宅配便

【業者】佐川急便

【備考】【ご注文の商品に関して】
Listの商品は、実店舗の在庫の一部を掲載している為、在庫管理の都合上、ご注文頂いた後に完売となっている場合がございます。予めご了承ください。
ご注文確認の自動配信メールとは別に、在庫確認後、当店よりご注文承りのメールをお送りいたしますので、そちらをご確認いただきますようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
（日時指定がない場合）
・銀行振込、楽天バンク決済　⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯の指定】
1) 午前中
2) 12時〜14時
3) 14時〜16時
4) 16時〜18時
5) 18時〜21時
※運送会社様の事情、交通事情、気象条件等により、お客様ご希望の時間にお届けができない場合がございます。 恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

【返品・交換に関して】
“返品について”をご覧ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典	2010/4/28〜2010/5/9　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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●商品が到着したら
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※ 商品到着後、８日以上経過した商品につきましては、返品のご対応をいたしかねますので、ご注意ください。

●セール商品の交換・返品はご対応いたしかねます。
「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合に限り、返品に対応いたします。
「サイズが合わない」、「イメージと違った」、「間違えて注文した」など、お客様都合による返品はお受けいたしかねます。

●お客様都合による返品について
「サイズが合わない」、「イメージと違った」、「間違えて注文した」など、お客様都合による返品、交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担となります。

【交換･返品の流れ】
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1）お客様から弊社へ電話またはメールにてご連絡（商品到着後７日以内）
↓
2）弊社から返品、交換についてのご連絡
↓
3）商品のご返送(お客様→弊社）　※送料はお客様にてご負担ください。
↓
4）
・（返品の場合）ご指定の銀行口座へ代金のお振込。
・（交換の場合）交換商品の発送（着払いで発送いたします。送料はお客様にてご負担となります）
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●返品の場合における返金について
※ご注文頂いた商品のお支払い方法に関わらず、お客様ご指定の銀行口座へ代金を返金いたします。
※ゆうちょ銀行へのお振込はお受けいたしておりません。
※お客様の振込先銀行口座は、商品返送の際に同梱していただくか、メール（rakuten@wagonoffice.co.jp）でご連絡ください。
※返品商品が弊社に到着後、７日以内にお客様ご指定の銀行口座にお振込いたします。

返金額は、商品購入時の決済方法により異なります。下記をご確認ください。
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1）クレジットカード決済の場合
　　返金額 = 商品代金 - 振込手数料(※1) - ５２５円(※2)
　　※クレジットカードの決済記録の取消を行います。

2）代金引換
　・代引き現金決済の場合
　　返金額 = 商品代金 - 振込手数料(※1) - ５２５円(※2)

　・代引きカード決済（佐川e-コレクト）の場合
　　返金額 = 商品代金 - 振込手数料(※1) - ５２５円(※2)　- カード決済事務手数料(※3)

3）銀行振込
　　返金額 = 商品代金 - 振込手数料(※1) - ５２５円(※2)

※1　返金における銀行振込手数料は、お客様負担となります。
　　　（商品代金１円〜２９，９９９円の場合：４２０円、商品代金３０，０００円以上：６３０円）
※2　購入代金１０,５００円(税込)以上の場合、送料５２５円を差し引かせていただきます。
※3　代引金額の4％を差し引かせていただきます。
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●交換について
金額が異なる商品への交換は、原則としてお受けいたしかねます。
交換ご希望の商品が、弊社もしくは、メーカーに在庫が無い場合は、返品にて承らせていただきます。

弊社に商品到着後、すぐに交換の商品を発送いたしますが、商品到着のタイミングなどにより、多少お時間をいただく場合がございます。 予めご了承くださいませ。

※下記にあてはまる場合は、交換・返金はいたしかねますので、ご了承ください。
　　1）セール商品
　　2）お洗濯、ご着用された商品
　　3）お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
　　4）ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
　　5）丈直しをご依頼され、お直し済みの商品
　　6）ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
　　7）取寄せにてご購入された商品
　　8）予約にてご購入された商品
　　9）受取日から8日以上経過した商品
　　10）納品書、タグを紛失された商品

●弊社都合による返品
万一、「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」商品が到着しましたら、
メール（rakuten@wagonoffice.co.jp）もしくは電話(0985-20-4040)にて弊社までご連絡ください。
すぐに正しい商品と交換させていただきます。
交換商品が「在庫なし」の場合は、返品対応とさせていただき、購入代金を全額返金させていただきます。
※ 商品到着後、8日以上経過した商品につきましては、返品のご対応をいたしかねる場合がございますので、ご注意ください。

【交換･返品の流れ】
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1）　お客様から弊社へ電話またはメールにてご連絡（商品到着後７日以内）
↓
2）　弊社から正しい商品の発送　(商品が「在庫なし」の場合、商品代金を全額返金させていただきます )
↓
3）　弊社へ返送(正しい商品を発送する際、弊社宛の着払い伝票を添付いたしますので、そちらをご利用ください。
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●弊社への返品方法
返送は宅配便にてお願いいたします。宅配便以外での返送はご対応いたしかねます。

【連絡先】
　平日11：00〜20：00（火曜日を除く）
　土日祝11：00〜19：00

　電話番号：0985-20-4040
　連絡先メールアドレス：rakuten@wagonoffice.co.jp
　受付担当：坂本まで

【商品ご返送先】
　〒880-0805
　宮崎県宮崎市橘通東3丁目6-34クロノビル1F
　（株）wagon 坂本宛

・セール商品につきまして、返品・交換はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
・セール期間中は、商品の価格が変動する場合がございますが、ご注文時の価格での対応となりますので、当店からお送りいたします“ご注文確認のメール”をご参照くださいませ。