Linea-Storia
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※迷惑メール設定により、弊社からのメールが届かない場合がございます。
  必ずドメイン指定の解除お願い致します。
 『@shop.rakuten.co.jp』

※毎営業日お昼12時までのご入金確認分及び、代引き、クレジットカードでのご注文は当日に発送させて頂きます。

※キャンセルや変更の受付は毎営業日お昼12時まで受け付けております。

※土日祝日は定休日のため発送やお問合せ対応を行っておりません。
 お休み中にいただきましたご注文のご案内や発送およびご連絡の返信などは翌営業日となりますのでご了承くださいませ。

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後払い決済ご利用のお客様へ
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●手数料として別途200円が掛かります。
●楽天からお客様へ送られるメールには手数料の記載がございません。
●請求書は『株式会社ニッセン』からのお届けとなります。
●商品には請求書は同封されておりません。
※商品とは別に請求書が届きますので、そちらの用紙でお支払いくださいませ。
●請求書到着後、期日までにお近くのコンビニにてお支払いくださいませ。


銀行振込ご利用のお客様へ
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●後ほど弊社よりお送り致しますお振込先案内の金額でご入金をお願いいたします。
※一部商品や、一部クーポンをご利用のお客様はこちらのメールとご請求金額が異なる場合がございます。
※金曜夜間や土日祝日にいただきましたご注文は翌営業日にお振込先の案内をお送りさせていただきます。

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会社概要

株式会社リネアストリア
〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町一丁目7番2号 堺筋トラストビル3階
TEL:0120-947-513 FAX:06-6210-4974
店舗運営責任者:小谷 友美
店舗セキュリティ責任者:小谷 友美
店舗連絡先:linea-storia@shop.rakuten.co.jp

営業時間につきまして
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−18:00
 ※原則的には、土曜日・日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
クレジットカードご利用に際しまして
配送 ご注文後、すぐに発送手続きに入ります。あす楽もOKです。
手数料 ゼロ円!カード会社手数料はリネアストリアが負担です。
メリット カード会社によってはポイントがたまります
ご注意 カード会社の審査結果によっては、カードがご利用いただけない場合がございます。その際は他のカード、お支払方法へのご変更をお願いさせていただく場合がございます。
ご安心 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。これはお客様の大切なクレジットカード情報が外部に漏れることがないように、暗号化して送信する仕組みですのでご安心くださいませ。また、お客様のクレジットカードの情報は弊社ではわからないようになっておりますので弊社から漏えいするということもございません。
領収証 クレジットカードお支払の場合、弊社から領収証の発行は致しておりません。クレジットカード会社からの請求書が領収証の代わりとなります。




楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●楽天バンク決済は「前払い」になります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1285680 ラクテン(ウイツク゛エクステLINEASTORIA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※7日以内にご入金お願い致します。

代金引換
【業者】ゆうパック・佐川急便
【備考】●当店からお送りいたします、ご注文確認メール記載の金額を配達に伺いましたドライバーにお支払くださいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

7日以内にお振込みお願い致します。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

7日以内にお振込みお願い致します。

コンビニ後払い(ご請求時に手数料200円が加算されます)
【備考】
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
                       株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:0120-947-513

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

<領収書について>
領収書は、商品発送後、当店からお送りするメールよりダウンロードしてご発行いただけます。
商品への同梱は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
>詳細はコチラ<




配送について
宅配便
【業者】日本郵便・佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、
●クレジット、代金引換の場合⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
●郵便振替・銀行振込みの場合⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

また、商品取り寄せ中などで商品の発送が遅れます場合は、その旨をご連絡させていただきます。
【住所違いによるお届け不可⇒再発送】 お客様のご登録間違いによる住所違い、住所不明により弊社に戻ってきた商品につきましては再発送手数料をいただいております。
・DM便の再発送⇒180円(税込)
・通常便の再発送⇒540円(税込)
※代金引換郵便の再発送はいたしておりません。
代引き商品の再発送をご希望の場合は、事前のご入金をお願い致します。

【送料料金表】
  通常便DM便対応商品
送料 540円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●日本郵便ゆうパック・ヤマトDM便でのお届けとなります。
 (佐川急便ご希望の際は、備考欄に「佐川急便希望」と記載宜しくお願いします。)

● 営業所留め、局留めについて

佐川急便営業所留め・日本郵便局留めのみ可能です。
ご希望の際は、備考欄に
佐川急便 〇〇営業所とめ希望
日本郵便 〇〇営業所とめ希望
のように、配送会社と、営業所名を記載よろしくお願いいたします。
※ヤマト運輸営業所に関してはお断りさせていただいております。

●沖縄県・離島にお住まいの方は、定型外郵便でのお届けとなります。


海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

DM便
【備考】【注意事項】
・日時指定は対応しておりませんので予めご了承下さい。
・DM便をご選択された場合は、代引きでの決済方法はご選択出来ません。
 宅配便での配送となりますので、送料540円が別途必要になりますので、ご了承下さい。
・DM便はポストへの投函となり、配送中及びポスト投函後に紛失された場合は、
 保障はございませんのでご注意下さい。
・ご自宅に表札等の個人を確認出来るものがない場合は、届かない場合がございますのでご注意下さい。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、コンビニ後払い⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  通常便DM便対応商品
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5775円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
★ DM便のご利用に関しまして ★

DM便をご利用の場合は必ず、下記のご注意事項をご了承の上、お選びくださいませ
配送方法 ヤマト運輸のヤマトDM便でのお届けとなります。
宅配便のように直接お渡ししてサインをいただく形式ではなく、
葉書のようにポストに入っている形式(ポスト投函)となります。
DM便OK商品 商品ページ内に【DM便送料無料】と記載のある商品のみ、DM便での発送が可能です。
DM便は厚さが2センチまでと決められており、それを超える商品に関しましてはDM便で発送することができないのです。(申し訳ございません・・・)
お届けまでの時間 2営業日から5営業日ほどお届けまでに時間がかかります。
もしもお急ぎの場合は、「宅配便」をお選びいただけますと、送料は必要となりますが、もう少し早く届きます
到着時間指定 ポスト投函となりますので到着日、到着時間のご指定を承れません。。。
商品紛失時の補償 ご自宅のポストに商品が入ることとなりますので、ポストは必ず施錠をお願いいたします。万が一、商品の投函完了後に紛失、盗難などが起き、お客様のお手元に商品が届かなかった場合には保障がございません。(⇒もしそのようなことが起きた場合はリネアストリアまでお問い合わせくださいませ。柔軟に対応させていただきます。)
ご住所と表札のご確認を ご自宅に表札がない場合やご住所や建物名に誤りがございますと、DM便をお届けできずに配達員が持ち帰るというケースがございます。最悪の場合、違う住所に商品を投函してしまうという場合もございますので、今一度、ご住所と表札の有無をご確認お願いいたします。
代金引換NG DM便はポスト投函となります性質上、お客様から商品をお届け時に代金を頂戴しますお支払方法「代金引換」はご利用いただけません。DM便をご選択でお支払方法を「代金引換」にご選択されている場合、自動的に送料540円を頂戴しての宅配便通常発送となりますので、ご了承くださいませ。



楽天BOX受取
【備考】■楽天BOX設置箇所
【大阪】
・大阪市営地下鉄なんば駅:20号出口付近(お受け取り可能時間:5:15〜24:15)
【福岡】
・西日本鉄道福岡(天神)駅:北口コンコース(西側、プラットインキューブ横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)
・西日本鉄道薬院駅:中央口コンコース(西側、売店横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)

■楽天BOX注文時のご注意点
楽天BOX受取の場合、「DM便」 はご利用いただけません
※DM便送料無料商品は後ほど、宅配便送料【540円】追加になりますのでご了承ください。


【お支払い方法について】
代金引換・コンビニ後払い以外でのお支払いが対象です。
お支払い方法にて【代金引換】【コンビニ後払い】を選択いただき、配送方法にて【楽天BOX受取】を選択された場合には、
決済方法の変更が必要となりますので、予めご了承くださいませ。
また、ご注文より1週間経過した場合に、楽天の規約上、楽天BOXへの格納が不可となってしまいますため、
銀行振込等でお支払いの場合は、ご注文日より4日以内にご入金下さいませ。

下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
(3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途
ご連絡をさせていただきます。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途
ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、楽天市場より楽天BOXへの格納のお知らせとともに、
ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は【no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp】より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、
格納メールを受信できるようにしてください。
  なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

  ※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、 商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


詳しくは>>楽天BOX ご利用ガイドをご覧ください。
【送料料金表】
  通常便DM便対応商品
送料 0円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売にかかわる重要事項
【返品・交換に関しまして】 リネアストリアでは、肌に直接触れるウィッグという商品の性質上、お客様ご都合の返品、交換は原則としてはお断りをさせていただいております。ただ、不良品(まったくパッケージも開けていない状態など)でしたら、交換や返品を承る場合もございますので、一度、リネアストリアまでご相談いただけますと幸いでございます。(※1)
【カラー交換サービスに関しまして】 リネアストリアでは、ウィッグのカラー交換サービスを2013年2月より開始いたしました。これは、お手元に届いた商品のカラーがお客様の地毛の色と違った、思っていた、カラーと違った場合に、 ご希望のカラーと交換をさせていただくサービスです。詳細はこちらの「ウィッグのカラー交換サービスにつきまして」をご覧ください。(※1)
【返品・交換できる商品】 ●ご注文内容と違う商品が届いた場合
●不良品が届いた場合

在庫がございます場合は交換、在庫がご用意出来ない場合のみご返金にて対応させて頂きます。
お客様の過失によると認められたものに関しましては、交換、返金をお断りする場合もございます。
【返品・交換できない商品】 ●お客様都合による返品・交換は原則的にはお断りさせていただいております。
 (サイズが合わない、イメージが違うetc)
●到着後7日以上経過した商品
●お客様による汚れや傷が生じた商品
●着用、クリーニング等をされた商品
●香水、たばこ等のニオイが付いた商品
●訳ありセール対象商品
●着払いでご返送された商品
●着用に問題がない程度の軽微な汚れ、糸くず等
【連絡先】 linea-storia@shop.rakuten.co.jp
【返送先】 電話番号: 0120-947-513
返送先住所:〒541-0059
大阪市中央区博労町一丁目7番2号 堺筋トラストビル3階
株式会社リネアストリア  榎本あて
【返金について】 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
【長期不在、受取り拒否について】 ●ご不在の際はご不在通知が投函されま。必ず保管期限内に宅配業者に再配達をご依頼下さい。

(※1)
なお、リネアストリアでは、一度お客様にお送りいたしました商品を再度別のお客様にお送りすることは一切行っておりません。安心してお買い求めいただけましたら幸いです。

商品の品質に関しましては、万全を期しておりますが、万一、お届け商品に不備がございました場合は、誠にお手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。事前のご連絡なしにご返送頂きました商品につきましては、受け取りをお断りさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。