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- ネットでのご注文は２４時間受けたまわっております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
１０：００〜１７：００
平日（月〜土、但し土曜日は１３：００まで）
メールの返信は翌営業日になる場合がございますので、
予めご了承くださいませ。
実店舗 営業時間：10:00〜14:00
（ネットショップ業務の為、しばらく実店舗の営業時間
を短縮させていただいております。）
実店舗 定休日：日曜日、祝日
実店舗は予約制です。店舗での陳列商品数は限られるため、
あらかじめご覧になりたい商品名をお知らせの上、御予約
ください。
【楽天市場】Life Balance （ライフバランス）
URL: http://www.rakuten.ne.jp/gold/lifebalance/
mobile URL: http://m.rakuten.co.jp/lifebalance/
メールアドレス: lifebalance03@ybb.ne.jp
電話：082-923-8001
携帯：090-7137-4544
- Ｌｉｆｅ Ｂａｌａｎｃｅ
- 〒731-5141 広島県広島市佐伯区千同２−１０−６
- TEL:082-923-8001 FAX:082-923-8001
- 店舗運営責任者:岡本 知子(店長)
- 店舗セキュリティ責任者:岡本 知子
- 店舗連絡先:lifebalance03@ybb.ne.jp
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ MASTER リボ JCB リボ AMEX Diners リボ - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとリボ払いでのお支払いが可能です（リボ払いのお支払い条件は各カード会社とお客様のご契約通りとなります）。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。For Non-Japanese customers who live in Japan:
We welcome non-Japanese customers who live in Japan. For those who have difficulties in reading Japanese, it is strongly recommended that purchase is paid through credit card, considering mutual convenience of transacation. See below for further details of credit card transaction.
● We accept the credit cards shown above.
● We handle single payment and revolving payment
● We do NOT send any copy of documents that include credit card information through the shipping due to security reasons. The credit card company will send a receipt separately for your confirmation.
● The Rakuten transaction system is protected by SSL to ensure security for customer information.
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行202（ロック支店） 普通 5000474 Life Balance 岡本 知子 （ライフバランス オカモト トモコ）
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。- 代金引換
- 【業者】ヤマト宅配便
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料(\315)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●離島の場合、代引き処理が出来ない場合がございます。その場合には他の支払い方法をお願いさせて頂きます。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
弊社では原則、ご注文後(クレジット・代金引換決済の場合）、翌日（翌営業日）に発送いたします。銀行振込の場合は、入金確認後、翌々日に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】弊社では原則、配送日指定が無い場合はご注文(クレジット決済・代金引換の場合）の通常、翌日（翌営業日）に発送致します（御注文の混み具合などで翌々日になる場合がございます）。銀行振込の場合は入金確認の通常、翌日に発送致します。又、1週間以上になる場合は予めメールにてご連絡します。
又、配送日指定はご注文日（クレジット・代引きの場合）から５日目以降であればご指定頂けます。配送日指定は確実にお届けできるように余裕を見ておりますので、地域にもよりますが通常は上記記載の様に、ご指定頂かない方が早く配送できます。ただし、最短でも発送日がご注文日の２日後以降となりますのであらかじめご了承ください。
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表から計算される送料のみです。
この料金には消費税が含まれています。
ライフバランスの梱包はリサイクル資材を使用したエコ梱包です。資源保護の観点からよろしくご理解いただきますようお願いいたします。
We ship the ordered products through the following Japanese couriers
Shipping will be made within one week at the longest after ordering (Depending order traffic, it typically is processed within 1 or 2 days).
The following table shows shipping fee by location. The shipping fee will be automatically shown through the ordering process based on the address you registered for delivery.
We cover the shipping fee for the order of more than Yen 10,000 regardless of the location.
The shipping fee includes consumption tax (5%).
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道 東北 関東（東京周辺県） 関東・信越・北陸 中部・関西 中国 四国・九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 茨城県 栃木県 群馬県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1000円 700円 500円 550円 500円 400円 500円 1000円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
- クロネコヤマト メール便
- 【備考】弊社ではメール便での御注文は、注文日の翌日（翌営業日）に発送いたします。主なメール便での注意事項は：
■ 配送期日の御指定、リードタイムのお見積もりなどはできません
■ 代引きでのお支払いはできません
■ 万一の商品紛失時の保障は弊社の責任外となります
上記リスク等を御承知の上、お選びください。メール便についての詳細は必ずこちらを御一度ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
1）商品の破損、未配送、誤配送について
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物の確認をお願いします。
配達時の破損事故、ご注文商品の未配達、商品の誤配送が有った場合は、
商品到着後５日以内にメールにてご連絡頂きます様をお願いします。
■破損：速やかに代替品を発送致します。（在庫無しの場合は、メールにて対応をご相談させて頂きます。）
*破損品の返品をお願いする場合は、着払いでご返送ください。
*破損品を宅配の方に渡して頂く場合もございます。詳細はメールでご連絡さしあげます。
■未配達：速やかにご注文商品を発送致します。
■誤配送：誤商品到着後、５日以内に着払いで返品をお願いします。
上記に関しまして、詳細はメールにてご連絡させて頂きます。誠心誠意対応致しますのでご安心下さいませ。送料は当店が負担します。
又、何かご質問がございましたら、下記へどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。良心的に対応させて頂きます。
Life Balance （担当者：岡本知子）
広島市佐伯区千同２−１０−６
TEL: 082-923-8001
E-Mail: lifebalance03@ybb.ne.jp
２）キャンセルについて（商品発送前）
商品ご注文後のキャンセルは24時間以内にメールでご連絡下さい。
お返事をさしあげ、キャンセル処理を致します。２４時間以降のキャンセルはご遠慮願います。
３）返品について（商品発送後）
交換・返品についてはこちらのリンクもご覧ください。
お客様のご都合による返品は７日間以内に返品ご要望をメールにてご連絡下さい。
返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料, 及びご返金手続きに伴う振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(返品を受け取り次第、決済のキャンセル処理をさせて頂きます。決済の種類にもよりますので、詳細はメールにて対応させて頂きます。)
尚、次の場合は返品はお受けできませので、ご了承下さい。
■ 一度、ご使用になられた商品
■ お客様のもとでキズや汚損が生じた商品
■ 商品到着から８日以上が経過した場合
又、画像の色と実物の色の差異、イメージが違ったという様な理由で、ご返品要望をお受けした場合、
返品の送料はお客様負担になりますので、予めご了承下さい。
４）不具合、品質について
商品到着後、ご確認頂き、不具合がありましたら、メールにてご連絡下さい。
当店では手作りの陶器（カフェオレボウルなど）を扱っておりますので、 手作りの品質に関してはご理解を頂く必要があります。
個別に対応致しますのでメールにてご相談下さい。
５）ご予約商品について:
ご予約して頂いた商品(客注)のキャンセルはご遠慮願います。
入荷のお知らせをした際に、キャンセルの返事はお受け出来ませんので、 ご了承下さいませ。
６）商品のお届け時期について
当店では配達日時指定が無い場合は、原則、ご注文日の翌々日に発送致します。
お振込みの場合は、入金確認日の翌々日発送になります。
それ以外となる場合は予めメールにてご連絡します。
安心してお買い物を楽しんで頂ける様に、誠意を持って対応し、サービス向上に努めておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
The following is our policy for return/exchange of delivered products:
● You are requested to check the delivered content immediately after the delivery.
● Please inform us of your request through e-mail within 5days after the delivery.
● We accept ruturn/exchange of products with our coverage for the round shipping fee if the issue is categorized as:
- Incorrect product is delivered
- Product is damaged through shipping
● We do NOT accept return/exchange for the following cases:
- Products are used by the customers
- Products are damaged by the customers
- Request beyond 8 days after delivery
● In principle, we do not accept return/exchange for the following reasons. Should we accept it, the shipping fee will be charged to the customers :
- Product is not in line with customers' expectation
- Minor color difference between photos on Website and the actual products.
