発送日をご連絡させていただきます。
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。

入金期日を過ぎてもご入金の確認が出来ない場合には
メールにてご案内差し上げておりますが、
ご入金の意思が確認出来ない場合にはキャンセルとさせていただきます。

(ご注意)
※ご入金の際は必ず【ご注文者のお名前】でご入金をお願いいたします。
※振り込み手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後、正式受注となります。【受注発注商品】など商品のお取り寄せは
ご入金確認後となりますこと予めご了承くださいませ。

代金引換
【業者】佐川急便(他の運送会社はお選びいただけません)
【備考】


ご利用限度額は税別30,000円迄です。
※商品受取時にかならず、”現金”にて配送員にお支払い下さい。

※お支払総額は、商品代金合計+送料+代引手数料 です。
税別5,000円以上お買い上げのお客様には、送料・代引き手数料を無料サービスさせていただきます。
※一部、仕入先直送の関係で代金引換対応不可の商品がございます(対象商品ページに明記しております)

その他の注意事項 ※必ずお読み下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Alipay
【備考】

国際配送のお客様向けの決済方法となります
For the benefit of international customers payment method

Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

コンビニ後払い
【備考】


後払い手数料 200円(※4月1日より205円に改定)
ご利用限度額は累計残高で税別50,000円までです。

※ご注意※
後払い与信承認が取れなかった場合、勝手ではございますが
【キャンセル】させていただきますのでご了承くださいませ。

※商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
ご注文者様に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※ご注意
後払い手数料:200円 ※4/1以降205円に改定
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※ご注文直後に送られる楽天からの自動配信メールには、手数料が反映されていません。
1〜3日以内に、当店より手数料を含めた正式金額の確認メールを送信いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について


宅配便
【業者】佐川急便(一部地域によりヤマト運輸)、クロネコメール便(当店指定の商品のみ)※沖縄・離島別途送料
【備考】

※商品のお届けはご注文から3〜4日前後となります。(受注発注商品および予約商品は除きます)
※時間指定は”買い物かご内”にて選択できるようになっています。ご希望は”備考欄”にご記入下さいませ。
 ご希望に添えない場合のみ、別途メールにてご連絡いたします。
※原則、佐川急便から出荷いたします。お客様ご都合での配送会社変更は承ることができません。
※商品は関東(東京・埼玉)/九州(福岡)から発送いたします。
ご注文頂いた商品によって出荷場所が異なりますことご了承くださいませ。

※当店から商品を発送いたしました後のキャンセルにつきましては
送料及び事務手数料合計(税別)1200円は必ずご請求させていただきますのでご注意くださいませ。

※キャンセルにつきましては、当店よりキャンセル完了のメールが届いた時点で
正式なキャンセルとなりますのでキャンセル完了メールが届かない場合は正式なキャンセルと
なっておりませんのでご注意ください。

その他の注意事項 ※必ずお読み下さい。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
【メール便利用のお客様へ】・・当店指定の商品のみ限定になります。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆



■当店では指定の商品に限りメール便での発送を行っております。
 
お客様都合によるメール便は承っておりません。

■ヤマトメール便での紛失・破損について

ヤマトメール便はヤマト運輸の規定上
紛失・破損に対しての補償が一切ございません。
万一の際は最善を尽くしますが
ご期待に添えず、補償などが当店にてできないことが
ございますのでご了承くださいませ。


  
また、発送の関係で注文後のキャンセル・返品・変更はできません。
  
予め御了承下さいませ。

2)メール便は、発送から3〜5日かかる場合が御座います。
  ※遠方の御客様はプラス1〜2日かかる事が御座います。

3)出荷時に発送完了メールを送らせて頂きますので、
  御確認を御願い致します。


4)住所の記入ミス等により住所不明扱いで戻ってきた場合、
 手数料として260円(4月1日より314円に改定)頂きますのでご注意下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注意)5000円(税別)未満のお買い上げ
の場合は別途送料600円(税別)がかかります。 ※沖縄・離島は別途送料がかかります

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
【備考】

*楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

※ご注文に関しましては当店の【国際配送のご案内】に準拠します。
ご注文後のキャンセルは原則不可となりますので、
必ず該当ページをご確認のうえご注文下さいますようお願い申し上げます。

(日本語版)http://item.rakuten.co.jp/life-navi/c/0000002918/

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.
Use of this service is subject to our shop's compliance with the terms of use.
We apologize in advance for until your order.

(English Ver.)http://item.rakuten.co.jp/life-navi/c/0000002920/



[2013年1月1日より改訂]
海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、
楽天市場の店舗側へのシステム利用料改訂に伴い、国際配送ご注文の場合、
商品代金の5%を海外手数料としていただいております。ご了承ください。

[Modified fee structure beginning 1st January 2013]
Consumption tax is not charged with overseas orders.
But, charge revision from Rakuten-ichiba to allshop starting 1st January 2013,
we find it necessary to modify the fees.
5% of your bill will be charged as the fee for handling overseas shipping.



STEP 01 ご注文後、楽天からの自動配信メールが送信されます。
※注文時に、配送方法の選択で、「国際配送サービス」をお選びください。
※入力は全て英語でお願いします。
※注文フォームの備考欄に英語表記でお名前と正確なご住所をご入力ください。
※国際配送の場合、基本的に配送日時の指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
STEP 01 Shopping
After the order is placed, an information email will be sent automatically.
※Please look for and click "Rakuten International Shipping Services" accompany order.
※Please enter all of your information in English.
※Fill in your name and correct address on remarks column.
※Unfortunately, we cannot make a delivery on appointed date in which case international shipping.

STEP 02 ご注文のご確認
1〜3日以内に、当店よりご注文内容の確認メールを送信します。
商品は基本的に、EMS(国際スピード郵便)で発送いたします。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
※5250円以上で送料無料となるのは国内配送に限りますのでご了承ください。
※ご注文確認の時点では仮の送料をご案内しております。
発送完了後にお送りするメールで正しい送料をご案内します。
STEP 02 Order confirmation
Within 3 business days after receiving your order,
we will separately email you an order confirmation with a total cost, including the shipping charge.
We deliver the items ordered from you by EMS.
※We announced offering free shipping for all orders over 5,250yen only in Japan.
International shipping service do not apply. Please be careful!
※Please note that the shipping charge is estimated value.
We will e-mail you about total amount billed including exact shipping fee after delivery.

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries
shippingcost


STEP 03 商品の発送、配送完了のご案内
当店にて、お客様のクレジットカードの照合を行い、発送作業を行います。
商品の発送が完了した後、お荷物の追跡番号をお客様にメールでご連絡いたします。
STEP 03 Completes your order
We will advise a tracking number of international shipping for your information upon shipment.

STEP 04 商品のお受け取り
ご指定頂きました海外住所へ商品をお届けいたします。関税等のお支払いが必要な商品があった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払いください。
STEP 04 Delivery
You are responsible for any customs, duties, taxes and clearance charged by your country.
Customs duty and other taxes may be levied when a shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agent. Policies on these taxes vary in each country. You may want to check with your local customs department for an estimate of these charges as they are payable, by you, upon receipt of the order.

消費税について※当店は原則3/31まで旧税率(5%)で販売価格表示。出荷・発送が4/1以降の場合、別途増税分請求させていただく場合がございます。3/31の夕方(予定)から税率変更を順次行います。4/1以降は商品カゴの表示金額に準拠します。原則、増税理由のキャンセル不可。
(消費税・送料別)
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件など販売に関する重要事項


1)配送途中の破損 ・ 汚損又はご注文の商品と異なる場合
下記のフリ−ダイアルまでご連絡ください。送料弊社負担の上、交換させて頂きます。

2)キャンセルにつきまして
キャンセルできる商品とできない商品がございます。個々の商品によりましてキャンセルの可否は異なります。
※オークション及び、商品ページに「キャンセル不可」と表示のある商品につきましてはキャンセルはお受けできません。
※キャンセル可能な商品につきましては発送日の前日までにお申し付け下さい。

3)お客様のご都合による返品 ・ 交換の場合
返品・交換は、未開封、未使用のもので商品到着後、7日以内に限らせて頂きます。
※商品ページに「キャンセル不可」「返品不可」と表示のある商品につきましては返品はお受けできません。
(お客様の都合にてお受け取りになれなかった日数は除きます。)    
※必ず返品前にご連絡ください。(連絡のない返品については無視させていただきます。)     
※送料(送料サービスで配送している場合は送料)・手数料 税別1,200円ともにお客様ご負担でお願いします。
※決済方法によって手数料は異なりますので詳しくはお問い合わせください。
※メーカー都合により商品が予告なくリニューアルした場合、その際はリニューアル後の商品を発送させていただきます。
※お色に関してインターネットという特性上、100%実物と同じにはなりませんので、
お色違い等での返品・交換も上記の通り送料、手数料ともお客様のご負担にてお願いいたします。


4)受取拒否・長期不在で返送された場合
受取拒否・長期不在で返送された場合は、送料・代引料・事務手数料(税別1200円〜)をご請求いたします。
また、食品に関しては再販ができないため商品代金全額をご請求させていただきます。

お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料2,000円を加算させていただきますのでご了承ください。



★返金について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
株式会社ビアンカ
返品先住所:〒340-0814 埼玉県八潮市南川崎955-1 株式会社グッドミッション 宛
返品連絡先 :050-5838-0748
mail:raku@bianca-f.com

Return and Refund Policy
Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

■Shipping trouble and accident insurance
If international shipping is damaged or partly missing during delivery,
the actual damage cost will be compensate within the limits of following guidance.

● Shipping method [EMS]: usually maximum of \20,000 is paid for the actual loss
● Shipping method [Air mail / SAL / surface] : Not Insurance

When EMS use, no charge up to the article value equivalent to 20,000yen.
Then premium (additional charge) of 50yen will be added per 20,000yen.

If you order more than 20,000yen (exclude shipping cost), you have undertaken the procedure to enter additional charge for covers all fees.To unsubscribe from covers all fees, please reply to our shop with "not joining the insurance system" as main body of e-mail.An early indication of your disposition to this matter would be very much appreciated.

[When your item is broken]
when the item is damaged and delivered to the receiver,
the latter has to preserve the postal item in the current condition and make a statement regarding the missing part of the package or damaged item in the local Post Office. Please follow the procedure below.
1. Hold on to broken items, package and shipping materials. They will be necessary when we apply compensation.
2. Visit the nearest post office with broken items, package, shipping materials and shipment invoice.
3. File a damage report at post office.
4. After the damage report is made, please send an email to our shop.
5. Later, we will shipping you new items.


領収書について

領収書・納品書について

当店では、エコの観点から原則、紙出力による領収書・納品書の発行を行っておりません。


ご入用の場合には、
ご注文前に備考欄に【領収書(納品書)希望】とお書き添え下さい。

領収書・納品書は
PDFデータでお送りする場合がございます


直送商品など一部の商品では、領収書・納品書を同封ができないケースがございます。その際、お客様の商品お受け取り(メール便の場合は投函完了)を確認後、お寄せいただきましたメールアドレスにPDFデータをお送りさせていただきます。

発行を希望される場合、必ず添付ファイルを受け取れるメールアドレスでお申し込み下さい

●領収書のお宛名は【上様】や【無記名】での発行は承ることができません。

●代金引換・銀行振込・コンビニ後払い(NP払い)の場合、
金融機関の振込証明書および運送会社様の発行される領収書(送り状)が
正式な領収書となりますので、当店での独自発行は行っておりません。

商品発送後など、領収書・納品書を郵送で発送する場合は、
別途郵送料として【80円(4/1以降82円)】を頂戴いたします。予めご了承くださいませ。


●記載金額はポイント使用後のお支払い金額になります。
例:購入金額5,000円、使用ポイント2000Pの場合、額面金額3,000円の領収書となります。

●30,000円以上の場合でも収入印紙の貼付はございません。恐れ入りますがお客様でご用意ください。