■ LILI et NENEのご利用について
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■ LILI et NENE 通常営業時間のご案内

  □ 営業時間:月〜金 午前10時〜午後5時
  □ 定休日:土・日・祝祭日

  当店からのご注文確認メールは基本的に営業時間内に送信しております。
  金曜日の営業終了後以降に頂きましたご注文の確認メール、及びご質問
  へのお返事は月曜日になります事をどうぞご了承下さいませ。


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■ ご注文の受付時間と出荷日につきまして

  リリ・エ・ネネの最短商品出荷日は下記の通りとなります。
  ご注文商品によりましては、出荷まで少しお時間を頂く場合もございます。

  □ 平日(月〜金)正午までのご注文 → 当日出荷
  □ 平日(月〜木)正午以降のご注文 → 翌日出荷
  □ 金曜日正午以降、土曜日、日曜日のご注文 → 翌月曜日出荷 
 
  ※ 祝祭日が入ります場合は出荷日が1日遅れます事をご了承下さい


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■ 在庫について

  リリ・エ・ネネの在庫は2店舗で共有しております。
  そのため、ご注文が完了しましても在庫更新の
  タイミングによりましては完売の場合 がございます。
  その場合は、メールにて在庫切れのご連絡をさせて頂きます。
  恐れ入りますが予めご了承くださいませ。


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■ yahooやhotmailなどのフリーメールをご利用のお客様へ

  フリーメールご利用の場合、当店からのご注文内容確認メールが
  「迷惑メール」として自動処理をされ届かない場合が多くございます。
  お手数ですが、今後のご連絡の為にも当店よりのメールを受信可能に
  する設定をして頂きますようお願い申し上げます。

  □ 当店よりのメールを受信可能にする方法
  □ http://www.rakuten.ne.jp/gold/lilietnene/faq.html#qa-1


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LILI et NENE ... by couprio


ベビー&キッズのセレクトショップ、リリ・エ・ネネへようこそ!

当店では、プチバトー、コクリコ・パプリカ、トラセリア、ヴィラックそして、安心して使える上質な木のおもちゃや雑貨などヨーロッパのアイテムを中心にベビーファッションと雑貨をセレクトして皆様へお届けしております。


同時に赤ちゃんへの優しさと安心感をテーマにオリジナルのオーガニック商品を紹介しております。


実店舗COUPRIOは鎌倉にありますのでお近くのお客様は是非足をお運び下さいませ。
COUPRIO クプリオ (実店舗)
address: 神奈川県鎌倉市小町1-15-5
phone: 0467.25.1191
営業時間: 10:00-18:00
定休日: 木曜日
LILI et NENE ... by couprio (リリ・エ・ネネ)  (インターネット通販)
address: 神奈川県鎌倉市御成町4-16 鎌倉NSビル4F
phone: 0467.25.4474
営業時間: 10:00-17:00
定休日: 土日祝祭日


COUPRIO INC.

株式会社クプリオ
〒248-0012 神奈川県鎌倉市御成町4-16 鎌倉NSビル4F
TEL:0467-25-4474 FAX:0467-25-4475
店舗運営責任者:柴田
店舗セキュリティ責任者:柴田
店舗連絡先:lilietnene@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数、1回及び2回払いは金利手数料がかかりませんが、それ以上の分割払いと
 リボ払いにはカード会社規定の金利手数料がかかります事をご承知おきください。
お支払総額は以下の通りです。
   (税込商品代金合計)+(税込み送料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心してご利用下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行鎌倉支店 普通 0002334 株式会社クプリオ
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(税込商品代金合計)+(税込送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振込みお願いします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
ご注文から5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
ご注文者名と振込名が異なる場合は事前にご連絡をお願いします。
ご注文確定後のクレジットカード決済への変更は承ることができませんのでご注意下さい。

ゆうちょ振替
【振込先】10240-88825831 株式会社クプリオ
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
   振替金額 :(税込商品代金合計)+(税込送料)
   振替手数料:郵便振替時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振替えお願いします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
ご注文から5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
郵便振替用紙は発行いたしませんので、ご送金はATM・窓口・インターネットをご利用ください。
ご注文者名と振込名が異なる場合は事前にご連絡をお願いします。
ご注文確定後のクレジットカード決済への変更は承ることができませんのでご注意下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
   (税込商品代金合計)+(税込送料)+(税込代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
お支払いは現金のみとさせて頂きます。
代引引換ご利用で届け先が別の場合は、備考欄にその旨をご記入下さい。
ご注文確定後のクレジットカード決済への変更は承ることができませんのでご注意下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
送料:全国一律472円 (沖縄・離島を除く)

飛脚宅配便(佐川急便)
【備考】

送料:全国一律540円(税込) (沖縄を除く)

納期について:
ご入金確認後(代引きの場合はご注文を確認後)、一番早い発送日にての配送を心がけております。
尚、有料のギフトラッピングをご希望の場合は少しお時間を頂くことがございますので予めご了承くださいませ。

沖縄へのお届けにつきまして:
沖縄への商品のお届けは下記の送料となります事を予めご了承ください。

・沖縄1080円


※当店ではメール便・定形外郵便等の配送は承っておりません事をどうぞご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道〜本州〜九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考納期について:
ご希望の配送日時がある場合は、ご指定下さい。
最短の配送日をご希望の場合は、配送日時の指定無しでお願いいたします。

※当店ではメール便・定形外郵便等の配送は承っておりません事をどうぞご了承くださいませ。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

 ※国際配送事務手数料:540円
 ※事務手数料は送料と一緒に追加させて頂きます。

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


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Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

 * Processing fee for the international shipping: \540
 * It will be added to your final bill with the shipping fee.

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
配送途中の破損、 不良品、誤配送などによる場合は送料当店負担にて早急にお取り替えさせて頂きます。
内容がわかり次第、すぐにご連絡をお願いいたします。

尚、お客様のご都合による返品交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
その場合、必ず商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
お客様のご都合による返品・交換の場合、発生します送料及びご返金の際の振込み手数料等はご負担下さいますようお願い申し上げます。

お客様のご都合による交換の場合、当店より着払いにて交換商品をお届けする事になります。
当店でお買い物の際にご負担頂いている割引送料(契約料金及び一部送料を当店で負担している為安価になっております)の適用は出来ず、運送会社の通常料金となります。
その為、着払い送料はお住まいの地域・商品のサイズにより異なります事をどうぞご了承くださいませ。



連絡先
株式会社クプリオ
〒248-0012 神奈川県鎌倉市御成町4-16 鎌倉NSビル4F
TEL: 0467-25-4474 FAX: 0467-25-4475
店舗運営責任者: 柴田
e-mail: support@lilietnene.com